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INTRODUCCIÓN
Actualmente la sociedad enfrenta la pandemia del síndrome respiratorio agudo causado por el coronavirus SARS-CoV-2 (Covid-19). En Perú, luego del primer caso confirmado, el gobierno expidió diversos textos normativos como el Decreto de Urgencia N°026-2020 en el cual se establecen algunas medidas excepcionales y temporales para prevenir la propagación del Covid-19, entre ellas las de materia laboral, cambiando las labores presenciales a la modalidad virtual.
La pandemia por Covid-19 ha causado un cambio sin precedentes en el modelo educativo. La educación ha tenido que reinventarse para continuar con el proceso enseñanza-aprendizaje en las instituciones de nivel superior, generando nuevas exigencias al docente universitario como el uso de estrategias didácticas online y el manejo de plataformas virtuales 1. En este contexto de emergencia sanitaria, el Ministerio de Educación permite el desarrollo de la enseñanza superior a través del teletrabajo o virtualización. Este cambio significa adaptar el trabajo presencial a teletrabajo desde el hogar 2.
El teletrabajo es una forma de trabajo que utiliza las tecnologías de información y telecomunicación. Es una opción laboral que protege los derechos de la persona 3. La Ley N° 30036 define el teletrabajo como la labor que realiza el trabajador, a través de medios informáticos, sin la presencia física en la organización con la cual tiene una relación laboral 4.
El teletrabajo ofrece una alternativa ante los eventos inesperados, pero tiene desventajas para la salud durante su implementación. Según la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), el teletrabajo constituye una fuente de riesgos concretos que es preciso considerar. Trastornos musculoesqueléticos, cuya aparición de estos riesgos son las posturas incorrectas y la prolongada de posturas de sedestación. Fatiga visual como consecuencia una inadecuada luminosidad, la calidad de la pantalla y de la ubicación del equipo informático. Riesgo psicosocial, el hecho de trabajar en casa provoca un cierto aislamiento de los compañeros de trabajo, además el entorno familiar puede afectar psicológicamente al teletrabajador por las tensiones que produce el exceso de horas de trabajo 5. De igual modo, el riesgo locativo se produce cuando en casa no hay un espacio exclusivo para trabajar, la línea que separa el trabajo de la vida personal es imperceptible. Lo adecuado es que el espacio tenga luz natural, poco ruido, ventilación y temperatura adecuada 6.
Este modo de trabajo es aún poco estudiado y considerado en la legislación de algunos países. Sin embargo, en la actualidad su uso cada vez más frecuente, no se ve reflejado en la prevención de riesgos laborales 5. El teletrabajo puede implicar riesgos para la salud del trabajador como la fatiga visual, estrés, deformación musculoesquelética, fatiga muscular, aislamiento, invasión a la privacidad, entre otros 7.
El sistema educativo en las universidades de México es uno de los más dotados en equipamiento para el servicio a distancia y ha permitido a los docentes desplegar sus habilidades para continuar con su trabajo 2. En la Universidad de Juárez, los docentes realizan teletrabajo por horas, la edad promedio es 45,7% años, 58% son mujeres, 62,8% han tenido experiencias previas en actividades sincrónicas; asimismo, todos cuentan con equipos tecnológicos en casa como computadoras o tabletas. Sobre el espacio disponible 25,6% utiliza el comedor, lo que indica que, a pesar de contar con todos los recursos tecnológicos, los docentes no cuentan con un espacio para realizar el teletrabajo en tiempos de Covid 19 2. Corrales, demostró que las actitudes hacia el teletrabajo en docentes de una universidad pública, están determinadas por el contacto interpersonal, manejo del tiempo, recursos, espacio y uso de la tecnología 8.
El riesgo psicosocial por la enseñanza a través de teletrabajo en Ecuador se encontró síntomas de cansancio, irritabilidad, ansiedad, insomnio, mareos, falta de atención 9. En otros resultados se observó un estrés técnico que se manifiesta por desajustes de la persona con la organización, la tecnología y la propia persona a causa del desequilibrio con el entorno educativo 10. La relación del uso de la TIC y las enfermedades musculoesqueléticas y malestar visual en trabajadores españoles, se reportó que la mayor incidencia de trastornos visuales y musculoesqueléticos se debe al uso prolongado de las computadoras portátiles y de escritorio 11. En universidades peruanas se encontró 100% de prevalencia de trastornos musculoesqueléticos en docentes que realizan teletrabajo. De ellos, 67,27% tiene trastornos a nivel dorso lumbar y 64,55% a nivel del cuello. Las jornadas laborales oscilan más de 10 horas (39,09%) y trabajan de 5 a 7 días (82,73%) 12.
