Competences to Improve Productivity: A Structural Model

Marcelo Andrés Saravia Gallardo*

Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

* Psicólogo Doctor en Investigación y de la calidad educative por la Universidad de Barcelona. Docente del Departamento de Administración de Empresas e Investigador del Instituto de Investigaciones en Ciencias del Comportamiento UCB. marceloandres@hotmail.com
“This paper was presented at the Production and Operations Management Society 20th Annual Conference. May 1 - 4, 2009, Orlando, FL. USA. www.POMS.org”

El mundo del trabajo ha cambiado significativamente en los últimos diez años y, cuando en Latinoamérica la ausencia de desarrollo científico en gestión de recursos humanos es acusado, en regiones avanzadas (p.e. Europa, Norteamérica, Japón, Australia) se ha generado un nuevo paradigma: las Competencias Laborales para la Excelencia Profesional, situando en el centro a las personas y a la organización como un escenario de estimulación del aprendizaje permanente, aquí el potencial personal es el patrimonio más preciado. En este trabajo revisamos antecedentes sobre el mundo laboral y sus demandas y presentamos un Modelo Estructural de Competencias para la Productividad (MECPRO) para la gestión de recursos humanos, de utilidad por su visión estructural y su posibilidad de constituirse en una herramienta competitiva de fácil aplicación y versátil según el contexto organizacional.

Palabras clave: Demanda de Competencias, Competencia Laboral, Productividad, Desafíos en el Empleo.

The working world has changed significantly over the past ten years, and when in Latin America the absence of scientific development in human resource management is accused in advanced regions (eg Europe, North America, Japan, Australia) has created a new paradigm: Workplace Skills for Professional Excellence, located in the center to the people and the organization as a site of stimulation of lifelong learning, personal potential here is the most precious heritage. In this paper we review some background about the working world and their demands and present a Structural Model for Competencies for Productivity (MECPRO) for the management of human resources, useful for its structural view and the possibility of becoming a competitive tool for easy application and versatile as the organizational context.

Keywords: Demand for Skills, Education Competition, Productivity, Employment Challenges.

Introduction:

The world of employment has radically changed in the last 10 years, and due of that, recently have being developed a new paradigm to improve human resources inside organizations: “Work Competencies for Professional Excellence”. To get on board on this major challenge, some relevant employ experts have produced models of application in Europe and United States: Bunk (1994), Mertens (1996; 1999; 2000), Echeverría (2001; 2002), SCANS (1992; 1993). Nevertheless these efforts have severe deficiencies inducing confusion on terrain.

Last four years we developed a model that goes over these limitations, our “Structural Model of Competencies for Productivity” which has theoretical and scientific rigor and it shows a General Work Competence containing four competencies inside: Scientific, Practical, Personal and Social; applicable throughout dimensions and indicators that guides managers to improve the institutional quality. This paper, nevertheless, it´s a synthesis of our latest book published on 2008, which demonstrates the big challenges for employees and the vision of competencies to attend those demands and even go over towards the excellence.

It´s clear we need the whole potential of human being today; not only ideas or ways of doing, but also values and ways of being excellent, and competencies emerge as the strongest vision of human resources development to this century.

We have review around the world the core models/approaches of development this wide potential demanded from employers, so in the field of competencies, we´ve consulted more than 70 specialized references where we´ve found real problems on competencies conceptions and application (the most relevant references are presented in table 2).

The main problems found in all literature reviewed are:

1. Distortion of the original construct “competency”, because of theoretical misunderstanding and excessive operational simplicity.
2. Dispersion of ideas going far from possible harmonization of processes of human resources development and share experiences (scientific exchange).
3. Existence of long inventories of work characteristics and indicators lists without clear link with construct competency, increasing conceptual and operative chaos.

Human competency:

It means the whole of internal and diverse qualities that operates in an integral way as a base to demonstration successful performance into specific context. The components of human competency are: Scientific Competency, Practical Competency, Personal Competency and Social Competency.

Scientific Competency: Conjunct of theoretical scientific and empirical (not contrasted) knowledge, that allows understand parts of reality, interprets its meaning and define possibilities of intervention. (Know)

Practical Competency: Conjunct of structured methodological knowledge and empirical procedures, that allows actuation over defined parts of reality. (Know how)

Personal Competency: Conjunct of qualities that allows have a clear consciousness of reality, situating the truth as major reference to regulate performance with positive values staff. (Know being)

Social Competency: Conjunct of qualities that allows the right and productive relationship with social and natural environment based on positive social values. (Know to share)

We have applied this definition to define the Work Competency as the Conjunct of internal qualities both professional and personal, so its demonstration allows a productive interaction with job environment and the integral development of professional contribution. This main competency has a wide comprehensive-holistic conception of job performance, so it considers two components: professional competency (the individual´s own potential) and workplace competency (organization specific requirements for job) both operates to achieve the full on-job performance. The figure 1 shows this integrate conception of the model.

Main structure of the model: Follows we present the map of the model with professional competencies and workplace competencies components. Component 1: Professional Competencies Background

SCIENTIFIC COMPETENCY: Implies the demonstration of knowledge from disciplinary specialized education and cumulated experience throughout job performance, both backgrounds allows comprehension and updating of issues and problems of the area of work. Know.

PRACTICAL COMPETENCY: Represents the conjunct of practical and instrumental knowledge that allows develop the human potential into work reality, supported by rational action that makes possible a positive professional contribution. Know How.

PERSONAL COMPETENCY: It refers to subjective position of individual recognising that don´t have the absolute truth about field of domain, so develops a permanent learning throughout professional career, regulating the performance with positive values for integrity as a human being. Know Being.

SOCIAL COMPETENCY: Are the qualities that allows establish very productive interpersonal relationship with partners and internal-external clients, with solid values as respect, deference for others and humble for learn from others ideas. Know to share. These four competencies have dimensions and indicators expose ahead; now we points out the second component of the model referred to main competencies useful to analyze the performance on job–connected with employ requirements. Component 2. Competencies for Workplace into Organization

Performance in front of workplace profile (employee adaptation): Considers the reference of competencies that defines the employ challenges and requirements; following this its necessary evaluate the performance to identify the possible distances towards the organization expectative.

Enrichment of the workplace profile (outstanding performance: excellence): Considers the reference of competencies that defines the employ challenges and requirements; following this its necessary evaluate highly any evidence of outstanding performance to improve it even better in a sustainable way.

Full description of the model:

Professional competencies and workplace competencies are exposed ahead with all dimensions and indicators.

Component 1. Professional Competencies Background

Scientific Competency:

Dimension 1. Specific Disciplinary Knowledge: the person shows knowledge of their own professional formation to understand, comprehend and develop activities on correspondent-specialized workplaces.

Main indicators: (the person)

• Expose clearly the basic profile produced by basic and specialized education.
• (So then) Explains the main areas of knowledge of his/her formation.
• Outlines relevant authors and approaches of correspondent disciplinary field.
]]> Describes and explains some parts of reality based on that knowledge.
• Identifies precisely main advances of knowledge about concrete realities.
• Represent theoretical and practical relations between basic and specialized education (if corresponds).
• Develops applied connections between education and work experience.

Dimension 2. Research as engine of innovation: Search relevant information related with professional practice as research towards real innovation and improving.

Main indicators: (the person)

• Knows basic principles and fundamental tools of scientific research.
• Knows application of documental search (hard copy and internet files) and documental analysis.
• Explains steps necessary to search and find scientific documents and solid WEB sites on Internet.
]]> Explains the importance of manage articles, research reports, yearbooks, brief reports, regulation guides, reliable data, sector and global indicators.
• Propose study techniques and documentation analysis that ensures learning and rational use of time.
• Applies evidently search and documental analysis.
• Prepare a data base with documents and materials cumulated.
• Structure´s notes and reflections from their documental analysis.
• Shows new learning and connect them with previous knowledge and present job performance.
• Motivate work teams to design brief research projects.
• Exchange ideas towards develops the projects.
• Establish responsibilities on the project development with a rational agenda.
• Design possible effective application of new learning on workplace.
]]> Suggests research issues integrated into organizational research main lines.
• Share all tools, techniques and experience with teams and job partners.
• Considers work experience, recent learning and documental findings as reference for applied innovation.
• Identifies precisely the field or process where is key to make innovation.
• Explains with evidence the arguments to make innovation.
• Explains the base that strongly supports the real innovation.
• Indicates the steps that implies develop the innovation.
• Estimates the resources, costs and benefits derived from innovation.
• Promotes discussion of ideas, possibilities and programming of innovation.
• Develop a chronogram and suggests main decisions for innovation (this is in case that the innovation integrates people, equipment, technology, etc.)
]]> Goes on with innovation and systematizes the whole experience (lessons learned).
• Share the experience with work teams and job partners.

Practical Competency:

Dimension 1. Linking knowledge with reality: It means the relation and application of his/her disciplinary and empirical knowledge into workplace (theories, models, approaches, methods, techniques, all empirical ideas, etc.).

Indicators: (the person)

• Exposes clearly the job experience/performance based on basic and specialized education (reality interpretation with knowledge).
• Defines the potentiality and usefulness of their knowledge on workplace performance.
• Critically mentions the subjects learned that are not relevant for workplace.
• Situates methodologies, methods, techniques, tools, instruments (know-how knowledge), which are significant for his/her workplace performance.
]]> Explore the bases and confirms the domain of application of that knowledge.
• Comprehend precisely the contextualization made to apply knowledge to job.
• Clearly identifies aspects of workplace routine that enriches previous experience (learning feedback).
• Share reflections with job partners to improve team and organization excellence.

Dimension 2. Working based on projects: manage their activities based on projects that made possible systematization and precision to effective professional performance.

Indicators: (the person)

• Explores and applies the method of work projects to organize his/her agenda.
• Attend demands/requirements and propose work projects (this corresponds to challenges that implies at least 15 days of work or more).
• Consider actual rules and procedures of organizational regulation of job.
]]> Takes total responsibility for the project development.
• Make a rational planning for the project.
• Get supplies: materials, equipment, updated scientific information, etc.
• Use available resources with efficiency and efficacy.
• Interact with technology and internal-external customers to consolidate the project.
• Identifies, think, face and solve difficulties/conflicts effectively.
• Analyze the advances in reference to objectives, quality standards and real conditions.
• Produces and generates high quality processes and results in right times.
• Prepare a brief and solid report about the project.
• Makes evaluation of his/her quality on manage the project and makes immediate improvement for the future.
]]>

Dimension 3. Motivate/Support interactive research processes: launch agreements with partners to seek and exchange relevant documents for learning, team reflection and group improvement.

Indicators: (the person)

• Shows to job partners the value-importance of study specialized documents to work always better.
• Motivates his/her team to situate a key job issue and refresh ideas throughout research and study.
• Share out keys of documental search online and on hard materials.
• Agree a rational chronogram of documental search and share findings produced.
• Allocate techniques of documental analysis to use time adequately.
• Build mental maps, schemes, figures and others to show the main ideas studied.
• Ensure the precise comprehension of contents and its utility for job performance.
]]> Delineate possibilities of direct application as regular innovation.
• Formulate a synthesis of the experience and share it with peers and higher managers.
• Higher managers define tangible and not tangible incentives to motivate the excellent performance.

Personal Competency

Dimension 1. Lifelong learning: Shows an open mind to knowledge for professional growth, accepting the reconfiguration of previous schemes of thinking and find enhanced ways to work.

Indicators: (the person)

• Thinks and defines subjects to refreshing and updating (annual agenda).
• Establish and develops a strategic plan of data base deep-wide exploration.
• Study critically documents and materials found.
]]> Produce institutional reports -if it´s necessary- to secure their learning.
• Participate on courses, seminars, workshops of interest.
• Suggest key courses for permanent actualization on job.
• Use evidently his/her new learning on workplace innovation.

Dimension 2. Self regulation of performance (Values): Applies criteria of value that guides rightly the daily effort: responsibility, compromise with job and organization, chronograms accomplishment, integrate processes and results, respect and confidentiality with information, determination and full compromise with truth.

Indicators: (the person)

• Shows responsibility on job: regular presence, punctuality, consideration with use of organizational resources.
• Agreement accomplishment being the employ one of work priorities.
• Respect for organization, making it an important part of personal and professional development.
]]> Ends the work tasks on time or even in less time than expected.
• Understand their own responsibility for work processes and results, instead of avoid them against colleagues and organization.
• Protects organizational information because it considers as confidential property.
• Their work performance is based on strong truth and transparency.

