INTRODUCCIÓN

En el Perú los artesanos se encuentran registrados en el Registro Nacional del Artesano, que otorga facilidades para recibir capacitación y apoyo en las actividades que desempeñan (¹). Prioritariamente, la mayor parte de artesanos se encuentra ubicada en la sierra, Puno es la región que registra el 11% de artesanos a nivel nacional. De acuerdo a las partidas de fibra de alpaca clasificada se cuenta con tejidos de pelo de alpaca, abrigos, chaquetones, capas, anarakos, cazadoras de punto, medias, artículos de calcetería de punto, guantes de punto, abrigos impermeables, chaquetones y capas de lana, chales, pañuelos de cuello (2-4).

El talento humano establece las habilidades y cualidades demostradas en el desempeño de las personas, es utilizada como estrategia para el éxito de las empresas (⁵). Es el talento de las personas fundamental para alcanzar los objetivos laborales y metas organizacionales, indispensable para el funcionamiento de una determinada área (6-8). Fortalece a la organización, mejora la productividad, calidad y satisface las expectativas de la organización, hacen que los sistemas fluyan (⁹). Se refiere a la capacidad humana, aptitud humana, competitividad humana y compromiso humano esencial para las empresas (10-12).

La capacidad humana está referida a las acciones para lograr un estado de bienestar, son el resultado del desarrollo social e histórico desde la formación de actividades, dependen de cómo cada sujeto adquiere logros. En la medida en que la actividad del hombre es más amplia y variada, más se enriquecen sus capacidades para llevar una vida digna y productiva (¹³). La aptitud humana es la habilidad no técnica como la iniciativa, el trabajo en equipo, la confianza o las habilidades de comunicación que son un potencial para el desarrollo de la persona. La competitividad humana es la habilidad y capacidad única para que el desempeño de las funciones laborales sea de la mejor manera posible (¹²). Existe la necesidad de capacitar continuamente a las personas para mejorar su desempeño como un aporte valioso para la organización. El compromiso humano es el compromiso emocional e intelectual de los empleados para resolver los desafíos de la empresa, está directamente relacionado las oportunidades que le ayudan en el crecimiento personal, familiar y calidad de vida.

La exportación de artesanía en fibra de alpaca se encuentra en los planes de gobierno como el Plan Operativo Institucional establecido por la DIRCETUR, Plan Operativo para el Tejido de Alpaca de Puno y el Plan Estratégico Regional de Exportación, impulsado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2, 14-16). El Comité Ejecutivo Regional Exportador juega un rol determinante para congregar a diferentes involucrados para la exportación de la artesanía de fibra de alpaca.

La fibra es transformada en hilos para la producción del tejido a mano y de estos surge la producción de artesanía a base de fibra que es destinado la exportación a los mercados más exigentes como Francia, Alemania, Bélgica, Japón entre otros países del primer mundo que tiene una alta demanda de consumo (²).

Por las condiciones geográficas de la zona alto andina la Región Puno es una de las regiones con alta producción de fibra de alpaca del cual deriva el tejido apreciado en el mercado internacional por su calidad (²). La producción de fibra de alpaca está relacionada con las costumbres, tradiciones y cultura ancestral, vigente en la actualidad, encabezada por las habilidades de mujeres en el tejido a mano, en cuanto al diseño de los tejidos se caracterizan por la iconografía, potencia la oferta con obras maestras en el diseño de las prendas (17-18). Puno es pionera en la exportación de tejido a base de fibra de alpaca con limitaciones en el fortalecimiento de estrategias para la exportación de productos de calidad estandarizados para el mercado internacional. Ser competitivo es fundamental para el productor alto andino dedicado a la crianza de camélidos sudamericanos, que provee fibra en el mercado interior de la región de Puno.

MATERIALES Y MÉTODOS

El enfoque del estudio es cuantitativo, no experimental, aplicada y transversal, identificó como población a 140 artesanos de la Región Puno dedicados a la producción de prendas de vestir a base de fibra de alpaca para exportación adscritos al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú (¹⁹). La muestra se ha seleccionado al 95% de confiabilidad mediante la definición finita:

Dónde:

N: Es el tamaño de la población (140).

Z: Es el nivel de confianza (1.96) con el 95% de confianza.

n: Es el tamaño de la muestra.

p: Probabilidad de existo (0.5)

q: Probabilidad de fracaso (0.5)

e: Es la precisión o el error (5% de error), (0,05)

Para una población de 140 artesanos con un margen del 5% de error, aplicando la formula estadística del tamaño de muestra resultó una muestra de103 artesanos.

