Resumo

LEMA PALTAN, Ana Lorena; POMAINA PILAMUNGA, Bacilio Segundo; CHICAIZA RONQUILLO, José Eliecer  e  CHUCHO CUVI, Víctor Raúl. Direitos coletivos e interculturalidade: Transformando a saúde. Vive Rev. Salud [online]. 2025, vol.8, n.23, pp.421-434.  Epub 01-Maio-2025. ISSN 2664-3243.  https://doi.org/10.33996/revistavive.v8i23.387.

Introdução: Em contextos cada vez mais diversos, compreender e atender às necessidades específicas de diferentes grupos culturais a partir de uma perspectiva de direitos coletivos é crucial para superar desigualdades e construir sistemas de saúde mais justos, acessíveis e culturalmente competentes. Objetivo: O objetivo foi avaliar a abordagem intercultural no Hospital Geral San Juan em Riobamba. Metodologia: A metodologia é quantitativa, do tipo analítico descritivo e com delineamento não experimental. A amostra incluiu 15 pacientes, 10 funcionários e cinco gerentes de departamentos administrativos. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e questionários estruturados elaborados para explorar as percepções e experiências de cada grupo de participantes em relação à abordagem intercultural dos cuidados de saúde. Resultados: Os achados mostram uma fratura sistêmica dupla no Hospital San Juan em Riobamba. Por um lado, a polarização na autopercepção da equipe (45,5% treinados e 45,5% não treinados) reflete um treinamento intercultural descontínuo e não padronizado, o que limita sua capacidade de atender adequadamente às necessidades culturais desses pacientes. Conclusões: A negligência cultural percebida pode contribuir para a desconfiança no sistema de saúde, o que pode resultar em acesso limitado aos serviços médicos. Portanto, é essencial que o Hospital Geral San Juan de Riobamba implemente estratégias eficazes para melhorar o atendimento intercultural.

Palavras-chave : Atenção; Coletivos; Direitos, Intercultural; Sanitário.

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