Resumen

QUINONES LI, Aura Elisa et al. Inteligencia artificial y la realidad aumentada en recursos humanos en la gestión pública. Impulso [online]. 2025, vol.5, n.9, pp.338-352.  Epub 01-Ene-2022. ISSN 2959-9040.  https://doi.org/http://doi.org/10.59659/impulso.v.5i9.87.

La inteligencia artificial replica habilidades humanas para decisiones y procesamiento de datos, mientras que la realidad aumentada enriquece el entorno físico con elementos digitales. El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA) en la retención y gestión del talento humano dentro del sector público, destacando su potencial para mejorar la eficiencia, la calidad de los servicios y la productividad laboral. El estudio se basó en una investigación pura, el enfoque cualitativo, la revisión sistemática y la declaración Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (Prisma). La indagación explicó que la inteligencia artificial y la realidad aumentada está transformando radicalmente el proceso de contratación y selección de personal, así como aumenta la productividad y optimiza la gestión de recursos, potenciando su adaptabilidad en entornos laborales. De esa manera, se concluyó que la integración de dichas tecnologías permite una productividad y gestión eficaz, siendo esencial que se implementen de manera ética y justa, protegiendo los derechos individuales y reduciendo los prejuicios en la gestión de talento.

Palabras clave : Inteligencia Artificial; Realidad Aumentada; Gestión de talento humano; Gestión Pública.

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