INTRODUCCIÓN

En los últimos años, el avance de la globalización y la tecnología ha generado beneficios a la educación, por medio del uso de métodos estratégicos sobre las herramientas virtuales para mejorar las competencias y aprendizaje de los educandos; donde la tecnología por medio de un proceso que se enfoca en la enseñanza, el aprendizaje y diversas herramientas TIC. La tecnología es una herramienta que en la educación tiene un efecto positivo en el aprendizaje, mejorando la motivación, la interacción iniciativa y la creatividad hacia los estudiantes como a los docentes.

Las TIC como herramientas digitales generan un entorno adecuado y de apoyo para cumplir con las necesidades que se tienen en un entorno de educación inclusiva y participación de todos los estudiantes; así como igualdad de oportunidades (^{Anagnostopoulou et al., 2021}). La revolución de las herramientas digitales puede eliminar las barreras que existe en la enseñanza tradicional repercutiendo en la exclusión social; entonces, en el desarrollo de la enseñanza y el aprendizaje, los líderes educativos debes estar capacitados y mantener un dominio para su efectividad.

En el contexto internacional, el uso de herramientas digitales genera enriquecimientos y transformaciones en la educación, generando el apoyo del docente para la calidad en la enseñanza, además de promover la integración y participación en la gestión educativa. El uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la pedagogía, es parte de un beneficio tanto del estudiante como docente, que tiene como fin de reducir las brechas en el aprendizaje y formación profesional (UNESCO, 2021). En la educación, utilizar herramientas digitales es un elemento de progreso, pero cuando no están aplicadas y entendidas, generan dificultades en el aprendizaje y los resultados finales no son los esperados (^{Susinos, 2019}).

En los países latinoamericanos, los estudiantes con diferentes capacidades y necesidades, deben ser incluidos y valorados por sus habilidades y actitudes, donde promueva una cultura de diversiva como también respeto por los demás, las prácticas de la inclusión y la integración social. La inclusión se puede lograr construyendo espacios que faciliten la reflexión, el diálogo y la interacción entre las personas con el objetivo de promover la inclusión. El uso de herramientas digitales juega un papel importante en la promoción de estos espacios y en la promoción de entornos formativos inclusivos (^{Watts, 2017}).

En el Perú, debido a la existencia de los problemas de motivación y falta de concentración de los estudiantes y en los entornos virtuales dificultan la oportunidad de fortalecer el aprendizaje. Para ^{Hernández (2017}) en los últimos años, la educación ha fortalecido su soporte a raíz del uso de las TIC. Por tanto, en los roles de cada agente educativo, los estudiantes deben hacer un uso de las herramientas tecnológicas para facilitar el aprendizaje; este desarrollo necesita entender los conceptos hacia los TIC que contemplan el recurso digital educativo, junto a la participación de los docentes como parte de guía educativo e inclusivo.

El objetivo de este estudio es analizar el uso de las herramientas digitales en la inclusión educativa mediante una revisión sistemática. En base a la justificación teórica, se desarrolla mediante el soporte teórico y conceptual sobre el tema de estudio. La justificación práctica se centra sobre la práctica e importancia del manejo de las herramientas digitales como parte de la pedagogía del docente en función a la educación inclusiva. En tanto, la justificación social se ha realizado en beneficio para los docentes, instituciones y estudiantes.

METODOLOGÍA

La metodología se desarrolló mediante una revisión sistemática, el cual se procede con la recolección y clasificación de la información sobre la importancia del uso de las herramientas digitales en la inclusión educativa. La búsqueda se realizó mediante los buscadores de Scopus, Scielo, SciencieDirect, Researchgate y Google Scholar, utilizando las palabras clave como ecuación de búsqueda “Importancia de la educación inclusiva y TIC”, “Herramientas digitales en la inclusión educativa”, “TIC y la inclusión en la educación”, “TIC y la participación inclusiva”, Importance of inclusive education and ICT”, “Digital tools in educational inclusion”, “ICT and inclusion in education” y “ICT and inclusive participation”; con operadores lógicos and, or, not.

En la Figura 1 se destaca el proceso de selección de fuentes, para ello al inicio se reportaron 322 artículos, posteriormente aplicando los criterios de inclusión (5 últimos años, artículos académicos); como parte del criterio de exclusión (fuera del periodo, duplicados, diferentes tipos de documento, sin relevancia del tema), dando como resultado 50 artículos.

Figura 1. Proceso de selección de artículos. 

