INTRODUCCIÓN

El desempeño profesional en Calidad en salud contiene en su definición el cumplimiento de las funciones de los profesionales de las Ciencias Médicas donde la ética y el comportamiento humano resultan esenciales. Se considera que esta categoría socio-pedagógica, tiene cinco dimensiones: político- legal, ético-motivacional, técnico-profesional, científico-tecnológica y gestión (^{Mejía Sánchez y Borgues Oquendo, 2021}).

En el estudio se demostró que existe relación significativa entre desempeño docente y el rendimiento académico de los estudiantes de las promociones 2011 y 2012 del ciclo académico 2015 I en la Facultad de Tecnología (^{Guisado Salazar et al., 2020}).

De acuerdo a los resultados se ha podido establecer que es eficaz el uso de las rúbricas, dado que su carácter descriptivo ayuda a identificar mejor los aspectos evaluados, pudiendo establecerse niveles de logro en base a una escala. De acuerdo a los resultados estadísticos que corroboran los datos obtenidos en el trabajo de campo se aprecia y existe un nivel de significancia (Sig.), 0,000 alfa, con un valor de Prueba de Correlación de Pearson 0,532** para un número de 76 casos, para la determinación de la correlación entre uso de la rúbrica como herramienta de evaluación formativa y sumativa y calidad del desempeño docente en las Instituciones Educativas de primaria con enfoque intercultural (^{Arévalo Quijano et al., 2020}).

La gestión del clima institucional constituye un elemento importante en el desempeño del personal docente en la excelencia de su trabajo, y por tanto, en la motivación y aprendizaje de sus estudiantes. Para cumplir su cometido, institutos y universidades requieren ponerse a tono con las exigencias sociales del tiempo histórico en el cual se desenvuelven, y en consonancia, con cada tiempo concreto, modificar, de manera sustancial si es preciso, los basamentos y concepciones sobre las que sustentan sus procesos formativos y su dinámica de labor. Para conseguirlo, especial atención reclama el papel del directivo y su capacidad de liderazgo en el desempeño del personal docente en cuanto a las capacidades pedagógicas, la responsabilidad en el desempeño de sus funciones, las relaciones interpersonales y los resultados de su labor educativa (^{More Espinoza y Morey Guevara, 2021}).

En relación con la dimensión factores del desempeño laboral se puede concluir que factores tales como conocimiento del trabajo, producción, responsabilidad, capacidad de liderazgo e identidad laboral son para los directivos de uso frecuente en la práctica educativa en la Institución Universitaria ITSA. A pesar de que los docentes declaran una frecuencia regular con respecto a estos factores, se observa que debería aumentar su aplicación en la experiencia docente de los maestros encuestados (^{Rodríguez-Marulanda y Lechuga-Cardozo, 2019}).

Los factores afectivos juegan un papel preponderante en el desempeño docente y los profesores mejoraron de manera significativa. En primer lugar, pudimos identificar que los profesores de educación básica se sentían desmotivados al momento de llevar a cabo su labor docente. De acuerdo a la prueba actitudinal, se pudo corroborar dicha información, pues lo docentes no sentían satisfacción por su trabajo. En segundo lugar, pudimos detectar que con el aumento de incentivos motivacionales externos el desempeño del profesor de educación básica adoptó modificaciones y el resultado se observa en la segunda evaluación de carácter académico. En tercer lugar, a partir de Diseño Instruccional motivacional externo se pudo analizar la motivación en los profesores de educación básica. En adición, la pertinencia del trabajo dependerá de las instituciones, pues se requiere de disponibilidad por parte de directivos para que se pueda llevar a cabo. En cuanto a la viabilidad del Diseño Instruccional se considera eficaz para aplicarlo en diversos momentos. Esto para poder cubrir las necesidades, al tiempo de solicitar apoyo del personal del departamento psico-pedagógico para su auxilio. Las limitaciones son, precisamente el no contar con un departamento que pueda brindar apoyo con respecto a los talleres y su aplicación (^{Gallardo Bonilla y Pacheco Sosa, 2019}).

