INTRODUCCIÓN

El gobierno electrónico beneficia a la gente al mejorar cómo funcionan las instituciones públicas. Es importante acentuar que las (TIC) están detrás de numerosos y rápidos cambios en nuestra sociedad. Se vuelve vital optimizar la calidad y aumentar eficacia y transparencia intrínsecamente con las operaciones de gobierno. Esto ayuda a reducir la corrupción y a construir confianza en el gobierno. Además, es decisivo realizar la supervisión de cómo los empleados públicos gestionan el gasto. (Villalobos, 2023).

En los últimos años, el Estado ha valorado la idea de introducir en las Instituciones públicas el Gobierno electrónico. A nivel global, esta herramienta se ha vuelto fundamental para ofrecer servicios públicos de alta calidad a la población. Por esta razón, los gobiernos del mundo, han estado explorando formas de digitalizar sus servicios. Esto busca mejorar la comunicación, acelerar los procesos administrativos y combatir la corrupción. (Choy y Saravia, 2023)

El gobierno electrónico es una estrategia que introduce transformaciones significativas en la administración pública. Su meta esencial es proporcionar ventajas directas a ciudadanos, empleados públicos, funcionarios y entidades estatales, facilitando el cómo se accede a los grupos de información y promoviendo gestiones de gobierno más transparentes de los servicios ofrecidos al público a través del uso de plataformas web. (^{Medina et al., 2021}). Por el contrario, la corrupción implica el abuso de autoridad para el lucro personal, un problema que últimamente ha ganado notoriedad en la esfera pública y el bienestar social, dado que la gente cree que va en ascenso. (Pantoja, 2022)

La corrupción global es una lacra que engendra pobreza, frena el progreso y debilita los cimientos del Estado, que deberían velar por el interés común. Los datos de 2024 revelan que 148 naciones no han avanzado, e incluso han retrocedido, en la lucha contra la corrupción desde 2012; apenas 32 han logrado mejoras notables, lo que sugiere que combatir la corrupción en las esferas públicas es una tarea ardua sin un compromiso firme. (Florencia, 2025).

La problemática global que nos afecta a todos está en continua transformación, convirtiéndose en un factor que socava la democracia, provocando intranquilidad en la comunidad. Por ello, es fundamental que a escala mundial se priorice la batalla contra la corrupción, aspirando a construir un país estable, íntegro y que fomente la seguridad ciudadana, respondiendo a las necesidades colectivas.

Es importante destacar que la corrupción representa un desafío que impacta negativamente en la totalidad del ámbito público, lo cual conlleva a la vulneración de las condiciones y enfoques básicos en favor de la población, produciendo así un incremento en los niveles de pobreza, desigualdad y afectando la democracia. (Araujo, 2022). Se señala también que la corrupción se presenta de dos formas principales: una involucra el abuso del poder político, como el hurto, el cohecho, las dádivas y el tráfico de influencias para ganancia personal. La otra se refiere a la erosión de los valores ciudadanos, donde se observa una evasión de las obligaciones cívicas. La corrupción y la opacidad provocan que funcionarios y organismos estatales ignoren las necesidades de la gente y prioricen su propio lucro. (Arevalo et al., 2022)

La corrupción ha escalado hasta ser un asunto frecuente a nivel global, aunque su impacto cambia dependiendo de cada sociedad. Representa una seria amenaza para todas las naciones, poniendo en riesgo la justicia, la solidez financiera y el buen funcionamiento de las entidades estatales, donde se cometen actos que dañan a la comunidad. Prácticas corruptas comunes dentro de la administración pública incluyen el soborno, el favoritismo, el tráfico de influencias, el hurto, la extorsión y el engaño. (Vieira et al., 2022).

En el Perú, la corrupción es un problema latente que genera inquietud. De acuerdo con el INEI, la percepción ciudadana sobre este tema revela que, en 2010, un 23,8% de la población la consideraba un problema. Lamentablemente, esta cifra ascendió al 52,3% en 2023. Es importante mencionar que, si bien durante la pandemia los índices disminuyeron momentáneamente, en 2022 la corrupción volvió a ocupar el segundo lugar en la lista de preocupaciones, después de la delincuencia. (CEPLAN, 2024).