DESARROLLO Y DISCUSIÓN

En la Figura 2 se evidencia la agrupación de los artículos, de acuerdo a sus características reflejadas en sus resúmenes, resultados y conclusiones; para proceder con el objetivo del estudio. Por lo tanto, los resultados de búsquedas serán analizados de acuerdo a la clasificación de categorías que son pertinentes dentro de la finalidad del análisis que se va a desarrollar, entre ellas se encuentran: Herramientas digitales y el aprendizaje; Las TIC en la atención de la diversidad; Desafíos y efectos de las TIC en la inclusión

Figura 2. Agrupamiento de artículos. 

Concepción de las herramientas digitales y la inclusión

Las TIC son herramientas utilizadas en el sistema educativo, que incentivan en los estudiantes a favor del aprendizaje en un contexto interactivo, cooperativo y dinámico entre los aprendices, los alumnos y los miembros de la comunidad educativa (^{Martínez, 2018}). Las herramientas TIC, se desarrollan como un conjunto de tecnologías que dan acceso a la comunicación de la información de manera más efectiva, accediendo a mayor conocimiento y relaciones sociales. Por tanto, se considera un elemento fundamental para el desarrollo educativo y de aprendizaje (^{Gui et al., 2017}).

En tanto, la inclusión no solo se basa en el acceso de los estudiantes, sino también de la eliminación o reducción de las barreras que limitan el aprendizaje y la participación de los estudiantes (^{Cruz y Soria, 2022}). La inclusión se define como un esfuerzo continuo y para mejorar las respuestas a la diversidad, es decir, la eliminación de las barreras a la existencia física, la participación activa y el crecimiento, estos factores son especialmente importantes para todos los estudiantes que corren el riesgo de abandonar o truncar sus estudios en base a sus condiciones y capacidades (^{Azorín y Ainscow, 2018}; ^{Panesi et al., 2020}; ^{Pittman et al., 2020}).

La inclusión tecnológica para el aprendizaje significativo y la gestión de la información de los estudiantes es fundamental para la fortalecer las habilidades y el desarrollo social, además de manejar medios cognitivos interactivos, facilita y acelera el proceso de aprendizaje (^{Silva y Oliveira, 2022}). Además, mejorar las competencias de los alumnos para fortalecer el proceso de aprendizaje dinámico y ameno, que les permita obtener una educación de calidad (^{Ilomäki y Lakkala, 2018}; ^{Rodríguez et al., 2020}; ^{Cortés et al., 2017}).

Herramientas digitales y el aprendizaje

En la actualidad, la enseñanza a través de herramientas digitales va en aumento en las instituciones educativas debido a la pandemia y las restricciones en todo el mundo; donde la tecnología como medio para garantizar el acceso al aprendizaje y satisfacer la diversidad de los estudiantes (^{Padilla et al., 2022}). A través de interacciones, creatividad, aprendizaje constructivo y métodos de enseñanza centrados en el estudiante que ayudan a adquirir habilidades digitales como el pensamiento lógico (^{Gonzales et al., 2021}).

Hoy en día, el interés de los estudiantes abarca una variedad de tecnologías y plataformas multimedia, donde los educadores responden a las necesidades de educación y formación para desarrollar habilidades que les permitan utilizar eficazmente las tecnologías emergentes en sus prácticas docentes (^{Payacan, 2022}). Por tanto, el uso de herramientas digitales mejora el aprendizaje y es un recurso potencial para la inclusión educativa (^{Bagnolo et al., 2021}; ^{Crescenzi et al., 2019}). Sin embargo, la amplia variedad y exposición al contenido digital interactivo, a menudo en línea, también conlleva algunos riesgos.

Ante ello, es fundamental que los docentes seleccionen cuidadosamente las aplicaciones digitales para mejorar la interacción con los estudiantes (^{Wook y Rao, 2019}; ^{Ramiro et al., 2020}). Este puede superar obstáculos y crear estrategias que apoyen el aprendizaje de los estudiantes al involucrar a toda la comunidad educativa en su diversidad y contexto, para coordinar y contextualizar programas ajustados a las realidades de cada institución (^{Heras et al., 2020}). Teniendo en cuenta, el conocimiento de las diferentes características e identidades de los estudiantes y la realización de actividades educativas inclusivas; en tanto los profesores deben evidenciar el beneficio de estas herramientas (^{Tracie y Khadijah, 2021}).

Las herramientas digitales en el contexto de la contingencia sanitaria educativa ha logrado una continuidad y adaptabilidad, su entorno y la adaptación a este tipo de métodos, en base a la pedagogía, aprendizaje y colaboración entre opiniones e instituciones educativas (^{Ríos et al., 2021}). El manejo y conocimientos ante las herramientas virtuales son importantes para los docentes para la ejecución de hacer su trabajo y prosperidad de la participación (^{Basantes et al., 2018}; ^{Ordoñez, 2021}; ^{Sala et al., 2020}). Por tanto, las actitudes y metodologías de los docentes hacia la inclusión están influenciadas por factores tales como la experiencia y la capacitación de los docentes (^{Rosado et al., 2022}).

