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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT Currently, work and educational spaces have been altered by the pandemic, and so has the way of communicating; we have gone from a communication in time to a communication in real time. The objective of this research is to know the importance of communication in virtual classrooms, seeking to identify tools and strategies that allow a better virtual communication. The approach is quantitative, basic type, hypothetical deductive method and descriptive non-experimental design, a reliability of 0.72 was obtained using Cronbach's Alpha. The population is made up of 25 students from the faculties of the Universidad Tecnológica del Perú. The results show that 12% do not use audio conferences, 25% do not use virtual evaluation tools that allow a better interaction, this means that teachers are not taking advantage of technological tools to have a good virtual communication. It is concluded that there is a need to improve virtual communication with technological tools.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO Atualmente, os espaços de trabalho e educacionais foram alterados pela pandemia, assim como a forma de se comunicar; passamos da comunicação no tempo para a comunicação em tempo real. Esta pesquisa tem como objetivo compreender a importância da comunicação em salas de aula virtuais, buscando identificar ferramentas e estratégias que permitam uma melhor comunicação virtual. A abordagem é quantitativa, do tipo básica, método hipotético dedutivo e delineamento não experimental descritivo, tendo sido obtida uma confiabilidade de 0,72 por meio do Alfa de Cronbach. A população foi composta por 25 alunos das faculdades da Universidad Tecnológica del Perú. Os resultados mostram que 12% não usam audioconferências, 25% não usam ferramentas de avaliação virtual que permitam uma melhor interação, o que significa que os professores não estão aproveitando as ferramentas tecnológicas para uma boa comunicação virtual. Conclui-se que há necessidade de melhorar a comunicação virtual com ferramentas tecnológicas.]]></p></abstract>
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