El contar con una evaluación continua del desempeño docente desde la perspectiva de la práctica profesional permite tener evidencia real y contextualizada de las situaciones que enfrenta el profesor en su actuar diario durante diversos momentos del ciclo escolar, por lo tanto, se detectan las áreas de oportunidad de cada maestro, de la escuela e incluso de la zona escolar, lo cual se convierte en un insumo para desarrollar un plan para abatir esto, con el fin de que repercuta en el desempeño profesional y por extensión en el proceso de aprendizaje del alumno (^{Martínez Chairez et al., 2020}).

El problema destacado por los profesores investigados y el análisis realizado señala la contradicción presente en el contexto de una política educativa pública importante para el proceso de PDD. Esto se debe a que, en opinión de los profesores, el DAD aún no ha producido un impacto significativo para la mejora del proceso de enseñanza y aprendizaje, en la medida en que no colabora con la formación del profesorado de forma coherente y eficaz (^{Lima Jardilino et al., 2021}).

Se relacionó el clima organizacional con las dimensiones del desempeño laboral, cuyo resultado manifiesta una mayor correlación con la dimensión emocionalidad, donde r= ,950 es decir 92%, mientras que la de menor grado fue las relaciones interpersonales, donde r= ,744 con 55%, pues se percibe que los colaboradores se sienten satisfechos, con sentimientos favorables debido a que sus niveles de emociones son positivos; sin embargo, son poco solidarios entre compañeros de trabajo (^{Verde Gonzales, 2021}).

La relación entre el monitoreo docente y las prácticas pedagógicas en la Institución Educativa La Merced de Lima de San Juan de Miraflores 2020, a un nivel alto con un 61,9%. Asimismo, posee 0,811 de coeficiente de correlación y su significancia p-valor=0,000<0.05, por ello se concluye que hay una relación significativa entre competencias monitoreo docente y las practicas pedagógicas (^{Ruiz acuña, 2020}).

Se ha logrado definir que existe relación significativa entre las variables de estudio, inteligencia emocional y desempeño docente en las clases virtuales de los profesores de la Red 22, los olivos, 2020. El valor del coeficiente de correlación Rho de Spearman 0,811 nos indica que existe una correlación positiva alta (^{Quispe Malaver, 2020}).

A través de las capacitaciones que se brindó con los talleres utilizando herramientas tecnológicas se logró que los docentes a quienes se impartieron estos programas mejoren su desempeño docente con la adquisición de nuevos conocimientos útiles y que beneficiaran ya que son utilizados en estos tiempos de pandemia y que de esta manera pueden llegar a sus estudiantes de una forma más didáctica, creativa y significativa (^{Herrera Garzón, 2021}).

Se estableció que entre las variables Acompañamiento pedagógico y la variable Desempeño docente existe una relación significativa con un p_valor=0.002 < 0.05. El coeficiente rho de Spearman = 0.330 corresponde a una relación positiva baja, por otra parte, se determinó que entre la dimensión Curso y tutoriales virtuales y la variable Desempeño docente existe una relación significativa con un p_valor=0.034 < 0.05. El coeficiente rho de Spearman = 0.235 corresponde a una relación positiva baja (^{Meza Castañeda, 2021}).

Concluye que existe incidencia significativa de las competencias digitales sobre el desempeño de los docentes. Esta conclusión es corroborada con el valor p igual a 0,000; que es menor a 0,005. Asimismo, el coeficiente de Nagelkerke 0,689 indica que existe incidencia de la variable independiente sobre la variable dependiente (^{Maguiña Polanco, 2021}).

Se han podido analizar las características de un curso de capacitación docente y se han detectado las necesidades de formación. Los resultados de este trabajo de investigación desvelaron una necesidad de actualización en saberes tecno pedagógicos por parte del personal académico del bachillerato mexicano. Se constató que, a inicios de la pandemia, existía una necesidad imperante de capacitación. Se demostró que hubo avance en el desarrollo de competencias a partir del curso ofertado. Sin embargo, es cierto que los procesos de formación no se limitan a un curso virtual, sino que requieren de una oferta articulada y sistematizada que garantice la continuidad del desarrollo de competencias acordes a los intereses y a las necesidades del profesorado (^{González Fernández, 2021}).