Las TIC en la atención de la diversidad

En el siglo XXI se promueve la implementación de lineamientos pedagógicos para facilitar la aplicación de competencias interculturales y digitales (^{Leiva et al., 2022}). La tecnología digital puede contribuir a la educación inclusiva al integrar a estas personas en la dinámica vida social y económica (^{Yaskevich, 2021}). Las TIC juegan un rol fundamental, donde los maestros tienen que adaptarse e innovar para impartir sus cursos y establecer dinámicas para enseñar, aunque algunos docentes presentan dificultades en la alineación de la misma (^{Llopiz et al., 2020}; ^{Isequilla y Martín, 2021}).

El verdadero reto se desarrolla en la práctica de la educación inclusiva y la adopción de tecnologías educativas mediante el uso de plataformas virtuales que faciliten el acceso rápido, eficiente y personalizado al conocimiento; además, se adapta a diferentes ritmos y estilos de aprendizaje al ser un recurso muy flexible (^{Tricot, 2017}; ^{Montenegro et al., 2020}). Las herramientas digitales brindan a los estudiantes otra forma de aprovechar los beneficios de los cursos basado en un panorama educativo en constante cambio, además son utilizar para llegar e involucrar a todos los estudiantes de manera parcial e inclusiva (^{Sikora et al., 2022}).

Se debe desarrollar un análisis y enfoque en la administración educativa en base de las tecnologías de la información y la comunicación en el contexto de la integración de los procesos culturales de una comunidad educativa (^{Hidalgo y Pérez, 2018}). La mayoría de estas iniciativas y estudios de caso tienen fallas en la capacidad de las TIC y limitaciones en la promoción de la diversidad (^{Aguirre et al., 2019}). Además, contienen educación personalizada donde con la ayuda de herramientas tecnológicas educativas, los estudiantes pueden tomar el control de su propio aprendizaje, lo que tiene un impacto positivo en la independencia individual (^{Ferrer y Gómez, 2021}).

El uso de herramientas pedagógicas digitales incluye importantes cambios metodológicos para garantizar una educación inclusiva, fomentar el desarrollo profesional docente y visión de los centros educativos (^{Hillmayr et al., 2020}; ^{Sevilla y Solano, 2020}). Los docentes deben aplicar los métodos de enseñanza en base a los intereses de sus alumnos (^{Thanavathi, 2020}). El impacto de las herramientas digitales ha tenido una influencian tanto en la pedagogía como en el sistema educativo; esto juega un papel importante en el desarrollo de metodologías que mejoren la calidad de la educación (^{Pegalar, 2017}; ^{Valverde et al., 2021}).

Desafíos y efectos de las TIC en la inclusión

El uso adecuado de las herramientas digitales como la inclusión, continúan siendo parte de los desafíos para el sistema educativo; además la formación de docentes es un recurso estratégico importante para generar el apoyo de la inducción y uso de las nuevas tecnologías (^{Maestre et al., 2018}). Se desarrolla como una herramienta que ayuda a las instituciones educativas que atienden a estudiantes pese a sus condiciones a evaluar su desempeño actual; planificar y mejorar su alfabetización digital (^{Hoogerwerf et al., 2017}; ^{Kovinthan y McPherson, 2017}).

El reto de las TIC en el aprendizaje, se centra tanto en los estudiantes, docentes y sistemas educativos (^{James, 2017}; ^{Agudo et al., 2020}). Existen problemas comunes y posibles soluciones para los modelos digitales flexibles, tecnologías para compartir contenido, métodos, prácticas y herramientas de aprendizaje. educación digital (^{Mihovska et al., 2021}). Por ello, para implementar las herramientas digitales y lograr una educación inclusiva, se debe conocer las limitaciones, los usos, desafíos, disponibilidad en escenarios escolares, la población atendida, y los efectos positivos o negativos de su uso en el entorno escolar (^{Quintero et al., 2019}).

Entonces, las prácticas inclusivas deben ser ejecutadas por docentes especializados, donde interactúen y generen estrategias para garantizar un proceso integral de enseñanza y aprendizaje utilizando diferentes métodos (^{Laitón et al., 2017}). Al diseñar programas educativos deben considerar factores adicionales para garantizar que todos los estudiantes tengan acceso a la educación y participen en un aprendizaje significativo (^{Rao, 2021}). De esta manera, las TIC ayudan a minimizar las brechas ante la educación digital para ayudar a los niños y jóvenes con problemas de aprendizaje (^{Anagnostopoulou et al., 2022}; ^{Pereira et al., 2022}).

