Resumo

HERNANDEZ CASTILLO, Ariadna; RUIZ CONEJO, Ada Gallegos; SANTOS JIMENEZ, Ofelia Carmen  e  ROMERO DIAZ, Alejandra Duvina. Sistema de gestión de la calidad y expectativas de desarrollo en docentes de una Universidad Privada. Horizontes Rev. Inv. Cs. Edu. [online]. 2021, vol.5, n.19, pp.901-909.  Epub 30-Set-2021. ISSN 2616-7964.  https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v5i19.246.

El artículo analiza los criterios de calidad que se vienen gestionando, el objetivo fue determinar la relación entre el sistema de gestión de la calidad y las expectativas de desarrollo en docentes de una universidad privada. La investigación es descriptivo-correlacional, aplicativa. Muestra no probabilística conformada por 465 docentes. Para recopilar datos se aplicó la técnica de encuesta, se utilizó dos instrumentos: escala sobre sistema de gestión de calidad (SIGECA) y escala de desarrollo docente (EXDO), validada por juicio de expertos. Los estadísticos empleados: Rho de Spearman, Kolmogórov-Smirnov y Shapiro-Wilk. Los resultados muestran que las implicancias son discutidas en función de la realidad sociolaboral del país. Concluye que existe relación directa .781, entre sistema de gestión de calidad y expectativas de desarrollo del docente.

Palavras-chave : sistema de gestión de la calidad; satisfacción laboral; expectativa de desarrollo docente; organización institucional; mejora continua..

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