RESUMEN El control de pagos y la rentabilidad son cruciales para optimizar recursos, asegurar liquidez y mejorar la eficiencia financiera empresarial. Esta investigación evalúa el impacto del control de pagos en la rentabilidad de Horno's de Rumiñahui E.I.R.L., utilizando un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo. La comparación de los ratios ROA y ROE entre 2021 y 2022 muestra cambios significativos. El ROA disminuyó de 9.93% a 8.60%, El ROE también cayó de 24.75% a 19.24%, pero subió a 26.79% y 22.40% con intereses. El análisis adicional indica que el control de pagos impacta la rentabilidad: las compras totales bajaron 13.30%, y las a crédito subieron 2.10%. La eficiencia en pagos disminuyó 3.02%, incrementando las cuentas por pagar un 35.58%, lo que impacta negativamente la rentabilidad. El control de pagos y la rentabilidad son esenciales para optimizar recursos, asegurar liquidez y mejorar la eficiencia financiera empresarial.

ABSTRACT The payment control and profitability are crucial for optimizing resources, ensuring liquidity, and improving business financial efficiency. This research evaluates the impact of payment control on the profitability of Horno's de Rumiñahui E.I.R.L., using a quantitative approach and a descriptive scope. The comparison of ROA and ROE ratios between 2021 and 2022 shows significant changes. ROA decreased from 9.93% to 8.60%, but increased to 11.05% and 10.37% when considering late interest. ROE also fell from 24.75% to 19.24%, but rose to 26.79% and 22.40% with interest. Additional analysis indicates that payment control impacts profitability: total purchases dropped by 13.30%, while credit purchases increased by 2.10%. Payment efficiency decreased by 3.02%, increasing accounts payable by 35.58%, which negatively impacts profitability. Payment control and profitability are essential for optimizing resources, ensuring liquidity, and improving business financial efficiency.

RESUMO O controle de pagamentos e a rentabilidade são cruciais para otimizar recursos, garantir liquidez e melhorar a eficiência financeira empresarial. Esta pesquisa avalia o impacto do controle de pagamentos na rentabilidade da Horno's de Rumiñahui E.I.R.L., utilizando uma abordagem quantitativa e um escopo descritivo. A comparação dos índices ROA e ROE entre 2021 e 2022 mostra mudanças significativas. O ROA diminuiu de 9,93% para 8,60%, mas aumentou para 11,05% e 10,37% ao considerar os juros moratórios. O ROE também caiu de 24,75% para 19,24%, mas subiu para 26,79% e 22,40% com juros. A análise adicional indica que o controle de pagamentos impacta a rentabilidade: as compras totais caíram 13,30%, enquanto as compras a crédito aumentaram 2,10%. A eficiência nos pagamentos diminuiu em 3,02%, aumentando as contas a pagar em 35,58%, o que impacta negativamente a rentabilidade. O controle de pagamentos e a rentabilidade são essenciais para otimizar recursos, garantir liquidez e melhorar a eficiência financeira empresarial.

RESUMEN Esta investigación toma interés al cambió de un trabajo presencial a uno remoto debido a la pandemia COVID-19. Como objetivo, determinar el nivel de satisfacción laboral en trabajo remoto de docentes del Centro Educativo Experimental “Rafael Narváez Cadenillas”, Trujillo - 2021; el estudio de diseño y metodología cuantitativa, descriptiva, observacional, retrospectiva y transversal; la muestra de 84 docentes de inicial, primaria y secundaria, aplicándoles la escala de satisfacción laboral de Palma Carrillo (1999) con nivel de confiabilidad: Alfa de Cronbach de 0.88 y de validez: Métodos de jueces, análisis factorial confirmatorio y V de Aiken. Los resultados, un nivel de satisfacción laboral en trabajo remoto de 61.9% entre satisfechos y muy satisfechos. Concluyendo, la mayoría de los docentes se encuentran satisfechos con el trabajo remoto, los más satisfechos de sexo masculino, entre las edades de 30 a 59 años y tiempo de servicio de 10 a 19 años.

