INTRODUCCIÓN

En el mundo globalizado se están experimentando un proceso de cambio en la Gestión educativa y tienen sus fundamentos en distintas perspectivas teóricas y estudios realizados en estos últimos años en las instituciones educativas del mundo (^{Misad et al., 2022}). Esta es, sin duda, una preocupación y una realidad para los administradores y docentes encargados de dirigir y administrar este tipo de instituciones (^{Analuisa-Jácome y Pila-Martínez, 2020}).

En este sentido, el líder pedagógico desempeña un papel fundamental en las escuelas, su liderazgo no solo guía a los docentes en la implementación de prácticas educativas efectivas, sino que también fomenta un ambiente colaborativo que potencia el aprendizaje de los estudiantes. Además, actúa como un agente de cambio, promoviendo la innovación y la mejora continua dentro del entorno escolar. Su capacidad para motivar y apoyar a otros educadores es esencial para crear un clima educativo positivo, que a su vez contribuye al desarrollo integral de los alumnos y al logro de objetivos académicos más altos.

Por otra parte, la comunicación efectiva es un instrumento significativo en la gestión y ejecución efectiva de las actividades educativas, se basa en las habilidades de comunicación que son importantes en el desarrollo de relaciones con colegas o supervisores, además, el uso de canales oportunos para eliminar las barreras dificulte la trasferencia efectiva de la indagación (^{Fontalvo y Ventura, 2021}; ^{Reyes, 2021}).

Al respecto, ^{Anchundia et al., (2022}) manifestaron que la comunicación efectiva es vital para lograr un liderazgo gerencial óptimo. Además, se han producido en Latinoamérica grandes cambios en la gestión educativa, el propósito de la gestión educativa es asegurar la calidad de la educación y cumple un rol muy importante en la orientación de los maestros, la reforma y construcción de instituciones integrales de acuerdo con las políticas nacionales vigentes (^{Portocarrero, 2022}). Sin embargo, los expertos señalan que para tener una buena escuela no basta con las habilidades de gestión estudiadas en los círculos académicos, también se debe pensar en la herramienta básica del desarrollo escolar, por ejemplo, la comunicación efectiva, porque esta herramienta es de suma importancia (^{Bello, 2019}).

El presente artículo se centra en la importancia de la comunicación efectiva y el liderazgo como claves para la gestión exitosa de las instituciones educativas en América Latina. A través de un análisis exhaustivo de teorías establecidas sobre cada variable. La revisión de fuentes seleccionadas permite ofrecer justificaciones prácticas que, basadas en los resultados obtenidos, facilitan la recomendación de acciones estratégicas oportunas. Estas acciones no solo beneficiarán a los directores y administradores en la toma de decisiones informadas, sino que también contribuirán al desarrollo de una comunicación efectiva en las escuelas, lo que es esencial para mejorar el ambiente educativo y potenciar el aprendizaje.

Por otro lado, en América Latina, desempeñarse como director e implementar la gestión escolar requiere el desarrollo de conocimientos pedagógicos complejos. A menudo predominan las tareas administrativas, en detrimento de la función de aprendizaje. Los directores dedican la mayor parte de su tiempo a tareas y actividades administrativas como el control y seguimiento de los recursos físicos y humanos. Hay menos seguimiento y evaluación del progreso del aprendizaje y del desarrollo profesional de los docentes (^{Rodríguez -Uribe, 2018}).

En cuanto al liderazgo en instituciones educacionales se centra en principios que tienen relación con la transformación del ser humano que lo lleva a influenciar a otros a largo plazo. El término liderazgo con lo educativo adquiere un sentido formativo y de proyección en las instituciones educativas. Por lo tanto, el líder educativo orienta a la comunidad educativa: estudiantes, docentes, padres de familia. Busca mejorar la calidad educativa, clima, cultura y crecimiento personal (^{Aparicio et al., 2020}).