Social Competency:

Dimension 1. Comprehension of other persons: Revels receptivity/empathy towards partners, recognizing in them a real potential and experience as an input useful for own reflection and development.

Indicators: (the person)

• Ask for opinions, criteria and proposals to those who work with.
• Integrate positively on his/her work the contributions of other people.
]]> Search advisement of senior colleagues and partners with more experience.
• Modifies and adapt their ideas towards team successful and development.
• Modifies and adapt their speech and interventions accordingly to different audiences (contextualization of knowledge for sharing).
• Leads motivation to achieve the team excellence.

Dimension 2. Promoting of social learning: It revel the looking for opportunities for dialogue and group reflection, to achieve new knowledge and create innovative ideas to get better on professional contribution.

It maybe noted that some of indicators on dimension research as engine of innovation -exposed above-give orientations about social learning, so here we give some complementary indicators.

Indicators: (the person)

• Inside job, share relevant information, documentation and data.
• Promotes the group planning, coordination, solidarity and permanent interaction towards success.
]]> Motivate his/her team to make debates that are useful for quality of job performance-development.
• Ask deep/hard questions producing rational way of thinking and lucidity.
• Suggests the team set up challenges of excellence for permanent advance.
• Remains the importance of team self evaluation for improvement.
• Cooperates in documentation of work experience to have a memory of team´s evolution.

Component 2. Competencies for Workplace into Organization

1. Performance in front of workplace profile (employee adaptation)

Main Indicators:

• The organization has the competencies workplace profiles (definition of organizational requirement) supported for a scientific model. Like we present on this paper for example, so the profile must consider the general competency of the job with types of competencies: scientific, practical, personal and social.
]]> The managers ensure that competencies model and workplace competencies profile are useful-coherent for organization.
• The employee comprehends precisely their workplace profile (employ requirements).
• He/She analyze carefully their professional potential in comparison with the challenges of workplace.
• The organization analyzes the relation between professional potential and workplace profile, defining ways to reduce the possible distances.
• The initial formation-induction takes place and the performance is evaluated.
• A monitor is designed to support and coach the employee.
• The person accomplish the main lines of workplace expectations-requirements, sustaining so the value of workplace for organization.
• It takes place the accomplishment of secondary aspects of workplace profile (full performance reaching).
• Employee considers his/her evolution towards the profile is required, and makes adjustments exchanging opinions with the monitor.
• Possible incoherencies between workplace profile–and job performance are communicated by the employee (job permanent analysis).
]]> Adjustments or retouches (if corresponds) are made on profile to improve the organizational functionality.
• Employee and monitor generate conclusions about quality of on-job performance.
• Employee improves their performance and revel evidence of adaptation to workplace profile (i.e. reports, achievements, documents studied for learning, proactive analysis, work diaries, etc.).
• Employee confirms his/her comprehension and adaptation to workplace profile and compromise to organization.
• Monitor notes how the employee applies their professional competencies to workplace profile (linking knowledge to reality).
• Monitor defines the merit of employee, the value added to organization and recommends the keys to permanent improve of performance.

2. Enrichment of the workplace profile (outstanding performance: excellence)

Main Indicators: (the person)

• Main reference: workplace profile clearly defined based on a model.
]]> Employee takes in count their performance evidence related with workplace.
• Visibly identifies relations and differences between performance and workplace profile.
• Employee confirms the outstanding performance in one or more requirements of the profile.
• Review and validate these findings with monitor and job partners.
• Isolate the strong-positive factors to comprehend their nature and role inside higher performance.
• Describe correctly the way to achieve outstanding performance over the workplace profile.
• Share with monitor his/her advances and explanations about the higher performance achievement.
• Outlines the keys of their professional competencies that allow go over the workplace profile.
• Employee and monitor contribute to partners this information to improve the team excellence.
• Monitor and managers make adjustments to workplace profile to guide the organizational continues development.
]]> Employee set the new challenges and continues the growing up performance.
• Managers offer the incentives-retribution to higher performance achieved.
• Managers and human resources unit considers the experience and offers new scenarios to continue formation for the whole personnel.

The model as it may be noted, has a scientific operative structure that provides reliability to application on terrain and avoid confusions or mistakes in selection of new personnel or promotion of staff. So the organizations to apply this model, has to review each dimension and indicators to adapt them to their own necessities and characteristics, this model allows the adaptation to reality with enough flexibility; even it is possible increase the number of indicators if its necessary, always considering the dimension´s theoretical definition. The model also guides step by step the human resources management and improvement, because the deep analysis of indicators illustrates the possible issues and ways of permanent formation planning in the short and long term view, this of course, with the full participation and compromise of whole organization´s members.

 

Conclusions:

We have a clear pathway to manage competencies with a model with theoretical bases linked with main original definition and with coherent and integrated dimensions and indicators. From this resource, organizations need real determination to learn and growth with the human potential as the centre of all efforts to go as far as it can, but without pass over the human dignity and life quality that is sustaining the real meaning of study, continuous formation and employment.

The managers of Human Resources need -unavoidable-full managing competencies first, to understand and develop the competencies potential of the whole staff. The organizations also needs this times new perspective of long term projection, and more than ever before, needs humble, lucidity, sense of reality as core values to know how to work, where to get and how far to arrive with responsibility and quality for the institution and community.

 

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Didáctica e Intervenciones Sistémicas en la Secretaría de Prevención y Asistencia de las Adicciones de la Provincia de Buenos Aires: Una experiencia de redes *

Systemic Training and Interventions in the Frame of the Secretary of Addictions of the province of Buenos Aires: A network experience (*)

Por: Claudio Des Champs **

Institut de Formation et d´Application des Thérapies de la Communication -Lyon, Francia. Universidad de Morón: Buenos Aires

“El Hombre no ha tejido la red de la vida: es solo una hebra de ella.

Todo lo que le haga a la red se lo hará a si mismo.”

* Este artículo fue originalmente publicado en la revista Sistemas Familiares y otros sistemas humanos, publicación de ASIBA, Asociación Sistémica de Buenos Aires), Buenos Aires, AñO 24-Nº 2 Noviembre 2008

** Psicólogo, psicoterapeuta de individuos, parejas y familia. Profesor del IFATC (Institut de Formation et d´Application des Thérapies de la Communication), Lyon, Francia. Profesor adjunto de la Universidad de Morón. Profesor invitado en diversas instituciones de Argentina y del exterior. Docente fundador y supervisor de ESA (Escuela Sistémica Argentina, asociada al MRI de Palo Alto y a la Escola de Terapia Familiar de Barcelona). Miembro del Board de revistas españolas y argentinas de su especialidad, autor y editor de artículos y libros en el campo de la terapia familiar en Argentina y en el exterior. Ex editor y director del periódico Perspectivas Sistémicas (desde 1988 hasta 2007). Actualmente dirige Perspectivas Sistémicas On line www.redsistemica.com.ar ; deschamps0@arnet.com.ar .

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RESUMEN

]]> Descripción de una experiencia de formación e intervenciones sistémicas en el marco de la Secretaría de Adicciones de la provincia de Buenos Aires. Al marco teórico práctico sistémico constructivista con los aportes de la pragmática de la comunicación humana, se le suma la lectura ecosistémica y las intervenciones preventivo-asistenciales sobre el micro, meso, exo y macro sistema. Se explicitan los fundamentos de las técnicas utilizadas como la visualización y otras, destinadas a grandes concurrencias, a través de la aplicación de conceptos provenientes del campo del construccionismo social, la resiliencia, la inteligencia social, las neurociencias –en particular del sistema de neuronas espejo y sus características de conectividad, empatía y contagio emocional-, más los aportes de la investigación en psicoterapia.

Palabras Clave: Prevención y asistencia en adicciones. Redes. Microsistema, meso sistemas, exo sistema, macro sistema. Resiliecia. Neuronas espejo.

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ABSTRACT

Description of an experience of systemic training and interventions in the frame of the Secretary of Addictions of the province of Buenos Aires, Argentina. To the theoretical and practical systemic constructivism frame with the contributions of the pragmatics of human communication, it is added the ecosystemic standpoint and the preventive and assistance interventions in the micro, meso, exo and macro system. The implemented techniques, like the visualization and others, designated to big concurrence, are presented and justified through the application of concepts originated in the field of social constructivism, resilience, social intelligence, the neurosciences – in particular the mirror neurons system and their characteristics of connectivity, empathy, emotional contagion-, and also, the contributions of psychotherapy research.

Key words: Addictions prevention and assistance. Network. Microsystem, meso system, exo system, macro system. Resilience. Mirror Neurons.

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1. La teoría de la práctica

En febrero de 1997, el Dr. Juan Yaría, reconocido psiquiatra y Secretario en esa época de la Secretaría de Prevención y Asistencia de las Adicciones del gobierno de la provincia de Buenos Aires, me invitó a participar en la tarea que él dirigía, insertándome profesionalmente en una compleja trama, conceptualmente hablando, una red de trabajo comunitario-didáctico-preventivo-asistencial en relación al flagelo de la drogadicción.

Cuando me refiero a la concepción operativa red en este contexto, me refiero a las redes sociales, sus conexiones, interacciones - o sea a las acciones recíprocas y circulares, a su complejidad, a las reglas que las rigen y a las consecuencias en perjuicio y/o en beneficio de los seres humanos que las integran. Para decirlo en términos constructivistas, me refiero a un mapa que nos servirá para recorrer un territorio plagado de relaciones simétricas y complementarias, de permanentes entrecruzamientos entre distintos grupos sociales, profesiones, grupos etarios, micro y macrocontextos y los conceptos intermedios, meso y exo (Bronfrenbrenner, 1989), que analizaremos más adelante.

A esto tenemos que sumarle el universo de los intereses y necesidades individuales versus los intereses y necesidades colectivos-comunitarios y, finalmente, los nudos, o sea estos lugares de entrecruzamiento, virtuales o reales, de diferentes sistemas involucrados (judiciales, médicos y psicológicos, mediáticos, educativos, políticos, deportivos, científicos, económicos, entre otros), donde se resuelven para bien o para mal, los conflictos de una comunidad, de una ecología humana envuelta en la aventura de convivir.

Estas redes podrían definirse simultáneamente como el tejido y la dinámica de las relaciones entre distintos grupos humanos para las cuales no existe una frontera en común. Por otro lado, la metáfora de la red se erige igualmente como uno de los principios fundamentales de los llamados nuevos paradigmas en ciencia, como un nuevo modo de percibir y por ende de construir la realidad, que consiste en un entramado relacional en el cual no existen jerarquías ni bases fundacionales y donde, por otra parte, nuestras descripciones son parte integrante de un conjunto de elementos interconectados.

]]> Y todo ocurre en un espacio geográfico, contexto social y tiempo determinado, en el que estas acciones circulares se retroalimentan sin solución de continuidad y donde, como decía Gregory Bateson (1964), lo único precedente es la comunicación.

Avanzando a un estado evolutivo epistemológico superior, en términos del epistemólogo constructivista Jean Piaget y bajo la perspectiva de una lectura construccionista social, desarrollada en la obra de Kenneth Gergen (1999) y colaboradores, las descripciones e interpretaciones o lecturas de las interacciones mencionadas terminarán configurando relatos significativos, historias con sentido generadas en conversaciones entre los protagonistas que construirán, de esta forma, consensos lingüísticos que darán lugar a la creación de “realidades” comunes a los participantes. Estas “realidades compartidas” posibilitarán a su vez, en el mejor de los casos, la puesta en marcha de acciones coordinadas en pos de soluciones a ciertos problemas, la desconstrucción de historias “saturadas de problemas” (Anderson y otros, 1988) y a los consultantes como expertos (Anderson y otros, 1992) y/o a nuevas narrativas, más esperanzadoras, siguiendo la línea de los creadores del narrativismo en psicoterapia, el terapeuta familiar australiano Michael White y el neozelandés David Epston (1989; 1993). En este caso en particular, el objetivo era, naturalmente, la disminución de las adicciones en la vida de esta “comunidad de destino”, en términos del pensador e investigador social francés, Edgar Morin (1990). El profesor Morin, precisamente, fue invitado como conferencista y participó como asesor científico de la Secretaría de Adicciones, difundiendo su conocida teoría de la complejidad y otras ideas que permiten articular conceptos y disciplinas diversas, crear puentes entre compartimentos estancos del conocimiento humano y promover optimismo a partir de la valorización particular y positiva que este reconocido científico le atribuye a la incertidumbre:

“Es evidente que cuando comprobamos las probabilidades, estas nos llevan a una visión pesimista. Pero todo lo que aconteció de nuevo en la evolución ha sido siempre improbable” (Morin, 1998).