ABSTRACT This research takes interest in the change from in-person work to remote work due to the COVID-19 pandemic. The objective is to determine the level of job satisfaction in remote work of teachers at the “Rafael Narváez Cadenillas” Experimental Educational Center, Trujillo - 2021; the study design and quantitative, descriptive, observational, retrospective and cross-sectional methodology; the sample of 84 initial, primary and secondary school teachers, applying the Palma Carrillo (1999) job satisfaction scale with reliability level: Cronbach's Alpha of 0.88 and validity: Judge methods, confirmatory factor analysis and Aiken's V. The results, a level of job satisfaction in remote work of 61.9% between satisfied and very satisfied. Concluding, the majority of teachers are satisfied with remote work, the most satisfied being males, between the ages of 30 to 59 years and service time of 10 to 19 years.

RESUMO Esta pesquisa se interessa pela mudança do trabalho presencial para o trabalho remoto devido à pandemia de COVID-19. O objetivo é determinar o nível de satisfação profissional no trabalho remoto dos professores do Centro Educacional Experimental “Rafael Narváez Cadenillas”, Trujillo. - 2021; o desenho do estudo e a metodologia quantitativa, descritiva, observacional, retrospectiva e transversal; a amostra de 84 professores do ensino fundamental, fundamental e médio, aplicando a escala de satisfação profissional de Palma Carrillo (1999) com nível de confiabilidade: Alfa de Cronbach de 0,88 e validade: métodos de Juiz, análise fatorial confirmatória e V de Aiken. Os resultados, um nível de satisfação profissional em trabalho remoto de 61,9% entre satisfeito e muito satisfeito. Concluindo, a maioria dos professores está satisfeita com o trabalho remoto, sendo os mais satisfeitos os do sexo masculino, com idade entre 30 a 59 anos e com tempo de serviço de 10 a 19 anos.

RESUMEN La presente investigación examina la influencia de la ética de los funcionarios públicos y de la gestión en la administración pública sobre la modernización del Estado. Este estudio se sustenta en un enfoque cuantitativo y utiliza herramientas teóricas y metodológicas para establecer la relación entre estas variables y la calidad de los servicios públicos, especialmente en áreas clave como educación y salud. Para analizar el El ROE también cayó de 24.75% a 19.24%, pero subió a 26.79% y 22.40% con intereses. El análisis adicional indica que el control de pagos impacta la rentabilidad: las compras totales bajaron 13.30%, y las a crédito subieron 2.10%. La eficiencia en pagos disminuyó 3.02%, incrementando las cuentas por pagar un 35.58%, lo que impacta negativamente la rentabilidad. El control de pagos y la rentabilidad son esenciales para optimizar recursos, asegurar liquidez y mejorar la eficiencia financiera empresarial.

ABSTRACT This research examines the influence of the ethics of public servants and management in public administration on the modernization of the state. This study is based on a quantitative approach and uses theoretical and methodological tools to establish the relationship between these variables and the quality of public services, especially in key areas such as education and health. To analyze the phenomenon in the national context, statistical methods are used to interpret empirical data representative of reality. The methodology combines theoretical analysis techniques (analysis, synthesis, induction and deduction) with logical and historical tools that provide a solid basis for the collection and validation of information. The results confirm a statistically significant relationship between ethics and public management with the modernization of the State, evidenced in indicators such as the Nagelkerke coefficient (0.723) and a significance of p=0.000 (p<0.05).

RESUMO Esta pesquisa examina a influência da ética dos agentes públicos e da gestão na administração pública na modernização do Estado. Este estudo baseia-se numa abordagem quantitativa e utiliza ferramentas teórico-metodológicas para estabelecer a relação entre estas variáveis e a qualidade dos serviços públicos, especialmente em áreas-chave como a educação e a saúde. Para analisar o fenómeno no contexto nacional são utilizados métodos estatísticos que permitem interpretar dados empíricos representativos da realidade. A metodologia combina técnicas de análise teórica (análise, síntese, indução e dedução) com ferramentas lógicas e históricas que fornecem uma base sólida para a recolha e validação de informação. Os resultados confirmam uma relação estatisticamente significativa entre a ética e a gestão pública com a modernização do Estado, evidenciada em indicadores como o coeficiente de Nagelkerke (0,723) e uma significância de p=0,000 (p<0,05).