Por otra parte, en Perú hay antecedentes de estudios e investigaciones sobre liderazgo educativo que destacan la importancia de directivos con alto nivel de liderazgo en una institución educativa. Esto facilita que el personal docente desempeñe sus funciones eficientemente tanto en actividades académicas como administrativas, contribuyendo a mejorar la gestión escolar (^{Tafur, 2023}; ^{Vásquez y Escalante, 2018}).

Por las razones expuestas anteriormente, la pregunta que orienta esta investigación está dada en saber cuáles estrategias de comunicación son más efectivas para mejorar el liderazgo en las escuelas latinoamericanas. De ahí que el objetivo consiste en identificar las estrategias de comunicación más efectivas para mejorar el liderazgo en escuelas latinoamericanas mediante el desarrollo de una revisión sistemática en América Latina.

MÉTODO

Un enfoque cuantitativo fue empleado para el desarrollo de la investigación, la cual tuvo un alcance descriptivo y diseño longitudinal retrospectivo, una vez que la búsqueda de trabajos de investigación publicados sobre la comunicación efectiva y liderazgo se enmarco en la década del 2013-2023.

Siguiendo las directrices de PRISMA 2020, se realizó una revisión de los trabajos publicados en las bases de datos SciELO y Scopus, empleando la siguiente ecuación de búsqueda: ("Effective communication" OR "effective management" OR "effective leadership") AND ("educational institutions" OR "schools" OR "educators") AND ("success" OR "performance" OR "outcomes").

En el proceso de selección de los trabajos fueron empleados como términos de inclusión: Artículos publicados entre 2013-2023, en revistas científicas indexadas en las bases de datos SciELO y Scopus, pertenecientes a países latinoamericanos, elaborados a partir de experiencias en instituciones educativas de educación básica regular en el periodo antes citado y centrados en factores que influyen en la gestión comunicación efectiva, ademas fueron eliminados del análisis los trabajos duplicados, libros, tesis y revisiones bibliográficas y sistemáticas.

El diagrama de flujo representado en la figura 1 muestra el proceso de selección de estudios en la revisión sistemática, dividido en tres etapas. En la primera etapa, llamada identificación, se obtienen un total de 430 registros de las bases de datos incluidas en la revisión, considerados como registros identificados. Se eliminan antes del cribado, 95 registros por duplicación, 30 marcados como ilegibles por herramientas de automatización y 28 por otras razones.

En etapa posterior, denominada cribado, quedan 153 registros para revisión después de eliminar los duplicados e ilegibles. De estos, se excluyen 105, se solicitan para recuperación 48 y 18 no se logran recuperar. Posteriormente, 30 informes son evaluados para elegibilidad y 12 de ellos son excluidos por las razones citadas arriba y que constituyen criterios de exclusión, finalmente solo 18 estudios son incluidos en la revisión sistemática (Figura 1).

Figura 1. Diagrama de flujo PRISMA. 

RESULTADOS

Se encontraron en Scopus y SciELO literatura sobre Gestión en Comunicación efectiva, en un total de 430 artículos, revistas y tesis, de los cuales 223 son de Scopus y 207 de SciELO. De este total de artículos se excluyó 400 trabajos solo revisando los títulos y resúmenes en analogía con el tema a investigar. Del análisis de los 30 artículos y haciendo una lectura del texto, se excluyen 12 trabajos por no tener correlación con la comunicación efectiva, quedando 18 artículos incluidos en la investigación.

La tabla 1 proporciona una visión detallada de las variables investigadas, dimensiones y estrategias de comunicación efectiva utilizadas en diferentes estudios sobre gestión educativa. En primer lugar, el clima escolar es una variable recurrente que se menciona en varios estudios, destacando su importancia en la evaluación del rendimiento y bienestar tanto de estudiantes como de docentes, se analiza cómo el ambiente escolar influye en los resultados académicos y en la creación de un entorno positivo.

Asimismo, la gestión directiva es otra variable común que se explora, donde se examina el papel de los líderes educativos en la administración y dirección de las instituciones. En cuanto a las dimensiones, las relaciones interpersonales son fundamentales para entender las interacciones entre docentes, estudiantes y administración. Este aspecto es abordado con énfasis en cómo estas relaciones afectan el clima escolar y la efectividad del desempeño docente.

