Resumen

ZACARIAS OJEDA, William. Efecto en la optimización del proceso de acreditación universitaria: evidencia empírica en una universidad pública peruana. Tribunal [online]. 2025, vol.5, n.13, pp.750-765.  Epub 02-Oct-2025. ISSN 2959-6513.  https://doi.org/10.59659/revistatribunal.v5i13.300.

La acreditación universitaria es crucial para asegurar la calidad en la educación superior. Este estudio analizó la influencia de la implementación percibida del Diagrama Causa-Efecto (IP-DCE) en la optimización de cinco dimensiones clave del Proceso de Acreditación (PAC) en programas de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (UNASAM), Perú. Mediante un diseño cuantitativo, no experimental y transversal, se administró un cuestionario a 84 miembros de Comités de Calidad. Los Análisis Factoriales Confirmatorios validaron las escalas IP-DCE y Evaluación del PAC (E-PAC). Los resultados de regresiones lineales múltiples jerárquicas revelaron que una mayor IP-DCE predice significativamente una mejor percepción del Plan de Estudios (ΔR² = 0.271, p < .001), Cuerpo Académico, Infraestructura y Equipamiento, Investigación, y Gestión del Proceso de Acreditación, tras controlar variables contextuales. La "Gestión del Proceso" y el "Plan de Estudios" fueron las dimensiones más influenciadas. Se concluye que el DCE es una herramienta valiosa para la mejora continua y la optimización de los procesos de acreditación en instituciones de educación superior, aportando evidencia empírica de su efectividad en el contexto de universidades públicas peruanas. Se discuten implicaciones teóricas y prácticas.

Palabras clave : Diagrama Causa-Efecto; Proceso de Acreditación; Calidad en Educación Superior; Gestión Universitaria; Perú; Mejora Continua.

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