2. La práctica de la teoría

Más allá de estas consideraciones epistemológicas, en concreto, me fue asignada la tarea de transmitir los principales conceptos teóricos y enseñar la práctica de la terapia familiar sistémica en todos los ámbitos de la Secretaría. La idea era insertar el paradigma sistémico-constructivista en el seno de esta compleja y amplia organización preventivo-asistencial. Tomemos en cuenta que la Secretaría contaba con una red académica que implicaba convenios con 22 universidades de todo el país, con la prestigiosa Deusto española y con el apoyo científico y financiero de la Unión Europea. Además, se crearon más de ciento cincuenta centros preventivosasistenciales a lo largo y a lo ancho del enorme territorio de la provincia de Buenos Aires, el área de mayor cantidad y densidad de población de Argentina. También se crearon importantes redes de operadores comunitarios, una de las cuales fue denominada “Programa 10.000 Líderes para el Cambio”. Estos líderes eran jóvenes que en general no estaban involucrados con las drogas y que eran entrenados y motivados a ayudar a jóvenes que eran detectados como consumidores o adictos a las drogas en ámbitos escolares u otros, de poblaciones pertenecientes al mismo grupo etario. Eran formados como líderes positivos para generar apoyo, emulación de conductas solidarias y cooperativas y tenían la ventaja de frecuentar los mismos ámbitos que los jóvenes consumidores y, también y muy importante, de compartir ciertos códigos, lenguaje y gustos.

Mi participación consistió en crear y desarrollar programas académicos de formación teórica y, sobre todo, de entrenamiento de campo en psicoterapia sistémica, los cuales fueron insertados en las maestrías para profesionales de la salud (psicólogos, médicos, asistentes sociales, psicopedagogos e, incluso, abogados de familia) y en tecnicaturas para voluntarios con títulos intermedios, educadores y personas en general interesadas en el tema de la drogodependencia. También, frente a demandas de los profesionales y voluntarios de la Secretaria (quienes a su vez se hicieron eco de inquietudes de la población a su cargo), me fue solicitada la creación y coordinación de seminarios especiales en prevención y asistencia de la violencia familiar. En los mismos, además del estudio teórico, creamos espacios de práctica de terapia familiar por medio de sesiones simuladas, experiencias de grupos reflexivos, siguiendo el modelo del psicoterapeuta noruego, Tom Andersen (1991, 1994), y algunos aspectos de modelos psicoeducativos.

Este contacto masivo inédito con esta sufrida población que padecía los avatares de la aplicación de una política económica neoliberal que fue desmantelando las redes de protección estatal fue creando en consecuencia una marginalidad y una pobreza visible y de gran envergadura, desconocida para nuestro país hasta entonces, en plena Ciudad de Buenos Aires y en toda la República Argentina.

Al generarse estos primeros espacios de encuentros entre la población y los profesionales de la salud y de la educación, comenzó a surgir una demanda de las escuelas provinciales para proveerlos de herramientas para enfrentar la violencia escolar, en algunos casos derivadas de cuestiones relacionadas con la venta y el consumo de droga, pero más allá de ello produjo este “efecto dominó” de toma de conciencia y movilización en relación a típicas problemáticas familiares y sociales, como la violencia doméstica y el abuso sexual infantil, sobre las cuales se habla mucho, se padecen aún más, pero se realizan pocas acciones concretas para solucionarlas, y las pocas que se llevan a cabo resultan de escasa eficacia y perdurabilidad en el tiempo.

Una reflexión teórica sobre un ecosistema en crisis: micro, meso, exo y microsistema.

“Un ser humano solo es un individuo en el contexto de los sistemas sociales en el cual está integrado y sin individuos no habría fenómenos sociales humanos” (Maturana, 1994)

El análisis ecosistémico de las relaciones familiares explica que la primera capa social se refiere a las relaciones entre el individuo y su entorno inmediato, o sea, la familia. En nuestros consultorios, en general, comenzamos nuestro trabajo con este microsistema familiar, involucrado en un proceso evolutivo en un proceso coevolutivo entre sus miembros. Pero sabemos que, más allá de los recursos que posea una familia, la capacidad y los esfuerzos de los padres a cargo de la crianza, cuidado y educación de sus hijos, la posibilidad de éxito de las familias, depende, en buena parte, del entorno social amplio de estas familias.

]]> La segunda capa social ecológica, siguiendo a Bronfenbrenner (1989) el mesosistema, concierne a las relaciones entre los microsistemas. Es decir, a la interrelación entre los principales ambientes que reciben y participan en la educación y el desarrollo de un ser humano durante una etapa evolutiva muy importante de su desarrollo personal. Por ejemplo, en las relaciones entre la familia y la escuela: ambos microsistemas se afectarán mutua y recíprocamente y actuarán mancomunados y generando seguridad y contención o en conflicto permanente, enfrentados, y estimulando a los niños y adolescentes a rebeliones insensatas, rechazo por las normas, agresiones a los docentes y tomas de colegios, como sucede actualmente.

La tercera capa, según el mismo autor, se denomina el exosistema: el mundo laboral de los padres, las características del barrio, la red de las relaciones sociales, la distribución de los bienes y servicios. De esta manera, los acontecimientos que se produzcan en el ámbito laboral de los padres o adultos a cargo van necesariamente a tener consecuencias en la vida de los niños y adolescentes, así como si el barrio o complejo habitacional tiene agua corriente o carece de ella.

Finalmente, y no menos importante, la cuarta capa, el macrosistema representa los valores culturales, el sistema de creencias y los acontecimientos históricos (guerras, crisis sociales, inundaciones, etc.) que afectan a todos los otros sistemas de este ecosistema. Nos estamos refiriendo a los prejuicios sociales de esta sociedad en cuestión, a cuáles son las actitudes de ese contexto social en particular en relación a la droga, la sexualidad, la inmigración, el aborto y tantas otras cuestiones. También al mundo mediático, sobre todo a través de la televisión, participa cotidianamente en nuestra vida comunitaria, de hecho, para muchos investigadores especialistas en el impacto del medio televisivo en los teleespectadores menores de edad (Merlo Flores, 2007), se trata de la irrupción del mundo adulto en el mundo del niño y del adolescente.

La salud de las familias y de los miembros que la componen depende, por lo tanto, de que los niños y sus familias tengan la posibilidad de establecer una conectividad saludable, lazos sólidos y sustentables con otros sistemas humanos externos al medio familiar. A su vez dependerá de la forma en la que estas fuerzas externas penetren en el ámbito familiar y regulen, de cierto modo, las relaciones entre los padres y sus hijos, y sobre todo las reglas de conducta del entorno inmediato de la familia y sus circunstancias socio históricas y de la cultura que constituirán el macro ecosistema de estas familias, influyendo y siendo influidos por estos procesos de retroacciones simultáneas y recíprocas.

En el caso de la intervención llevada a cabo en la provincia de Buenos Aires por la Secretaría de Adicciones debimos actuar, simultáneamente, sobre el micro, el meso, el exo y el macrosistema.

3. Intervención de múltiple impacto en la provincia de Buenos Aires: del escenario “Sálvese quién pueda, cada uno por su lado”, de ayudadores y asistidos, al escenario de “Uno para todos y todos para uno”, trabajo de equipo solidario y estimulación de los aspectos resilientes de todos los protagonistas (Des Champs, 2006).

El entrenamiento en el abordaje sistémico de los colegas y asistentes sociales que trabajaban en los centros de prevención y de asistencia de las adicciones de los distintos barrios y ciudades de la provincia les permitió a estos operadores aprender a intervenir en el medio familiar, o sea, en un primer nivel, microsistémico pero de mayor complejidad, de más impacto y eficacia que con el toxicómano aislado, como si se tratara de una problemática individual.

Simultáneamente al entrenamiento, participé en la formación de educadores, curas a cargo de parroquias, voluntarios o coordinadores vecinales o de clubes barriales y también de - simplemente - padres o madres de familia preocupadas por el tema.

De esta forma se amplificaron los círculos concéntricos de la intervención sistémica en el nivel mesosistémico porque muchos de estos encuentros incluyeron padres y alumnos de establecimientos escolares que tuvieron posibilidad de expresar sus inquietudes y de participar como parte integrante de la comunidad educativa.

Gradualmente, en esta línea de acción se fue alcanzando un nuevo círculo concéntrico, el exosistema: el barrio entero era convocado, las reuniones se llevaban a cabo en las escuelas, en las parroquias, en grandes salas de conferencia o teatros, en las instalaciones de clubes deportivos.

]]> Las autoridades y los directores de las instituciones educativas participaban y se comprometían en el combate contra la droga, no contra los traficantes y mucho menos “contra” los drogadictos. Es decir que, en términos de la lectura narrativista y particularmente de los aportes del psicoterapeuta australiano, Michael White, el problema de la droga era externalizado, o sea puesto afuera, y todos estaban involucrados en la solución del mismo, unidos “contra la drogadicción” y a favor de la salud. Todos cooperaban para solucionar y/o combatir la drogodependencia, cada uno desde sus lugares de participación y en algunos casos más allá de ellos, pero eso sí, organizados y entrenados para hacerlo coordinadamente.

4. De las exposiciones complementarias a las simétricas: de la montaña al llano

Una experiencia particularmente valiosa en la cual tuve oportunidad de intervenir fue en las continuas convocatorias a los jóvenes, la población más vulnerable y el target principal de los vendedores de droga, a la que estos mercaderes de la muerte y de la destrucción apuntan, regalándoles y dándoles de probar las primeras veces y también asegurándoles “que es de la buena, de la pura, de “la mejor calidad”. Poco a poco, los jóvenes no solo asistían, sino que, además, podían expresar sus sentimientos de rabia e impotencia, sus angustias y sus preguntas y quejas hacia el maltrato y la discriminación que a veces padecían de parte de las autoridades o de los propios profesores, ellos mismos desbordados por diversas circunstancias adversas y falta de apoyo. Recuerdo como conferencista haber escuchado a los oradores que me precedieron hablar críticamente de “adolescentes de hoy en día” o “de la “juventud actual”, frente a muchos de estos jóvenes que se encontraban convocados.

Como observador de la interacción y de los efectos de la pragmática de la comunicación, noté el fastidio del público joven que incluso se retiraba y/o protestaba con algún grito, abucheo o silbido. Cuando llegó mi turno, comencé a hablar sobre la comunicación, sobre la importancia de escuchar y de ser escuchado, de cómo en la terapia familiar legitimábamos y validábamos todas las voces y posturas, y dirigiéndome al grupo más notorio de jóvenes les pregunté si tenían algo que decir sobre lo que decían de ellos. Cuando empezaron a reaccionar, a querer expresarse, les propuse que alguno de ellos subiera al escenario y planteara las inquietudes que tenían y expresara su parecer.

Uniendo el gesto a la palabra, me levanté de la silla y les tendí el micrófono. Luego de un instante de duda y de sorpresa, uno de estos jóvenes se acercó y subió al escenario. Habló en un buen tono, sin exabruptos, comentó diversas cuestiones exponiendo la visión de los jóvenes en relación a los adultos y cuando se acabó su tiempo (o sea el que le había cedido del mío) concluyó con total corrección.

Más allá de los aplausos, sucedieron dos cosas interesantes: la primera fue que, cuando me bajé del escenario, un nutrido grupo de jóvenes se me acercó para hacerme preguntas muy puntuales: cómo ayudar a los compañeros que se drogaban, qué hacer, cómo abordarlos, si intervenían o no, qué hacer con los dealers o vendedores de droga.

Básicamente lo que querían saber era cómo actuar porque información tenían y mucha, aunque no del todo exacta, pero lo que definitivamente no sabían era como afrontar el tema. En segundo lugar, la secretaría tomó nota y generó un espacio más o menos formal o informal pero cada vez más presente, para que los jóvenes tuvieran voz y voto, o sea escucha y participación activa en estas reuniones, siguiendo con la acción ya iniciada por el Dr. Yaría con su programa “Los Diez Mil Líderes para el Cambio”.

De hecho, la Secretaría se ocupó especialmente de la juventud, que es el blanco preferido de los vendedores de droga. Se los convocó no para darles sermones o agobiarlos con información, sino para involucrarlos y comprometerlos en la lucha contra la drogadicción, para ir al rescate de sus amigos y compañeros de estudio, vecinos y parientes, y formar parte del mencionado programa, “Diez mil líderes para la Vida o para el Cambio”, como se lo llamaba alternativamente.