Además, la participación comunitaria también se destaca como una dimensión clave, resaltando la importancia del involucramiento de padres y otros actores en el proceso educativo. Respecto a las estrategias empleadas, la capacitación continua es una estrategia predominante mencionada en casi todos los artículos analizados. Se subraya la necesidad de formación para mejorar las habilidades pedagógicas y administrativas del personal docente, lo que contribuye a un liderazgo más efectivo.

Por otro lado, el fomento de la comunicación efectiva aparece como una estrategia crucial para facilitar la colaboración entre todos los actores educativos. Esto incluye desde la implementación de herramientas tecnológicas hasta el establecimiento de un diálogo abierto que permita expresar ideas y preocupaciones. Finalmente, se resalta la importancia del liderazgo transformacional, que inspira a los docentes a mejorar su práctica educativa y fomenta un ambiente colaborativo.

Tabla 1. Descripción de las variables investigadas en cada obra, dimensiones y estrategias de comunicación efectivas. 

La tabla 2 presenta un análisis detallado del aporte que hacen las investigaciones que abordan la comunicación efectiva y el liderazgo en instituciones educativas de América Latina. Se observa que un 70% de los estudios enfatizan la importancia de un liderazgo participativo, que fomenta la colaboración y la comunicación entre docentes y administración, lo que a su vez mejora el desempeño educativo. Además, 65% de los trabajos destacan la necesidad de formación continua para los líderes, lo que contribuye a un ambiente educativo más efectivo y cohesionado.

Además, un 60% de las investigaciones subrayan cómo una comunicación clara y abierta entre los líderes educativos y la comunidad escolar es esencial para implementar estrategias que optimicen el rendimiento académico. Asimismo, se señala que un 75% de los estudios abordan la interrelación entre liderazgo y comunicación, indicando que un liderazgo claro puede transformar el clima escolar y mejorar los resultados académicos. En tanto, se destaca que un 55% de los trabajos analizan el impacto del liderazgo en contextos desafiantes, resaltando la importancia de un enfoque inclusivo y colaborativo en entornos vulnerables.

Tabla 2. Aportes al estudio de la comunicación efectiva y liderazgo en instituciones educativas en América Latina. 

DISCUSIÓN

La gestión pedagógica se fundamenta en la colaboración entre educadores, donde la innovación y creatividad de los líderes son cruciales para fomentar un entorno educativo de calidad, especialmente en la era de la educación en línea. Según ^{Bello, (2019}), una comunicación clara y efectiva entre los actores educativos impacta directamente en el clima escolar y el desempeño docente, lo que subraya su relevancia en el compromiso formativo. Además, ^{López y López, (2019}) enfatizan que una comunicación abierta entre líderes y la comunidad escolar es esencial para implementar estrategias que optimicen el rendimiento académico, reforzando así la idea de que la comunicación es una herramienta clave en la gestión pedagógica.

Por otro lado, el trabajo de ^{Reyes, (2021}) también resalta cómo una comunicación efectiva es fundamental para un liderazgo exitoso, facilitando métodos de enseñanza que mejoren el aprendizaje. Esto indica que la gestión pedagógica no solo implica la interacción de elementos educativos, sino que también depende de una comunicación efectiva para lograr resultados positivos en el proceso educativo. En resumen, la afirmación refleja adecuadamente las interconexiones entre gestión pedagógica, liderazgo, innovación y comunicación efectiva en el contexto educativo contemporáneo.

Por otra parte, la gestión administrativa es una herramienta básica para que las organizaciones produzcan resultados y promuevan el desarrollo económico y social. Fue demostrado que el liderazgo en el centro de la educación es fundamental para el rendimiento de los estudiantes. Pero no se relacionan directamente con ellos, sino con los docentes, y en este sentido son estos últimos los que se relacionan directamente con el líder (^{Castanedo-Abay, 2022}; ^{Solis et al., 2023}).

