Resumen

FRANCO LAZARTE, Erick Giovanni; RAMIREZ HEREDIA, Rosa Candelaria; ROJAS HILARIO, Exalto Celso  y  COLLANTES ALCALDE, Juana Claribel. Tecnologias de informação e comunicação Pós-pandemia: Impacto nas relações de trabalho dos funcionários administrativos. Horizontes Rev. Inv. Cs. Edu. [online]. 2025, vol.9, n.37, pp.1138-1152.  Epub 24-Feb-2025. ISSN 2616-7964.  https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v9i37.974.

A pandemia da COVID-19 acelerou a adoção de tecnologias de informação e comunicação em diversas áreas, incluindo o ensino superior. As universidades tiveram que se adaptar para manter suas operações, o que levou a mudanças na forma como as relações de trabalho do pessoal administrativo são gerenciadas. O objetivo do estudo foi avaliar o impacto da implementação de tecnologias de informação e comunicação nas relações de trabalho de funcionários administrativos de uma universidade em Lima, Peru, em um contexto pós-pandemia. A abordagem é quantitativa, do tipo descritiva e de desenho não experimental. Foi utilizada a técnica de survey e como instrumento um questionário com 16 questões fechadas aplicado a 75 colaboradores. Os resultados mostram que os funcionários administrativos estão dispostos e positivos quanto à implementação de tecnologias de informação e comunicação. Conclui-se que a adoção dessas tecnologias pode melhorar significativamente a cooperação e as relações de trabalho, criando um ambiente de trabalho mais favorável, otimizando a organização dos recursos humanos e estimulando melhor interação e colaboração entre os funcionários.

Palabras clave : Comunicação; Informação; Trabalho; Tecnologias; Pós-pandemia; Relações.

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