Resumen

RUDAS MURGA, Cyntia Raquel  y  CAJAHUANCA CADILLO, Gersiño Walter. Ética en el uso de datos masivos (Big Data) en la administración empresarial. Impulso [online]. 2025, vol.5, n.11, pp.1-13.  Epub 02-Jul-2025. ISSN 2959-9040.  https://doi.org/10.59659/impulso.v.5i11.127.

En la era digital, el Big Data se ha posicionado como un activo estratégico para las empresas, aunque su masivo procesamiento plantea dilemas éticos. Este estudio exploratorio-explicativo, con enfoque mixto, examinó la relación entre la gestión del talento humano, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en cooperativas de ahorro y crédito. A través de una revisión sistemática de literatura (2015-2023) en bases de datos como Scopus y Web of Science, y entrevistas a 18 especialistas en ética digital, compliance y gestión de datos, se identificaron principios éticos críticos, brechas regulatorias y prácticas corporativas efectivas en el manejo de Big Data. Los resultados muestran una correlación positiva significativa entre estas variables, sugiriendo que mejorar la gestión del talento humano puede aumentar la satisfacción y el compromiso laboral. En conclusión, se destaca la necesidad de marcos regulatorios robustos y una cultura organizacional centrada en la rendición de cuentas para aprovechar las oportunidades del Big Data, minimizando sus riesgos sociales.

Palabras clave : Administración empresarial; Big Data; Compromiso organizacional; Ética digital; Gestión del talento humano.

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