Hoy en día, dentro de Sudamérica, Perú es considerado uno de los países con los niveles más álgidos de corrupción, solo superado por Bolivia y Venezuela. Resulta crucial que el Gobierno implemente acciones contundentes para afrontar este problema, estableciendo leyes más rigurosas, promoviendo la claridad y haciendo más fácil de ingresar a la data proporcionada por el gobierno. La adaptabilidad de herramientas digitales podría ser un excelente aliado para erradicar la corrupción y recuperar la fe de los ciudadanos en el gobierno.

Según ^{Khan et al. (2021}) enfatiza que la forma de abordas el gobierno electrónico agiliza el cómo se controla y supervisa las actividades diarias, además de reducir la posibilidad de que funcionarios deshonestos entorpezcan trámites y exijan pagos indebidos por un servicio. Asimismo, la ciudadanía puede verse favorecida, ya que permite establecer responsabilidades si un servicio no se presta a tiempo. La administración del estado a través de un gobierno electrónico promueve claridad y entendimiento hacia los ciudadanos sobre los servicios disponibles, facilita los trámites administrativos y reduce las posibilidades de corrupción.

Teniendo en cuenta el uso de herramientas digitales dentro del manejo de la gestión del estado, resulta fundamental evaluar resultados y progresos que la comunidad científica ha producido en relación a la corrupción dentro las gestiones. Ello facilitará el entendimiento del problema existente en la administración pública llamado corrupción y cómo el gobierno electrónico contribuye a combatir esta dificultad que afecta a nivel global.

Es importante resaltar que esta indagación se apoya en la justificación teórica, dado que este estudio se ajusta a la revisión de la bibliografía existente. El objetivo es entender y examinar las variables, que se comprenden como gobierno electrónico y corrupción, un asunto que causa inquietud a los niveles de gobierno, pues a través de este se transgreden los derechos ciudadanos, ocasionando mayor pobreza y disparidad en la sociedad.

El propósito principal de esta revisión sistemática consistió en examinar y reunir documentos relacionados con las variables ya mencionas. Buscábamos determinar, sobre los estudios previos, si estas actúan como un instrumento que ayuda a disminuir el mal uso del tesoro público entre otros.

La relevancia encontrada dentro de este análisis se centra en la investigación y evaluación realizada sobre los beneficios que trae la adopción del gobierno electrónico dentro de entidades del estado. Destaca entre otras como un arma clave que propone combatir la corrupción, y podría ayudar en el desarrollo de leyes y directivas de mayor efectividad y en la simplificación de la gestión administrativa.

La administración pública está experimentando una metamorfosis gracias al gobierno electrónico, que va más allá de lo puramente tecnológico. Se busca una gestión eficaz, eficiente y transparente que fomente la confianza y la colaboración ciudadana. Esto nos lleva a plantearnos: ¿Cómo el gobierno electrónico contribuye a luchar en contra de la corrupción dentro del estado?, donde su busca como finalidad una revisión exhaustiva que examina investigaciones anteriores para identificar cómo La administración digital tiene un impacto en la reducción de la corrupción. Asimismo, el estudio comprende un objetivo el cual es examinar si existe conexión entre el gobierno electrónico y su función en la búsqueda de eliminar los malos accionares en la administración pública.

MÉTODO

En este estudio, se optó por una revisión sistemática de documentos con un enfoque cualitativo. El objetivo fue examinar las publicaciones disponibles sobre la manera en que el gobierno electrónico contribuye a la lucha contra la corrupción dentro de las gestiones del estado.

Se realizó búsqueda sobre estudios publicados entre los periodos del 2020-2025, se tomó en cuenta el protocolo PRISMA para que la información obtenida garantice la calidad de la investigación realizada. Se procedió a buscar de forma exhaustiva en las bases de datos publicadas en revistas que se encuentran indexadas a Scopus, Scielo y WEB OF SCIENCE ya que vienen a ser base de datos que cuentan con rigor académico y calidad en sus publicaciones para poder obtener información confiable y relevante.

Para llevar a cabo la elección de datos relevantes, se utilizaron ciertos criterios de filtrado. Estos criterios se fundamentaron en los términos clave de la investigación, tales como "Gobierno electrónico, corrupción, gobernabilidad, política, servicios y gestión pública", así como sus equivalentes en inglés: "E-government, corruption, governance, politics, services and public management". Igualmente, se consideraron los operadores booleanos (AND, OR, NOT, NEAR, SAME) para optimizar la búsqueda. De manera similar, se emplearon operadores de proximidad (W/n, PRE/n y SAME) para hallar términos cercanos a la búsqueda efectuada. Además, se implementó una búsqueda con estructura lógica, orientada a formatos de búsqueda dirigidos a los conceptos y sinónimos. Gracias a estas tácticas, se logró recopilar una cantidad superior de información valiosa e importante.