Finalmente, bajo la dirección inspiradora e inteligente del Dr. Yaría, el programa se enfrentó al macrosistema y apostó todos sus recursos a la prevención. Prestigiosos intelectuales, como el fallecido y muy recordado Dr. Jaime Barylko, filósofo y educador, autor de innumerables libros sobre las relaciones humanas, fueron convocados, para participar en mesas redondas y conferencias masivas, para recorrer la provincia y para escribir artículos en los diarios y también para ser entrevistados en programas de radio y televisión.

Como editor científico del periódico Perspectivas Sistémicas, contribuí publicando dos números especiales (Des Champs,1997, 1998) en la publicación que dirigí durante 19 años, que fueron consagrados a las redes sociales (1997) y al pensamiento complejo(1998), aplicados a la toxicomanía.

]]> Las tiradas fueron de diez y quince mil ejemplares respectivamente, y fueron distribuidos gratuitamente a miles de profesionales de la salud, tanto los ligados a la Secretaría como a muchos colegas del campo de la terapia familiar, a los voluntarios y a las instituciones educativas y a los centros preventivo asistenciales del programa de prevención de la drogodependencia.

La complejidad empírica, la presencia de variables aleatorias, fueron afrontadas con gran energía, con una actitud determinada y sobre todo con una estrategia inteligente que tuvo en cuenta, desde el comienzo, la complejidad de las variables en juego y por ello aplicó un programa de múltiple impacto, interviniendo simultáneamente en los niveles micro, meso , exo y macrosistémicos y dispuso de una organización a la medida del enorme desafío que significaba la provincia de Buenos Aires, superpoblada, con barrios marginales muy desfavorecidos, villas miserias, sin agua corriente ni electricidad.

Evitamos, por lo tanto, la estrategia demagógica, muy utilizada por los partidos políticos para el llamado “clientelismo” político, disfrazado de un asistencialismo que alimenta la dependencia, favoreciendo el circuito homeostático de la limosna-caridad, de ayudadores y ayudados. Más bien, se alentaron y apoyaron iniciativas, la proactividad, el re aprendizaje del cooperativismo, de la ayuda mutua, de la puesta en práctica de la actitud y del espíritu que les recordaba que juntos es más fácil, que juntos es posible, que unidos y capacitados podemos más y mejor.

De alguna manera, buscamos reavivar el espíritu barrial comunitario propio de la tradición y de los valores que caracterizaron a Argentina, desde la época de los inmigrantes europeos que construyeron esta Nación.

5. Aprendizaje, cibernética, comunicación y su relación con la ética relacional

Recordemos que aprender significa, en términos cibernéticos, que un sistema es capaz de modificar su comportamiento y, eventualmente, su modo de organización interna, en función del análisis de los resultados de su acción.

La información no es un dato estable sino un proceso. La información es el nombre del contenido de nuestro intercambio con el mundo exterior, mientras que nos adaptamos a este y, recíprocamente, lo influimos con nuestro proceso adaptativo.

Para Norbert Winner (1993), padre de la cibernética, “la comunicación es el cimiento de la sociedad y aquellos cuyo trabajo consiste en mantener libres las vías de comunicación, son aquellos mismos de los cuales depende, la perennidad o bien la caída de nuestra civilización”.

Y, por supuesto, someter a las vías de comunicación a la única ley del lucro, como ocurre frecuentemente, equivale lisa y llanamente, a la mutilación y al estrangulamiento de las mismas. Precisamente, en la cuestión de la prevención de las adicciones, nos enfrentábamos en aquel momento (y hoy más que nunca) con la publicidad de bebidas alcohólicas y cigarrillos, e imágenes y mensajes que claramente inducen a creer que consumir una determinada bebida alcohólica o fumar una determinada marca de cigarrillos genera amigos, o la posibilidad de encuentros “divertidos”, o eróticos, y lleva a tener éxito y ser admirado por los congéneres.

Incluso a gozar de buena salud. Recuerdo uno entre muchos hechos protagonizados por gerentes de marketing y conductores de programas de publicidad, durante la emisión de un programa televisivo, un representante de una reconocida marca de cerveza afirmó con toda seriedad (y una muy buena dosis de cinismo e hipocresía) en una entrevista, que ellos, los que producían y vendían la bebida en cuestión, no vendían alcohol a los jóvenes, ni siquiera cerveza, sino “valores”.

]]> Y por supuesto pasó a enumerarlos faltaba más: afecto, amor por el prójimo, y cosas por el estilo. Lo hizo con total desparpajo, mientras el entrevistador asentía como si asistiera al sermón de la montaña y el gerente fuese la reencarnación del propio Moisés. Recordemos al pasar que las mayores donaciones a los centros de investigación de cáncer de plumón son realizadas por las grandes empresas tabacaleras. Y en el ámbito local, la marca de cerveza que penetró, infestó y banalizó la ingesta sin límites de alcohol entre los jóvenes - y entre los no tan jóvenes también -(cuyos accidentes mortales de tránsito son en general por conducir en estado de ebriedad), es la misma empresa que auspició un programa de charlas, contratando a un reconocido profesional de la salud que lamentablemente aceptó la propuesta, para hablar sobre los estragos del exceso de ingesta alcohólica y como aprender a beber “con moderación”.

En realidad, lo cierto es que, bajo las imágenes mentales de la amistad y el encuentro afectivo, se miente cínicamente y se utilizan necesidades psicológicas del ser humano tan vitales como los lazos afectivos para promover las bebidas alcohólicas y la adicción al cigarrillo. Las drogas como la marihuana, a pesar de los irrefutables estudios sobre el daño neurológico y los efectos cancerígenos y esterilizantes que causan, cuentan, hoy en día, con buena prensa, con publicaciones que promueven su uso con el mismo cinismo de los otros productos altamente dañinos para la salud del ser humano.

Parecería que no se discute cómo evitar el consumo de sustancias terriblemente dañinas como las pastillas que se venden en los festivales de música “tecno”, sino si se despenaliza o no el consumo de esta o aquella droga. Uno sospecharía que, intencionalmente y/o ingenuamente, la discusión es llevada a un contexto conversacional que elude la peligrosidad y la prevención del consumo. Lamentablemente muchos adultos, me refiero específicamente a los padres de estas “sociedades de hijos huérfanos” - título del libro y tema desarrollado por el escritor Sergio Sinay (2007) -, han tirado la toalla, o porque consumen (incluso en algunos casos han iniciando a sus hijos en el uso “seguro” de estas sustancias tóxicas, como algún padre que le ofrece el primer cigarrillo a su hijo como una iniciación ritual al mundo adulto), o porque quieren evitar conflictos, o no quieren sentirse “viejos”, o porque no saben (o temen) o no tienen tiempo de hablarles a sus hijos. También son muy frecuentes explicaciones tan patéticas expresadas por adultos del tipo: “al fin y al cabo todos lo hacen”, propio del lenguaje adolescente.

Por todo esto, nuestras intervenciones en aquellos años se asemejaban a la acción predicadora de los teleevangelistas mediáticos. En muchos casos, las conferencias o jornadas con públicos muy numerosos y heterogéneos se transmitían por teleconferencia simultáneamente a miles de telespectadores de toda la provincia de Buenos Aires y a muchos lugares del interior de la Argentina. Nuestra intervención sobre el macrosistema, además de informar y alertar sobre la droga y las adicciones en general, enfatizaba sobre los recursos de la familia, sobre la importancia de la acción mancomunada de padres, educadores, representantes de los distintos cultos religiosos (quienes eran frecuentemente convocados como oradores a las mesas redondas), conductores de medios de comunicación y profesionales de la salud.

Naturalmente, proponíamos acciones concretas y, también, en mi caso en particular, aprovechaba cada encuentro para preguntar qué es lo que ya estaban haciendo al respecto, cuestión de despertar y activar por emulación e imitación, por contagio emocional, por el fenómeno del wi fi neurológico, por la comunicación inalámbrica cerebro a cerebro de la que da cuenta Daniel Goleman en su última obra, Inteligencia Social, (2006), los aspectos resilientes de la población en cuestión.

6. “Ayúdate y el Cielo te ayudará” o “ A Dios rogando y con el mazo dando”:

De las abrumadoras y deprimentes estadísticas a la catalización de recursos, aspectos resilientes y a la potenciación de las emociones, de las creencias positivas y de las consecuentes acciones proactivas generadoras de cambios

Luego de haber asistido como espectador y a alguna primera charla como orador, en particular en reuniones con público no profesional, observé que los expertos invitados solían, en general, con honrosas excepciones, abundar en datos específicos sobre las sustancias tóxicas, y sobre todo en las abrumadoras y deprimentes cifras y porcentajes estadísticos sobre el avance del consumo de drogas. Lo que al principio y en su justa medida cumplía la misión de informar y tener una idea más precisa sobre algunos efectos y aspectos del uso de estupefacientes, y sobre la dimensión y gravedad del problema que se afrontaba, terminaba generando una sensación de impotencia que se palpaba en el aire y se percibía en la postura corporal y expresión general de la mayoría de los asistentes.

El lenguaje no verbal, expresado en el intercambio de miradas, y el verbal, en los intercambios en voz baja entre los espectadores, podía leerse claramente como: “y nosotros, frente a todo esto ¡qué podemos hacer!”. Por ello, en una segunda y masiva reunión, observando este cuadro de situación desde la mesa de expositores y luego de escuchar a los oradores que me precedieron con las consabidas estadísticas y los detalles de los “daños neurológicos irreparables de ciertas sustancias tóxicas”, decidí implementar una estrategia comunicacional diferente.

Si quería generar un efecto diferente, esperanzador, generador de acción proactiva, de respuestas resilientes y de actitudes positivas frente al desafío de las adicciones, debía hacer algo diferente. Con mucho cuidado y respeto hacia los profesionales que me precedieron en la palabra, al más puro estilo del recientemente fallecido maestro noruego, Tom Andersen (1991; 1994), con la actitud de los equipos reflexivos, hablando en primera persona dije algo así como: “ no sé cómo se sienten ustedes con todas estas cifras y datos, a mí me abruma bastante y lo siento aquí (diciendo esto último me señalé la zona del tórax)”.

]]> Percibí una mirada empática, un murmullo de aprobación y señales de asentimiento y, por lo tanto, continué con el contenido y con el tono, estableciendo contacto visual y preguntándoles ahora directamente a los asistentes cómo se sentían. Algunos contestaron que se sentían como yo y otros, coincidiendo, se animaron a preguntar, ya que yo había propuesto un diálogo más que una exposición, qué podían hacer al respecto. Yo les contesté que había mucho por hacer, pero seguro que ya estaban haciendo mucho al respecto y que me interesaba enormemente saber al respecto.

Pero antes, propuse hacer una pausa para estirarnos un poco, relajarnos en los asientos, respirar hondo varias veces y sacarnos esta sensación de peso en el pecho. No llegó a ser un ejercicio de relajación, y mucho menos de visualización como en otras ocasiones -las cuales comentaré más adelante-, pero sirvió para distendernos. Pregunté si se sentían un poco mejor, me contestaron que sí y entonces procedí a generar “conciencia de red”, a estimular resiliencia y a generar emociones positivas que disparan una disposición a la acción y rompen con la inercia y el derrotismo. Retomé la pregunta de qué estaban haciendo al respecto, diciéndoles que seguro que algo estarían haciendo, en sus casas, barrios o parroquias.

Como pasa en estos casos, alguna persona empieza a comentar algo, alguna acción, y otro dice: “Yo también hice algo parecido o lo mismo” y yo lo connoto positivamente con la palabra y con el gesto y los animo a seguir. Entonces alguien dice: “Nosotras, las madres nos pusimos de acuerdo para que nadie le compre al quiosquero de la esquina porque sabemos que vende drogas” y apenas escucho lo de “nosotras”, me levanto de la silla para preguntar el nombre de la señora que está contando lo del quiosquero y digo: “Escuchen, por favor, porque esto es muy importante”. Se hace un silencio y le pregunto a la señora, llamándola por su nombre: “A ver si entendí bien, María, así que ustedes se juntaron (y enfatizo mucho la palabra juntarse) y se pusieron de acuerdo para no comprarle al quiosquero porque vende droga”.

En ese momento el murmullo se hizo más fuerte y otras voces empezaron a decir: “Nosotros también nos juntamos e hicimos tal cual cosa, cansados de hacer denuncias a la policía y que esta no actuara o que al tiempo todo volviera a ser como al principio”. Y así continuaba con las preguntas, enfatizando mucho en todo lo que fuera acción mancomunada, trabajo de equipo, reuniones espontáneas que generaron acciones correctivas con resultados positivos.

