UN ACERCAMIENTO A LA VIVENCIA CIUDADANA A TRAVÉS DE LOS MEDIOS

Indagaciones teóricas y hallazgos empíricos

Sandro Macassi

Asociación Calandria- Lima

E-mail: SANDRO@calandria.org.pe

PRESENTACION

Si las viejas formas de hacer políti­ca (léase el partido, la plaza, el mitin, la militancia, el parlamento) se encuentran desgastadas, ¿dónde es que reside la relación con la política? Nuestra hipótesis es que los medios de comuni­cación y en particular las "agen­das públicas" han absorbido buena parte del debate que ocurre en torno a los asuntos públicos e incluso de los asuntos privados, siendo una repre­sentación o puesta en escena de éstos. Sin embargo, el carácter comercial de los sistemas comunicativos        latinoamericanos afectan la forma en que el debate se produce y la manera en que los ciudadanos se ponen de acuerdo sobre qué debatir.

Las agendas públicas, a nuestro modo de ver, tienen un lugar central al pensar el vínculo y pertenencia ciudadana. Precisamente, la pregunta crucial que este texto aborda y gira en torno a la forma en que la cohe­sión social (y por ende proyecto ciudadano común a todos) se manifi­esta o no en nuestras sociedades en el escenario actual en los albores del tercer milenio.

1. Rasgos del joven L.A.

1.1. Tránsito, construcción y conflicto de su ciudadanía.

De por si, la definición de juventud está atravesada por las nociones de tránsito, construcción y conflicto; tránsito entre la vida adolescente y la vida adulta, tránsito entre la vida sin responsabilidades y la familia o el trabajo. Tránsito entre el entretenimiento y el deber, pero también es un tránsito entre no tener derechos y tenerlos.

Al mismo tiempo el joven es un sujeto social en construcción. Construcción de su identidad individual y grupal. Construcción de su estatus en la sociedad. De sus grupos de referencia y sus imaginarios de futuro. Constructor de su futuro en pequeñas decisiones, de sus rela­ciones sociales de sus redes y comunidades de interpretación del mundo. Al mismo tiempo, el joven va construyendo sus nociones de lo público, de su relación con la política y de su praxis social, en otras pal­abras va conformando (en negociación con varias agencias) su cultura política que marcará el derrotero de su acción como sujeto público.

No podemos pensar estos tránsitos y construcciones sin asumir en el análisis el papel que el conflicto tiene en la cotidianeidad del joven. Su propio desarrollo y su lucha por la individualidad (Erikson: 1974) entran en conflicto con la familia nuclear, entre sus tendencias motivaciones y habilidades y las expectativas de su entorno inmediato (padres, profe­sores, pares, familia extensa o comunidad). Entre su identidad individ­ual y las reglas y visiones grupales. El conflicto ocurre también cuando el joven pasa a tener una cédula de identidad, una libreta electoral cuan­do según las leyes tiene obligaciones cívicas y tiene derechos. El joven vive los dilemas de la ciudadanía en sociedades donde los derechos son letra muerta, donde la ciudadanía está aún atravesada por rezagos de discriminación étnica, donde el reconocimiento y la pertenencia son patrimonio de pocos. En pocas palabras, también vive la tensión entre ser ciudadano y no poder actuar como tal.

El joven de los años noventas, al mismo tiempo que transita una edad, es portador de una nueva visión del mundo, es sujeto de los cambios culturales, cambios de época. Su condición de joven se debe entender­se, por lo tanto, como productor y portador de nuevas visiones cultur­ales. Este joven al mismo tiempo que es portador de matrices culturales distintas y abanderado de nuevas tecnologías, a la vez objeto de los cambios societales de mayor envergadura como la globalización, la caída de los ideologías, la hegemonía de lo audiovisual.

Al subrayar el carácter cultural de la identidad juvenil queremos insistir en que la ciudadanía debe entenderse en esos marcos, porque la viven­cia ciudadana de los jóvenes se encuentra atravesada tanto por su ubi­cación en el mundo, su desarrollo afectivo y emocional, y por lo grandes cambios ocurridos a nivel mundial. Al tratar de abordar lo ciudadano hacemos un artificio de separación de lo que en la cotidianeidad juvenil se encuentra imbricado. Por lo mismo, se hace necesaria una referen­cia constante a estos cambios para poder situar y contextura la ciu­dadanía juvenil.

Queremos señalar cuatro elementos que constituyen los ejes de tensión de la vivencia ciudadana de los jóvenes:

b) Entre la opacidad y la visibili­dad o presencia pública en el marco de las relaciones y brechas intergeneracionales.

c) Entre la negación y el reconocimiento o legitimidad pública de los jóvenes como suje­tos de opinión y conducción de la res-pública.

d) Entre la fragmentación y la construcción de consensos e intereses comunes en el marco de la heterogeneidad intragenera­cional.

e) Entre la carencia de capaci­dades y habilidades comunicati­vas y su ejercicio para la expre­sión pública.

f) La brecha entre ser reconocidos como sujetos con derechos y deberes y la posibilidad de ejercerlos.

En el presente trabajo nos detendremos sobremanera en los asuntos de pertenencia por una sencilla razón: es la piedra angular sobre la que se basa casi toda actuación ciudadana. Sin un míni­mo de pertenencia o vinculación, el ejercicio ciudadano pierde su carácter de interés público y se dis­grega en la sobrevivencia del más fuerte o el más vivo.

1.2. Dispersión y heterogenei­dad intrageneracional

Según Ortiz (1995) los procesos llamados de postmodernismo no pueden entenderse sino como una meseta en el despliegue de la individualidad que se inició con la misma modernidad pero que tiene otra configuración.

Los jóvenes ciertamente son objeto de los cambios culturales y de época pero al mismo tiempo los abanderados de la creciente heterogeneidad. A despecho de las visiones de la teoría crítica

En otras palabras ser joven es una vivencia netamente moderna donde la fragmentación y hetero­geneidad es vivida de muy distin­tas formas, desde el fragmento social que son las tribus o desde la vivencia de la fragmentación a través de la heterogeneidad. Conviven distintos tiempos en un mismo joven y comparten distin­tas nociones del espacio y de ter­ritorio. Jóvenes que se adscriben a una zona pero al mismo tiempo trashuman por toda la ciudad estableciendo límites y bordes (Silva:1992).

Su consumo radial es ciertamente expresión de estos jóvenes. Se mueven en el dial de manera trashumante, hurgan en las radios, se detienen allí donde algo les llama la atención, les suene al oído o simplemente les permita ganar algo, se quedan unos segundos, apenas acaba la canción, empieza a hablar el locu­tor; o, sin ningún motivo, de nuevo inician su periplo nomádico por el dial, con el hilo conductor de su sensibilidad cambiable y mutable. Esta modalidad de recepción no tiene lealtades, ni recuerda locutores, no hace otra cosa que fragmentar los relatos sociales y construir su propio rela­to pegoteado y a veces incoher­ente, o simplemente niega la intención de hallar sentido en la oferta masiva (Macassi:1995).

1.3. Lenguaje audiovisual portador de sensibilidades juveniles

Los cambios culturales más significativos en la segunda mitad del siglo han girado en torno a los medios de comunicación. De un lado el lenguaje audiovisual no se encuentra únicamente circunscrito a los medios electrónicos, la industria gráfica e incluso la narrativa vienen empleando elementos audiovisuales como la imagen y el movimiento como recurso para su propia expresión, la ciudad misma se ha conver­tido en un lugar de comunicación audiovisual, a partir de la publicidad comercial, del grafitti o los murales (Silva:1992). No es nada extraño que el mundo audiovisual esté fuertemente asociado a los jóvenes en las últimas décadas, "mientras a los adultos les desconcierta y les llena de incertidumbre, los jóvenes lo sienten como su ámbito natural, como su mundo cultural y mental" (Barbero,1995:83), de hecho algunas vari­antes audiovisuales como el "clip" son de su exclusivo consumo pero que han permeado otros géneros y formatos, e incluso la publicidad.

Sin embargo, las transformaciones más recientes de los lenguajes no ocurren sólo por el accionar de la televisión, también las nuevas tec­nologías de comunicación están influyendo en las forma de comprender y situarse frente al mundo (Piscitelli:1993). La telemática y los juegos electrónicos, la noción de virtualidad han sido rápidamente aprehendi­das como suyas por los jóvenes. Los juegos de “Rol Play”, de Arcade, de estrategia (tiempo real o no) de “Quiz” hacen de ellos protagonistas virtuales de ejércitos, ciudades y sociedades.