Para dar con la información precisa, establecimos reglas claras de qué incluir y qué no, asegurando así que los datos recopilados se ajustaran al tema central de nuestro estudio. Estas reglas se aplicaron de manera consistente al seleccionar la información.

Las pautas para incluir fueron: artículos editados entre el año 2000 y el año 2025, hallados en publicaciones registradas en SCOPUS, SCIELO y WOS, y que estén en sintonía con el objetivo de la investigación.

Los criterios de exclusión: trabajos de tesis, artículos que no se encuentren comprendidos en el periodo considerado del estudio, que no se encuentran en las categorías de estudio, estudios incompletos.

Con el propósito de elegir y valorar los datos recopilados, se implementó la metodología PRISMA. En la Imagen 1, se aprecia detalladamente el proceso mediante el cual se localiza, examina y reúne la evidencia del estudio, abarcando desde la fase inicial de detección hasta la fase final de incorporación.

Figura 1 Diagrama PRISMA de la revisión sistemática. 

Una vez seleccionada dicha información, se procedió a realizar un análisis de forma detallada de los contenidos y resúmenes de los estudios seleccionados. Se realizó la creación de una matriz donde se incluyó indicadores como nombre del autor, año de publicación, principales hallazgos, conclusiones. Para dar conclusión, se realizó un análisis profundo de los trabajos elegidos para el estudio.

DESARROLLO Y DISCUSIÓN

Los hallazgos presentados en esta revisión sistemática están estrechamente ligados al objetivo en el que se enfoca la presente revisión. Por lo tanto, realizamos un resumen de las investigaciones encontradas, analizando de qué manera se conectan el gobierno electrónico con los actos negativos en el gobierno denominados gestión del estado.

Los estudios recabados abarcan el período completo establecido para esta revisión, lo que sugiere que el tema sigue siendo relevante y despierta el interés de la comunidad científica. Los estudios escogidos provienen de bases de datos que aseguran un nivel académico sólido y la calidad de sus publicaciones, tales como WOS (36%), SCOPUS (36%) y SCIELO (28%). El gobierno electrónico es una herramienta clave para fomentar una administración pública transparente, facilitar la gestión en los procesos sobre la adquisición de servicios que serán de gran beneficio para la población; tomando en cuenta de que manera contribuye a disminuir la corrupción.

En la Tabla 1, se expone un registro de los 26 artículos analizados, indicando los autores, el año en que se publicaron y la revista de indexación de la cual fueron extraídos. y las conclusiones alcanzadas. En resumen, las investigaciones indican que la adopción del gobierno digital en las instituciones públicas se ve como un recurso importante. para reducir la corrupción fomentando una gestión que sea eficaz, eficiente y clara, lo que a su vez crea confianza entre la población.

Tabla 1 Estudios que forman parte de la revisión sistemática sobre Gobierno digital y la corrupción 

Discusión

El análisis investigativo se enfoca en la revisión de estudios de varios autores, lo que ayuda a entender de qué manera el gobierno digital colabora para reducir la corrupción en la gestión pública. Respecto a ello, ^{Khan et al. (2021}), señala que estudios llevados a cabo por expertos científicos sugieren que el argumento central es que el gobierno digital actúa como un medio para hacer más transparente, eficiente y eficaz la gestión pública, mejorando la atención al ciudadano y la capacidad de respuesta estatal, lo cual ayuda a disminuir la corrupción. En resumen, se plantea que el gobierno electrónico ayuda a minimizar la incertidumbre al hacer más sencillos los trámites y normativas, lo que a su vez conlleva una disminución de la corrupción ya que la posibilidad de sobornos se reduciría sustancialmente al disminuir la incertidumbre, creando oportunidades para establecer un gobierno digital enfocado en combatir la corrupción.