En poco tiempo, alrededor de seiscientas personas intercambiaban experiencias con entusiasmo. En estos casos aprovechaba la ocasión para felicitarlos y estimularlos, para explicarles que este tipo de acciones, aún más si son organizadas y constantes, generan estadísticamente un descenso del consumo, y les recordaba que los lazos humanos y la comunicación cara a cara seguía siendo la mejor intervención preventiva para combatir cualquier problema de salud física o mental y mucho más cuando se trataba de cuestiones que involucraban a toda la población.

El contagio emocional, la Terapia Centrada en las Soluciones, del terapeuta familiar, Steve De Shazer (1982; 1996, 1999) y la reconstrucción del tejido social se convierten en acciones efectivas y poderosas frente a un problema tan complejo como el de las adicciones.

Tanto en aquellos años, como miembro de aquel equipo de salud, como en la actualidad, en todo ámbito en el cual desempeño mi tarea profesional, como docente, expositor, supervisor o psicoterapeuta, y naturalmente también en mi consultorio particular, conservo el hábito de ocuparme de ayudar al consultante individual, parejas, familias, institución o cualquier otro sistema consultante, de recrear, reparar, restablecer y renovar si es necesario, los eslabones, la trama de los lazos familiares y/o de las amistades, y/o de las instituciones de su entorno social.

En el tema de la drogodependencia esta cuestión resulta decisiva y predice, casi infaliblemente, el éxito o el fracaso. Es lo que posibilita la difícil abstinencia, la sustentabilidad del cambio y el camino hacia la salud. De hecho, durante los años que permaneció tejida y funcionando a pleno esta red de servicios preventivo asistenciales, disminuyó notoriamente el consumo.

7. Visualizaciones al servicio del cambio de visión:

“En el hombre, la reorganización del acontecimiento a través de las imágenes y las palabras agrega una posibilidad de hacer un trabajo de liberación...” (Cyrulnik, 2007)

]]> En todas estas situaciones anteriormente descriptas, y en muchas otras semejantes, con más o menos público y frente a este efecto dominó de pedidos de herramientas conceptuales y prácticas para enfrentar estos múltiples desafíos, comencé a transmitir los rudimentos básicos de la pragmática de la comunicación humana y de ciertos aspectos de las terapias breves estratégicas, del modelo del Mental Research Institute de Palo Alto.

Pero sobre todo transmití la creencia y el concepto de trabajar con los recursos de las personas, enseñándoles en puestas en acto propias del modelo estructural de Minuchin, combinadas con lo que denomino la micro técnica ericksoniana, el “sembrado” que preconizaba Milton Erickson, durante las clases, conferencias, talleres, o mesas redondas y en todo tipo de encuentro, a unir los esfuerzos, a autoasistirse, a contar con el otro, el vecino, el maestro, el cura o quién fuere, para actuar cooperativamente y de manera interdisciplinaria entre los profesionales de la salud, a unirse en el esfuerzo para compartir experiencias que aisladamente les habían dado alguna satisfacción y con las cuales habían logrado algún resultado, pero que no llegaron a sistematizar ni a transformar en relatos resilientes, en historias que vuelven a tejer la trama desgarrada de los individuos afectados, haciéndolos sentir parte de entramados con otros seres humanos con un propósito en común, como predica incansablemente uno de los precursores en el campo de la resiliencia, el psiquiatra francés, Boris Cyrulnik (2007) y todos los pioneros del trabajo y del concepto de redes del campo de la terapia familiar sistémica.

Muchas veces, tanto como caldeamiento inicial o como cierre de estos encuentros, utilicé la técnica de visualización. Apliqué, además de mis conocimientos específicos en el tema, el concepto de “bola de cristal” de Milton Erickson (1954), que consiste en la orientación hacia el futuro que genera la visión y la sensación de que el cambio es posible porque, como bien sabemos, todo cambio comienza en el momento que nos imaginamos y vemos que puede alcanzarse el estado deseado, la escena diferente, la pregunta del “milagro” en términos de De Shazer (1982, 1996; 1994, 1999), del problema solucionado o de la situación netamente mejorada.

En las visualizaciones les proponía generalmente, a los participantes, contactarse con experiencias transformadoras, donde se veían primero en la situación actual, viviendo e incluso padeciendo pasivamente los temas que los preocupaban, para luego ir llevándolos, gradualmente, a recurrir imaginariamente a recursos internos, hasta culminar en la transformación de la situación - problema actual. Estas experiencias generaban, en primer lugar, alivio y cierta alegría y entusiasmo, una sensación de esperanza.

En segundo lugar, cuando animados por mí algunos compartían sus vivencias, sus ideas o alguna estrategia concreta que se les había ocurrido durante el ejercicio, se generaba lo que denomino la irradiación del beneficio, la percepción de que si otros pueden yo también podría, el deseo de emular, la posibilidad de unirme con aquel que necesita mi participación (y recíprocamente) para llevar a cabo la estrategia de cambio y así, como un eco que reverbera, de resonancia en resonancia, la piedra lanzada en el agua genera círculos concéntricos cada vez más amplios, cada vez más nítidos, cada vez más “reales”.

Y aún más, cuando yo les preguntaba detalles de cómo iban a realizar aquello que produciría el cambio, describían escenas de acción que son las imágenes que quedan más fijas en la memoria de los oyentes, hasta el punto de convertirse, en muchos casos, en recuerdos de los cuales nos apropiamos como si nosotros lo hubiésemos vividos, como si nos pertenecieran.

De hecho, esto es lo que termina sucediendo, de una u otra manera, hacemos nuestros estos recuerdos, los cuales modifican nuestra memoria y los hechos cobran nuevos sentidos, reformulan nuestro significados y se convierten en relatos significativos, más optimistas, sobre nosotros y nuestras circunstancias y, por lo tanto, reforman aspectos referidos a nuestra propia imagen, a nuestra identidad.

En suma, empoderan nuestro presente y resignifican nuestro pasado generando, en consecuencia, un visión prospectiva esperanzada, aumentado nuestra confianza en nuestra capacidad para afrontar y superar la adversidad, e incluso para hacer de esta una experiencia de aprendizaje e incorporarla a nuestro bagaje personal y utilizarla para un desarrollo positivo que incluye, por supuesto, un futuro grávido de pequeños y tal vez también, grandes proyectos.

8. Neuronas espejo y la fuerza narrativa: la empatía y las conversaciones colaborativas

“...Los datos neurológicos nos hacen enfocar la cuestión de un modo diferente: la sensación de ser feliz o desdichado depende probablemente de la connotación afectiva que le atribuya nuestro aparato de percibir el mundo” (Cyrulnik, 2007).

]]> En 1990 y luego en 1996, con más énfasis, el equipo de neurocientíficos dirigido por el profesor Giacomo Rizzolatti, en la universidad de Parma (Italia), estaba estudiando el cerebro de los monos cuando descubrió un curioso grupo o sistema de neuronas. Estas células cerebrales no solo se encendían cuando el animal ejecutaba ciertos movimientos sino que, simplemente con contemplar a otros hacerlo, también se activaban. Se les llamó neuronas espejo o especulares.

En un principio se pensó que simplemente se trataba de un sistema de imitación. Sin embargo, los múltiples trabajos que se han hecho desde su descubrimiento, uno de ellos publicado en la prestigiosa revista Science (1997), indican que las implicaciones trascienden, y mucho, el campo de la neurofisiología pura. El sistema de espejo permite hacer propias las acciones, sensaciones y emociones de los demás. O sea que las neuronas espejo explican, por ejemplo, la imitación. ¿Cómo podemos imitar? Cuando se observa una acción hecha por otra persona se codifica en términos visuales, y hay que hacerlo en términos motores. Antes no estaba claro cómo se transfería la información visual en movimiento.

Otra cuestión muy importante es la comprensión. No solo se entiende a otra persona de forma superficial, sino que se puede comprender hasta lo que piensa. El sistema de espejo hace precisamente eso, te pone en el lugar del otro. La base de nuestro comportamiento social es que exista la capacidad de tener empatía e imaginar lo que el otro está pensando. Rizzolatti (1998, 2005) afirma que el mensaje más importante de las neuronas espejo es que demuestran que verdaderamente somos seres sociales. La sociedad, la familia y la comunidad son valores realmente innatos. Ahora, nuestra sociedad intenta negarlo y por eso los jóvenes están tan descontentos, porque no crean lazos.

Ocurre algo similar con la imitación, en Occidente está muy mal vista y sin embargo es la base de la cultura. Se dice: "No imites, tienes que ser original", pero es un error. Primero tienes que imitar y después puedes ser original.

Estas neuronas se activan incluso cuando no ves la acción, cuando hay una representación mental. Su puesta en marcha se corresponde con las ideas. La parte más importante de las neuronas espejo es que es un sistema que resuena. El ser humano está concebido para estar en contacto, para reaccionar ante los otros. Yo creo que cuando la gente dice que no es feliz y que no sabe la razón es porque no tiene contacto social.

Ahondando en este aspecto, el neuropsiquiatra Boris Cyrulnik, agrega al respecto: “podemos considerar que el punto de partida del proceso empático se desencadena en virtud del fenómeno de las neuronas espejo. En la base frontal ascendente de la corteza de los monos, se activa un grupo de neuronas motoras cuando el mono realiza una acción con su brazo opuesto o con la boca.

Se descubrió que el mono que está mirando al mono que está realizando una acción determinada, activa exactamente la misma zona de neuronas. La resonancia comienza desde la primera interacción biológica, como si el mono dijera:“cuando veo a un congénere agarrar una banana, lo que hace me interesa tanto que mi cerebro se prepara para realizar la misma acción.” Antes de manifestarse en un gesto o comportamiento, la imitación es neurobiológica.

Más tarde la resonancia será histórica, como si la madre dijera: "cuando veo a mi hijo comportarse así, me acuerdo como a su edad era yo". El comportamiento con que la madre responde al hijo y lo envuelve sensorialmente tiene su origen en su propia historia con su madre. “En realidad, se trata más de relatos espejo que de neuronas espejo (Cyrulnik, 2007)”.

Conectando el descubrimiento de Rizzolatti y su equipo(1990, 1996) con los estudios de Cyrulnik, tenemos un sólido fundamento neurocientífico tanto para la potencia de las técnicas de visualización (mucho más cuando se realizan en grupos o públicos numerosos) como para las intervenciones que generan conversaciones colaborativas, derivadas del enfoque conversacional de Harlen Anderson y Harry Goolishian (1992), en la que el contagio emocional (Goleman, 2007), la cuestión de la empatía y el surgimiento de las llamadas emociones positivas (Fredrickson, 2001), como la gratificación de ser útiles al prójimo, de brindar mis ideas para que otros las utilicen y poder agradecer cara a cara el compartir abierto de mis semejantes en un marco de escucha cordial y respetuosa y de intercambio simétrico, crean un clima altamente propicio que moviliza para el cambio.

Por todo esto, en mi opinión, los comentarios verbales y escritos que seguían a estas reuniones, inéditas en el marco de la Secretaría, eran de alivio y esperanza, ya que, en muchos casos, aprendían nuevas estrategias aplicables a las situaciones que hasta ese momento no les encontraban solución.

]]> Por otra parte, resultaba muy terapéutico, tanto para los grupos profesionales de la salud como para los educadores, voluntarios no profesionales y padres o familiares de jóvenes adictos, o sea para el conjunto de los operadores de la red preventiva-asistencial de la Secretaría, ya que tenían la posibilidad de comentar y compartir en grupo las dificultades, temores y frustraciones de la ardua tarea que emprendían cotidianamente, en muchos casos en contextos paupérrimos, provistos de escasas herramientas técnicas y sobrecargados de responsabilidades.

Esta modalidad de diálogo abierto, no competitivo, que fui proponiendo junto a otros colegas sistémicos, remedaba el estilo y saludable efecto de aquellos pioneros grupos Balint, hoy más necesarios que nunca en el campo de los profesionales de la salud por el conocido y muy estudiado desgaste profesional o “burn out”.

Los operadores no profesionales y los asistentes sociales utilizaban muy rápidamente las herramientas técnicas que les proveían, ponían en práctica lo aprendido en entrevistas simuladas en sus lugares de trabajo, en sus barrios, parroquias, clubes y hogares y comentaban, inmediatamente y con mucho agradecimiento, los progresos obtenidos, generando emulación, alegría y esperanza y creando circuitos de retroalimentación virtuosos, en lugar del “más de lo mismo” de los circuitos homeostáticos de soluciones intentadas mantenedoras y agravadoras del problema.