Si bien la tendencia es que lo audiovisual y la telemática permitan la uni­versalización y la globalización de la cultura a través de sus referentes occidentales, al mismo tiempo son fuente y puntos de partida para su tribalización. Es decir, la globalización y la tribalización forman parte de un mismo proceso donde la intercomunicación mundial genera un con­trapeso en la búsqueda de identidad de los jóvenes, que recurren a la conformación de pequeños grupos cerrados con fuertes lazos de cohe­sión y tendencias al aislamiento. "Vivimos en una ciudad invisible" en el sentido más llano de la palabra y en sus sentidos más simbólicos. Cada vez más gente deja de vivir en la ciudad para vivir en un pequeño enhorno y mirar la ciudad como algo ajeno, extraño." (Barbero,1995:133)

No por casualidad frecuentemente son identificados con el "clip", con la oferta fragmentaria, retaceada, que no construye significados concretos sino sentidos difusos, interpretables a gusto e interés de cada joven. Su misma manera de moverse radialmente y con informativos de todo tipo es similar; fragmentan la oferta no sólo la seleccionan sino que la seccionan, recogiendo pedazos de la oferta. Tampoco es gratuito que son muy pocos los conductores y animadores recordados en las encuestas, siendo la ten­dencia a establecer lazos intensos pero fugaces de relación con ellos.

El consumo masivo en los jóvenes pasa muy poco por lo escritura y se centra sobre todo en la televisión. De allí que los géneros de acción, drama, el humor no sólo los atraigan sino que por medio de ellos perciban las diferentes facetas de la realidad (como las agendas públi­cas, las representaciones políticas, etc.).

1.4. Globalización y brechas intergeneracionales

Los programas humorísticos juveniles y familiares acercan a las distin­tas maneras de ser joven de otras realidades, universalizan los conflic­tos adolescentes los ponen en escena para el contraste de sus vidas. Al mismo tiempo sugieren patrones diferentes de roles, como ser hijos, modelos paternos diferentes y deseados (Macassi:1995). Las novelas televisivas, como ningún género en Latinoamérica, permiten un inter­cambio de miradas y formas de ser (Barbero y Muñoz:1994) entre los jóvenes. El ”clip”, su fragmentación, la sugerencia, la simultaneidad no sólo representan las miradas juveniles sino que se ha hecho hegemóni­co en el cine (asesinos por naturaleza, tiempos violentos, los trabajos de los hermanos Cohen) en la publicidad, y ha inundado las comedias y los programas educativos. Todos estos elementos configuran sensibili­dades que los adultos difícilmente entienden y ahondan más las bre­chas intergeneracionales.

No existe otra imagen más globalizada que la imagen del joven; la pub­licidad, la producción televisiva y en general la audiovisual tienen al joven como actor central. Casi todos los modelos societarios mundial-izados presentan y ofertan el modelo de juventud, la misma industria se orienta y sostiene de lo “light”, el culto al cuerpo, a la delgadez adoles­cente, al cutis juvenil, y la frescura y "libertad" de la juventud. La entron­ización de esta etapa vital como paradigma de vida entra en conflicto con la restricción de oportunidades de los jóvenes y su negación como sujetos ciudadanos.

Los cambios descritos en los lenguajes e imaginarios juveniles configu­ran formas de relación con la sociedad, diferentes a las anteriores gen­eraciones. A la acostumbrada brecha generacional occidental se suman otras diferencias. Unas tienen que ver con los roles diferentes que se asumen, particularmente roles femeninos más emancipados que entran en conflicto con las percepciones y visiones parentales. La libertad y autonomía son al parecer uno de los ejes centrales de los intereses juveniles, en oposición a la disciplina, obediencia y dirección que los padres y maestros como agentes formativos pretenden imponer. Estos rasgos son más explícitos en la forma en que los jóvenes asumen la sexualidad y las relaciones entre pares.

A estas diferencias "naturales" agregaremos las brechas ocurridas por el uso y empleo de otras tecnologías, en este caso las computadoras, pues muchos jóvenes se desempeñan más fácilmente que los mayores en las tareas que tienen relación con este campo, el mundo adulto ve en ellos una amenaza a su conocimiento y sus destrezas.

Las nuevas tecnologías, el multimedia, el hipertexto no son sólo for­matos distintos del conocimiento sino que son maneras distintas de “cognoscer” la realidad. Lo que está cambiando es la manera de orga­nizar, estructurar la comprensión del mundo y la forma de sentirlo: la sensibilidad.

Los cambios que plantean las nuevas tecnologías cuestionan seri­amente la centralidad de la forma de adquirir conocimiento. La centrali­dad que antes se ubicaba en el maestro y en el padre, (modelo enci­clopédico) y la autoridad que de ella surgía, se han visto desplazadas y cuestionadas por la aparición de las computadoras, el hipertexto, los CD«s e Internet (Hopenhayn:1997). Los marcos del conocimiento se han ampliado exponencialmente y son muy pocos los adultos que participant de estos cambios.

La escuela por su parte ha sido desplazada por los medios como el lugar de los aprendizajes sociales y la transmisión de conocimiento, el aprendizaje automotivado se da lugar en la recepción de medios, ellos se han constituido en los referentes sociales de arquetipos, roles, desempeños, etc. a decir de Brunner, la televisión es en estos momentos   el            principal dinamizador de la modernidad latinoamericana      (Brunner, 1994:71).

Sin embargo, la familia sigue siendo central en el momento de pensar a los jóvenes, sus deci­siones y futuros están confronta­dos con las opiniones y posi­ciones familiares. La familia sigue siendo el principal soporte social de ellos (Buse:1994), la mayor parte de las horas de recepción televisiva se realiza en compañía de personas de la misma familia. Por otro lado, las comedias de situación familiares ocupan un lugar central permitiéndoles ver modelos alternativos de padres con los cuales dialogar. Sin embargo, el rol socializador y cognoscitivo ya no lo tienen los padres, lo reciben principalmente de la televisión, llegando en muchos casos a ser un sustituto de algunas funciones parentales.

1.6. Jóvenes y la cultura política globalizada

Pero es la caída del socialismo real que ha tenido una profunda influencia en los sistemas políti­cos mundiales. Los marcos tradi­ciones de la política han perdido peso en la sociedad. El ciudadano y en particular el joven no tiene esquemas de interpretación permanentes. Ciertamente, en función del tema de la agenda pública la postura política cambia. De allí la gran preocupación de los politólogos y encuestadores por la volubilidad de los apoyos y rechazos.

A decir de Brunner (1989:74), existe un proceso de ablandamiento de la cultura que pasa de ideologías pesadas y estructuradas a ideologías blandas, construidas desde lo masivo y la cotidianeidad. Podríamos hablar de un ensan­chamiento de la política, mientras que antes lo político se enmarca­ba por las ideologías hoy se recurren a elementos de la comu­nicación interpersonal (confianza, simpatía, afectividad) y no a los argumentos y planes de gobierno (Macassi:1994).

Al trasformarse la densidad de los discursos políticos, los mismos medios de comunicación han con­tribuido con el cambio en la forma en que comunica la política, haciendo secundarias las viejas prácticas políticas centradas en la argumentación, la militancia, los discursos, la cédula, el mitin, lo escrito, el liderazgo incondicional, la participación en organizaciones y agrupaciones políticas, etc.

Este es tal vez uno de los puntos que más acercamientos ha mere­cido de parte de las ciencias sociales: Su participación en insti­tuciones políticas y organizativas en general siendo las conclu­siones casi las mismas.

Cerca del 83% de los jóvenes no se interesan por vincularse a organizaciones políticas o sociales (Data joven No.5). Respecto a la vida política local, la mayor parte de los jóvenes no se sienten afincados al territorio local y en cierta medida no tienen lazos identificatorios muy fuertes con el distrito como localidad. La relación más fuerte se establece con el barrio, la cuadra o el grupo en el que residen y usualmente comparten una infancia o adolescencia. La tendencia es que ellos sean trashumantes y tengan una visión más met­ropolitana que sus padres, pues estudian, se divierten, o trabajan en otros distritos. Una reciente investigación encontró que los jóvenes de sectores populares tienen por lo mismo un mapa cognitivo de la ciudad mucho más amplio de los que viven en distritos céntricos.

Su expectativas de confort apuntan a buscar otros distritos más aco­modados o de clase media pero muy pocos apuestan al desarrollo de su distrito, les resulta más fácil y factible la opción individual según la cual basta con el esfuerzo personal para superarse y lograr un mejor nivel de vida en otro distrito mientras que invertir sus esfuerzos e ímpe­tus en la vida política local no tienen réditos inmediatos, particularmente si implica "meterse en política lo cual represente "discutir más de lo que se hace" (Macassi:1996).

