Resumo

CONTRERAS CONTRERAS, Fortunato  e  OLAYA GUERRERO, Julio Cesar. Benefícios da implementação da inteligência artificial na administração de empresas: uma revisão sistemática. Impulso [online]. 2024, vol.4, n.8, pp.213-228.  Epub 20-Out-2024. ISSN 2959-9040.  https://doi.org/10.59659/impulso.v.4i8.58.

Num ambiente globalizado, competitivo e em constante mudança, as empresas devem adotar ferramentas inovadoras, com destaque para a Inteligência Artificial. Esta pesquisa teve como objetivo analisar os benefícios da implementação da Inteligência Artificial na administração de empresas. Através de uma revisão sistemática baseada no método PRISMA, foram identificados 21 artigos publicados desde 2020. Nos trabalhos analisados são evidentes melhorias significativas na eficiência operacional e na produtividade, destacando-se a automatização de tarefas repetitivas e a otimização da tomada de decisão em áreas como análise de dados, melhoria da experiência do cliente e previsão de demanda. Conclui-se que a Inteligência Artificial pode ser adotada em diversos contextos e setores, com grandes benefícios. No entanto, é crucial implementar estratégias que abordem os desafios associados e que seja adotada uma abordagem ética e responsável para maximizar o seu impacto positivo e mitigar possíveis riscos.

Palavras-chave : administração de empresas; Automação do processo; Operando eficientemente; inteligência artificial; tomando uma decisão..

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