La dimensión pedagógica es vital en todo docente, en relación con despertar en los estudiantes el interés por aprender, así como la puesta de familiaridad en sus medios para el logro de las capacidades que se requieren adquirir, a pesar de las dificultades que pudieran suscitarse en cualquier contexto socioeconómico y cultural. En relación a esta se concluye que los docentes despiertan el interés en el desarrollo de las experiencias de aprendizaje y que los estudiantes aprenden mejor en la estrategia aprendo en casa con los siguientes recursos educativos didácticos: Videos, audios, fichas técnicas, imágenes, televisión, textos (^{Farfán Chávez, 2021}).

El estrés laboral se relaciona de manera inversa, baja y significativa con el desempeño docente (Rho - ,233 y p-valor ,001). Es decir que a mayor estrés laboral va existir un mal desempeño docente, por otra parte el cansancio emocional se relaciona de manera inversa, baja y significativa con el desempeño docente (Rho - ,344 y p-valor ,003). Es decir, que a un mayor cansancio emocional va a ver un mal desempeño docente (^{Collantes Cieza, 2021}).

El Plan de fortalecimiento de capacidades dirigido a docentes contiene estrategias de capacitación a través de talleres, webinars sobre estrategias didácticas innovadoras para la enseñanza remota-virtual, uso eficiente de recursos tecnológicos educativos y mejora del clima laboral. Los conocimientos obtenidos fueron usados por los docentes mejorando el proceso de enseñanza aprendizaje (^{Abanto Perez, 2021}).

Se determinaron niveles medios y altos de actitud hacia el uso de las TICs en docentes de Lima en confinamiento por COVID-19, relacionado a la disponibilidad y conocimiento de estas, así mismo se determinó una baja percepción de desempeño en docentes de Lima en confinamiento por COVID-19, relacionado a las limitaciones que se presentaron debido al cambio del método de enseñanza (^{Choquecota Quinta y Quispe Livias, 2021}).

En la actualidad en el campo de la Educación surgió un cambio radical en el desarrollo de la labor educativa, en tiempos de pandemia por la COVID 19, Según UNESCO (2020), mil doscientos millones de estudiantes han sido perjudicados por el cierre de sus escuelas y universidades. Al mismo tiempo, la migración de todo el proceso de enseñanza aprendizaje a un entorno virtual trajo consigo algunas interrogantes respecto a los docentes y a su capacidad para desenvolverse adecuadamente. En el contexto universitario Peruano, se ha desarrollado una migración gradual a la virtualidad, donde muchas casas de estudio han tenido que agenciarse de los recursos en línea necesarios para el inicio de las actividades académicas. Si bien este proceso de adaptación es temporal hasta el eventual regreso a las aulas, es una oportunidad enorme para repensar el proceso de enseñanza aprendizaje y evaluar todas las dimensiones del desempeño docente. Por lo que, el desempeño docente debe ir a la par en referencia a los avances del desarrollo educativa (^{Márquez, 2017}), el rol del docente en tiempos de pandemia se adecúa al cambio y adaptarse no fue nada sencillo pero tampoco imposible, asumieron responsabilidades para interactuar con los estudiantes la que ayudó a mejorar la práctica docente, (^{Guaman, 2020}). Las docentes del nivel inicial en este nuevo contexto deben tener predisposición a cambiar los modelos tradicionales y encontrar roles más participativos, colaborativos para que esta situación que nos trajo la pandemia se traduzca en un cambio educativo, (^{Hurtado, 2020}). Por otro lado los resultados de la pandemia en la educación actual se ha visto afectada de forma radical por la emergencia de una cultura digital, provocando en los docentes y estudiantes la imperiosa necesidad de conocer y adaptarse a ese cambio (^{Tejedor et al., 2020}). El desempeño docente son las actuaciones observables de la persona que pueden ser descritas, evaluadas y que expresan su competencia, bajo tres condiciones: actuación observable en correspondencia a una responsabilidad y logro de determinados resultados (MINEDU, 2016). Esta situación como lo refiere Pérez (2006), permitirá establecer una comunicación, donde es necesario el reconocimiento del otro, ya que de esta manera se produce la comunicación, donde los protagonistas imponen su código a otro de dos maneras; o bien es un proceso asimilador que niega la identidad del otro, o bien es un proceso de indiferencia o marginador.