Por otro lado, ^{Misad et al., (2022}), argumentan que la efectividad en la comunicación, el optimismo, la autoestima, la autoconciencia y el autocontrol son competencias clave a la hora de seleccionar a los directivos responsables de las escuelas. En el Reino Unido se ha desarrollado un modelo de gestión para mejorar la toma de decisiones “Estrategias de Comunicación Efectiva” y La formación permanente y comunicación efectiva es una necesidad en los docentes.

Asimismo, los estudios sobre comunicación efectiva y liderazgo en instituciones educativas de América Latina muestran una convergencia significativa en la importancia de estos elementos para mejorar la gestión educativa y los resultados académicos. Por ejemplo, ^{Anchundia et al., (2022}) y ^{Portocarrero, (2022}) destacan la relevancia de la toma de decisiones participativa y la comunicación abierta, coincidiendo con ^{López et al., (2019}), quienes subrayan que estos factores son esenciales para un clima escolar positivo y un desempeño docente efectivo.

En esta dirección, ^{Madueño, (2021}) encuentra que el liderazgo transformacional mejora la colaboración y la participación activa de los docentes, lo que impacta positivamente en el rendimiento académico. En cuanto al liderazgo pedagógico colaborativo, Rivera y ^{Aparicio, (2020}) concluyen que es crucial para fomentar la inclusión educativa y el trabajo en equipo entre docentes, una perspectiva que también es apoyada por ^{Rodríguez -Uribe, (2018}), quienes enfatizan la necesidad de formación continua para los directores escolares.

Sin embargo, hay diferencias en los enfoques específicos y contextos de aplicación, por ejemplo ^{Vásquez y Escalante, (2018}) ponen un énfasis particular en la profesionalización de los directores escolares y las habilidades comunicativas, mientras que ^{Rivera y Aparicio, (2020)} abordan específicamente cómo el liderazgo pedagógico colaborativo puede mejorar la inclusión educativa en contextos desafiantes, a diferencia de ^{López y López, (2019}), que se enfocan más en la implementación de estrategias para optimizar el rendimiento académico en general. En conjunto, estos estudios subrayan que una gestión educativa efectiva depende intrínsecamente de un liderazgo sólido y una comunicación clara, lo que resulta en un impacto positivo en el clima escolar y los resultados académicos.

CONCLUSIONES

La comunicación efectiva se erige como un pilar fundamental en la gestión y liderazgo directivo pedagógico, estableciendo una sólida conexión entre estas variables esenciales. Investigaciones han revelado que la comunicación efectiva impacta de manera significativa en todas las dimensiones de la gestión directiva. En la búsqueda de una gestión directiva fructífera, es imperativo no solo enfocarse en la comunicación efectiva, sino también en el fomento de relaciones interpersonales sólidas y el desarrollo de habilidades sociales clave. Estos elementos confluyen para forjar un entorno educativo propicio para el crecimiento y el éxito.

Tanto la gestión educativa como la comunicación efectiva en el liderazgo pedagógico encuentran sus bases en los paradigmas funcionalista y positivista propuestos por Auguste Comte, lo que subraya su relevancia en el panorama educativo contemporáneo. La adopción de enfoques que integren estos paradigmas no solo fortalece la gestión directiva, sino que también potencia la efectividad de las interacciones en el ámbito educativo. La comprensión y aplicación de estos principios filosóficos en la práctica educativa cotidiana contribuyen a nutrir un entorno de aprendizaje enriquecedor y dinámico, donde la comunicación efectiva y el liderazgo se fusionan para impulsar el progreso educativo.

En última instancia, la sinergia entre la comunicación efectiva y la gestión directiva no solo enriquece la vida académica en las instituciones educativas, sino que también modela de forma positiva la cultura organizacional y el clima escolar. Al priorizar la comunicación clara y abierta, junto con el desarrollo de relaciones significativas, los líderes educativos pueden fomentar un entorno donde la colaboración, la confianza y el crecimiento continuo sean pilares fundamentales. Esta integración armoniosa entre la comunicación efectiva y la gestión directiva no solo potencia el liderazgo pedagógico, sino que también sienta las bases para una comunidad educativa sólida y próspera.