No sucedía lo mismo con los psicoterapeutas, en particular con un buen porcentaje de los psicólogos. Estos últimos tardaban mucho más en poner en práctica estas estrategias y técnicas, cuestionaban la epistemología sistémica y se mostraban reacios a aplicar los conceptos y las intervenciones que les proponíamos.

Esto se debía, a lo que los autores de “Psicoterapia de Casos Imposibles”, los terapeutas familiares e investigadores en psicoterapia, Barry Duncan, Mark Hubble y Scott Miller (2003) llaman “la contra transferencia de la teoría del terapeuta”. Por ello se refieren al mapa teórico o grilla explicativa de la mayoría de los psicoterapeutas, formados en este caso, en general, en la teoría y práctica psicoanalítica, lo cual se convertía en un obstáculo epistemológico y sobre todo práctico que les impedía o dificultaba pensar y actuar sistémicamente llevándolos a lo quelos mencionados autores denominan “las vías hacia la imposibilidad”, ligadas más a la teoría del terapeuta que a la dificultad y a los recursos y posibilidades de cambio del consultante o consultantes en cuestión.

En efecto, concebimos el cambio entendido como un tipo de aprendizaje que genera modificaciones en el conjunto de reglas que rigen la estructura u orden interno de un sistema, lo cual constituye el hilo conductor de la psicoterapia sistémica. Esta concepción del cambio implica conceptos y técnicas psicoterapéuticas diversas cuya esencia es: emplear los valores del consultante; construir una relación de cooperación que constituirá, bajo la denominación actual de alianza terapéutica, la base de sustentación de toda psicoterapia exitosa; considerar que “el problema es el paciente” (y la solución también) y que la singularidad de las intervenciones estará basada en la teoría del cambio de cada consultante en particular, teniendo en cuenta su motivación personal y, particularmente, el modo de concebir el cambio que este tenga, así se trate de un individuo, de una pareja, una familia, una institución o una organización” (Des Champs, 2007).

9. Reflexiones finales: pragmática de la comunicación humana y Psicología Positiva

“¿Cree que su pasado determina su futuro? No se trata de una pregunta filosófica superficial. Según en qué medida consideremos que el pasado determina el futuro tenderemos o no a ser un navío pasivo, incapaz de cambiar de trayecto de forma activa. Tales creencias son las culpables de la extrema inercia de muchas personas” (Seligman, 2002, 2005)

Participé de una rica y compleja experiencia, que me llevó a salir del ámbito de mi consultorio particular, que por ejemplo me hizo viajar alrededor de ochocientos kilómetros en una fría madrugada para estar volviendo el mismo día, luego de haber dado un taller en una ciudad de la provincia de Buenos Aires y haber compartido ideas y sentimientos con los operadores locales. Que me desafió a realizar visualizaciones con quinientas personas o más, a escuchar la angustia de los operadores, de los familiares, visitar lugares de internación, conversar con expertos en adicciones y difundir una epistemología y una práctica a todo tipo de público y, simultáneamente, a transmitir valores para la salud de todas las formas y medios imaginables.

En este recorrido, comprobé que las intervenciones tradicionales no alcanzan en cuestiones de esta envergadura, que lo primero es armonizar el trabajo de los profesionales pertenecientes a distintas disciplinas con el esfuerzo voluntario coordinado de la población afectada, para potenciar sus autorecursos y no interferir en sus propias soluciones cuando estas se ponen en marcha. También que es importante ir creando y mejorando sobre la marcha métodos de intervención inéditos y comprobar rápidamente su eficacia, diseñando y aplicando permanentemente procedimientos de evaluación inmediata de los mismos y luego seguir sus efectos en el mediano y largo plazo.

]]> Por último, en relación al campo de la pragmática de la comunicación, estas amplísimas redes de prevención y asistencia de la salud necesitan combatir la entropía comunicacional que se produce continuamente en las emisiones de mensajes, en el mecanismo de retroalimentación de las interacciones y en la confusión y malos entendidos propios de las conversaciones y del lenguaje humano, donde lo que yo digo tiene que ver conmigo más que con el otro y lo que el otro entiende de lo que yo digo, tiene que ver más con el otro que conmigo como suele afirmar el neurocientífico y pensador chileno, Humberto Maturana.

Por ello puedo afirmar que en mi experiencia es muy beneficioso el efecto de los talleres de comunicación, centrados en el aprendizaje del diálogo y por lo tanto de la verdadera escucha y de la metacomunicación, esto de comunicar sobre la comunicación, cuestión de aclarar permanentemente lo que está sucediendo en los complejos intercambios lingüísticos que llamamos conversaciones y conjuntamente el trabajo sobre la inteligencia emocional y social, muy conectada una con otra, ya que la expresión y manejo adecuado de las emociones en los encuentros interpersonales con nuestros semejantes, resulta decisivo y mucha veces es determinante en el curso que toman los acontecimientos.

Finalizando, citaré la propuesta de Martin Seligman, Mihaly Csiksezentmihalyi y otros (2002, 2005), muy tenida en cuenta en mi participación en la Secretaría, más allá que todavía no se había inventado el término (o de hecho sí pero aún no era conocido en Argentina ni en el mundo en general): me refiero a la Psicología Positiva y sus aportes en estos últimos quince años, desde el optimismo aprendido hasta la actual Psicoterapia Positiva, bajo el paraguas del cual se están amparando todas las psicoterapias actuales, incluso las psicoanalíticas que están adoptando velozmente el término. Esta dice, en pocas palabras, que: “de hecho, los mayores progresos en prevención han venido de perspectivas centradas en la construcción sistemática de competencias (Seligman y otros, 2000). En este sentido, se ha demostrado que existen fortalezas humanas que actúan como amortiguadoras contra el trastorno mental y parece existir suficiente evidencia empírica para afirmar que determinadas características positivas y fortalezas humanas, como el optimismo, la esperanza, la perseverancia o el valor, entre otras, actúan como barreras contra dichos trastornos”.

O sea, que predica, con evidencia empírica creciente, lo que los pioneros de la psicoterapia sistémica y Víctor Frankl y los “logoterapeutas”, sumado a los recientes aportes del concepto de resiliencia, sostuvieron siempre: trabajar con las fortalezas abrevia los tiempos de psicoterapia y ningún pasado determina el presente.

Despidámonos entonces lector/a, con estas palabras de Víctor Frankl:

“No apuntes al éxito -más lo buscas, mayor corres el riesgo de no obtenerlo. No se puede perseguir el éxito, así como tampoco la felicidad; es algo que debería ocurrir, sobrevenir como consecuencia, como resultado o efecto no buscado de un compromiso personal con un proyecto que trascienda nuestra propia persona...”

En mi modesta participación en la labor de la Secretaría, compartida junto a muchos prestigiosos colegas del campo de la salud mental y de las ciencias sociales y esforzados voluntarios de todas las localidades involucradas, durante los diecinueve años que dirigí la revista Perspectivas Sistémicas, y muchas veces en función docente y, claro está, en familia y en ámbitos de meditación o espiritualidad práctica, he tenido y tengo la sensación, como ahora, escribiendo este testimonio reflexivo, de estar trascendiendo mi propia persona, lo cual efectivamente me produce una cierta cuota de felicidad tranquila, me hace sentirme enlazado con otros seres humanos que disfrutan trabajando día a día, a veces más animados, a veces menos, por una mejor calidad de vida relacional, por una ecología humana menos contaminada y más solidaria y como parte del mismo tejido humano.

Artículo recibido en: marzo 2010
Manejado por: Editor en Jefe- IICC
Aceptado en: Junio 2010

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A Psychoanalytic Reading Of The Contemporary Symptoms Of The Adolescence Within The Globalization Era

Por: Carla Unzueta* y Paola Zubieta*

* Docente del Departamento de Psicología de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo�. carla_unzueta@hotmail.com
** Universidad Católica Boliviana “San Pablo�, Licenciada en Psicología. poletigra@hotmail.com

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RESUMEN

La llegada de la globalización ha logrado difundirse alrededor del mundo rebasando las barreras culturales e instaurando nuevos imperativos que en definitiva incidieron sobre la construcción subjetiva del sujeto. La era contemporánea supone un funcionamiento en base a un nuevo ideal monitoreado por el mercado, que sugiere modalidades de goce sujetas a la compulsión por el consumo del objeto, lo cual implica, que los síntomas emergentes de un panorama a merced de la eficacia productiva reflejan sin duda el impacto de una política que ha dejado marcas plasmadas sobre la subjetividad de la sociedad en general, sin embargo, la adolescencia se sitúa como una de las poblaciones más afectadas por los efectos de la globalización en la medida en que queda expuesta a una diversidad de inducciones, sugestiones y mensajes del mercado que hacen que el adolescente pierda su condición de sujeto para convertirse en un títere del consumo.

Palabras clave: Psicoanálisis, Globalización, Síntoma contemporáneo, Adolescencia.

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ABSTRACT

The advent of globalization has managed to spread throughout the world, breaking down cultural barriers and creating new challenges that ultimately have lasting influences over the subjective construction of the issue. The contemporary era assumes action according to a new ideal monitored by the market, suggesting modes of enjoyment subject to compulsion by the consumption of the object, which implies, that the emerging symptoms of a scene at the favor of the productive efficiency reflects without doubt the impact of a policy that has left marks reflected on the subjectivity of society in general, however adolescence is situated as one of the populations most affected by the effect of globalization in so far as it is exposed to a variety induction, suggestions and market signals that make the teenagers loses his conditions of identity to become a puppet of consumption.

Key words: Psychoanalysis, Globalization, Contemporary symptoms, Adolescence

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]]> Dentro de la práctica clínica se torna ineludible considerar a fondo las contingencias histórico-culturales a partir de las cuales las sociedades se han ido construyendo, con la aparición de nuevos códigos y el surgimiento de particulares fenómenos que marcan definitivamente el cambio de toda una época. Esto implica por tanto un cuestionamiento acerca de cómo los sujetos hoy en día hacen frente a las problemáticas actuales, de forma que exista un mayor acercamiento de los síntomas contemporáneos y su efecto sobre la subjetividad.

Los fenómenos de la época ponen a consideración un sinfín de eventos que si bien inciden de un modo singular en determinadas áreas e individuos y sus respectivas condiciones socioeconómicas, han logrado rebasar las barreras culturales para permitir el acceso al modelo propuesto por la globalización, donde el poder que carga consigo, es lo suficientemente capaz de hacer que el mundo de hoy responda de una manera casi obediente a la oferta impulsada por el mercado.

El producto de este impulso, reside en un empuje al consumismo por la multiplicidad de ofertas del mercado global, de forma que la sociedad en general tiene a su alcance una infinidad de objetos que cumplen la función de otorgar una satisfacción a cada necesidad. En ese sentido, se establece una lógica donde lo imposible se hace posible de cualquier manera a partir de accesibles modos de gozar que al ser universales,

* Docente del Departamento de Psicología de la Universidad Católica Boliviana  San Pablo . carla_unzueta@hotmail.com ** Licenciada en Psicología. Poletigra@hotmail.com

imponen implícitamente la uniformidad y homogenización de los sujetos expuestos a esta dinámica compulsiva de consumir.

Entonces, este mecanismo se encuentra regido por una política solidaria con el imperio del mercado que ha venido transformando el mundo en un espacio global, donde el sujeto queda suturado con modalidades cada vez más apremiantes en función del ideal de universalidad promovido por el discurso de la globalización.

Dicho ideal sugiere que la relación del sujeto se reduzca a una complicidad con el objeto, que en otras palabras, parece instaurar una relación entre el sujeto y el objeto que se sostiene bajo un  exclusivo vínculo , como expresión aislada impuesta por el goce donde no cabe el lazo con el Otro, y por supuesto, no cabe la función de la palabra. Los efectos, han recaído sin duda sobre la vía de goce de la época actual, donde a partir de la obtención directa del objeto se ha derribado lo prohibido, lo privado, lo limitante, teniendo como resultado un claro debilitamiento de la función paterna.

El sujeto en función al efecto o defecto de cualquier objeto de consumo ingresa en una febrilidad maniaca con el propósito de colmar todas sus necesidades, rellenando todo lo que se torna vacío, de forma que las consecuencias de sus actos estarían determinadas fundamentalmente por sus particulares modos de satisfacción, y no así, por un saber o ley donde la responsabilidad está en cuestión. Por ello, la cultura parece estar orientada por un goce cínico, donde prepondera fundamentalmente la exhibición del goce, y que funciona lejos de cualquier toma de responsabilidad, pues a partir de la directa obtención del objeto, la satisfacción no pasa por la palabra, ni por el deseo, ni por el cuerpo del Otro.