Por otro lado Sadik et al., (2022), afirman que una parte clave para reducir la corrupción se halla en el gobierno digital. Sin embargo, esto requiere que tanto la expansión económica como el progreso avancen juntos, perfeccionando los servicios ofrecidos a los ciudadanos. La administración electrónica fomenta la creación de instituciones eficientes, las cuales ofrecen servicios públicos de alta calidad, promoviendo una gestión transparente y con menor corrupción. En respaldo a esta idea, ^{Alnaser et al. (2022}), resaltan un aspecto fundamental: la gobernanza electrónica, a través de medios digitales, agiliza procedimientos transparentes y eficientes. Estos procedimientos tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a obtener información pública, así como a los, ciudadanos proporcionando una mejor toma de decisiones, transformándose en un instrumento clave para modificar la gestión pública y asegurar servicios de calidad.

Sin embargo Chinh et al. (2025), señalan que la implantación de un gobierno electrificado mejora la transparencia, aumenta la participación ciudadana y reduce la corrupción, pero también puede generar confusión y crear oportunidades para la corrupción, lo que lo convierte en un punto negativo en la implantación del gobierno abierto.

Desde la óptica de ^{Nanjundaswamy Vasist et al. (2025}) señalan que la comunicación en línea es un aspecto clave para promover las (TIC) dentro de las entidades del estado y entre la población. La meta es mejorar la cooperación de la población, permitiendo una mejor adaptabilidad de las plataformas digitales, aumentando la confianza y elevando el conocimiento general. La administración digital y la implicación de la gente son fundamentales para combatir la corrupción. En concordancia, Osman (2020), indica que el gobierno digital impacta positivamente en la disminución y erradicación de la corrupción en el estado, siempre que se una al progreso de las herramientas digitales y el incremento de la calidad institucional. Por lo tanto, es vital que las instituciones optimicen la calidad de sus servicios mediante las TIC, fortaleciendo de este modo la influencia del gobierno digital en la batalla contra la corrupción y estableciendo una base sólida para la creación de un gobierno digital que sea transparente.

Sumado de estos autores se congrua con el estudio realizado por ^{Poufinas et al. (2023}), indican que el gobierno necesita implementar las TIC dentro de las instituciones para optimizar sus funciones, su transición e interacción lo cual conducirá a que la gestión sea más transparente, eficiente y exista un trato justo a la población y partes interesadas, lo cual trae consigo la reducción de la corrupción o la injusticia, asimismo busca agilizar las transacciones los cuales reducen las barreras para así aumentar la competitividad y confianza del estado.

Los cambios siempre traen consigo retos. Por ello, esa inestabilidad social que surge al otorgar nuevas facultades a los ciudadanos, exige que combatamos la corrupción implementando el Gobierno electrónico. Esta no es una tarea sencilla a nivel nacional, pues la corrupción se presenta de diversas maneras. A pesar de esto, el gobierno electrónico se considera como una de las herramientas más eficaces para hacer frente a la corrupción, proporcionando respuestas que garantizan una administración eficiente, clara y aumentan la habilidad del gobierno público. (^{Silal et al., 2023})

Entre tanto ^{Waheduzzaman y Khandaker (2022}) señalan que la intervención de la gente es vital para fortalecer el manejo público, ya que ayuda a disminuir la corrupción, elevando así la calidad tanto del gobierno como de la gestión estatal. La vía electrónica busca minimizar el trato directo entre quienes ofrecen y quienes reciben servicios, bajando así la posibilidad de tratos y actos incorrectos. Esto provoca una mayor claridad en los procesos del gobierno y facilita que los ciudadanos accedan a la información, lo que se convierte en una mejor supervisión de la corrupción. Esto último se presenta como una meta no explícita en las nuevas herramientas que prometen grandes beneficios al adaptar tecnologías. Como lo indica ^{Zhao et al. (2021}) que manifiestan que el uso de la tecnología ayuda en la reducción de la corrupción en todas sus dimensiones; la información electrónica reduce el problema de la información asimétrica. Las transacciones electrónicas abordarían el problema del poder discrecional y las rentas económicas. La participación electrónica propiciaría una comunidad más participativa que reduciría el poder discrecional y generaría mayor conciencia y transparencia en las políticas.

Asimismo, ^{Ella (2020}), menciona que es importante señalar que el gobierno electrónico impacta directamente en la fe que depositan los ciudadanos en sus instituciones. Se ha vuelto un elemento fundamental para actualizar y mejorar los servicios que el gobierno brinda a la ciudadanía, promoviendo así una mayor confianza. Para asegurar esa confianza, es crucial que el gobierno adopte e implemente el gobierno electrónico de manera integral.