En el contexto de la emergencia sanitaria es importante conocer los riesgos laborales del teletrabajo en docentes universitarios, ya que permitiría desarrollar estrategias para la prevención y atención oportuna de los riesgos musculoesqueléticos, psicosociales, locativos y visuales. Asimismo, a partir de esta experiencia orientar a las instituciones en la elaboración de protocolos para la prevención de riesgos laborales ocasionados por el teletrabajo.
El objetivo del estudio es evaluar los riesgos laborales en el teletrabajo en el marco de la emergencia sanitaria Covid-19 en docentes de una universidad pública y privada de Perú.
MATERIALES Y MÉTODOS
Estudio descriptivo-comparativo de diseño no experimental realizado durante los meses de abril a diciembre del 2020 en dos universidades peruanas. La población estuvo compuesta por docentes de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (UNASAM) de la región Ancash y docentes de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) de la Región Lima. La muestra estuvo conformada 165 docentes de la Universidad pública y 112 docentes de la Universidad privada, la selección de las unidades muestrales fue por un tipo de muestreo por “cuotas”.
Los criterios de inclusión consideraron a docentes que trabajan en la UNASAM y USIL, de ambos sexos, edad de 30 a 70 años y que acepten participar voluntariamente. Los Criterios de exclusión fueron a docentes que no hacen uso del teletrabajo, docentes que no acepten participar y docentes mayores de 70 años.
Para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento un Cuestionario de Riesgos Laborales en el Teletrabajo, el cual tuvo dos partes: a) Datos generales que incluye características sociodemográficas de los docentes universitarios como edad, sexo, condición laboral, centro laboral, años de servicio. b) Riesgos laborales: con ítems que utiliza la Organización Iberoamericana de Seguridad Social adaptado por los investigadores y tuvo 34 ítems. Este último instrumento evaluó cuatro tipos de riesgos laborales del teletrabajo: Riesgos musculoesqueléticos, riesgos psicosociales, fatiga visual y riesgos locativos 5.
El cuestionario fue aplicado vía online, validado a través de juicio de expertos y confiable mediante la prueba de Alfa de Cronbach (α=.892). Según las respuestas en cada dimensión, se consideró que existe riesgo laboral cuando las respuestas sean negativas en un 50%. Los datos se procesaron en el paquete SPSS-22 y para la prueba de hipótesis se utilizó diferencia de proporciones, también se usó la estadística descriptiva presentando los resultados en tablas y gráficos.
El presente estudio consideró los principios éticos establecidos por la Declaración de Helsinki como la beneficencia, no maleficencia, justicia y autonomía. Asimismo, antes de la aplicación del test se solicitó el consentimiento informado a cada docente aceptando su participación. De igual modo el estudio fue aprobado por el Comité de ética de la UNASAM.
RESULTADOS
En la Tabla 1, donde se presentan las características sociolaborales de los docentes universitarios del estudio, se aprecia que la mayoría (34,3%) tienen una edad comprendida entre 41 y 50 años, 63,2% son de sexo masculino, 59,6% labora en el sector público, 48,1% trabaja entre 5 a 10 horas diarias y el 67,5% tiene menos de 1 año de servicio.
Tabla 1 Características sociolaborales de docentes universitarios en teletrabajo en el contexto COVID - 19.
En la Tabla 2, se muestra el riesgo laboral de los docentes universitarios según el tipo de universidad donde laboran en teletrabajo en el contexto COVID-19. Se observa que del total de docentes que laboran en una universidad privada el 51,8% no presentó riesgo laboral en el teletrabajo y el 48,2% si presentó riesgo laboral. Con respecto a los docentes que laboran en una universidad pública se aprecia que un 55,8% no presento riesgo laboral en el teletrabajo y un 44,2% de docentes si presento riesgo laboral. Realizando el análisis estadístico, no existe una diferencia significativa de riesgos laborales entre docentes de universidad pública y privada durante el desarrollo del teletrabajo en el marco de la emergencia sanitaria Covid-19 (P=0.515).
Tabla 2 Riesgo laboral de docentes universitarios según tipo de universidad, en teletrabajo en el contexto COVID-19.