Se habla por lo mismo de una cultura política juvenil marcada por el invi­didualismo, el futuro de corto plazo, la ideología del esfuerzo, del super-activismo. La apatía y el descreimiento, distancia frente a las institu­ciones son algunos rasgos que se imputan a la juventud en países desarrollados, pero son aún interrogantes por desentrañar en países como los nuestros.

2. Recepción de informativos

2.1. Ubicación de los informativos en la recepción masiva de los jóvenes.

Es muy conocido que la lectura de periódicos por parte de los jóvenes es muy poca. Efectivamente, la investigación arroja que en un día son muy pocos los que leen periódicos: entre viernes y domingo, individual­mente hay un promedio de 37.3% lectores por día. Sin embargo, los que jóvenes que no leen ningún diario de viernes a domingo son 31.5%. Eso quiere decir que los jóvenes no tienen una frecuencia de lectura pero que en una semana la mayoría (68.5%) se relaciona con la oferta peri­odística escrita.

Lectoría de diarios de viernes a domingo.

Los periodístico tiene poco peso en la lectura de estos jóvenes. Encontramos que las secciones duras (editorial, política económica, internacionales) tienen poco interés para los jóvenes. En cambio, las secciones de deportes, amenidades y locales son los asuntos que más interesan a los jóvenes. Incluso buena parte de los que leen diarios enteros se refieren a aquellos exclusivamente deportivos o populares.

Lectura de secciones mencionadas viernes a domingo por sexo

*          Incluye: Comercio, La República, Expreso,

**        Incluye: El Bacán, El Bocón, Super Idolo, Gigante, y La Tercera.

***      Incluye: Idolo, Extra, El Mañanero, El Popular, Onda y El Informal.

El consumo de las secciones locales y policiales (en ocasiones cer­canas a la crónica roja) mantiene cierta vigencia para los jóvenes apáti­cos, al parecer el acontecer nacional es fuente de curiosidad, ubicación social y actualidad entendida esta última como punto de partida para la actuación social.

Como conclusión podemos afirmar que la lectura del género informati­vo periodístico es muy poca, su consumo se centra en los asuntos y secciones blandos de distracción y entretenimiento. Su relación con la información sobre la res pública, al parecer, no atraviesa lo escritural. Sin embargo hay indicios de que si hay un vínculo con la agenda públi­ca.

Lo informativo en radio casi no ocupa un lugar importante en el con­sumo juvenil. De 413 jóvenes encuestados apenas hubo 19 menciones a programas informativos, de las cuales 17 pertenecían a cinco progra­mas de la emisora íntegramente informativa.

Respecto a las emisoras consumidas, la emisora informativa ocupa el octavo lugar en la lista de emisoras que consumen. Este puesto se debe también a que su escucha es familiar y concentrada en la mañana porque en las entrevistas pudimos saber que el padre o la madre lo sin­tonizan y muchos jóvenes no tienen más remedio que escucharlo, es decir una escucha pasiva.

La conclusión es que los jóvenes no se acercan a la radio para infor­marse. Si consideramos que la función informativa de la radio es acer­car a las personas, trabajar el presente y profundizar los datos dando participación a los oyentes, al parecer estos no son aspectos que llaman la atención de los jóvenes, es decir que no tienen un lugar importante en sus gramáticas de lectura.

Ubicación de la recepción de informativos en el consumo de géneros narrativos televisivos.

En el siguiente cuadro podemos apreciar que los informativos (noticieros y programas periodísticos) resaltan sobre los demás géneros, siendo su consumo los días de semana muy parejo con la telenovela en cuanto a las horas de consumo, pero significativamente más jóvenes ven noticieros que telenovelas. Los domingos junto a las películas, los programas informativos destacan sobre todos los demás. Estos resultados nos afirman que en promedio un 55 % de los jóvenes consumen informativos. Si hablamos de volumen del consumo, los infor­mativos ocupan un lugar significativo en la recepción televisiva del joven en general.

Los tipos o géneros presentados en la anterior tabla, se basan en la clasificación realizada por CPI para sus informes bimensuales. Se con­struyó ésto en función del un inventario de vida cotidiana de tres días (viernes a domingo).

Contrariamente a lo que se puede pensar, los informativos, de algu­na manera o de otra, mantienen a los jóvenes vinculados a los suce­sos nacionales, sea a través de la espectacularización de la noticia o por la curiosidad que despierta la narratividad. Pero lo cierto es que, con todos los defectos que tienen los noticieros, sus estrate­gias de apelación al público logran de una forma o de otra que también los jóvenes se muestren interesados o se vinculen a la vida nacional.

El consumo de mensajes peri­odísticos es significativo sobreto­do los fines de semana, una vez más nos enfrentamos a una mar­cada preferencia por lo que sucede a nivel social y en ciertas ocasiones político. Ciertamente estamos en un momento de cam­bio y dejando atrás una década sumamente convulsionada donde la información era también una necesidad para la actuación social. Los jóvenes, en este sentido, no escapan a ello. A pesar que manifiesten desinterés por la política, no dejan de sentirse vin­culados, directa o indirectamente, a los sucesos importantes.

La recepción de informativos en la radio es mínima, En el análisis simple del consumo por géneros podemos constatar que no existe un patrón rígido de joven que úni­camente se inclina por lo banal o por lo serio, sino ambos aspectos son combinados y tienen un lugar en sus ritmos y rutinas cotidianas sin embargo; debemos explorar cuales son los géneros que le son más familiares y valoran más.

En la investigación prestamos particular atención a las preferen­cias en el consumo en la medida que éstas son una expresión de las relaciones comunicativas con­tinuas y sostenidas que los públicos tienen con la oferta masiva. A diferencia del “rating” que sólo describe conductas generales, las preferencias suponen valo­raciones y un involucramiento afectivo y cognoscitivo con los personajes y situaciones de los programas preferidos.

En la encuesta realizada no se preguntó por los géneros preferi­dos, más bien por los programas. Luego de agrupar las preferen­cias específicas y las generales, encontramos que las telenovelas, los concursos y las series famil­iares son las de mayor preferencia.

Las preferencias a diferencia de las prácticas de consumo se sitúan en el camino de la valo­ración y de la acción, pues la pref­erencia supone una motivación extra, una relación afectiva o estética o de identificación. En base a ello se puede aventurar que el aprendizaje y lectura de estos programas es más fluido.

Por los resultados observados, existen algunas diferencias y similitudes entre aquello que con­sumen y aquello que prefieren los mismos jóvenes. Las telenovelas, las “sitcoms” y los concursos son los más consumidos y preferidos, en cambio hay otros géneros que, si bien son recepcionados en un buen número, no figuran igual­mente en las preferencias de los públicos como los informativos (noticieros y los periodísticos). Esto refuerza la idea del contacto diferencial, es decir, que los públi­cos establecen diferentes rela­ciones comunicativas con los géneros, pues el informativo es consumido a veces como un acto ritual (Jansen:1994) en familia y en esas ocasiones la recepción es compartida o fragmentada; por lo tanto, no existe una relación comunicativa muy afectiva expre­sada en las preferencias.

Géneros preferidos y recep­cionados

A partir de esta comparación podemos afirmar que las relaciones entre el volumen de horas de oferta y el volumen de horas de recepción y las preferencias no son directas, más bien en algunos casos encontramos rupturas y en otros continuidades. Esto podría demostrar que las formas de ver televisión son diversas, la TV es goce, entrega afectiva y cognoscitiva en algunos casos, en otros es llenar el tiempo libre, la única fuente de entretenimiento, el telón de fondo de una noche aburri­da o simplemente es un espectáculo distante pero espectáculo al fin.

2.2. Los formatos informativos televisivos desde la mirada de los jóvenes.

Los jóvenes expresan un manejo competente de los elementos y recur­sos del lenguaje audiovisual. Identifican por lo mismo los formatos más clásicos de los informativos (reportaje, debate y entrevista). Adjudicando valoraciones a cada uno de ellos en función de la labor informativa que cumplen, pero también en relación a las expectativas de recepción con que se acercan estos jóvenes a la recepción.

El cuadro siguiente expresa de manera resumida las gramáticas de lec­tura de los jóvenes. Podemos apreciar un desbalance a favor del repor­taje. Pero no de cualquier reportaje, elementos como la narratividad, la acción, presencia de personajes, testimonios, versiones, es decir, por elementos que configuran la "puesta en escena" de la presencialidad del espectador frente al acontecer. Presencialidad que se basa en la capacidad pedagógica de la imagen para hacer digerible, accesible y entretenida la televidencia de los informativos.

