Resumen

BLANCO GARCIA, Ana Isabel. Conflictos bancarios con consumidores: ¿un mal endémico o un mal común?. Rev. Bol. Der. [online]. 2016, n.21, pp.230-253. ISSN 2070-8157.

El presente artículo pone de relieve que los conflictos bancarios entre entidades de crédito y sus consumidores son comunes con independencia del sistema bancario. Ello por cuanto ya no cabe concebir al sistema bancario "localmente" sino que debemos hacerlo "globalmente". En la práctica esto queda reflejado en la problemática y conflictividad de algunas políticas de comercialización de las entidades, todas ellas de productos complejos y con graves repercusiones no solo en la economía sino en la sociedad en general. En este artículo se analizan tres grandes conflictos que han tenido lugar en tres sistemas bancarios distintos: España, Reino Unido y Australia. Por ello afirmamos que los conflictos bancarios son un problema, pero un problema común en el mundo globalizado en el que vivimos

Palabras clave : Conflictos bancarios; consumidores; cláusula suelo; payment protection insurance; asesoramiento financiero.

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