RESUMEN El objetivo de la investigación fue determinar la relación de las tecnologías de la información (TI) y el desempeño en un agente aduanero, donde se determinó que las TI son esenciales para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos. Con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional, la población incluyó a 90 empleados de tres agentes de aduanas en el Callao, seleccionando una muestra de 35 empleados mediante muestreo por conveniencia. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario en escala Likert de cinco puntos, y la confiabilidad del instrumento se confirmó con un Alfa de Cronbach de 0.879. Los resultados muestran una correlación significativa entre el uso de TI y el desempeño, con un coeficiente de correlación de 0.581, para la eficiencia 0.562, y eficacia 0.456. Estos hallazgos respaldan la hipótesis de que la implementación de TI contribuye a la optimización de los procesos y mejora la calidad del servicio en el agente de aduanas.

ABSTRACT The objective of the research was to determine the relationship between information technology (IT) and performance in a customs agent, where it was determined that IT is essential to improve the efficiency and effectiveness of processes. With a quantitative approach, non-experimental design and correlational level, the population included 90 employees from three customs agents in Callao, selecting a sample of 35 employees through convenience sampling. The data were collected using a five-point Likert scale questionnaire, and the reliability of the instrument was confirmed with a Cronbach's Alpha of 0.879. The results show a significant correlation between the use of IT and performance, with a correlation coefficient of 0.581, for efficiency 0.562, and effectiveness 0.456. These findings support the hypothesis that the implementation of IT contributes to the optimization of processes and improves the quality of service in the customs agent.

RESUMO O objetivo da pesquisa foi determinar a relação entre a tecnologia da informação (TI) e desempenho em um despachante aduaneiro, onde foi determinado que a TI é essencial para melhorar a eficiência e eficácia dos processos. Utilizando uma abordagem quantitativa, desenho não-experimental e nível correlacional, a população incluiu 90 funcionários de três despachantes aduaneiros em Callao, selecionando uma amostra de 35 funcionários através de amostragem por conveniência. Os dados foram recolhidos através de um questionário com uma escala de Likert de cinco pontos e a fiabilidade do instrumento foi confirmada com um Alfa de Cronbach de 0,879. Os resultados mostram uma correlação significativa entre a utilização das TI e o desempenho, com um coeficiente de correlação de 0,581, para a eficiência 0,562 e para a eficácia 0,456. Estes resultados apoiam a hipótese de que a implementação das TI contribui para a otimização dos processos e melhora a qualidade do serviço no despachante aduaneiro.

RESUMEN Los residuos sólidos, generados por actividades humanas, incluyen materiales reciclables y no reciclables. La economía circular busca minimizar el desperdicio mediante la reutilización y reciclaje de estos desechos, promoviendo la sostenibilidad ambiental. El objetivo de este trabajo es proponer la ampliación del Centro de Gestión Integral de Residuos Sólidos de Loja, incorporando un enfoque de economía circular para aumentar el nivel de bienestar de la población. Se utilizó un enfoque cualitativo bajo un diseño de estudio de caso, centrado en comprender los procesos y actores involucrados en la gestión de residuos. Los resultados indican que la ciudadanía demanda servicios de calidad y empleo, enfrentando pobreza y riesgos sanitarios. Las autoridades buscan aumentar su legitimidad, mientras que la empresa privada aspira a establecer alianzas sin garantías. La propuesta busca abordar estas ineficiencias, beneficiando a los actores económicos, sociales y ambientales. Además, se promoverán campañas de concienciación para facilitar prácticas sostenibles y fomentar una mayor responsabilidad ambiental en la comunidad.

ABSTRACT Solid waste generated by human activities includes both recyclable and non-recyclable materials. The circular economy seeks to minimize waste through the reuse and recycling of these materials, promoting environmental sustainability. The aim of this work is to propose the expansion of the Integrated Solid Waste Management Center of Loja, incorporating a circular economy approach to enhance the well-being of the population. A qualitative approach was employed using a case study design, focusing on understanding the processes and actors involved in waste management. The results indicate that citizens demand quality services and employment while facing poverty and health risks. Authorities seek to increase their legitimacy, while private companies aim to establish partnerships without guarantees. Workers require job stability, and the tourism sector is impacted by pollution. The current facility faces critical issues due to population growth, leading to poor leachate management and a low recycling rate. The proposal aims to address these inefficiencies, benefiting economic, social, and environmental stakeholders. Additionally, awareness campaigns will be promoted to facilitate sustainable practices and foster greater environmental responsibility within the community.