2.3. La recepción de informativos televisivos y gramáticas de lectura.

Los noticieros: Según las entrevistas realizadas los noticieros ocupan un lugar privilegiado en la construcción de la agenda pública con la que los jóvenes se relacionan. Los periodísticos por su parte son usados comple­mentariamente con el interés de profundizar información y llegar a la ver­dad.

Según uno de los entrevistados los periodísticos son de noticias largas contrariamente a los noticieros que son de noticias cortas.

Ahora bien, los noticieros generalmente no son vistos en su integridad, algunos jóvenes se contentan con escuchar los titulares o los resúmenes para estar al día, "estar informado", que es la forma de man­tener unos lazos mínimos con su entorno público. En función de esos tit­ulares, en ocasiones, esperan la ampliación de la noticia en el cuerpo central del noticiero o buscan profundizarla por otro medio. Existe en ellos un consumo fragmentado del programa deteniéndose o concen­trando su atención sólo en aquellas noticias (sobre todo las de var­iedades como el perro que encuesta) que les llaman su atención.

Otros, en cambio, se relacionan al noticiero integralmente, interesán­doles más que los titulares, la forma de presentar los hechos. Aquellos que prefieren el noticiero del Canal 2 manifiestan que les gusta su mar­cado realismo (o crudeza), expresado en la manera cómo se desem­peña el camarógrafo y el reportero. Los accidentes son otros sucesos que llaman mucho su atención. De ésto podríamos afirmar que existe dos componentes: uno es la relación comunicativa centrada en la cred­ibilidad y el otro es la acción y los hechos espectaculares, lo extraordi­nario, que atrae a los jóvenes hacia los noticieros.

Podemos resumir ciertas gramáticas de lectura de lo informativo: uno que se acerca al realismo para generar credibilidad y confianza. Así, el uso del reportero, la recreación de los hechos, la cámara omnisciente (imágenes) más que simples recursos, son elementos con los que los jóvenes se enganchan para valorar y creer en las noticias. Quedando en segundo plano la lectura (oralidad) de las mismas (otros datos refuerzan la idea del desprestigio de la oralidad, por ejemplo: poca credibilidad en radio). Ciertamente hay una tendencia hacia el periodismo de imágenes que es muy valorado por los jóvenes. La argumentación no debería con­traponerse a las imágenes, más bien, podrían sustentarlas y presentar diferentes puntos de vista, por el momento parece que sólo busca la atención o el convencimiento.

Otra vertiente del consumo de noticieros, más allá de los titulares, es la búsqueda de informalidad y espontaneidad en la televisión, como parte de esta tendencia juvenil por oponerse a lo formal y rígido. El noticiero de la mañana Primera Edición, debido a su ágil conducción, las bromas y la soltura en sus reportajes, obtiene las preferencias de muchos de estos jóvenes. Tal vez si analizamos los “rating” no encontremos refle­jadas estas preferencias claramente y esto se debe a que ver noticiero casi siempre es un comportamiento familiar sujeto a las relaciones par­ticulares entre sus miembros, lo cual desarrollaremos más adelante.

Finalmente, existe también un grupo de jóvenes que no se relaciona con los noticieros y fácilmente prescinde de ellos, el siguiente testimonio es un ejemplo de su posición:

"Donde yo trabajo compran “El Comercio”,”El Peruano”, pero esos son aburridos... A mí no me interesa saber cómo marcha el mundo, cómo marcha el Perú, muy poco. Yo me preocupo de otras cosas, de mí, mi familia, mi salud, mi hobbie, a veces me presto periódico que hable de deporte."

Periodísticos: Si bien los jóvenes distinguen a los periódicos de los noticieros por la forma de tratar los temas (noticias más largas) la relación que establecen con el lenguaje audiovisual es distinta. Debemos contextualizar que, de un tiempo a esta parte, los progra­mas periodísticos han variado transformándose en “magazines” informativos. Los programas de debate o discusión política, al viejo estilo de los años ochentas, ha quedado atrás. Esta transforma­ción encuentra eco o sustento en el propio público y más aún en el joven que manifiesta su oposición a programas de reflexión o dis­cusión incluso en los bloques de ese tipo que aún quedan en los actuales periodísticos de fin de semana.

Curiosamente encontramos que algunos jóvenes manifiestan que los programas periodísticos son sus preferidos. La razón principal a este gusto radica la forma en que narran la noticia, pues la cuentan de manera clara y comprensible. La mayor característica de un pro­grama periodístico radica en que es una noticia explicada, en segundo lugar que profundiza, según los jóvenes llega a la ver­dad, al fondo de las cosas, cuestionando,          denunciando   o desmintiendo; es decir, que le atribuyen un papel activo vinculán­dolo directamente a la acción concreta a diferencia del noticiero que sólo describe o enuncia, el periodístico es valorado en tanto que busca incidir en la misma real­idad.

Otra característica importante de los programas periodísticos reconocidos por los jóvenes radica en que los encuentran más intere­santes debido a que son más "activos", hay más acción, "enfo­can todo lo que pasa”.

2.4. Dilemas y tensiones ciu­dadanas desde la recepción de informativos

Información para el conocimien­to o para el entretenimiento.

Algunos públicos buscan en la televisión que los informativos les presenten historias o secuencias. La atención se centra en la suce­sión de acontecimientos, en la nar­ratividad del discurso informativo. Demandan, por lo mismo, que la información se presente secuen­cialmente, con un inicio en base a un hecho o acontecimiento desen­cadenante como un testimonio o un destape. Un segundo momento que consiste en su desarrollo, basado sobretodo en las experien­cias personales o puntos de vista de los involucrados en la informa­ción y por último un final que suele aterrizar en propuestas o solu­ciones.

Roberto: (...)” lo que ha comenza­do como una presentación audio­visual terminó de la misma man­era, comienzan como una denun­cia y terminan no dando en sí una respuesta clara”. “Comienzan con una duda y terminan diciendo que va a haber una reforma, pero nada más”.

En la línea de la reflexión anterior los televidentes demandan que los informativos deben abordar los aspectos subjetivos de los involu­crados en la información: lo que sienten, piensan y viven. Por ello, piden la participación vía entrevis­tas o actuación de quienes tienen relación directa o circunstancial con los hechos presentados.

En resumen, las demandas de estos consumidores apuntan a "aligerar" la forma de brindar la información, haciéndola más com­prensible, clara y entretenida. Nótese que tienen muchos de los elementos usados en la ficción y el drama. donde el espectador se involucra con la narración sin plantear la distancia "objetiva" que suponen los informativos.

La intención es tener visiones generales, panorámicas, que miren por encima de los dramas de las personas y que relacionen los problemas con el análisis. En ellos prima una forma de acercarse al hecho noticioso más inductivo para llegar a obtener un conocimiento complejo, que plantee todas las aristas que tiene un problema, haciendo un diagnóstico lo más cercano posible a la realidad. Para ellos, informarse constituye un ejercicio de relación son los asuntos públicos, donde, el obtener conocimiento prima sobre el entretenimiento.

Pragmatismo vs. la reflexión

Existe una fuerte demanda de los públicos por las soluciones y alter­nativas a los problemas, en tal sentido quieren que la televisión no se limite al rol de presentador de informaciones sino que quieren que ella asuma un papel activo, ya sea interpelando a los actores para plantear soluciones o ella misma asuma un papel fiscalizador o propositivo. En cierta medida, para algunos, la discusión y diagnós­tico no son valiosos en tanto no se lleguen a conclusiones o recomendaciones sobre lo que se debe hacer.

Hombre: “Pero por ejemplo, muchas veces en determinados noticieros, programas políticos, que sé yo, lo único que hacen es describir una situación mas no analizan. Yo no soy periodista pero se debe detallar, diagnosticar, deben hacer un análisis más profun­do y decir ¿qué se puede hacer?”.

Pepe:”Sí, cuando hablaron esos 2 señores y las soluciones que ponían y la forma, se les veía con autoridad y con conocimiento de lo que estaba pasando. Eso es lo que me ha gustado”.

Mujer:”Porque me parece que globaliza más, todo lo que sucede, no se centra en el hecho militar, de combatirlos, sino encontrar otras soluciones”.

Otro aspecto clave del pragmatismo en el consumo es la tendencia a demandar ejemplos o hechos que les permitan pensarse en la situación, como por ejemplo: los gastos en un caso de justicia, el tiempo de demora de un juicio, la posibilidad de acceso etc, es decir, buscan aprendizajes concretos que les pueda servir en caso que ellos se vean involucrados.

Joven:”Yo creo que le falta seguir un caso de coima, de principio a fin, seguir, ver una persona, qué tiempo necesita para ser atendido, y todo eso. O ver el papeleo... lo que le falta también”.