El desprendimiento de responsabilidad supone en definitiva un rechazo al saber, ya que posiciona al sujeto en una relación con el goce que se sitúa más allá del padre, es decir, más allá del goce del lenguaje, que implica un saber. El mundo mediático que se difunde junto a imágenes evanescentes, fugaces, y carentes de reflexiones consistentes sobre la existencia, da cuenta de la desvalorización de la palabra, donde además expone el cuerpo como un instrumento de consumo dispuesto a exhibirse al igual que cualquier objeto del mercado.

Los nuevos amos: la ciencia y la tecnología

]]> Esta lógica propuesta por la globalización en función al ideal de universalidad, precisa de dos vertientes que solidarias con el objetivo, promueven de manera directa su respectiva difusión, estas dos vertientes sin duda son: la ciencia y la tecnología, mismas que se constituyen en los nuevos amos de la posmodernidad, que con el paso del tiempo se apoderan cada vez mejor de las sociedades alrededor del mundo bajo la idea de que todos los sujetos pueden encontrar la satisfacción, el bienestar y la plenitud a través de la adquisición de los objetos comunes creados para el consumidor, apuntando a una generalización del goce donde se asume que un sujeto puede gozar del mismo modo que otro.

Si se habla de la tecnología, una infinidad de dispositivos electrónicos denominados gadgets se apoderan de la atención e interés de cualquier ser hablante. Según Glaze en  Una práctica de la época (2005), un gadget es entendido como cualquier objeto tecnológico, o  comodín que aparece y desaparece del mercado con un ritmo acorde a la velocidad de los tiempos, que puede ser adquirido en cualquier momento, siendo además capaz de dejar  sin aliento a quien lo consume.

Entre estos instrumentos se sitúan los aparatos de música, celulares, videojuegos, y demás ofertas tecnológicas del mercado. Miller y Laurent en  El Otro que no existe y sus comités de ética (2005), afirman por su parte que se trata de un movimiento cuya producción se caracteriza por la prisa, la inmediatez y la novedad sintetizadas en un solo producto tecnológico, donde cada vez se deja menos espacio a lo natural.

Parece ser entonces que esta dinámica generadora de sujetos potencialmente adictos a estos dispositivos tecnológicos, y demás tentadoras novedades que cargan permanentes transformaciones, no consiste precisamente en la satisfacción que genera el funcionamiento de dichos objetos, sino en la sola gratificación de haberlos adquirido, vale decir, de haberlos consumido.

Por otro lado figura la ciencia, promoviendo el consumo indiscriminado de fármacos destinados a la  reparación definitiva de cualquier tipo de manifestación de molestia sea física o psíquica (como las píldoras antidepresivas) estos fármacos trabajan bajo la misma ficción de que todo padecimiento, angustia o dolor pueden ser resueltos con objetos, rindiendo culto a la omnipotencia del discurso de la globalización que modifica y controla la naturaleza: el nacimiento, la vida, la vejez, la enfermedad e incluso la muerte, aboliendo por tanto todas la cadenas de saber e impidiendo el grado de subjetivación necesario que el sujeto precisa para responsabilizarse de su propio dolor.

Dresco en  La psicofarmacología no es una panacea (1995), afirma que el fármaco no es más que un objeto creado por la ciencia que se constituye en uno de los productos de la industria farmacéutica elevado a la categoría de objeto de culto, ya que carga consigo esta promesa de  reparar la división subjetiva, devolviéndole al sujeto la plenitud que jamás se tuvo.

Según el mismo autor, la sociedad de consumo y el mercado, por su parte, se ven obligados a ofrecer masivamente los objetos que van destinados a esta prometida  plenitud , para proveer la satisfacción, acallar el malestar e instaurar el reinado del placer y la felicidad en el sujeto que lo consuma. Es en ese sentido que la farmacéutica monitoreada por la ciencia intenta por tanto adormecer al cuerpo y al sujeto mismo proveyendo los objetos que suturan, donde el objeto farmacológico homogeniza, universaliza aboliendo lo singular.

Se podría llegar a pensar entonces, que se trata de una política configurada en función al empuje de una sociedad de consumo asentada sobre la premisa propuesta por Rosa Aksenchuk en  Apocali(psi)s no. La práctica psicoanalítica en la era de la globalización " (2006):  no se prive, no deje para mañana, la plenitud es posible" a partir de una respuesta tan técnica y automática donde el sujeto se abre a lo que no puede saciarse, ni colmarse, y alimentándose por tanto, con objetos que el sistema siempre tiene para dar. Es evidente que dentro de este juego, se plantea una lógica taponadora del objeto, que conduce al sujeto a obtener nuevas respuestas de relleno, donde el estatuto del sujeto queda reducido al objeto de manipulación al mando del mercado, que expresamente ofrece al mundo un modo que valga para todos, excluyendo las diferencias, logrando que las sociedades sean hoy en día cada vez más homogéneas entre sí, de manera que los rasgos diferenciales que se desmarcan del lazo universal, serían en definitiva, segregados por el sistema.

Es por la expansión de esta segregación entonces, que el goce en la era de la globalización se muestra potencialmente segregativo, pues se reintroduce en lo real la  exclusión de lo diferente gracias a la homogeneización tecnocientífica de los mercados, que le concede a cualquier sujeto la posibilidad de integración directa del goce, a través de los objetos técnicos, para así tapar cualquier pregunta sobre el ser. No obstante, muchas terapias y técnicas de rehabilitación destinadas a la salud, solidarias con el sistema, hacen que la segregación se expanda aún más en la medida en que se maneja un lenguaje cargado de una lógica uniformizante que pretende estandarizar, reformar, y reeducar al sujeto sin tomar en cuenta la posición subjetiva desde la que se sitúa su discurso, cuestión que vela el psicoanálisis en su propuesta basada en la lucha por un  decir del Otro , para que de esta manera se constituya una clínica de la palabra en el reconocimiento de que el sujeto tiene una verdad que decir.

De ahí, que el psicoanálisis frente al fenómeno de la globalización apunta a inscribir al sujeto contemporáneo en esta clínica de la palabra, donde se pueda abordar toda repercusión subjetiva desde el síntoma. Parece ser que el trabajo reside con mayor urgencia sobre las poblaciones más vulnerables y afectadas por los efectos de la globalización, entre estas la adolescencia se ha constituido en uno de los blancos preferidos del mercado donde avanza un desenfrenado empuje al consumo de la multiplicidad de ofertas, se trate de objetos técnicos, drogas, modalidades de adelgazamiento, métodos terapéuticos conductuales, etc.

]]> Un recorrido de la adolescencia desde el psicoanálisis

El abordaje de la adolescencia se sostiene en una trama de lo individual, lo singular y lo propio, que no puede entenderse como un concepto, sino más bien, como una noción construida a partir de un discurso que cambia según las épocas y las culturas, vale decir que la adolescencia se ubica como un tiempo liminal y subjetivo que busca encontrar un lugar en lo social y a partir de ello dar paso a la elaboración discursiva y las nuevas significaciones.

Sin embargo, es preciso que el sujeto adolescente atraviese por un corte que le permita dar el paso a una nueva experiencia, donde se construyan las nuevas significaciones. Generalmente son los ritos de iniciación los encargados de marcar esta transición de etapa, mismos que están encarnados en comunidades identificadoras, tribus urbanas o movimientos sociales con una carga afectiva intensa en función a rasgos característicos, marcas comerciales, cantantes, escritores, y demás elecciones de objetos identificatorios. Esta particular manera de ingresar al terreno de la adolescencia a través de las masas, no es más que la vía por la que se posibilita el encontrar un lugar con valor identitario desde donde nacerá un reconocimiento y un sentido de pertenencia.

El ingreso a la adolescencia muchas veces resulta duro de sostener, ya que supone experiencias nuevas y sorpresivas, que obligan al sujeto adolescente a hacerse cargo de lo que le ocurre. Sin embargo, cuando se hace complejo deviene en molestia, y surgen determinados síntomas, que en el medio se han identificado más como  características que como síntomas. Entre estos rasgos característicos particularmente en la adolescencia se encuentran la transgresión, el desafío a la autoridad, la omnipotencia, la impulsividad de los actos, la alteración del orden, la morosidad, la postergación, el aburrimiento y la violencia, entre otros.

Sin embargo, la lectura de la adolescencia desde la clínica psicoanalítica asume que este momento lleva la caracterización, más bien, a partir de sus grandes transformaciones en la propia subjetividad, y es en medio de estos cambios donde nace la búsqueda de una nueva identidad, de autonomía, de definición sexual, social, ideológica y profesional. De manera concomitante, el adolescente realiza innumerables descubrimientos, donde se modifican las dimensiones de su horizonte existencial.

Estas transformaciones en el adolescente, que atañen al campo de la subjetividad, van tomando lugar de acuerdo a la época a la que pertenecen, de manera que las nuevas generaciones de adolescentes manejan códigos e identificaciones en relación a la particular problemática contemporánea, donde se asume una era al mando de nuevos imperativos. Resulta curioso que en la sociedad occidental moderna, los nuevos mandatos descansan en otorgarle al sujeto adolescente una infinidad de posibilidades, que aparentemente pretenden ofrecerle una mayor cantidad de perspectivas, sin embargo, no hacen más que alargar e interferir el proceso de identificación bajo la lógica insaciable de que  siempre hay algo más , lo que se traduce en una trampa que desemboca en una imposibilidad de elección.

Esta lógica, asimismo, ha encontrado una fiel complicidad en los medios de comunicación masiva, quienes son los responsables del bombardeo publicitario, y donde sugieren al sujeto adolescente múltiples ofertas dirigidas al bienestar, a la comodidad, a la belleza y al perfeccionismo, en vista de que este sujeto de constituye en un terreno fértil y queda expuesto a una diversidad de inducciones, sugestiones y mensajes del mercado que lo convierten en un títere del consumo.

Frente a la política de la globalización que consiste en que "todo vale ", es que se provoca un debilitamiento del armazón del universo simbólico del adolescente, regido en principio por los ideales del padre, dando paso a la conformación de ideales en función de los mandatos sugeridos por el mercado, que consisten en una identificación a consumir sin medida (incluso sin tener la necesidad de hacerlo) para lograr una satisfacción  completa e individualizada que por cierto, no precisa en absoluto de un Otro para un aprovechamiento eficaz.

Ante esta tentadora oferta, es que el adolescente se torna  adicto en potencia en relación a todo lo que se le ofrezca, de ahí, que el surgimiento de síntomas en los adolescentes en la posmodernidad nace a partir de la urgencia de consumir  todo de una manera compulsiva. Como toda adicción, después de la supuesta conformidad que otorga el objeto consumido, el adolescente experimenta una situación angustiante, que carga la falsa promesa de satisfacción, que ocurre precisamente al cuestionarse acerca de su malestar, pues la trampa se sitúa en que lo  satisfactorio parece mostrarse angustiante, ya que, a pesar de tener todo al alcance, existe un vacío que no puede rellenarse.

Pese a este detenimiento, el adolescente continúa obrando bajo la misma lógica impuesta por el sistema para evitar ser excluido de él y por supuesto, desligarse de la toma de responsabilidad; de manera que este sujeto queda situado al servicio de la técnica, de la incorporación del sujeto en sí, al sistema de la eficacia productiva. Al margen de esta renuncia a la toma de responsabilidad en función a obedecer al deber de consumir, se instaura por otra parte un rechazo a la falta en ser, vale decir que el consumo adictivo de las ofertas del mercado del adolescente en la era contemporánea, descansa también en la idea de evitar el agujero en ausencia de objeto que implica en definitiva, un deseo y un saber.

]]> El sujeto adolescente, por tanto, parece mostrarse desde un continuo rechazo a un encuentro con un saber, que por supuesto, marcará la gama de síntomas emergentes de un panorama que claramente determina las nuevas modalidades de goce, de forma que si se realiza un abordaje de los síntomas de la adolescencia en la actualidad es crucial asumir que existen también nuevas maneras a partir de las cuales el sujeto capta y queda captado por aquello contemporáneo que lo habita día a día.