De los riesgos musculo esqueléticos presentados en la Tabla 3, hallados en los docentes universitarios que realizan teletrabajo en el contexto COVID-19, se infiere que el 81,6% de docentes dispone de espacio suficiente para apoyar las manos y/o antebrazo delante del teclado, en cuanto al espacio dispuesto para el teletrabajo, 75,5% de los encuestados respondieron que disponen de un espacio suficiente para adoptar una postura cómoda, con respecto a la silla que utiliza para el teletrabajo, 81,2% de docentes manifestó que no utiliza una silla con cinco apoyos, 74,4% manifestó que el espaldar de la silla no es regulable en inclinación, 70,4% manifestó que el respaldo de la silla no es regulable en altura independientemente del asiento y el 53,1% no cuenta con una silla regulable en altura.
Tabla 3 Riesgos musculoesqueléticos de docentes universitarios en teletrabajo en el contexto COVID-19
Los riesgos psicosociales presentados por los docentes universitarios que realizan teletrabajo en el contexto COVID-19 mostrados en el Gráfico 1, se aprecia que el 72,9% de profesores no están informados sobre los riesgos del teletrabajo, 54,2% no conoce los procedimientos y normas en lo referente a trabajo seguro y saludable, 43,0% tampoco conocen el procedimiento para sus reportes y entregas de comunicación, 38,3% no está informado de primeros auxilios frente en caso de emergencias en su trabajo y solo un 36,5% no conoce las medidas de emergencia en caso sea necesario.
Con respecto a los riesgos locativos presentados en el Gráfico 2, hallados en los docentes universitarios que realizan teletrabajo en el contexto COVID-19: 60,3% de docentes manifestaron que en el cuadro eléctrico de su casa los diferenciales no tienen identificados los circuitos que protegen, 52,7% indicó que el cuadro eléctrico de su casa no está dentro de un armario de plástico y el 40,1% indicó que el área no está libre de interrupciones, así mismo 33.2% manifestó que la instalación eléctrica no tiene un cuadro eléctrico con magneto térmicos y diferenciales que protejan los enchufes, y el 32.5% manifestó que el área de área de trabajo no tiene privacidad.
COVID-19
Finalmente, en el Gráfico 3, muestran los riesgos de fatiga visual presentados por los docentes universitarios que realizan teletrabajo en el contexto COVID-19, donde el 33,2% manifestó que la pantalla no está alejada de la ventana o foco de luz, 32,5% de docentes afirmó que la superficie de trabajo no es de color mate y 40,1% afirmó que el brillo de la pantalla no es ajustable.
Discusión
Los docentes universitarios vienen desarrollando el teletrabajo como consecuencia de las medidas emanadas por el Ministerio de Educación a consecuencia del estado de emergencia por el Covid-19, con el propósito de evitar la concurrencia de docentes y estudiantes a las instalaciones de las universidades y así evitar el contagio masivo del SARS- CoV-2. Durante el semestre 2020-I los docentes asumieron el desarrollo de las actividades académicas desde sus hogares haciendo uso de sus equipos tecnológicos computador, laptop, Tablet, así como de los servicios de internet, adecuando su espacio personal para el desarrollo de las clases a distancia o teletrabajo.
El teletrabajo, modalidad adoptada por el docente ha generado algunos riesgos en el estado de salud como las obtenidas en la presente investigación. En relación a la caracterización de la población encuestada la mayoría tienen una edad comprendida entre 41 y 50 años, el sexo masculino predomina en comparación a las mujeres en 63,2 %. Similares resultados a los obtenidos por García-Salirrosas y Sánchez-Poma, 12 quienes reportan que el grupo etario mayoritariamente fue 39,09% de 41 a 50 años y el 70,9% fueron varones y 29,09% mujeres.
Referente a la presencia de riesgos laborales entre universidad pública y universidad privada no hay una diferencia significativa (P=.515), esto probablemente a que las condiciones de trabajo son similares en ambas instituciones. La jornada laboral, las actividades académicas, la disponibilidad de tiempos y espacios, así como el uso y disponibilidad de los equipos tecnológicos. Sin embargo, predominan los riesgos musculoesqueléticos en los indicadores evaluados. Estos resultados concuerdan a los reportados por García-Salirrosas y Sánchez-Poma, 12 que el 100% de la población encuestada evidencia la prevalencia de los trastornos musculoesqueléticos. Asimismo, Soria y otros, 11 indican que el patrón de uso con la mayor incidencia de trastornos musculoesqueléticos, especialmente en la muñeca y el cuello, combina el uso de computadoras portátiles y de escritorio durante largas horas de trabajo. De igual modo Tejada y Reyes 13, evidenció que los trastornos musculoesqueléticos más comunes son el dolor de columna, en hombros y dedos, todo ello asociado al inadecuado mobiliario y dispositivos, así como la mala postura. En los resultados del estudio el 81,2% no utiliza una silla con cinco apoyos, 74,4% no cuenta con una silla con el respaldo regulable en inclinación y 70,4% no cuenta con sillas que tengan el respaldo regulable en altura independientemente del asiento, siendo factores de riesgo muy importantes que van contribuir en generar molestias musculoesqueléticas en el personal docente universitario.