En cambio la reflexión en torno a las causas e intenciones de los actores políticos o no son resaltados o son calificados de inútiles pues no proponen soluciones. La reflexión de los especialistas son bien acogidas en tanto que acompañan imágenes.

Joven:” Muchas veces uno escucha: está mal, está mal, está mal, pero verdaderamente, por qué, eso no saben, es un poquito lo que nos muestra”.

Información desde la argumentación o desde la acción.

La acción es una de las demandas centrales de los jóvenes respecto a los informativos, piden que sean más ágiles o que tengan algún com­ponente de la acción dramática, es decir: casos, ejes dramáticos, per­sonajes, hilaciones, argumentación en el tiempo y no un collage de sub-temas.

Hombre: “Claro, falta acción, es lo que yo decía es un diagnóstico exce­lente. Así como en sector Justicia en todos los sectores se habla que falta, falta, falta, pero nunca se hace nada”.

Joven: “Yo creo que sí, como dicen, un poco ver algunos casos como por ejemplo han puesto a una señora que está reclamando y obvia­mente, yo creo que en ese sentido la han puesto como un minicaso, pero yo creo que debían haber puesto un caso que haya conmociona­do más o menos, que haya impactado a las personas, que haya más o menos hecho ver que muchas personas están atentas a ese caso. Yo creo que ahí en esa entrevista ha faltado algo que muchas personas hayan estado en esa expectativa de querer saber cómo ha ido avan­zando este caso, el avance que ha tenido”.

Ciertamente, esta visión se apoya en la cultura política actual que pri­oriza los resultados y las soluciones, según la cual la preferencia por la acción y el espectáculo viene asociada a un desprestigio de la opinión y la argumentación. A ellos les aburre de sobremanera cuan­do los presentadores de las revistas informativas hablan o entrevis­tan sin pasar imágenes, o cuando los locutores sólo leen las noticias. Por lo general, no terminan de ver un noticiero completo o simple­mente se guían de los titulares para escoger aquello que les atrae y concentra su interés que en estos casos suelen ser los accidentes, los deportes, los escándalos o alguna noticia pintoresca.

Credibilidad desde la versión omnisciente o desde la pluralidad de los involucrados

También existe una demanda por valoración de la opinión de los involu­crados, cuanto mayor cantidad de entrevistados mejor. Aquellos que aparecen en los reportajes como decorados o pintados por los paneos de las cámaras (los que trabajan en las oficinas, un terrorista arrepenti­do, un juez, un rondero), son vistos como posibles entrevistados que den su punto de vista sobre los hechos reportados. Uno de los elemen­tos de veracidad lo encuentran en las propias versiones de los actores de los hechos.

Joven: “Yo también creo que se debió hacer una entrevista a una per­sona relacionada con esto o con las demás personas que están esto de salud. Ese es uno de los puntos que hubiera tomado en cuenta, la entre­vista”.

Pepe:”Tendría que estar todo y es más, aumentar algo, como que el video enfoca que la injusticia es sólo para la mas clase baja porque sale la señora. Pero tam­bién debe salir una persona de clase media y a veces también choca un poco con la gente de clase alta si no tiene una persona que conozco de la justicia o sea parece que está enfocado para gente de clase baja y debería estar enfocado un poquito a la clase media”.

Angélica: “Ahí si se muestran dos o tres casos de la Costa y en vez de dos de la Costa debe ser uno de la Sierra o tal vez de la Selva para saber qué cosas pasan ahí”.

Existe una tendencia por valorar más las opiniones que se susten­ten en vivencias y sentimientos y al momento de expresarlas evi­dencien su autenticidad, por esa razón, la recurrencia del llanto es tan frecuente como muestra de verdad de las palabras. Por otro lado, las opiniones especial­izadas, (comúnmente dadas por los expertos) o excesivamente racionalizadas por el mismo hecho de ser distantes "frías", e involucrar lo menos posible los afectos, no tienen una aceptación en la mayoría de los públicos, salvo unos pocos que esperan de ellas visiones panorámicas o análisis reveladores.

Veracidad de las cámaras vs opinión del especialista

En general, la intervención de los especialistas tiene poca ascen­dencia en los públicos, hay un marcado desprestigio de la opinión y el análisis que lo tilda de infructuoso si no se acompaña de

soluciones. Por lo tanto, oponen la opinión de especialistas a la argumentación propia de la ima­gen buscando que a través de ella no sean "engañados", puedan comprender con claridad los problemas y acercarse mejor a la forma de ver la realidad que tienen los jóvenes.

Joven:” Yo creo que siempre hablan cosas que ya están dichas y nunca expresan cosas que muchos quieren saber”.

Arturo:”No, no es que me han gustado, sino que hablan y ahí quedan. De qué sirven que hablen que está mejorando si no se hace algo, es flor de un día y sigue lo mismo”.

En oposición a la aparición de especialistas se sugirió más bien que aparezcan personas, casos, que la cámara muestre, se meta a los lugares de los hechos, que se entreviste, que se haga seguimiento, que haya temporali­dad: cómo se originó y qué paso en adelante. Hubo énfa­sis en exigir pruebas, docu­mentos, testimonios y no tanto palabras de exper­tos sino la opinión anóni­ma de personas comunes y corrientes, como ellos.

Las pocas veces que las opiniones de los especialistas fueron valoradas por su autoridad (forma de hablar) y lo que dice, y también contribuyó que fueron reconocidos como personali­dades públicas, especialistas en esos temas.

Hombre:”Bueno, quizás no presté tanta atención a la opinión de los otros porque más pienso en las imágenes, pero en este caso yo respeto mucho a Tapia, digamos que es una persona bastante coherente en sus opiniones que más o menos siempre ha ido delinean­do lo que va a pasar, entonces tengo bastante credibilidad en él en este caso”.

En cambio, cuando las noticias o los reportajes son sólo verbalizados, sin el respaldo de las imágenes, entonces pierden credibilidad. Estos datos refuerzan la idea del predominio de la imagen como enunciadora de realidad sobre la palabra y la argumentación, estos resultados refuerzan la idea de una menor credibilidad en la radio respecto a la televisión.

Inocuidad vs incidencia en la Toma de Decisiones

Hay posturas diferentes respecto a lo que sería el papel de los informa­tivos. De un lado unos plantean que la televisión es sólo un espectáculo y cumple sólo una función de transmisión de "actualidad". En tal sentido, su incidencia se limita a la relación con sus públicos, para ellos no existe la noción de opinión pública como fuerza y se desvalora el rol público de los medios en tanto que hacen visible problemas e interpelan a las autori­dades. Según esta forma de ver la incidencia informativa, la televisión tiene poca influencia directa o a través de la presión de los públicos (indirecta) en la toma de decisiones.

Hombre: “No, simplemente que lo que pase por televisión no es para que nadie reflexione, nadie lo toma así, o las entidades o las personas encargadas, no toman de todo lo que dice la tele­visión, sino de lo que ellos mismos tienen en papel, eso es para el público”.

Otra postura opuesta a la anterior enfati­za el "poder" de los medios respecto a las decisiones de las autoridades. Tanto de manera directa buscando que las autori­dades "tomen cartas en el asunto" como por medio de las corrientes de opinión. Sin embargo, también remarcan que esa capacidad o posibilidad de acceso a los medios no es igual para todos y no sólo eso sino que los asuntos o casos tienen que ser especiales para que tengan ascen­dencia en las autoridades.

Mujer: “O sea, cuando tú haces o provocas una reacción en el espectador generas polémicas entre la gente, entre todos nosotros. Eso llega de alguna forma a movernos, llega de alguna forma a las autoridades”.

Joven : “Yo creo que con esto que se ha visto, me doy cuenta que tiene bastante influencia lo que es medios de comunicación. Por ejemplo, una señora daba a luz una trilliza y pide ayuda al Presidente de la República, y el Presidente de la República le manda ayuda. Esa gente de repente no tiene acceso a los medios de Comunicación, o no hay medios donde puedan verse sus problemas de su comunidad, entonces creo que son los que más padecen...”

Sin embargo, existen otras dimensiones del ejercicio del poder que no dis­curren por la recepción como es la fiscalización, en la medida que fiscalizar en nuestra cultura política actual se ha constituido en un sinónimo de obstrucción y maniobra política y la lucha contra la corrupción no es prior­itaria al momento de demandar soluciones y obras, incluso a pesar que en el camino existan irregularidades éticas.

Otro de los aspectos de la incidencia política que no discurre por la recepción consiste en la posibilidad de cambiar las decisiones o reori­entar el curso de acción de la decisión política gubernamental (como la privatización, el indulto en el caso de la Cantuta, la prohibición de importación de autos usados etc. que contaron con corrientes de opinión contrarias pero que no cambiaron las opciones tomadas).