RESUMO Os resíduos sólidos, gerados pelas atividades humanas, incluem materiais recicláveis e não recicláveis. A economia circular procura minimizar os resíduos através da reutilização e reciclagem destes resíduos, promovendo a sustentabilidade ambiental. O objetivo deste trabalho é propor a expansão do Centro Integrado de Gerenciamento de Resíduos Sólidos da Loja, incorporando uma abordagem de economia circular para aumentar o nível de bem-estar da população. Foi utilizada uma abordagem qualitativa sob um desenho de estudo de caso, focado na compreensão dos processos e atores envolvidos na gestão de resíduos. Os resultados indicam que os cidadãos exigem serviços e emprego de qualidade, enfrentando pobreza e riscos para a saúde. As autoridades procuram aumentar a sua legitimidade, enquanto as empresas privadas aspiram estabelecer alianças sem garantias. A proposta procura colmatar estas ineficiências, beneficiando os intervenientes económicos, sociais e ambientais. Além disso, serão promovidas campanhas de sensibilização para facilitar práticas sustentáveis e incentivar uma maior responsabilidade ambiental na comunidade.

RESUMEN El objetivo es determinar la influencia de la cultura organizacional en el liderazgo directivo en Instituciones Educativas de un instituto armado en Perú. El objetivo nos permite entender cómo los valores, normas y prácticas internas influyen en el estilo y efectividad del liderazgo, en un contexto tan estructurado como el de las Instituciones Educativas. El estudio tiene un nivel correlacional, lo que busca aportar conocimientos valiosos para optimizar el liderazgo y promover un ambiente organizacional que fortalezca el estilo de liderazgo, la toma de decisiones y la delegación de responsabilidades. La muestra estuvo conformada por 208 participantes, incluyendo tanto docentes como personal administrativo. Los resultados de correlación de cultura organizacional y el liderazgo directivo fue de (Rho = .773) positiva alta. Se concluye en que los resultados positivos contribuyen a desarrollar estrategias que alineen la cultura organizacional con prácticas de liderazgo efectivas, beneficiando así a toda la institución.

ABSTRACT The objective is to determine the influence of organizational culture on managerial leadership in Educational Institutions of an armed institute in Peru. The objective allows us to understand how values, norms and internal practices influence the style and effectiveness of leadership, in a context as structured as that of Educational Institutions. The study has a correlational level, which seeks to provide valuable knowledge to optimize leadership and promote an organizational environment that strengthens the leadership style, decision making and delegation of responsibilities. The sample was made up of 208 participants, including both teachers and administrative staff. The results of the evaluation of organizational culture and managerial leadership were highly positive (Rho = .773). It is concluded that positive results contribute to developing strategies that align the organizational culture with effective leadership practices, thus benefiting the entire institution.

RESUMO O objetivo é determinar a influência da cultura organizacional na liderança gerencial em instituições educacionais de um instituto armado no Peru. O objetivo permite compreender como os valores, as normas e as práticas internas influenciam o estilo e a eficácia da liderança, num contexto tão estruturado como o das Instituições de Ensino. O estudo possui um nível correlacional, que busca fornecer conhecimentos valiosos para otimizar a liderança e promover um ambiente organizacional que fortaleça o estilo de liderança, a tomada de decisão e a delegação de responsabilidades. A amostra foi composta por 208 participantes, entre professores e funcionários administrativos. Os resultados da correlação entre cultura organizacional e liderança gerencial foram altamente positivos (Rho = 0,773). Conclui-se que os resultados positivos contribuem para o desenvolvimento de estratégias que alinhem a cultura organizacional com práticas eficazes de liderança, beneficiando assim toda a instituição.