Las herramientas digitales han cobrado mayor importancia y relevancia durante el estado de emergencia sanitaria a niveles globales; por otra parte, muchos de los países en el mundo no han formado docentes con competencias digitales ni estaban preparados para una educación mediada por tecnología. Por tanto, se debe comprender la necesidad de uso adecuado de herramientas digitales según los requerimientos de los entes educativos inmersos en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Ante ello, los docentes tienen la difícil tarea de gestionar la diversidad en el aula; y generar la atención a las necesidades de participación, ya sean educativas, físicas, emocionales, sociales, entre otras. Además, los procesos de toma de decisiones por parte de las autoridades educativas buscan mejorar y asegurar la calidad de la educación ante las adversidades y los avances en la tecnología. Por lo tanto, los docentes deben tener un amplio conocimiento del uso los TIC en el proceso educativo para que puedan generar una educación integral, innovadora y de calidad mediante el uso de los recursos tecnológicos al alcance de docentes y estudiantes.

Los sistemas educativos deben estar orientados al fortalecimiento de la formación de tanto los docentes como los estudiantes, fomentando el compromiso y el desarrollo personal (^{Martínez, 2018}; ^{Azorín y Ainscow, 2018}; ^{Panesi et al., 2020}). Las TIC como herramientas digitales, se han convertido en una herramienta esencial en muchas de las actividades diarias, en beneficio del desarrollo, aprendizaje y sus habilidades.

Las herramientas digitales pueden adaptar diferentes tipos metodología pedagógica, permitiendo el aprendizaje individual, aspectos colaborativos y en cooperación; además abarca una variedad de enfoques, desde ejercicios y tareas hasta proyectos desafiantes a largo plazo (^{Padilla et al., 2022}; ^{Ríos et al., 2021}; ^{Payacan, 2022}). Entonces, las herramientas digitales educativas pueden brindar conocimientos de enseñanza a través del aprendizaje preciso; mediante el soporte en las tomas de decisiones y las percepciones que puedan tener los funcionarios de educación puede asegurar la calidad de la educación mediada por la tecnología.

Las TIC ayudan a identificar las actitudes y necesidades del estudiante, como también fortalecer los métodos pedagógicos de los docentes para mejorar la formación a través de cambios en los planes de aprendizaje (^{Isequilla y Martín, 2021}; ^{Llopiz et al., 2020}; ^{Sevilla y Solano, 2020}). Debido a la implementación de las TIC, como herramientas virtuales; el método tradicional de enseñanza ha tenido que transformarse para satisfacer las necesidades de los estudiantes, teniendo el fin de mejorar la práctica profesional de los docentes.

Si bien, existen problemas comunes y posibles soluciones para los modelos digitales flexibles, tecnologías para compartir contenido, métodos, prácticas y herramientas de aprendizaje (^{James, 2017}; ^{Agudo et al., 2020}; ^{Quintero et al., 2019}). Parte de los desafíos que implica la implementación de las herramientas digitales, se muestran en la falta de preparación y seguimiento de los sistemas educativos para brindar el acceso de estos medios a toda la comunidad educativa, además de fortalecer a los docentes para estar alineados a las enseñanzas innovadoras.

CONCLUSIONES

La aplicación de las TIC ha contribuido en gran medida al sector educativo, debido que permite mejorar la comprensión y apreciación a los diferentes temas de investigación y aprendizaje, promoviendo una visión holística en el conocimiento tecnológico; así vez, es parte de un desafío para las entidades gubernamentales en brindar el desarrollo equitativo a las diferentes instituciones los recursos para el alcance de las herramientas digitales.

El uso de la tecnología como herramienta pedagógica debe basarse en conocimientos planificados que permitan la aplicación de métodos innovadores para mejorar el proceso de enseñanza, haciendo el aula más dinámica, interactiva y sistemática, más aún participativa hacia los estudiantes.

La inclusión de tecnologías en las escuelas trae cambios e incrementos al conocimiento, cuando los individuos tienen acceso al conocimiento digital, aprenden del conocimiento del otro y comparten diferentes aprendizajes, produciéndose redes de interacciones y experiencias, interfiriendo así en el desarrollo de las personas.

La integración de las TIC en el entorno educativo, hace que se convierta en una herramienta valiosa en la transmisión de información, así como las políticas de las instituciones al igual que en la enseñanza presencial; donde es necesario resaltar los valores que se deben preservar en el tiempo y alineadas a los objetivos educativos.

Dentro de las limitaciones, el impacto de las TIC en la satisfacción de las necesidades de educación con los diferentes estudiantes sugiere nuevos escenarios de aprendizaje, permite nuevas estrategias de enseñanza y nuevos métodos de aprendizaje que conducirán a mejores trabajos en el contexto.

CONFLICTO DE INTERESES. Los autores declaran que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente artículo científico.