2.4. Las agendas públicas entre el vínculo y la pertenencia. Lectura de Titulares:

Una de las prácticas poco investigadas en el consumo de medios gráfi­cos es la lectura de titulares de periódicos en las calles. Según los resul­tados ésta es una práctica mayoritaria que por momentos se convierte en un espacio de comunicación entre los ocasionales lectores.

Lo interesante de esta práctica es que a pesar del uso que hacen los per­iódicos de la primera página (Sensaciona lismo, sexo, deporte) los titulares son la vinculación con aconteceres y por lo tanto con la vida pública (enten­dida en su amplio sentido) donde el titular político también discurre y sirve para la actualidad del ciudadano (aunque no para su información).

En resumen la llamada apatía respecto al acontecer nacional, estuvo referida frecuentemente a la participación en agrupaciones políticas. Por los resultados podemos afirmar que a través de los medios los jóvenes se vinculan con lo social, y aunque no es propiamente partici­pación, resulta una expresión de interés y vínculo con la vida nacional y el acontecer social del país.

Respecto a la recepción televisiva y las agendas públicas en base a entrevistas y grupos de debate realizados con jovenes hombres y mujeres de Lima, hemos encontrado maneras muy distintas de rela­cionarse con la agenda pública y a través de ella con la vida política nacional y local. Hemos cruzado estas modalidades de recepción con las gramáticas de lectura para construir modalidades más que modelos de práctica ciudadana a través del consumo de informativos

2.5. Prácticas ciu­dadanas y tipos de consumidores.

a) El vínculo ciu­dadano negado o esporádico.

Las respuestas sobre las razones que tienen para no preferir infor­mativos apuntan a varios senti­dos. El primero se refiere a que los aburren, no entienden las dis­cusiones, o que no los relajan y no pueden entretenerse viendo hechos de violencia, discusiones, prefiriendo otros programas más simples, de entretenimiento y espectáculo puro. A pesar de que las ofertas actuales de informa­tivos han limado los rollos y debates y han hecho todo lo posi­ble por mostrarse atractivos, entretenidos y simples no han podido involucrar a estos jóvenes.

También algunos de ellos rechaz­an los informativos por la poca credibilidad que los asuntos públi­cos les produce, el desprestigio de la palabra política (como argu­mentación) y la crisis de las rep­resentaciones e instituciones marcan el contexto de este tipo de recepción.

b) El vínculo ciudadano desde lo lúdico.

Al mismo tiempo están los jóvenes cuya relación con los informativos es más bien lúdica, interesándose más por ciertas noticias de carácter espectacular.

Ambos prefieren la acción, y nar­ración de los hechos como una forma de veracidad y objetividad de las mismas. Por lo mismo, los informativos son vistos como espectáculos, como puestas en escena sobre hechos y person­ajes a partir de los cuales se involucran en los asuntos del interés público.

Los temas de su interés se sitúan precisamente en la frontera, cada vez más amplia, entre lo público y lo privado. Estos asuntos que pre­sentan los hechos públicos despojados cualquier discusión y argumentación se convierten en anécdotas, misceláneas, notas pintorescas, a pesar que en ellos estén presentes personalidades y autoridades.

La noción de espectáculo es la que mejor explica lo que estos jóvenes buscan en los medios. Su consumo se encuentra marcado por la curiosidad y el entreten­imiento y por lo tanto, la función pública que le atribuye a la radio, prensa y televisión tal y como actualmente trata la información es la inocuidad. Según ellos, lo que pasa por los medios al ser espectáculo sólo sirve para el entretenimiento, por lo mismo, no influye en la con­ducción de los asuntos sociales y del Estado.

c) El vínculo ciudadano desde lo ligero o blando

Estos jóvenes se relacionan con los informativos prioritari­amente con las noticias y reportajes que enfocan aspectos más blandos o ligeros. En tal sentido existe una redefinisión de la obje­tividad y la verdad, éstas res­iden en los aspectos subje­tivos como el carácter, o la expresión de sentimientos de los actores de la noticia que dan los criterios de veracidad y credi­bilidad.

A estos jóvenes los informativos le permiten situarse como hipotéticos protagonistas de los hechos. De allí que los temas políticos y las discu­siones en torno a la legalidad de algunas acciones no acaparen su aten­ción. Los asuntos o temas que los enganchan suelen ser: los accidentes o eventos espectaculares y también las notas de variedades o curiosi­dades.

Si bien es un consumidor que está al tanto de los sucesos, que sigue la agenda informativa, el lado que más le atrae de la vida nacional es la narración o la ficción de la noticia. La forma de presentar las agendas públicas no despiertan en ellos debates y argumentaciones para la toma de posiciones, pero si influye en la toma de posturas, por cierto circun­stanciales y volubles.

A la fragmentación que la oferta comunicativa hace de la vida pública (sincrónica y sin conexión entre actores) se suma este consumo anecdótico y desagregado que no alcanza a tener visiones generales respecto a las causas y consecuencias de los aconteceres públicos.

No en vano la cultura política actual ha puesto énfasis en denostar la palabra y la oratoria tradicional, estos consumidores, en la misma línea, asocian su credibilidad a la imagen, y rec­hazan por lo mismo la actual forma en que especialis­tas, actores políticos, líderes de opinión o personali­dades argumentan y "generan" los debates públicos.

d) El ciudadano interesado.

Si bien los jóvenes que se muestran interesados en la vida pública nacional son muy pocos, los medios son claves para comprender la relación que mantienen con la política. Para ellos su con­sumo está dirigido a conocer la verdad de los hechos, llegar a profundizar en el origen o las causas, buscando trascender la opacidad que cubre a los asuntos públicos.

La verdad no se limita a un acercamiento parcial basado en una acumulación de las pequeñas certezas sino que se dirige a clarifi­carse y entender los hechos públicos. La relación que establecen con los hechos está inclinada hacia un compromiso y vinculación con lo que en el país sucede.

El país que prefieren ver en los informativos está centrado en los problemas y vicisitudes que se arrastran del pasado. Sin embargo, detrás de esta forma de consumir, se puede entrever una demanda por la solución de los problemas del país, un interés por lograr cambios reales donde los medios tienen un papel central.

Aún en este tipo, son pocos las y los jóvenes que se centran en la reflex­ión, el análisis de los asuntos públicos. La relación que establecen estos jóvenes con los informativos incorpora lo racional a este acercamiento afectivo, las opiniones y argumentaciones sobre el "lado humano" de las noticias. Donde el especialista y los actores públicos tienen un rol más central en la interpretación y esclarecimiento de la noticia que los ante­riores tipos de consumo.

Los datos hasta aquí presentados dicen que los jóvenes tienen maneras muy particulares de vincularse a los acontecimientos públicos y por lo tanto de asumir la dimensión pública de su ser ciudadano. También manifiestan deseos de autoexclusión o negación consciente de esas dimensiones. Un joven entrevistado fue elocuente:

"Donde yo trabajo compran: El Comercio, El Peruano, pero esos son aburridos... A mi no me interesa saber cómo marcha el mundo, cómo marcha el Perú, muy poco. Yo me preocupo de otras cosas, de mí, mi famil­ia, mi salud, mi hobbie, a veces me presto per­iódico que hable de deporte."

Para un sector de los jóvenes, en los informativos de los medios -ni siquiera en estos banalizados­no se encuentran elementos de vida pública, de comunidad que los atraiga y motive en su ejercicio ciudadano y menos aún en el reconocimiento del otro como ciudadano. ¿Acaso la violencia familiar, la crisis y el terrorismo ha creado brechas insalv­ables entre el individuo y la sociedad? y la apatía, el individualismo, las pandillas, sean la única forma en que estos sectores se expresen públicamente.

3. Transformación de lo informative

3.1. El género informativo desde la recepción. Transversatilidad de los géneros audiovisuales.

- Talk show y el testimonio.

- La acción como eje de lectura.

Una de las discusiones que atraviesan las teoría de la recepción gira en torno a los grados de libertad del sujeto de la recepción en torno a dos cosas: a su baga­je cultural y a la oferta mediática. Unas escuelas como otras han enfatizado la cultura y otras la oferta mediática. Aquellos que argumentan una mayor influ­encia de los medios de comuni­cación en las lecturas de los recep­tores abogan porque los medios (oferta mediática) de cierta forma hacen que los jóvenes tengan pocos grados de libertad en su relación con los medios. Este mismo argumento sirve para aquellos que dimensionan la influencia de los medios en las conciencias y prácticas de la audiencia.

