La Gamificación en el sector educativo

La incursión de la gamificación en el ámbito educativo se dio gracias a Sawyer y Smith, en un primer momento, mediante el uso de juegos en los procesos de aprendizaje, luego, se dio paso a las herramientas tecnológicas para desarrollar procesos de aprendizaje de manera interactiva y más dinámicos (^{Heredia-Sánchez et al., 2020}). Esta estrategia aporta en diversos momentos de la clase, no solo para proporcionar información teórica sobre el tema en desarrollo, también para mejorar y fortaleces las actitudes de los estudiantes, su pensamiento crítico, el trabajo colaborativo, el estudio autónomo, entre otras habilidades (^{Ortiz-Colón et al., 2018}). Esto se debe a que, dentro de la gamificación, se encuentran elementos y mecanismos, propios de un juego, que atraen al estudiante a desarrollar la actividad, por ello, se indica que a través de la gamificación se puede mantener el interés de los estudiantes dentro de la clase por aprender.

Diversas investigaciones manifiestan los beneficios que genera el uso de las apps de gamificación en el aprendizaje. Es el caso que evidencia la investigación de ^{Indriasari et al. (2021}) donde exploró y demostró el uso positivo de la gamificación en una herramienta de revisión de código de pares en línea, en la que se utilizan elementos similares a juegos para recompensar a los estudiantes por generar reseñas precisas y útiles. También el estudio realizado por ^{Zainuddin et al. (2020}) mostraron que el empleo de aplicaciones innovadoras de cuestionarios electrónicos gamificados como Socrative, Quizizz e iSpring Learn LMS y cuestionarios en papel fueron efectivos para evaluar el desempeño de aprendizaje de los estudiantes, particularmente como evaluación formativa después de completar cada tema.

Asimismo, ^{Zvarych et al. (2019}) en su artículo demostró cómo la introducción de simulaciones, adaptando la experiencia de las instituciones de educación superior de los Estados Unidos, incluyendo los elementos de gamificación, en el curso de formación Profesional de Lengua Extranjera estimula la actividad educativa de los estudiantes de Ucrania a través de la implicación y creación de actividad de competencia y cooperación constructiva, estimulación de intereses y motivaciones, mantenimiento de la atención cognitiva de los alumnos y fomento de la retroalimentación.

Si bien, las investigaciones demuestran que la gamificación es efectiva para el desarrollo del aprendizaje, es importante considerar lo mencionado por ^{Foncubierta y Rodríguez (2014)} quienes indican en su estudio como conclusión la necesidad de considerar el cumplimiento de las siguientes fases para que la ejecución de la gamificación se realice de manera adecuada: i) Definición de un objetivo, se inicia con el establecimiento de una meta, es decir, de lo que se quiere lograr bajo el desarrollo de esta estrategia, esto permitirá conocer a dónde queremos llegar y trazas una ruta para cumplirla ii) Establecer retos dentro de la estrategia de gamificación, esto permitirá que los estudiantes se motiven por participar en la actividad, por ello, este reto debe ser determinado de manera clara, considerando las características de los estudiantes, no debe ser fácil, ni difícil de superar, debe tener un grado de complejidad medio, iii) Determinar ciertas normas, bajo consenso con los estudiantes, se establecen reglas que permitan desarrollar la estrategia de manera adecuada y respetuosa, con la intención de que todos tengan oportunidad de participar en igualdad de condiciones y iv) Proporcionar una retroalimentación para absolver dudas y mejorar errores, esto permite al estudiante conocer sus debilidades y fortalezas, con el fin de mejorar las falencias para lograr los aprendizajes propuestos.

Por lo expuesto, el uso de la gamificación ha traído resultados favorables en el desarrollo de los temas de clase en aula, situación que también se evidencia en este contexto de educación virtual producto de la pandemia COVID-19, donde los docentes también han implementado en sus clases a distancia la gamificación con recursos tecnológicos. Así lo menciona ^{Reyes (2018}) en su estudio al indicar que la gamificación en entornos virtuales posibilita la mejora de los aprendizajes considerando las características y necesidades del estudiante y el objetivo de la clase.

