Resumo

SALAMANCA AVILA, Laura. La metacomunicación como dispositivo central de la intervención organizacional Enfoque comunicacional de la escuela de Lovaina. Punto Cero [online]. 2005, vol.10, n.10, pp.81-92. ISSN 1815-0276.

Neste artigo desenvolvemos o enfoque comunicacional da Escola de Lovaina e centramos na análise do dispositivo de intervenção e indução da mudança nas organizações. Abordaremos a descrição do sistema de intervenção, a análise dos níveis de pilotagem dela -pilotagem e metapilotagem- e os indicadores do meta controle, no qual, a metacomunicação construida é o eixo central do interventor-consultor.

Palavras-chave : comunicação interna; enfoque comunicacional da escola de Lovaina; intervenção organizacional; metacomunicação e metapilotagem.

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