En cuanto a los riesgos laborales psicosociales la mayoría de docentes no está informado sobre los riesgos del teletrabajo, no conoce los procedimientos y normas del trabajo seguro y saludable, los procedimientos de comunicación para sus reportes y entregas y no está informado de primeros auxilios en caso de emergencias; estos son factores que conducen a los problemas de salud en el aspecto psicosocial; así mismo cabe señalar sumado a otros factores extralaborales puede convertirse en un factor generador de estrés. Tal como señala, Castellanos y otros, 14 el 85% de los participantes manifestaron una percepción de estrés medio, 23,7 % en alto y el 20% en muy alto durante el teletrabajo. También Huarcaya, 15 en una revisión descriptiva de los efectos de la pandemia COVID-19 en la salud mental evidenció ansiedad, depresión y estrés en la población en estudio. Para Tejada y Reyes, 13 el trastorno psicosocial se produce por una sobrecarga laboral, el aislamiento social, uso prolongado de trabajo y el incumplimiento de las tareas domésticas, situación que puede ocasionar estrés al teletrabajo.
Con respecto al riesgo laborales locativo, se aprecia que el ambiente donde el docente universitario realiza el teletrabajo no tiene privacidad y no está libre de interrupciones, asimismo; no tiene las condiciones adecuadas en la instalación eléctrica y cuadro eléctrico, dichos factores son conducente al riesgo locativo como consecuencia del teletrabajo por confinamiento, como señalan Castellanos y otros, 14 el 3,7% considera que el ambiente de trabajo en su casa es inadecuado. Satizábal, Polo y Valbuena, 16 sostienen que el uso de las TIC, la organización del trabajo y las condiciones de seguridad como instalaciones eléctricas, son factores que producen alteraciones musculoesqueléticas, Tecnoestrés y accidentes de trabajo. Cabe precisar que los docentes universitarios a falta de un ambiente exclusivo para teletrabajar y con el propósito de cumplir con sus actividades laborales han adecuado su espacio para trabajar en casa generando incomodidad en el resto de los integrantes de la familia.
Finalmente, referente al riesgo de la fatiga visual más del 50% de docentes manifiesta que la Pc no tiene la ubicación ni las condiciones para el trabajo remoto como: la pantalla no está alejada de la ventana o foco de luz, la superficie de trabajo no es de color mate, la pantalla no es independiente del teclado y no tiene regulación en inclinación y giro, además trabajan entre 5 a 10 horas diarias. Todas estas condiciones predisponen a la fatiga visual por la sobre exposición a las fuentes de luz que posteriormente podrían a manifestarse síntomas como irritación ocular, ojo seco, etc. Como lo reporta Swetha y otros, 17 el 78,33% (94/120) de los encuestados en los últimos 6 meses, 32,5% tenía lagrimeo y dolor en los ojos, 27,5% tenía irritación de ojos y el 25,8% tenía ardor y picazón en los ojos mientras trabajaba en la computadora. De igual manera, en un estudio realizado en una universidad de Ecuador reportó que el 40% de docentes que realiza teletrabajo padece síntomas de fatiga visual (ojos rojos, cansancio y pesadez) relacionado a la excesiva exposición a la pantalla de la computadora 18.
Las limitaciones que presentó el estudio fue principalmente para la recolección de datos, debido a la emergencia sanitaria Covid-19 se realizó vía online, pero algunos docentes al inicio no querían realizar el cuestionario por temor a brindar información negativa de la institución.
CONCLUSIONES
Aproximadamente el 50% de docentes de universidades públicas y privadas que realizan teletrabajo presentan algún riesgo laboral (riesgo musculoesquelético, riesgo psicosocial, riesgo locativo o riesgo visual). Además, no existe diferencia significativa de riesgos laborales entre docentes de universidad pública y privada durante el desarrollo del teletrabajo en el contexto Covid-19.
Por ello, se recomienda que, para evitar riesgos laborales a consecuencia del teletrabajo, se debe garantizar las condiciones de un mobiliario y dispositivos adecuados, así como las condiciones físicas y el cumplimiento de las normativas de protección al trabajador