A partir de los hallazgos de ^{Castro y Lopes (2023}), indican que la lucha contra la corrupción se revela como un factor crucial para el progreso de una nación. A medida que la digitalización avanza, el uso de las TIC por el gobierno posibilita servicios de alta calidad y eficiencia, disminuyendo la autoridad discrecional de los funcionarios. Esto, por otro lado, resulta en la corrupción disminuida, apoyando el crecimiento sostenible. La administración electrónica ayuda con la batalle en contra de lo llamado corrupción y optimiza el gobierno público, promoviendo la claridad al eliminar las posibilidades de corrupción.

CONCLUSIONES

Este análisis no solo examina los obstáculos que complican las iniciativas anticorrupción en la administración pública, sino que también subraya cómo el uso del gobierno electrónico puede impulsar la colaboración de la ciudadanía. Los hallazgos subrayan la importancia de superar las barreras tanto estructurales como institucionales. para conseguir una implicación más dinámica en el entorno digital. Para garantizar que los procedimientos gubernamentales sean claros y la información esté disponible, el gobierno electrónico debe buscar continuamente métodos novedosos para incorporar dichos sistemas técnicos en las tácticas de combate a la corrupción. Igualmente, es crucial promover la intervención y el entusiasmo de los ciudadanos por aprovechar estas herramientas digitales en su propio provecho.

Un análisis exhaustivo del vínculo entre gobierno electrónico y corrupción revela que este primero es un instrumento valioso para luchar contra las malas prácticas, consolidando eficazmente la administración pública. La adaptación del gobierno electrónico ha demostrado ser beneficioso para facilitar el acceso a datos públicos, disminuir los gastos estatales y optimizar la calidad de los servicios destinados a la ciudadanía, lo que fomenta una administración más clara y eficaz. Esto, a su vez, fomenta una mayor confianza y colaboración ciudadana, factores esenciales para disminuir los actos de corrupción perfeccionando la calidad de las entidades de gobierno. No obstante, su eficacia varía según el tipo de corrupción, siendo más efectivo para combatir la corrupción burocrática menor que la corrupción a gran escala o la captura del Estado. Por lo tanto, se aconseja que los gobiernos se concentren en perfeccionar la calidad de las transacciones públicas digitales y establecer reglas claras para endurecer la integridad de las entidades y la propia gobernabilidad. Como resumen, el gobierno electrónico es una opción práctica y estratégica para combatir la corrupción y fomentar un desarrollo institucional más transparente y eficiente.

Además, vale la pena resaltar que, aunque se intenta impulsar la participación ciudadana en el uso de las tecnologías digitales, existen barreras como la falta de tiempo, el interés y la capacidad de análisis, lo que dificulta un compromiso real. Se ha demostrado que la colaboración entre la gente y el gobierno es vital para avanzar contra la corrupción; sin embargo, esta colaboración no es común ni tiene resultados permanentes.

De igual forma, el empleo de herramientas digitales en el gobierno electrónico contribuye a transparentar las acciones gubernamentales, algo esencial para combatir la corrupción, que es el objetivo primordial al implementar estos sistemas. Estas herramientas son clave al ofrecer información al instante sobre las actividades de gestión.

La investigación enfatiza la relevancia de utilizar de manera óptima las herramientas digitales. y avanzar en el gobierno en línea. Esto facilitará el establecimiento de métodos más eficientes que vinculen la implicación de la ciudadanía con la formulación y aplicación de políticas públicas que realmente favorezcan a la comunidad a través del uso de herramientas digitales.

Finalmente, una capacitación continua y eficaz enfocada en el ciudadano es esencial en la gestión de las plataformas web proporcionadas por el gobierno en línea. Estas herramientas pueden ser utilizadas para luchar contra la corrupción dentro de todos los sectores y, junto con procesos de comunicación sencillos y oportunos, atender las necesidades de la gente y evidenciar el compromiso del gobierno con sus acciones. Sin olvidar la legitimidad de sus acciones y su compromiso con la gente, la tecnología, lejos de ser un problema, es un nuevo inicio para implementar mecanismos que nos acerquen al logro de los propósitos y metas de todo gobierno. Considerar los puntos de vista y el consenso de quienes participan e impulsan la lucha contra la corrupción.