RESUMEN En la región las organizaciones sociales y académicas discuten dos temas centrales que son vitales para el desarrollo de los Estados: crisis política de representación y el agotamiento del modelo de crecimiento económico en relación al bienestar material de la población. El objetivo del estudio es identificar las reformas constitucionales que desde el enfoque de derechos fundamentales aseguren el ejercicio de derechos sociales. Se realizó una investigación básica, cualitativa y se utilizó el método descriptivo-explicativo en la que se realizó una revisión de literatura sobre sobre los derechos fundamentales y el garantismo. Como conclusión se considera que las movilizaciones populares e insatisfacción generalizada de la población no se debe a que reclaman un cambio del modelo político democrático-republicano, sino que el modelo económico sea más solidario, las riquezas alcance a todos. Y en ese sentido, se dialogue sobre el rol de tributo y el ejercicio de los derechos sociales y presupuestos nacionales.

ABSTRACT In the region, social and academic organizations discuss two central issues that are vital for the development of States: political crisis of representation and the exhaustion of the economic growth model in relation to the material well-being of the population. The objective of the study is to identify constitutional reforms that, from a fundamental rights approach, ensure the exercise of social rights. A basic, qualitative research was carried out and the descriptive-explanatory method was used in which a literature review on fundamental rights and guarantees was carried out. In conclusion, it is considered that the popular mobilizations and general dissatisfaction of the population are not due to their demand for a change in the democratic-republican political model, but rather for the economic model to be more supportive, so that wealth reaches everyone. And in that sense, there is dialogue about the role of tribute and the exercise of social rights and national budgets.

RESUMO Na região, as organizações sociais e acadêmicas discutem duas questões centrais e vitais para o desenvolvimento dos Estados: a crise política de representação e o esgotamento do modelo de crescimento econômico em relação ao bem-estar material da população. O objetivo do estudo é identificar reformas constitucionais que, a partir de uma abordagem de direitos fundamentais, garantam o exercício dos direitos sociais. Foi realizada uma pesquisa básica, qualitativa e utilizado o método descritivo-explicativo no qual foi realizada uma revisão de literatura sobre direitos e garantias fundamentais. Em conclusão, considera-se que as mobilizações populares e a insatisfação geral da população não se devem à sua exigência de uma mudança no modelo político democrático-republicano, mas sim que o modelo económico seja mais solidário, para que a riqueza chegue a todos. E nesse sentido, há diálogo sobre o papel do tributo e do exercício dos direitos sociais e dos orçamentos nacionais.

RESUMEN La investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la intención emprendedora en las competencias para el emprendimiento de los estudiantes de administración. El enfoque metodológico fue cuantitativo, con un diseño de estudio básico, de tipo no experimental, transversal y correlacional causal. La población de estudio estuvo compuesta por 182 alumnos, de los cuales se seleccionó una muestra de 123 estudiantes del cuarto año de la carrera de administración mediante un muestreo no probabilístico intencional. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta y se aplicaron cuestionarios como instrumento de investigación. Los resultados del estudio indicaron que la intención emprendedora ejerce una influencia significativa en las competencias para el emprendimiento de los estudiantes de administración. Se destacó que la intención emprendedora tiene una influencia del 56% en el desarrollo de las competencias para el emprendimiento en este grupo estudiantil.

ABSTRACT The main objective of the research was to determine the influence of entrepreneurial intention on the entrepreneurship competencies of management students. The methodological approach was quantitative, with a basic study design, non-experimental, cross-sectional and causal correlational. The study population was made up of 182 students, of which a sample of 123 students from the fourth year of the administration degree was selected through intentional non-probabilistic sampling. For data collection, the survey technique was used and questionnaires were applied as a research instrument. The results of the study indicated that entrepreneurial intention exerts a significant influence on the entrepreneurship competencies of management students. It was highlighted that entrepreneurial intention has a 56% influence on the development of entrepreneurship skills in this student group.