La escuela de Birmingham por ejemplo habló de la "lectura preferente" en la medida que los medios estructuraban sus ofertas y su producción en general se guiaba por objetivos, entonces proponían al televidente por medio de la oferta una lectura preferente, descrita por la facilidad de su interpretación. Ciertamente, una suerte de empuje hacia la lectura, fácil de percibir y de comprender. Algunos a partir de esta premisa fueron más allá y afirmaron que al mismo tiempo que estructuraban una lectura preferente se guiaban por objetivos ideológicos y económicos y proponían a la ideología como el eje de la recepción entre codificación y decodificación (Barker:1994).

Los géneros audiovisuales son un conjunto de patrones y reglas de producción que al mismo tiempo tienen expectativas de compor­tamiento del público. Para Martín Barbero (1987) el género audiovisual es el punto de encuentro entre el productor y el receptor, para Wolf (1984) es un conjunto de rasgos distintivos que car­acterizan a los mensajes compuestos tanto por niveles significantes (formas expresi­vas), niveles significativos (esquema actancial), niveles estilísticos y niveles pragmáti­cos (presenta roles sociales) así como las relaciones que se producen en cada nivel y entre los niveles.

Cualquier clasificación de géneros audiovisuales no dejará de ser una convención compartida por algunos produc­tores y por otros no, en la medi­da que las relaciones entre estos niveles no siempre son estables y dependen de la cul­tura.

La clasifi­cación más o menos consensual que se maneja en L.A. es la siguiente: Drama, Informativo, Entreteni-miento y el Deportivo. Cada uno de los géneros tiene formatos que son maneras de organizar diferenciadamente los mensajes así el género informati­vo tiene por ejemplo el noticioso, el periodístico, el reportaje etc.

Para Wolf (1984) el género "fun­ciona como instrucciones sobre el modo de usar el texto , como prin­cipio de orden para orientarse dentro del conjunto de discursos televisivos. Martín Barbero

señalará que "es a través de los géneros que se accede al sentido latente de los textos massmediáti­cos", sentido que deja sus señas de interpretación en su forma de construir la oferta mediática" es decir en los géneros. Para ambos autores, el género es una suerte de gramática de producción que los receptores usan también para su lectura "entre la lógica del sis­tema productivo y las lógicas de los usos median los géneros (...) y es en ellos donde ancla el reconocimiento cultural de los grupos (Barbero,1987:241).

Usando la definición de Wolf el género es una propuesta de comunicabilidad en tanto que son una suerte de estrategia de inter­acción pues permiten que los des­tinadores organicen los mensajes y hagan reconocible la competen­cia comunicativa.

Según esta postura, la competen­cia (capacidad de lectura) no se encuentra únicamente en el pro­ductor sino también en el recep­tor. Los géneros definidos como una construcción cultural conjunta de productores y consumidores tiene una especificidad cultural distinta para cada sociedad, de tal modo, tiene que analizarse dentro de una programación temporal de la cotidianeidad.

Desde nuestro punto de vista la evolución de los géneros audiovi­suales no sólo se produce por el desarrollo endógeno de las reglas al interior del propio género, tam­poco por la incorporación de fór­mulas exitosas de otros sistemas comunicativos, sino que muchos de los cambios se originan en el mismo receptor, en los usos y util­idades que el consumidor le asigna para su cotidianeidad, para su comprensión del mundo.

Los cambios en su cultura política, generados por el predominio de los medios y las imágenes en las comunicaciones masivas, así como la caída de las ideologías y el desgaste de los grandes relatos.

El segundo factor es la transversatilidad de los géneros televisivos, ante la ausencia de los marcos interpretativos políticos, los jóvenes echan mano de los recursos de interpretación efectivos en las relaciones inter­personales; pero al mismo tiempo echan mano de los recursos expre­sivos de otros géneros, para su relación con los informativos.

Estamos hablando de una suerte de vasos comunicantes entre las gramáticas de lectura de lo informativo con otros géneros o subgéneros como el “talk show”, la ficción de acción y el mismo humor, es decir una transversatilidad. Unos autores llaman a este proceso como espectacu­larización o banalización de lo político en lo masivo, pero a nuestro punto de vista -además del énfasis peyorativo- es una mirada tradicional pues piensa la política en los paradigmas anteriores a estos cambios de época y juzga la televisión en función a ellos. Con justicia Sarcinelli señala que hoy por hoy es muy difícil diferenciar los procesos políticos de los procesos mediáticos pues se encuentran imbricados por "efectos recíprocos" (Sarcinelli,1997:14).

3.2. De lo público a lo privado y de lo privado a lo público: La hibridación del género informativo.

Hanna Harendt afirma que "en todas las épocas, la gente que vive con­juntamente tendrá asuntos que pertenezcan al reino de lo público es importante que sean tratados en público. Lo que estos asuntos sean en cada momento histórico probablemente es enteramente distinto" y según Landi el hecho político es una noción relativa a un momento histórico concreto, en la dictadura argentina un concierto de rock (espectáculo) alcanzó el estatus de hecho político, hoy no. Lo curioso es que en tiempos actuales cada vez más se hace más difícil distinguir entre las dimensiones públicas y privadas, donde lo doméstico ya no es un sinónimo unívoco de los privado y lo público se está construyendo en base a certezas y lógicas de lo privado. La confianza, la seguridad, el carácter son elementos que los ciudadanos cada vez más toman en cuentan para inclinar las balanzas electorales.

No se trata sólo de un retraimiento de lo privado hacia lo íntimo. Este proceso no funciona de manera lineal, al mismo tiempo se produce una valoración de las categorías de lo privado para relacionarse y actuar en lo público, hibridándose y redifiniendo las escenas. No es casual que los autores se muestren preocupados por que en las ficciones cada vez más los actores sociales son encasillados en sus roles y funciones, des­personalizados de este modo (mostrados unidimensionalmente), mien­tras que en los programas informativos crecientemente se están per­sonalizando las dimensiones públicas.

3.3. Hibridación de los géneros y cambios de escenario.

Vivimos un momento de aceleración en la evolución de los lenguajes televisivos (en gran parte por la incidencia de la telemática, la caída de los metarelatos la heterogenización de la cultura) que ha incidido en la manera de informar y en la forma en que los ciudadanos construyen su opinión. Primero los formatos y luego los géneros comunicativos, se fueron alejando de las pautas que los manuales y las capacitaciones fijaban. Los géneros comunicativos entendidos como "sistemas de reglas a las cuales se hacen referencia (implícita o explícita) para realizar procesos comunicativos, ya sea desde el punto de vista de la producción o el de la recepción", han ido evolucionando mezclándose e hibridándose como era de esperarse con todo lenguaje.

Sería ingenuo considerar que la hibridación de los géneros se limita a un cambio de estrategia de las empresas audiovisuales para conseguir mayor audiencia o suponer que los jóvenes se conforman por medio de la oferta. Es erróneo pensar que los televidentes empiezan a valorar y demandar elementos narrativos y humorísticos en el discurso informati‑

Las tematizaciones no se originan ni discurren exclusivamente en el género informativo sino que otros géneros aportan a esta función. En la construcción de la agenda pública compiten tanto noticieros como pro­gramas cómicos, “magazines”, “talk-shows”, telenovelas o programas de mediodía para el ama de casa, Anibal Ford dice: "... los casos, no sólo en los “reallity show”, sino también en los medios audiovisuales o en las hoy indefinibles secciones de interés o de información general de los diarios, son las que provocan las discusiones públicas más densas. Que éstas se produzcan de manera informal o aleatoria no implica que no sean de interés público o que no informen al ciudadano.".

En otros términos, estamos contemplando la hibridación de los tradi­cionales géneros televisivos, pues lo único que ha cambiado no son los informativos sino la forma de tratar la política por parte de los medios. De tal manera, existen otras formas de comunicar la política y lo social:

a) Desde la construcción de la veracidad.

Desde inicios de los años ochentas, se vislumbraban cambios en la construcción de la noticia cuando los reporteros que no se limitaban a narrar o comentar los hechos (pasado), sino sobretodo a ser parte de los acontecimientos (presente).

Últimamente, los cambios han sido más radicales pues algunos noticieros y programas periodísticos ficcionan el relato de los aconte­ceres, dándole al discurso noticioso un elemento nuevo que sitúa el con­tenido menos en la palabra narradora y en las imágenes. En estas reconstrucciones suelen participar los involucrados y presentar su ver­sión de los hechos constituyendo casos o acercamientos autobiográfi­cos.

Para algunos jóvenes de menor instrucción, la ficcionalización es percibida como una manera clara y didáctica de comprender la noticia ­ paso a paso- "acercándolos" a los hechos. Para otros, este recurso hace más ligero y atractivo su consumo.

b) Desde la confesionalidad o construcción de amistad cómplice.

