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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The COVID-19 pandemic accelerated the adoption of information and communication technologies in various areas, including higher education. Universities have had to adapt to maintain their operation, which has led to changes in how the labor relations of administrative staff are managed. The objective of the study was to evaluate the impact of the implementation of information and communication technologies on the labor relations of administrative staff at a university in Lima, Peru, in a post-pandemic context. The approach is quantitative, descriptive, non-experimental design. The survey technique was used and as an instrument a questionnaire with 16 closed questions applied to 75 collaborators. The results show that the administrative staff is willing and positive about the implementation of information and communication technologies. It is concluded that the adoption of these technologies can significantly improve cooperation and labor relations, creating a more favorable work environment, optimize the organization of human resources and encourage better interaction and collaboration between staff.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO A pandemia da COVID-19 acelerou a adoção de tecnologias de informação e comunicação em diversas áreas, incluindo o ensino superior. As universidades tiveram que se adaptar para manter suas operações, o que levou a mudanças na forma como as relações de trabalho do pessoal administrativo são gerenciadas. O objetivo do estudo foi avaliar o impacto da implementação de tecnologias de informação e comunicação nas relações de trabalho de funcionários administrativos de uma universidade em Lima, Peru, em um contexto pós-pandemia. A abordagem é quantitativa, do tipo descritiva e de desenho não experimental. Foi utilizada a técnica de survey e como instrumento um questionário com 16 questões fechadas aplicado a 75 colaboradores. Os resultados mostram que os funcionários administrativos estão dispostos e positivos quanto à implementação de tecnologias de informação e comunicação. Conclui-se que a adoção dessas tecnologias pode melhorar significativamente a cooperação e as relações de trabalho, criando um ambiente de trabalho mais favorável, otimizando a organização dos recursos humanos e estimulando melhor interação e colaboração entre os funcionários.]]></p></abstract>
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