Resumen

CONTRERAS CONTRERAS, Fortunato  y  OLAYA GUERRERO, Julio Cesar. Inteligência artificial nas empresas: oportunidades e desafíos. Impulso [online]. 2025, vol.5, n.9, pp.353-367.  Epub 01-Ene-2022. ISSN 2959-9040.  https://doi.org/http://doi.org/10.59659/impulso.v.5i9.88.

Atualmente, o desenvolvimento tecnológico contribui para melhorar a vida, apesar disso, é necessário aventurar-se gradualmente na aplicação da Inteligência Artificial nas empresas e avaliar cada passo dado, para que a sua adaptação seja óptima e adequada. de acordo com as necessidades do negócio. Portanto, o objetivo deste estudo foi analisar as oportunidades e desafios da IA nas empresas, por meio de uma revisão sistemática. Foram analisados 88 artigos publicados entre 2019 e 2024, nas bases de dados: Dialnet, Scielo e Redalyc. A metodologia utilizada foi PRISMA com abordagem qualitativa, foram utilizadas palavras-chave como “Inteligência Artificial”, “Empresas”, “Oportunidades” e “Desafios”. Os resultados enfatizam que a Inteligência Artificial na administração de empresas traz benefícios, tornando a estrutura organizacional de trabalho mais eficiente, para que se possa economizar tempo e recursos, e oferecer melhores serviços aos clientes.

Palabras clave : Empresas; Desafios; Inteligência Artificial; Oportunidades.

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