RESULTADOS

Los artesanos planean sobre sus exportaciones el 20%, casi siempre el 30% y nunca el 15%. Conocen el precio de producto de exportación el 40%, desconocen el 15%. El 5% manifiestan que fueron capacitados por la municipalidad y el 30% indican que nunca recibieron capacitación. El 40% responde que conocen como negociar el precio, el 15% utiliza algún criterio para vender el producto de exportación, el 30% afirma conocer a personas cercanas para realizar las exportaciones, el 50% revela que conocen la cantidad de productos que producen. El 25% siempre envían los pedidos de los productos en el debido tiempo, el 40% confirma la mejora de ingresos económicos según lo exportado. El 10% indican que las organizaciones de artesanos trabajan articuladamente, el 25% casi siempre, 10% a veces, 25% casi nunca y 30% nunca.

Los resultados del test de Pearson arrojan un coeficiente de correlación r = 0.67 y p valor de 0.000 (p < 0.01) evidenciando una incidencia directa y significativa entre el talento humano y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca (tabla 1). Según el criterio de decisión se acepta la hipótesis alterna y rechaza la nula.

Tabla 1 Test de Pearson del talento humano y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca, Puno 

La capacidad humana responde a la adopción de una actitud constructiva ante los errores. El test de Pearson arroja un coeficiente de correlación r = 0.75 y p valor de 0.000 (𝑝 < 0.01) el cual evidencia una incidencia directa y significativa entre la capacidad humana y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca Tabla 2.

Tabla 2 Test de Pearson de la capacidad humana y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca, Puno 

Nota: Encuesta aplicada.

La aptitud humana explica la facilidad de venta, habilidad para ofrecer los productos de manera ágil, rápida y eficiente. El test de Pearson muestra un coeficiente de correlación 𝑟 = 0.65 y p valor de 0.000 (𝑝 < 0.01), estadístico que explica la incidencia directa y significativa entre la aptitud humana y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca Tabla 3.

Tabla 3 Test de Pearson de la aptitud humana y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca, Puno 

Nota: Encuesta aplicada

La competitividad humana es el compromiso de la día a día previa retroalimentación para la mejora. La tabla 4 visualiza un coeficiente de correlación 𝑟 = 0.72 y p valor de 0.000 (𝑝 < 0.01), lo que indica una incidencia directa y significativa entre la competitividad humana y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca.

Tabla 4 Test de Pearson de la competitividad humana y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca, Puno 

El compromiso humano explica la satisfacción con la actividad desempeñada y el entusiasmo. La Tabla 5, muestra el resultado del test de Pearson de un coeficiente de correlación 𝑟 = 0.55 y p valor de 0.000 (𝑝 < 0.01), estableciendo una incidencia directa y significativa entre el compromiso humano y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca.

Tabla 5 Test de Pearson del compromiso humano y la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca, Puno 

DISCUSIÓN

La actividad artesanal es un medio de vida que genera ingresos económicos depende de factores como la organización, productividad, innovación tecnológica y la gestión empresarial (20-21). En el Departamento de Puno la actividad exportadora de artesanía en fibra de alpaca genera ingresos para las familias, bienestar económico y calidad de vida.

La adecuada gestión del talento humano desde la capacidad humana, la aptitud humana, la competitividad humana y el compromiso humano permite mejorar el desempeño de las personas que requieren de una permanente capacitación (²²). La capacitación permite mejorar la calidad de los productos, mejora la presentación del producto, eleva las ventas y niveles de ingresos.

Un aspecto importante del talento humano es su incidencia directa en el logro de metas y objetivos, que afecta sobre la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca. En tal sentido, es imprescindible estimular la productividad mediante la mejora de la capacidad humana por medio de las relaciones humanas en el trabajo. Así mismo, el incentivo de la aptitud humana por medio de las iniciativas del personal de trabajo desde las recompensadas donde las habilidades deben reconocerse para potenciar el equipo de trabajo. La inversión en competitividad humana permite fortalecer el desempeño de los trabajadores y socios de la empresa. El compromiso humano comprende los aspectos emocionales e intelectuales, relacionadas al bienestar, calidad de vida y optimización de la productividad los que deben ser motivados por medio de sensibilización, talleres, cursos y reconocimientos.

CONCLUSIONES

La actividad exportadora de fibra de alpaca genera ingresos económicos, empleo y aporta a la economía familiar. Se evidencia un coeficiente de correlación 𝑟 = 0.67 y un p valor de 0.000 el cual explica una directa y significativa del talento humano sobre la calidad de exportación de artesanía en fibra de alpaca en la Región de Puno (Perú). Cuando más se fortalezca el talento humano explicado por la capacidad humana, la competitividad humana y el compromiso humano mejorará la calidad de exportación.

CONFLICTO DE INTERESES.

Los autores declaran que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente artículo científico.