Resumo

CONTRERAS ANGELES, Beatriz; CARPIO MENDOZA, Janet; CONTRERAS ANGELES, Rosa Lizette  e  CARDENAS GALLARDO, Richard Percy. Indicadores para la satisfacción estudiantil en la educación superior. Horizontes Rev. Inv. Cs. Edu. [online]. 2025, vol.9, n.40, pp.396-409.  Epub 03-Out-2025. ISSN 2616-7964.  https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v9i40.1151.

La satisfacción estudiantil es un componente importante para el éxito académico y personal en los jóvenes universitarios. El reconocimiento de los indicadores de la satisfacción académica permite mejorar la calidad educativa generando bienestar y compromiso con el aprendizaje. El objetivo del presente estudio fue evaluar las investigaciones respecto a los principales indicadores de la satisfacción estudiantil reconociendo los aportes, tendencias y dimensiones. El método de estudio se dio a través de la revisión sistemática utilizando el prisma. La búsqueda se desarrolló en la base de datos de ProQuest y EBSCOhost utilizando operadores booleanos AND y OR en las palabras claves satisfacción estudiantil, calidad educativa, compromiso académico. Los estudios analizados fueron 15 que comprendía entre los años del 2020 al 2024. En los resultados se evidenció que la satisfacción estudiantil se ve influenciada por la calidad de enseñanza, la disponibilidad de recursos académicos, el apoyo institucional, el clima social y la interacción del personal.

Palavras-chave : Satisfacción estudiantil; Calidad educativa; Compromiso académico; Servicios académicos; Experiencia educativa.

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