RESUMO O objetivo principal da pesquisa foi determinar a influência da intenção empreendedora nas competências empreendedoras de estudantes de administração. A abordagem metodológica foi quantitativa, com desenho básico de estudo, não experimental, transversal e causal correlacional. A população do estudo foi composta por 182 alunos, dos quais foi selecionada uma amostra de 123 alunos do quarto ano do curso de administração por meio de amostragem não probabilística intencional. Para a coleta de dados foi utilizada a técnica de survey e aplicados questionários como instrumento de pesquisa. Os resultados do estudo indicaram que a intenção empreendedora exerce uma influência significativa nas competências empreendedoras dos estudantes de administração. Foi destacado que a intenção empreendedora tem uma influência de 56% no desenvolvimento de competências empreendedoras neste grupo de estudantes.

RESUMEN El turismo territorial en Ecuador es vital para la economía y el desarrollo local, enfocándose en la óptima utilización de los recursos regionales y la participación comunitaria. Este estudio se centró en un diagnóstico de la provincia de Pastaza y la creación de un plan de revitalización cultural en Kotokocha para impulsar el turismo comunitario. Se utilizó una metodología cualitativo-descriptiva, incluyendo revisión bibliográfica y el inventario del Instituto Nacional del Patrimonio Cultural. El plan aborda la preservación de tradiciones locales amenazadas y la educación cultural a través de talleres. Se identificaron elementos culturales en riesgo en Pastaza y se diseñaron acciones específicas para preservarlos en Kotokocha. Este enfoque busca no solo proteger la identidad cultural local, sino también promover el desarrollo sostenible mediante la valorización de recursos y la participación comunitaria en la gestión del patrimonio.

ABSTRACT Territorial tourism in Ecuador is vital for the economy and local development, focusing on the optimal use of regional resources and community participation. This study focused on a diagnosis of the province of Pastaza and the creation of a cultural revitalization plan in Kotokocha to promote community tourism. A qualitative-descriptive methodology was used, including a bibliographic review and the inventory of the National Institute of Cultural Heritage. The plan addresses the preservation of threatened local traditions and cultural education through workshops. Cultural elements at risk were identified in Pastaza and specific actions were designed to preserve them in Kotokocha. This approach seeks not only to protect local cultural identity, but also to promote sustainable development through the valorization of resources and community participation in heritage management.

RESUMO O turismo territorial no Equador é vital para a economia e o desenvolvimento local, centrando-se na utilização óptima dos recursos regionais e na participação comunitária. Este estudo centrou-se no diagnóstico da província de Pastaza e na criação de um plano de revitalização cultural em Kotokocha para promover o turismo comunitário. Foi utilizada metodologia qualitativo-descritiva, incluindo revisão bibliográfica e o inventário do Instituto Nacional do Patrimônio Cultural. O plano aborda a preservação de tradições locais ameaçadas e a educação cultural através de oficinas. Foram identificados elementos culturais em risco em Pastaza e foram concebidas ações específicas para preservá-los em Kotokocha. Esta abordagem procura não só proteger a identidade cultural local, mas também promover o desenvolvimento sustentável através da valorização dos recursos e da participação comunitária na gestão do património.

RESUMEN La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión del cuaderno de obra digital y el monitoreo del progreso de proyectos bajo contrato en el ámbito peruano. Se optó por un enfoque de investigación básica, con un diseño no experimental de tipo transversal, utilizando técnicas de encuesta y un cuestionario como instrumento. Los resultados revelaron que el cuaderno de obra digital se implementa de manera regular en un 38.0%, lo que se correlaciona con un seguimiento igualmente regular del avance de las obras. Se encontró una significancia de 0.000 y un coeficiente de correlación de Spearman de 0.832, indicando una relación directa, positiva y fuerte entre las variables estudiadas. En consecuencia, se destaca la necesidad de mejorar la implementación del cuaderno de obra digital para optimizar el monitoreo de proyectos ejecutados bajo contratación.

ABSTRACT The main objective of the research was to determine the relationship between the management of the digital workbook and the monitoring of the progress of projects under contract in the Peruvian area. A basic research approach was chosen, with a non-experimental cross-sectional design, using survey techniques and a questionnaire as an instrument. The results revealed that the digital workbook is implemented regularly by 38.0%, which correlates with an equally regular monitoring of the progress of the works. A significance of 0.000 and a Spearman correlation coefficient of 0.832 were found, indicating a direct, positive and strong relationship between the variables studied. Consequently, the need to improve the implementation of the digital workbook is highlighted to optimize the monitoring of projects executed under contract.

