Resumen

GALLARDO GUTIERREZ, Elmer Enrique et al. Análisis del desempeño de la fuerza comercial en empresas de equipos de laboratorio en Lima. Impulso [online]. 2025, vol.5, n.11, pp.223-238.  Epub 02-Jul-2025. ISSN 2959-9040.  https://doi.org/10.59659/impulso.v.5i11.140.

La fuerza comercial se ha consolidado como un factor clave para lograr la competitividad y sostenibilidad de las empresas, especialmente en sectores altamente especializados como el de equipos de laboratorio en Lima. El objetivo de esta investigación es analizar el desempeño de la fuerza comercial en las empresas de equipos de laboratorio en Lima Metropolitana en 2024. El estudio fue cuantitativo, no experimental, correlacional y de corte transversal. Se aplicó un cuestionario a 20 colaboradores de cinco empresas en roles de gerencia, representantes y asesores. El instrumento fue validado mostró una alta confiabilidad con un Alfa de Cronbach de 0,940. Los resultados revelaron una percepción alta sobre la gestión de ventas (75%) y el desempeño de la fuerza comercial (80%). La prueba de hipótesis mostró una correlación significativa entre ambas variables (p-valor = 0,020), con una correlación positiva de Spearman de 0,515. Esta investigación contribuye al diseño de estrategias para mejorar el desempeño de la fuerza comercial y aumentar las ventas en este sector.

Palabras clave : Desempeño; Fuerza comercial; Gestión; Ventas.

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