También, ^{Salvador-García (2021}) en su investigación señala que la gamificación, con uso de recursos digitales, contribuye en el aprendizaje de los estudiantes, debido a que los docentes, que desarrollan estas estrategias, se encuentran capacitados sobre el tema, contienen competencias digitales y cuentan con un ambiente que permite trabajar con herramientas tecnológicas, situación que se evidencia en instituciones educativas, sobre todo del ámbito privado de Perú donde las autoridades del colegio, apuestan por la puesta en práctica de un entorno digital, adquiriendo para sus estudiantes softwares y apps educativos gamificados para diversas asignaturas.

Otro caso es el mencionado por ^{Páez-Quinde (2022}) quien precisa en su investigación el beneficio del uso de la herramienta gamificada llamada Educaplay durante la enseñanza virtual en este contexto de pandemia, en el estudio se concluye que, a través de este medio, se pudo realizar una clase dinámica y motivadora, que permitió el trabajo colaborativo, el desarrollo de habilidad como el liderazgo y el aprendizaje autónomo, aspectos que aportaron en la mejora del rendimiento académico de los estudiantes. Por último, ^{Gaspar (2021}) en su estudio también demostró que la gamificación es una estrategia de aprendizaje que despierta el interés de los estudiantes para aprender de manera significativa y, por el lado del docente, le permite evaluar su metodología y planificar las clases más dinámicas y motivadoras para crear ambientes donde los estudiantes puedan participar, enriquecer sus aprendizajes y competir de manera eficiente. Se describen los aspectos positivos de la gamificación para el docente y el estudiante. El docente no solo debe conocer su materia, sino que necesita gamificar la clase y el contenido considerando los elementos de la gamificación. También, se propone tres herramientas exitosas de acceso libre para gamificar las clases: ¡Kahoot!, Quizizz y Socrative.

Resultado contrario a lo expuesto se encuentra en la investigación de ^{Villarroel et al. (2020}) en la que se concluye que no se relaciona la gamificación con la mejora de la motivación y el aprendizaje de los estudiantes durante el periodo de pandemia COVID-19 en el año 2020, donde la interacción con los alumnos fue virtual, esto se debe a que los docentes no se encontraban capacitados en el uso de herramientas digitales para la gamificación, para muchos de los maestros, era la primera vez que aprendían a manejar las herramientas digitales educativas y lo hacían de manera forzosa, actitud que no aportaba al buen desarrollo de la estrategia en estudio. En este punto, también Reyes y Quiñonez (2020) mencionan que el uso de la gamificación en entornos virtuales, si bien son favorables, pueden generar confusión en el docente y en el estudiante si es que los indicadores de uso no son bien definidos o si no se realiza una adecuada orientación sobre qué hacer, esto generaría una desmotivación por la clase y un retroceso en los aprendizajes.

Retroalimentación formativa

Uno de los aspectos a tener en cuenta en el proceso de aprendizaje, es la retroalimentación, entendida como un proceso significativo que permite al estudiante lograr su aprendizaje desde la orientación que realiza el docente (^{Torres et al., 2022}). En este proceso, el maestro informa al estudiante sobre su desempeño para que reflexione y se dé cuenta si se encuentra en el camino correcto para cumplir con el propósito de clase. La literatura sobre este tema indica que existen diversos tipos de retroalimentación, entre ellas se encuentra la propuesta por Llamazares y Pacheco, citados por ^{Espinoza (2021}) donde existen tres tipos de retroalimentación: 1) positiva, es la reflexión que el estudiante realiza sobre su desempeño valorando las actividades que realizó de manera adecuada, 2) negativa, aquella información que el docente brinda al estudiante sobre la actividad que realizó pero que no cumplió con el objetivo propuesto, y 3) bipolar, aquí el estudiante recibe la información sobre su desempeño de manera general indicando lo bueno y lo que debe de mejorar.