El tinte de los síntomas en la adolescencia puede traducirse en el momento desencadenante a partir del cual el sujeto se reinscribe y restablece su posición frente a la vida, fundamentalmente en relación a la manera en que la ley se articula a la palabra, al lenguaje, que atañe al significante del Nombre del Padre, el mismo que ha sufrido un debilitamiento como producto directo atribuible a los imperativos del sistema, de hecho, si hay que hablar de los síntomas contemporáneos en la adolescencia, es preciso abordarlos como síntomas de la declinación del padre, donde los sujetos adolescentes efectivamente disponen del Nombre del Padre, pero ocurre que se ven incapacitados de hacer uso de él mientras permanezcan los amos que reinan el mundo.

Tal como se mencionó, la ciencia y la tecnología, convertidas en los amos que cumplen el objetivo de la globalización, llegan a difundirse alrededor de todo el mundo con la rapidez con la que se pretende gobernar a la sociedad en general, vale decir, a partir de una política que resulta ser veloz, indiferente y transitoria, donde además se elude a la planificación de los acontecimientos. La posmodernidad prácticamente ha optado por separar la planificación de un futuro, pues cada vez son menos los sujetos que apuestan por el progreso en vista de que existe una inclinación por vivir el aquí y el ahora, sin postergaciones. Son pocas las cosas que resultan ser memorables pues resulta factible cambiar con facilidad desde el aspecto físico hasta la ideología en el momento, sin el menor remordimiento por dejar atrás lo viejo a cambio de lo nuevo.

Según Lipovetsky en  La era del vacío (2002) el estilo de vivir en el instante alude también a una indiferencia e incapacidad de asombro, que particularmente los adolescentes enfrentan en la medida en que ya nada es lo suficientemente importante como para lograr sorprenderse. Esto se suscita más que por resignación, como una forma de apatía inducida por el exceso de posibilidades y de consumo generalizado impartido por sistema.

Según el mismo autor, la indiferencia actual no se identifica con la ausencia de motivación, sino más bien con una especie de  anemia emocional , es decir, donde el sujeto no logra aferrarse a nada, e incluso su discurso resulta ser susceptible a modificaciones instantáneas y transitorias, pues no asume una posición concreta para enfrentar a la vida desde su propia perspectiva.

Los síntomas contemporáneos en la adolescencia

En vista de esta realidad, parecería que se instaura una  lógica maniaca que va al paso de la velocidad de la propagación de acontecimientos, que implica una exigencia de prontitud y eficacia, impulsando al sujeto adolescente a que todo se vea y se sepa en el momento en que sucede, con una fugacidad que apunta al aniquilamiento del deseo

obstruyendo la entrada a  la pausa a través de un sinfín de objetos taponadores

asentados en una política de goce estratégicamente calculada y apoyada desde los medios de comunicación.

En este sentido, no ha sido difícil que la máquina haya tomado el mando de las relaciones interpersonales que antes dependían exclusivamente de la presencia física entre los sujetos. A partir de esto, no es casual que la relación del sujeto con sus pares en la era actual, aparezca y desaparezca al ritmo de la velocidad del funcionamiento de un aparato electrónico. El adolescente, por tanto, hace propia esta lógica (apoyada en la rapidez y eficacia de una computadora), para trasladarla a sus formas de hacer con el mundo.

]]> Por tanto, es justamente a partir de las nuevas formas de manejo en la adolescencia donde se ve reflejado el impacto fehaciente del discurso de la globalización. Los mandatos actuales logran paralelamente que el adolescente asuma un lenguaje simbólico que aprehende esta dinámica de la inmediatez, que parece sostener la desesperante tarea de que todo llegue a convertirse en acto, bloqueando toda posibilidad de apertura a la reflexión y a los interrogantes que un sujeto adolescente pueda formularse acerca de su realidad, acerca de su padecer. Desde este sentido, la contracara de estas grandes voces  superyoicas que instigan al goce, supone un precio muy alto a pagar: la insatisfacción generalizada y las conductas derivadas en el acto, que llegan a recaer en la adicción.

A diferencia de la adicción a las drogas o al alcohol, no hay que explicar principalmente el tema de la compulsión por los daños que produce. Se observa que en la compulsión del adolescente lo que se revela es un vacío absoluto de satisfacción, el cual se traduce básicamente en el problema central que la compulsión misma conlleva.

Rosa Aksenchuk en  Toxicomanía y psicoanálisis. Del goce globalizado a la ética de la diferencia (2006), menciona que nada se espera de un sujeto compelido a elegir, a reconocer su deseo, en todo caso se trata de taponar ese deseo con la obtención indiscriminada de objetos. Según la misma autora, surge un cuestionamiento frente al mecanismo compulsivo de consumir, donde la pregunta ya no consiste en por qué algunos sujetos se tornan consumidores y otros no, sino se trata de ¿por qué algunos consumidores se tornan adictos y otros no?

Y precisamente la adicción a partir de una compulsión por el objeto, se traduce en uno de los síntomas contemporáneos en la adolescencia, donde la impulsividad por la obtención de un determinado objeto promueve el empuje a un goce desbordado que se desprende a partir del exceso o el defecto de dicho objeto de relleno, mismo que tendrá una permanencia transitoria, tal como los semblantes que difunden los amos contemporáneos, encargados de la propagación de esta tendencia a la compulsión por el consumo indiscriminado del objeto.

Por tanto, todo parece esperarse netamente del objeto, y nada del sujeto, pues nada se puede esperar de un sujeto que no reconoce su deseo, en todo caso, se trata de que los objetos se cristalizan solamente para ser consumidos y no se marcan en absoluto por el deseo, por consiguiente, se anula todo momento subjetivante evitando que el sujeto se responsabilice de sus deseos, de su angustia y de su falta en ser. Esta última es precisamente quien le concede un lugar al deseo en la medida en que revela la división subjetiva del sujeto, es la dimensión simbólica crucial en el surgimiento del deseo, donde además nace el sentido.

A partir de ello, es que el pegoteo del sujeto adolescente con el objeto se traduce en la muestra más clara de la ausencia de deseo, que se traduce en un segundo síntoma contemporáneo en la adolescencia. Dentro de un panorama donde no existe el deseo se tiene a un sujeto que no encuentra posible soportar una  falta en ser mientras está adherido a un objeto de goce. Por ello, el duelo, vale decir, la caída o pérdida del objeto, implicaría desde esta simbiosis que le da  soporte al sujeto, la separación misma del sentido.

Parece ser que en un medio donde no existe falta, como bien lo afirma Castrillejos en  Clínica del vacío: psicoanálisis aplicado a los nuevos síntomas (2005), se trataría de que falta la falta, y por tanto se estaría hablando de un excesiva presencia de objeto de goce, que en lugar de generar satisfacción al sujeto adolescente, tal como lo plantea el medio, lo inunda más bien de insatisfacción, pues ya no hay espacio para seguir el efecto de relleno, todo está  demasiado lleno y parece ser aún más angustiante:  tengo todo, pero no me sirve .

Desde ese sentido, este desprendimiento de cualquier elaboración simbólica en presencia del objeto, implica que el funcionamiento del síntoma contemporáneo en la adolescencia descansarían en una especie de automatismo, donde lo pensado se haga real en el instante. De ahí, que el consumismo en el que se ve inmerso el adolescente responda precisamente a esta lógica que rechaza la espera, la incertidumbre y el vacío, para dar paso a la respuesta inmediata convertida en acto, donde muchas veces el adolescente llega a ubicarse al borde del acto suicida.

Frente a la presencia de conductas derivadas en acto es que el acto como respuesta de urgencia se constituye en un tercer síntoma contemporáneo en la adolescencia. Si se habla del acto, según Laca en el Seminario 10 de  La Angustia (1963), es preciso abordarlo a partir del pasaje al acto y el acting out, que no son más que dos vías, dos respuestas subjetivas constituidas como modalidades recurrentes en la contemporaneidad. Sin embargo es necesario hacer la distinción entre ambas modalidades, ya que el pasaje al acto se produce cuando el sujeto se confronta con el develamiento intempestivo del objeto que es para el Otro, y ocurre siempre en el momento de una emoción extrema, cuando toda simbolización se ha vuelto imposible.

Por su parte, el acting out se distingue particularmente por su permanencia en la escena (el sujeto se mantiene en escena), mientras que el pasaje al acto supone una salida total de la escena. El acting out es un mensaje simbólico dirigido al gran Otro, presenta una llamada al Otro y pide una interpretación, mientras que un pasaje al acto es una salida de la red simbólica, una disolución del lazo social, donde existe más bien una huída respecto del Otro, que resulta ser perseguidor e intrusivo, y donde el sujeto queda prácticamente como resto (Lacan, 1963).

]]> El adolescente en la posmodernidad recurre a este tipo de modalidad para tomar una posición frente a la vida, donde además sostiene un cuerpo que está en juego, pues cabalmente se trata de una descarga, convirtiéndose en una manera especial de salir del contexto y así romper la rutina que llega a producir malestar, donde está claro que no se dispone ni de la letra, ni del Otro, ni demás elaboraciones simbólicas para hacer un trabajo más eficaz. Por tanto, esta posición encontrará un auxilio en el acto, en la compulsión, en la repetición, donde el cuerpo pasa a ocupar el lugar de objeto de goce.

El cuerpo es un tema a considerar en la adolescencia actual, pues más allá de convertirse en un instrumento de descarga motriz, el cuerpo se ha convertido en uno más de los objetos de exhibición en el medio. El cuerpo y su estrecha relación con la imagen se considera en un cuarto síntoma contemporáneo en la adolescencia en vista de que el cuerpo se trataría más bien en un objeto de culto, hecho que se refleja en las prácticas cotidianas: obsesión por la salud, por estar en línea, rituales de control (chequeos médicos), y de mantenimiento (masajes, sauna, deportes, regímenes), cultos cosméticos y terapéuticos. La única tarea que se impone sería cuidar el cuerpo, luchar contra su obsolescencia, combatir los signos de su degradación por medio de un reciclaje permanente quirúrgico, dietético o farmacológico, dando lugar a un cuerpo apto para articularse a la lógica del consumo, así lo afirma Godoy en  Psicofarmacología Cosmética: una estética de mercado (1995).

La fusión que existe entre el cuerpo y la imagen se traduce en el límite, en la respuesta más accesible para el adolescente, porque es a partir del cuerpo que se puede dejar una  marca que no se le permite al lenguaje. La dimensión exhibicionista, la mostración, le permite al fin al sujeto ser captado por la mirada del Otro. De ahí, que los modos elegidos en la adolescencia están dirigidos a dejar huella a través de este marcado del cuerpo, con el afán de establecer una modificación y una recreación del cuerpo a costa de riesgo, momento que para el sujeto adolescente deviene en una adquisición de sentido.

En vista de la emergencia de los síntomas en la adolescencia en la era posmoderna, las técnicas de rehabilitación diversas o terapias de todo tipo han abordado al sujeto adolescente apuntando al sujeto hacia una "normalidad", como si esta reivindicación de lo normal fuera la manera de poder dar paso al sentido. Sin embargo no es ésta la posición del psicoanálisis. El psicoanálisis en todo caso no pasa por llenar al sujeto de sentido, sino más bien de reducir el goce que se presenta bajo la forma del síntoma, y su tratamiento está por fuera del sentido.

Basz en  La posmodernidad no liquida al psicoanálisis (2005), señala que en el mundo contemporáneo se observan características contrarias a la influencia del psicoanálisis, como los reduccionismos farmacológicos u otras modalidades de goce que rechazan la palabra, es decir, van en contra de los planteamientos que implican el reconocimiento del deseo, una reivindicación del derecho al goce y la concepción de la palabra como instrumento de bienestar.

Frente a ello, el psicoanálisis considera la creencia en el Otro, como sujeto supuesto saber a partir de la apertura del inconsciente, y la cadena significante por medio

Lectura psicoanalítica De Los Síntomas Contemporáneos& C. Unzueta y P. Zubieta

del lenguaje que permite albergar el derecho al sentido del discurso, en este caso del sujeto adolescente, y su dimensión en lo real. En este sentido, se trata de responsabilizar al sujeto, no frente a la justicia, la comunidad, ni la familia, sino frente a sí mismo, y es esto lo ético del psicoanalista. En otras palabras, el psicoanálisis propone una escucha que no es asistencial sino ética, y no ética en la medida en que remite a un registro moral, sino a una implicación del sujeto con su queja.

En síntesis, el compromiso ético del psicoanálisis en la era contemporánea reside en asumir los efectos que la globalización deja a su paso sobre el discurso y la subjetividad, para así poder insistir en la implicancia del deseo y la toma de responsabilidad del sujeto en cuanto a sus acciones, afectos y angustias, lejos de concederle esta responsabilidad al efecto de un objeto.

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