En definitiva esta competencia regular es señal que el docente no está capacitado ni habilitado para la interacción virtual ni de las funciones académicas que les compete" (Martínez et al., 2006:2). Este hecho en el desempeño del docente del nivel inicial no permitirá recuperar la matriz propia que, aunque difusa, es el punto de partida para acompañar procesos de construcción y fortalecimiento de identidades (^{Montilla, 2010}). En las tecnologías de información y comunicación, adecuarse al cambio y adaptarse no fue nada sencillo pero tampoco imposible, asumieron responsabilidades con desaprender lo que no nos sirve y aprender lo que ayudó a mejorar la práctica docente, (^{Guaman, 2020}), no obstante todos los países a pesar de no contar con una estrategia nacional de educación remota o a distancia consolidada, menos para una emergencia, han experimentado atrevimientos significativo (^{Álvarez et al., 2020}).

MÉTODO

La metodología que se aplicó fue de tipo descriptivo transversal con diseño no experimental. Cuya población estuvo conformada por un total de 180 docentes del nivel Inicial del ámbito de la UGEL Puno. La información se obtuvo con la aplicación de un cuestionario propuesto y diseñado por medio del formulario de Google Form, fundamentada, en conocer su rol como docente del nivel inicial, a fin de ver los resultados del desempeño docente en tiempos de pandemia, aquella que nace en la interrelación con los estudiantes, la que se realiza simultáneamente en la recolección y el procesamiento de los datos. En esta metodología, las investigadoras se encuentran inmerso en el campo de estudio y junto a las respectivas dimensiones, con la finalidad de fortalecer la comprensión del fenómeno social investigado, (^{Bonilla y López, 2016}), la elaboración del cuestionario fue semiestructurada y sujeta a las dimensiones relacionadas con los objetivos del estudio en una matriz apriorística, en la cual se ha distinguido dichas dimensiones del campo de estudio las que son significativas desde la propia investigación. (^{Cisterna, 2005}).

RESULTADOS

En la actualidad diversos países promueven, éste propósito, del marco del Buen desempeño Docente para la Buena Enseñanza, y la UGEL Puno, no es exenta a éste propósito y más aún en tiempos de pandemia por la COVID 19. El fortalecimiento y construcción del Diagnóstico del Desempeño Docente en maestras del nivel inicial es principalmente un ejercicio de reflexión sobre el sentido de esta profesión y su función en la sociedad, la cultura y el desarrollo con equidad. Constituye una interrelación entre sujetos (Docente-niños), y se aspira a movilizar el logro de un desarrollo profesional permanente la que garantiza estos aprendizajes. Se trata por ser la enseñanza y el quehacer de los docentes en Tiempos de pandemia, la que exige responsabilidad en las dimensiones de la práctica de la comunicación Institucional, el uso de llamadas telefónicas, la interacción directa de manera virtual, la remisión de hojas de trabajo, el dominio del classrom, la comprensión didáctica con envío de videos, el ejercicio compartido por WhatsApp. Las que en la actualidad son modalidades del trabajo remoto virtual, y que aún requieren fortalecer sus competencias digitales y responder de manera adecuada la implementación de una auténtica educación a distancia, siendo como sigue:

Los resultados del desempeño docente en tiempos de pandemia del COVID 19, se observa que el 65.56% de docentes tienen un desempeño regular en tanto un 25.56% desempeño deficiente y el 8.89% desempeño bueno. De acuerdo a los resultados podemos inferir que aún se tiene poco conocimiento para el desarrollo del proceso educativo en su plenitud. (Tabla 1).

Tabla 1 Diagnóstico del desempeño docente en tiempos de pandemia en docentes del nivel inicial. 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

Al analizar los resultados del desempeño docente en la dimensión de comunicación Institucional, se evidencia que el 76.67% de docentes tienen un desempeño regular seguido por 13.33% bueno y el 10.00% muestra un desempeño deficiente. Estos resultados evidencian que el desempeño en cuanto a la comunicación Institucional es eminentemente regular. (Tabla 2).