Si bien, existen diversas maneras y enfoques de cómo se desarrolla la retroalimentación, es importante considerar que dentro del presente estudio se toma en cuenta a la retroalimentación consignado en el Currículo Nacional de Educación Básica ^{(MINEDU, 2016)}, el cual responde y sirve de apoyo para lograr el desarrollo de competencias, en este sentido, es la retroalimentación formativa el proceso que debe desarrollarse en las aulas de clase por los maestros pues se ha demostrado que tiene un gran aporte en el logro de los aprendizajes en los estudiantes.

De acuerdo a lo indicado por ^{Lozano y Tamez (2014}) este tipo de retroalimentación que es formativa, se ajusta a los tiempos actuales donde se requiere que el estudiante desarrolle competencias, según el autor indica que este proceso se “basa en compartir información al estudiante sobre las acciones que debe mejorar para lograr su aprendizaje” (p. 201), esta información no se debe resumir solo a la entrega de calificaciones, sino de un informe detallado y claro sobre cómo está logrando su aprendizaje y si hay alguna situación que está obstruyendo este logro. Por otro lado, ^{Espinoza (2021}) define a la retroalimentación formativa como “la información que se refiere a cuánto éxito ha alcanzado un estudiante en la ejecución o desempeño de una tarea académica” (p. 391).

Es importante indicar que la retroalimentación no solo queda en el informe que se brinde al estudiante sobre su desempeño, sino que, en base a esto, se planteen compromisos y actividades de mejora porque la intención es que con este proceso se generen cambios en la manera como aprende el estudiante y también en cómo los maestros desarrollan su enseñanza, el fin de estos cambios será la mejora del estudiante en cuanto al desarrollo de sus competencias y el logro de sus aprendizajes (^{Torres et al., 2022}). Para cumplir satisfactoriamente el objetivo de la retroalimentación, ^{Huayhua et al. (2021}) indica la existencia de tres condiciones: 1) el docente debe brindar al inicio de clase el objetivo o propósito de aprendizaje el cual debe ser entendida por los estudiantes y considerarla a lo largo de todo el proceso, 2) el docente debe promover en los estudiantes la reflexión sobre sus cualidades actuales y compararlas con las deseables para que sepan qué ruta tomar con el fin de lograr el propósito de aprendizaje, y 3) una vez que el estudiante conoce su estado actual, se determinan acciones que le permitan alcanzar el nivel de desempeño que se requiere para lograr el aprendizaje.

^{Canabal y Margalef (2017}) en su investigación señala que una de las condiciones para el desarrollo efectivo de la retroalimentación formativa es el tiempo, es decir, que las recomendaciones y acciones que se den en este proceso deben ser en el momento prudente, porque si se posterga entones el estudiante no podrá reflexionar sobre sus actos de manera adecuada, ya que estarán desarrollando otra actividad. Esta perspectiva se sustenta en lo indicado por ^{Espinoza (2021}) quien indica como una de las características de la retroalimentación a la pertinencia, el cual se asocia al tiempo, es decir, que la orientación se realice de manera oportuna en el momento idóneo, para evitar que afecte a otros procesos de aprendizaje. Asimismo, dicho autor indica también como característica a la objetividad, considerada como la información “precisa, especifica y concreta” (p. 393) que debe recibir el estudiante sobre su desempeño; comprensibilidad, la comunicación que se realice con el estudiante para compartir información sobre su actuar debe ser en un lenguaje claro, entendible, ya sea oral o escrita; carácter constructivo, este proceso no solo debe quedar en un dialogo de información, sino que debe tener como fin la construcción del aprendizaje, a través de la reflexión que el estudiante realice sobre su actuar, debe identificar sus falencias y mejorarlas bajo la orientación del docente.