RESUMO O objetivo principal da pesquisa foi determinar a relação entre a gestão da carteira digital e o monitoramento do andamento dos projetos contratados na área peruana. Optou-se por uma abordagem de pesquisa básica, com desenho transversal não experimental, utilizando técnicas de levantamento e questionário como instrumento. Os resultados revelaram que a caderneta digital é implementada regularmente por 38,0%, o que se correlaciona com um acompanhamento igualmente regular do andamento das obras. Foi encontrada significância de 0,000 e coeficiente de correlação de Spearman de 0,832, indicando relação direta, positiva e forte entre as variáveis estudadas. Consequentemente, destaca-se a necessidade de melhorar a implementação da carteira de trabalho digital para otimizar o acompanhamento dos projetos executados sob contrato.

RESUMEN La investigación tuvo como objetivo principal analizar la influencia de la responsabilidad social en las competencias empresariales de los estudiantes de administración. En cuanto a la metodología, se llevó a cabo un estudio de tipo básico, con un diseño no experimental, transversal y correlacional causal. La población de estudio estuvo compuesta por un total de 182 estudiantes, de los cuales se seleccionó una muestra de 123 estudiantes de administración de una universidad pública de Lima Metropolitana. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se empleó un cuestionario. Se determinó la confiabilidad mediante el coeficiente Alpha de Cronbach, obteniendo un resultado de 0.973 para la variable responsabilidad social y de 0.925 para la variable competencias empresariales, lo cual se interpretó como una alta fiabilidad de las variables. Los resultados del estudio señalaron que la responsabilidad social tiene una influencia significativa en las competencias empresariales de los estudiantes de administración, revelando que la responsabilidad social incide en un 77.8% en el desarrollo de dichas competencias en este grupo estudiantil.

ABSTRACT The main objective of the research was to analyze the influence of social responsibility on the business skills of management students. Regarding the methodology, a basic type study was carried out, with a non-experimental, cross-sectional and causal correlational design. The study population was made up of a total of 182 students, from which a sample of 123 administration students from a public university in Metropolitan Lima was selected. For data collection, the survey technique was used and a questionnaire was used as an instrument. Reliability was determined using Cronbach's Alpha coefficient, obtaining a result of 0.973 for the social responsibility variable and 0.925 for the business competencies variable, which was interpreted as high reliability of the variables. The results of the study indicated that social responsibility has a significant influence on the business skills of management students, revealing that social responsibility has a 77.8% impact on the development of these skills in this student group.

RESUMO O objetivo principal da pesquisa foi analisar a influência da responsabilidade social nas competências empresariais de estudantes de administração. Quanto à metodologia, foi realizado um estudo do tipo básico, com desenho não experimental, transversal e correlacional causal. A população do estudo foi composta por um total de 182 estudantes, dos quais foi selecionada uma amostra de 123 estudantes de administração de uma universidade pública da região metropolitana de Lima. Para a coleta de dados utilizou-se a técnica de survey e utilizou-se um questionário como instrumento. A confiabilidade foi determinada por meio do coeficiente Alpha de Cronbach, obtendo resultado de 0,973 para a variável responsabilidade social e 0,925 para a variável competências empresariais, o que foi interpretado como alta confiabilidade das variáveis. Os resultados do estudo indicaram que a responsabilidade social tem uma influência significativa nas competências empresariais dos estudantes de gestão, revelando que a responsabilidade social tem um impacto de 77,8% no desenvolvimento destas competências neste grupo de estudantes.

RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo analizar la eficiencia y eficacia del gasto público en gobiernos regionales mediante una revisión sistemática de literatura. Utilizando la metodología PRISMA, se seleccionaron ocho artículos relevantes publicados entre 2019 y 2023, exclusivamente de la base de datos Scopus. Los estudios revisados abarcan diversos sectores, como salud, educación, medio ambiente y gestión de desastres, destacando la importancia de la transparencia fiscal, la incorporación de tecnologías avanzadas y la asignación estratégica de recursos. Los resultados revelan que una adecuada gestión del gasto público fomenta la confianza ciudadana, mejora el bienestar social y fortalece la resiliencia comunitaria. Sin embargo, se identifican desafíos como la corrupción, las limitaciones tecnológicas y la falta de estrategias de largo plazo en contextos interregionales. Se enfatiza la necesidad de adoptar herramientas de auditoría, fortalecer los mecanismos de transparencia y priorizar inversiones en sectores clave. Este análisis proporciona recomendaciones prácticas para optimizar el uso de recursos públicos y promover una gestión responsable y sostenible en gobiernos regionales.