Es muy común en programas de medio día, “talk show” o de variedades, donde frecuentemente aparecen personajes públicos y políticos bajo el rótulo de lo "público" pero mostrando facetas privadas. Esta privati­zación de la dimensión pública ayuda a acercarse a las agendas públi­cas a partir de conocer a los actores desde sus afectos, su carácter, componentes de su vida privada e íntima.

En base a la relación comunicativa construida con el público por los con­ductores de estos programas, endosan su credibilidad y confianza al personaje o político invitado.

Las telenovelas hace tiempo han incluido en sus capítulos, escenas y situaciones temas de la agenda política.

Coincidiendo los puntos de suspenso, son los climas públicos imperantes. De ese modo desfilan en la telenovela desde políticos a temas públicos y sociales. Estos últimos como el racismo, la homo­sexualidad, la violencia doméstica o la desigualdad no aparecen en las agendas propuestas por los informativos pero si tienen cabida en los melodramas.

d) Desde la sorna y el humor

Desde los trabajos de Bajtín sobre la cultura popular en la edad media ha quedado claro la relación entre la política y el humor a partir de la literatura y más tarde de los medios. Sin embargo, la radio y la televisión no sólo han hibridado algunos programas mezclando el humor con la política sino que participan de la agenda pública brindando perfiles de los personajes según los cuales los oyentes se forman juicios de ellos .

En estos programas de humor es común ver incorporados a los políticos como parte de la comici­dad y en ocasiones son los pocos espacios de consumo mayoritario donde se deslizan críticas a los asuntos públicos. Curiosamente muchos de estos programas son muy concurridos por políticos de toda índole y de toda laya, incluso por presidentes. Se usa, por lo mismo, la agenda pública todo el tiempo, valiéndose de los “issues” para construir sus “sketchs”, las canciones y bailes.

3.4. Transformaciones de lo político en la escena mediática.

La tendencia de las agendas públicas hacia la ficción, el espec­táculo y la privacidad de lo públi­co, en Latinoamérica, ha acom­pañado y al mismo tiempo es impulsada por un proceso de redefinición de las culturas políti­cas profundamente transfor­madas por la caída de los social­ismos. Aquí, debemos señalar por lo menos dos aspectos centrales del cambio del sistema político que afecta el sistema comunicati­vo:

a) Cambios en el sentido de la función pública.

Las actuales administraciones de los Estados latinoamericanos enfatizan el quehacer del experto y limitan la participación de sus miembros. Excluyendo los temas de reformulación del Estado de las discusiones y debates que dis­curren por los programas peri­odísticos e informativos.

Los medios se convierten por lo tanto en escenarios de las imágenes institucionales y en legitimadores de las funciones públicas.

Desplazándose el ejercicio del poder de las instituciones hacia los consensos a través de los medios.

b) Cambios en el ejercicio político y de la representación.

Uno de los hechos que ha perme­ado la transformación de la relación entre lo público y lo políti­co y que ha marcado la temati­zación de la agenda, ha sido la aplicación de las recetas fodomonetaristas que destruyó los tradicionales antagonismos entre las derechas e izquierdas en su discurso y en su práctica. Los sec­tores tradicionales confluyendo en la defensa de “lÕancient régime”, perdiendo su capacidad de oposi­ción, y reduciéndose a estallidos intermitentes de protesta o desor­den público, desideologizando sus discursos y conformándose una democracia del consenso a través de los medios.

Además, con la crisis de los parlamentos y de los partidos, los políticos “ligth” o “outsiders” centran su actuación pública en asuntos de interés de pocos. Con esto fragmentan cada vez más la representación, bus­cando ampliar su electorado en base a su aparición pública. Aunque para esto tenga que aprender a bailar la música de moda, tocar instru­mentos, correr autos, jugar fútbol, mostrar los dramas familiares o sus artes culinarias.

Cada vez con más frecuencia, vemos a las autoridades, presidentes, candidatos y funcionarios actuando como personajes del mundo artísti­co más que del mundo público. En tal sentido, ya no es extraño ver por la televisión a una congresista bailar el "meneíto", al presidente mon­tando bicicleta, jugando fútbol o conduciendo autos de carrera o grabar discos de baladas como parte del ejercicio de su función.

No se trata de la "personalización de la política" que ha perme­ado el derrotero de la democracia, sino más bien se trata de una creciente "privatización de la vida pública". En esta privatización confluyen todos los actores de la cultura política. De un lado los medios, al tratar los asuntos públicos, como la contaminación con SIDA de una ges­tante en un nosocomio estatal, lo hacen desde la perspectiva de un caso priva­do, aislado, enfocando solamente el problema desde el punto de vista per­sonal, despojando al hecho de su dimensión pública. No es extraño que las anteriores entrevistas sesu­das son sustituidas por entrevistas personales donde el enfoque radica en su relación matrimonial o familiar de los políticos.

También los jóvenes optan por informa­tivos menos serios que sesudas opiniones y argumentaciones, prefiriendo en cambio las imágenes, los casos, la reconstrucción de los hechos, conocer la vida afectiva del personaje público y su carácter. El sentido del consumo de los informativos se está transformando. Poco a poco el entretenimiento es el hilo conductor de sus gramáticas de lectura y no la información y el debate. Dicho pro­ceso de trasladó a la esfera del consumo y del entretenimiento de las relaciones ciudadanas, es parte de un proceso por el que avanza toda la sociedad.

Resulta difícil establecer una relación de causalidad unidireccional entre los cambios mediáticos y los políticos, pero en ocasiones las reglas del mercado televisivo (desde la demanda) y de la prensa han marcado el paso de la oferta comunicativa. Algunos periódicos adictos a los gober­nantes exitosos vieron aumentar sus ingresos al contrario de otros que se mantenían neutrales, esto debido a que los consumidores esperaban noticias positivas y alentadoras del proceso de saneamiento económico y neutralización de la violencia o la corrupción.

Aún no se han descrito lo suficiente las huellas profundas que la hiper­inflación y la violencia deja en los imaginarios de futuro de la generación que la sufre, seguramente porque aún no logra reponerse de ellas. Lo cierto es que esos fantasmas psicosociales acompañan aún la cultura política latinoamericana y marca sus todavía sus derroteos.

NOTAS

ARENDT Hanna (1995). “Arendt sobre Arendt”. En: De la historia a la Acción. Paidos Pp. 139­ 171.

Landi, Oscar. Cultura política un concepto útilmente ambiguo. Contratexto. Universidad de Lima. 1989.

WOLF, Mauro (1984). Géneros y televisión. Análisi N-9. Barcelona.

Ford, Aníbal (1995). Los medios, entre las coartadas del "New Order"". En: Los medios, nuevas plazas para la democracia. Comunicación y ciudadanía. Calandria, Lima, Pp. 133-147. P 136.

Al respecto Wolf señala que los cambios en los géneros tradicionales son una expresión de la evolución del lenguaje audiovisual que lo llama de "televisión de género" opuesto a televisión de temas. Señala además tres tendencias en estos cambios: géneros televisivos compuestos por un mosaico de subgéneros, géneros que contienen a otros y la mescolanza de géneros (Wolf op cit). A esta última tendencia llamamos hibridación pues no conserva los límites y las formas clásicas de los géneros sino que tienden a conformar un géneros híbridos sin delim­itación posible, pues los públicos se sitúan de muy distintos modos frente a ellos.

El ejemplo más claro lo encontramos en los programa periodísticos que tienen rating en los jóvenes. Según algunas entrevistas realizadas, los jóvenes encuentran paralelos narrativos entre las películas de acción como Van Damme y estos reportajes ficcionados.

Desde mucho tiempo atrás en el Perú existe un programa radial que presenta los aconteceres con representaciones de imitadores, siendo el segundo más consumido (Macassi Sandro (1992) Consumo de la radio masiva limeña.) Este programa A pesar que todas las noticias eran recreadas con humor, los oyentes entrevistados manifestaron que se enteraban de lo que sucedía en el país a través de este programa. Es decir, que se relacionaban con la agenda pública por medio de un programa de humor. "Risas y salsas" de la televisión igualmente abor­da temas y personajes políticos en casi todas sus secuencias. Un estudio (Peirano y Sánchez León (1985). Risa y cultura en la televisión peruana. Desco. Lima) resaltaba la cultura y la real­idad que pasaban por programas como "Risas y Salsas" o "Trampolín a la Fama". Hoy en día pasa mucho más que cultura por los programas no políticos y son muchos más los que se rela­cionan con la agenda pública y política.

BIBLIOGRAFIA

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