Tabla 2 Diagnóstico del desempeño docente: práctica de comunicación institucional. 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

De acuerdo a los resultados obtenidos en la presente Tabla 3 muestran que el 72.22% de las docentes del nivel inicial en la dimensión llamadas telefónicas, tienen un desempeño regular en tanto un 17.78% bueno y un 10.00% deficiente, resultados que demuestran que la mayoría de los docentes aplican las llamadas telefónicas durante la pandemia.

Tabla 3 Diagnóstico del desempeño docente: uso de llamadas telefónicas. 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

Los resultados demuestran que en la Tabla 4 evidencian que el desempeño del docente sobre la interacción directa virtual es regular en el 68.33%, solo un 22.22% muestra un desempeño bueno y el 9.44% un desempeño deficiente. Resultados que demuestran que los docentes presentan imprecisiones sobre la interacción directa virtual.

Tabla 4 Diagnóstico del desempeño docente: interacción directa virtual. 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

En los resultados de la presente Tabla 5 se destacan el desempeño docente respecto al dominio de clasrrom, donde se evidencia que el 74.44% tiene un desempeño regular seguido por 15.56% desempeño bueno y el 10.00% es deficiente. Estos resultados demostraron que el desempeño aún falta por capacitar esta dimensión ya que predomina de forma regular.

Tabla 5 Diagnóstico del desempeño docente: dominio de clasroom. 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

Dados los resultados sobre el desempeño docente respecto a la comprensión didáctica con envío de videos, en la Tabla 6 se muestra que, el 87.78% muestra un desempeño regular, el 8.89% desempeño deficiente y solo un 3.33% desempeño bueno; esto demuestra que los docentes aún no están capacitados para comprender la dimensión que involucra la edición de videos.

Tabla 6 Diagnóstico del desempeño docente: comprensión didáctica con envío de videos. 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

Los resultados del desempeño docente sobre el uso de WhatsApp que se muestran en la Tabla 7, donde se observa que, el 65.56% de los docentes tienen un desempeño regular, un 25.56% desempeño deficiente y el 8.89% desempeño bueno. Con estos resultados podemos inferir que el uso del WhatsApp no se aplica en su plenitud en tiempos de pandemia.

Tabla 7 Evaluar el desempeño docente: uso de whatsapp 

Fuente: Cuestionario desempeño docente en tiempos de pandemia

CONCLUSIONES

De un total de 180 docentes del nivel inicial del ámbito de la UGEL Puno, evaluados que representa al 100%, la mayoría (87.78%) posee desempeño regular, el desempeño bueno se encuentra en menos de la décima (7.78%) parte y el desempeño deficiente en mínima proporción (4.44%); resultados que determinan que el docente no está debidamente preparado, pues un nivel regular refleja deficiencia en muchos aspectos que determinan inconsistencia en su desempeño. Es importante mencionar que las docentes del nivel inicial del ámbito de la UGEL Puno, en estos tiempos de pandemia COVID 19, vienen enfrentando momentos complejos de trabajo, por el cambio drástico de la educación presencial a una educación no presencial o virtual, en ese contexto vienen a travesando momentos difíciles a una serie de retos y desafíos, como la de conceptuar e implementar la educación remota, es así que el desempeño docente en estos tiempos de pandemia está se tiene dificultades en la interacción con los estudiantes y aún no se viene implementando capacitaciones permanentes de parte del MED. Si bien existen estudios que demuestran una rápida adaptación a contextos no presenciales en otros contextos, en el Perú la transición fue más lenta y una de las posibles razones es el retraso es la habilitación de plataformas virtuales y otros medios que viabilicen esta migración. Cabe decir que, en otros contextos diferentes al Perú, se ha demostrado que uno de los factores más importantes que sirvió de soporte al desempeño de los docentes en tiempos de pandemia fue la asistencia institucional en el desarrollo de las sesiones de enseñanza.