Resumen

HUAYRA ROMERO, Oswaldo  y  CONTRERAS RIVERA, Robert Julio. Políticas públicas baseadas em dados e inteligência artificial: uma análise sistemática da modernização do Estado e da transformação digital. Impulso [online]. 2025, vol.5, n.11, pp.315-329.  Epub 02-Jul-2025. ISSN 2959-9040.  https://doi.org/10.59659/impulso.v.5i11.146.

A participação dos cidadãos tem sido amplamente estudada em vários contextos, mas o seu impacto específico na gestão pública, especialmente na administração local, continua a ser um tema de investigação fundamental. O presente estudo teve como objetivo analisar o efeito da participação dos cidadãos na gestão pública através de uma revisão sistemática baseada no método PRISMA. A pesquisa de informação foi efectuada nas bases de dados Scopus, Scielo, ERIC e Web of Science. Foram identificados 65 estudos de investigação, dos quais 14 foram selecionados para a análise final. Os resultados mostram que a participação dos cidadãos tem um impacto positivo na gestão pública, promovendo a transparência, a legitimidade e a eficiência institucional. Destaca também o seu papel no reforço do envolvimento cívico, da confiança institucional e do controlo social, contribuindo para uma administração pública mais democrática e mais sensível às exigências dos cidadãos. Em conclusão, esta revisão fornece evidências relevantes para a consolidação de modelos de administração pública inclusivos e eficientes que respondam às realidades e expectativas dos cidadãos.

Palabras clave : Transformação digital; Gestão pública; Inovação; Serviços; Cidadania; Inovação; Administração pública.

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