<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>2959-9040</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Revista Impulso]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Impulso]]></abbrev-journal-title>
<issn>2959-9040</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Privada Domingo Savio]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S2959-90402024000200033</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.59659/impulso.v.4i7.32</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Aplicación del balanced scorecard en el proceso de gestión de estratégica la empresa EIR.L/PROTEK, Perú]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Application of the balanced scorecard in the strategic management process of the company EIR.L/PROTEK, Peru]]></article-title>
<article-title xml:lang="pt"><![CDATA[Aplicação do Balanced Scorecard no processo de gestão estratégica da empresa EIR.L/PROTEK, Peru]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Zuta]]></surname>
<given-names><![CDATA[Jannie Caroll Mendoza]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Juárez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Hugo Daniel García]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Juárez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Ricardo Antonio Armas]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Salinas]]></surname>
<given-names><![CDATA[Luis Edgardo Cruz]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad César Vallejo  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Trujillo ]]></addr-line>
<country>Peru</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Universidad César Vallejo  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Chepén ]]></addr-line>
<country>Peru</country>
</aff>
<aff id="Af3">
<institution><![CDATA[,Universidad Nacional de Piura  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[Piura ]]></addr-line>
<country>Peru</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>12</month>
<year>2024</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>12</month>
<year>2024</year>
</pub-date>
<volume>4</volume>
<numero>7</numero>
<fpage>33</fpage>
<lpage>46</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S2959-90402024000200033&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S2959-90402024000200033&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S2959-90402024000200033&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[RESUMEN El Balanced ScoreCard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI), es una herramienta gerencial que permite el control de la gestión en las áreas consideradas como críticas; para incrementar la rentabilidad y optimización de la misma. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto del BSC en la gestión estratégica de la empresa Procesos Textiles EI.RL/PROTEK, en Perú. Se aplicó un diseño no experimental con pre test y pos test, que permitió medir la gestión administrativa antes y después de aplicar el BSC, para lo cual se diagnosticaron los factores externos e internos a través de un análisis FODA. Como resultado más relevante se elevaron los niveles de productividad, de satisfacción personal del talento humano y el número de clientes activos. Se concluye que el BSC es una herramienta de carácter estratégico, que hace más efectiva la comunicación logrando un aumento en la productividad y un incremento en las finanzas.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The Balanced Scorecard (BSC) is a management tool that allows management control in areas considered critical to increase profitability and optimization. This research aimed to evaluate the impact of the BSC on the strategic management of the company Procesos Textiles EI.RL/PROTEK, in Peru. A non-experimental design with pre-test and post-test was applied, which allowed measuring administrative management before and after applying the BSC, for which external and internal factors were diagnosed through a SWOT analysis. The most relevant result was the increase in productivity levels, personal satisfaction of human talent and the number of active clients. It is concluded that the BSC is a strategic tool that makes communication more effective, achieving an increase in productivity and an increase in finances.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO O Balanced ScoreCard (BSC) ou Balanced Scorecard (BSC), é uma ferramenta de gestão que permite o controle de gestão em áreas consideradas críticas; para aumentar sua rentabilidade e otimização. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o impacto do BSC na gestão estratégica da empresa Procesos Textiles EI.RL/PROTEK, no Peru. Foi aplicado um desenho não experimental com pré-teste e pós-teste, que permitiu mensurar a gestão administrativa antes e depois da aplicação do BSC, para o qual foram diagnosticados fatores externos e internos por meio de análise SWOT. O resultado mais relevante foi o aumento dos níveis de produtividade, da satisfação pessoal do talento humano e do número de clientes ativos. Conclui-se que o BSC é uma ferramenta estratégica que torna a comunicação mais eficaz, conseguindo um aumento na produtividade e um aumento nas finanças.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[Balanced ScoreCard]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[gestión estratégica]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[finanzas]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[optimización]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[productividad]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[rentabilidad]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[Balanced Scorecard]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[strategic management]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[finances]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[optimization]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[productivity]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[profitability.]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[Balanced ScoreCard]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[gestão estratégica]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[finanças]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[otimização]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[produtividade]]></kwd>
<kwd lng="pt"><![CDATA[lucratividade.]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez Calderón]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. Á.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Verdesoto]]></surname>
<given-names><![CDATA[B. V. C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bejarano]]></surname>
<given-names><![CDATA[G. E. Q.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Implementación de un modelo de Balanced Scorecard para las PYMES]]></article-title>
<source><![CDATA[Observatorio de la economía latinoamericana]]></source>
<year>2019</year>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Arnoldo]]></surname>
<given-names><![CDATA[H.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Majluf]]></surname>
<given-names><![CDATA[N.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Gestión de Empresa con una Visión Estratégica]]></source>
<year>1997</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cedeño]]></surname>
<given-names><![CDATA[G. M. L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Arauz]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. Y. E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ruperti]]></surname>
<given-names><![CDATA[L. M. M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Balanced Score Card para gestionar estrategias de marketing en el sector comercial de Ecuador.]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Ciencias Sociales (Ve)]]></source>
<year>2021</year>
<volume>27</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>334-50</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Figueroa]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La industria textil en Perú: Un vistazo a su importancia y desarrollo.]]></source>
<year>2023</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Fuentes]]></surname>
<given-names><![CDATA[D. J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Sistema de gestión basado en un BALANCED SCORECARD para mejorar el desempeño estratégico de las mipymes en el sector manufacturero, caso: QUILLA SAC]]></article-title>
<source><![CDATA[Tesis de Maestría]]></source>
<year>2019</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ganga]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jara]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El Balanced Scorecard, adopción, aplicación y consideraciones]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Economía y Administración]]></source>
<year>2015</year>
<numero>6</numero>
<issue>6</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ganga]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ramos Hidalgo]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. E.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Leal Millán]]></surname>
<given-names><![CDATA[A. G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[K.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Administración estratégica: Aplicación del cuadro de mando integral (CMI) a una organización no gubernamental]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Ciencias Sociales]]></source>
<year>2015</year>
<volume>21</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>136-59</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Kaplan]]></surname>
<given-names><![CDATA[R..]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Norton]]></surname>
<given-names><![CDATA[D.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Cuadro de mando Integral]]></source>
<year>2000</year>
<edition>2a</edition>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Lobo]]></surname>
<given-names><![CDATA[F.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[En defensa del mercado interno. Importación japonesa y empresarios textiles en el Perú, 1929-1939]]></article-title>
<source><![CDATA[Apuntes]]></source>
<year>2020</year>
<volume>47</volume>
<numero>86</numero>
<issue>86</issue>
<page-range>91-115</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Marchand Niño]]></surname>
<given-names><![CDATA[W. R.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vega Ventocilla]]></surname>
<given-names><![CDATA[E. J. V.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Modelo Balanced Scorecard para los controles críticos de seguridad informática según el Center for Internet Security (CIS)]]></article-title>
<source><![CDATA[Interfases]]></source>
<year>2020</year>
<numero>013</numero>
<issue>013</issue>
<page-range>57-76</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Martel]]></surname>
<given-names><![CDATA[C. P.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Torero]]></surname>
<given-names><![CDATA[N. Z.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Modelo de gestión balanced scorecard en la atención al cliente de una institución educativa]]></article-title>
<source><![CDATA[Gaceta Científica]]></source>
<year>2021</year>
<volume>7</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>9-16</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Méndez]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Méndez]]></surname>
<given-names><![CDATA[M. A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El Balanced Scorecard y su efecto en el desempeño de las organizaciones]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Espacios]]></source>
<year>2021</year>
<volume>42</volume>
<numero>23</numero>
<issue>23</issue>
<page-range>66-76</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Mendoza Zuta]]></surname>
<given-names><![CDATA[J. C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Aplicación de Balanced Scorecard en el proceso de gestión de la empresa procesos textiles EIRL]]></article-title>
<source><![CDATA[Tesis de Maestría]]></source>
<year>2016</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Monge]]></surname>
<given-names><![CDATA[E. C.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Las estrategias competitivas y su importancia en la buena gestión de las empresas]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Ciencias Económicas]]></source>
<year>2010</year>
<volume>28</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Montejano]]></surname>
<given-names><![CDATA[S.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[López-Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Campos]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Administración de operaciones y su impacto en el desempeño de las empresas]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Ciencias Sociales (Ve)]]></source>
<year>2021</year>
<volume>27</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>1-13</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Romero]]></surname>
<given-names><![CDATA[C. P.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Balanced Scorecard para mejorar la competitividad en Mypes, caso: empresas textiles del distrito de Huancayo 2021]]></article-title>
<source><![CDATA[Tesis de Maestría]]></source>
<year>2023</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Villalbí]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Guix]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Casas]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Borrell]]></surname>
<given-names><![CDATA[C.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Duran]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Artazcoz]]></surname>
<given-names><![CDATA[L.]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez]]></surname>
<given-names><![CDATA[G.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El Cuadro de mando Integral como instrumento de dirección en una organización de salud pública]]></article-title>
<source><![CDATA[Gaceta Sanitaria]]></source>
<year>2007</year>
<page-range>60-5</page-range></nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