ABSTRACT This study aims to analyze the efficiency and effectiveness of public spending in regional governments through a systematic literature review. Using the PRISMA methodology, eight relevant articles published between 2019 and 2023 were selected exclusively from the Scopus database. The reviewed studies cover various sectors such as health, education, environment, and disaster management, emphasizing the importance of fiscal transparency, the integration of advanced technologies, and strategic resource allocation. The results reveal that proper management of public spending promotes citizen trust, enhances social well-being, and strengthens community resilience. However, challenges such as corruption, technological limitations, and the lack of long-term strategies in interregional contexts are identified. The need to adopt audit tools, strengthen transparency mechanisms, and prioritize investments in key sectors is emphasized. This analysis provides practical recommendations to optimize the use of public resources and promote responsible and sustainable management in regional governments.

RESUMO O objetivo deste estudo é analisar a eficiência e a eficácia dos gastos públicos nos governos regionais por meio de uma revisão sistemática da literatura. Utilizando a metodologia PRISMA, foram selecionados oito artigos relevantes publicados entre 2019 e 2023, exclusivamente na base de dados Scopus. Os estudos analisados abrangem diversos sectores, como saúde, educação, ambiente e gestão de desastres, destacando a importância da transparência fiscal, da incorporação de tecnologias avançadas e da alocação estratégica de recursos. Os resultados revelam que a gestão adequada da despesa pública promove a confiança dos cidadãos, melhora o bem-estar social e fortalece a resiliência da comunidade. No entanto, são identificados desafios como a corrupção, as limitações tecnológicas e a falta de estratégias de longo prazo em contextos inter-regionais. Enfatiza-se a necessidade de adoptar ferramentas de auditoria, reforçar mecanismos de transparência e priorizar investimentos em sectores-chave. Esta análise fornece recomendações práticas para otimizar a utilização dos recursos públicos e promover uma gestão responsável e sustentável nos governos regionais.

RESUMEN La gestión de riesgos optimiza la eficiencia del gasto en proyectos de inversión pública en Latinoamérica, aunque su implementación y efectividad varían en la región. Este estudio describe la relación entre la gestión de riesgos y la eficiencia del gasto en estos proyectos. Se llevó a cabo una revisión sistemática siguiendo el método PRISMA. Se incluyeron artículos publicados entre 2017 y 2024 en bases de datos como Scopus y SciELO, seleccionando 45 estudios de acuerdo con criterios de elegibilidad. La investigación identificó seis categorías de riesgos y determinó metodologías como el análisis de Monte Carlo, el análisis de escenarios y matrices de riesgo adaptadas. Los proyectos que adoptaron estas prácticas mejoraron del 15 al 35% la eficiencia del gasto. Se concluyó que la gestión de riesgos impacta significativamente en la eficiencia del gasto en los proyectos analizados, y se identificaron áreas clave para futuras investigaciones, recomendando prácticas contextualizadas y pertinentes.

ABSTRACT Risk management optimizes spending efficiency in public investment projects in Latin America, although its implementation and effectiveness vary across the region. This study describes the relationship between risk management and spending efficiency in these projects. A systematic review was conducted following the PRISMA method. Articles published between 2017 and 2024 in databases such as Scopus and SciELO were included, selecting 45 studies based on eligibility criteria. The research identified six categories of risks and determined methodologies such as Monte Carlo analysis, scenario analysis, and adapted risk matrices. Projects that adopted these practices improved spending efficiency by 15% to 35%. It was concluded that risk management has a significant impact on spending efficiency in the analyzed projects, and key areas for future research were identified, recommending contextualized and relevant practices.

RESUMO A gestão de riscos otimiza a eficiência do gasto em projetos de investimento público na América Latina, embora sua implementação e eficácia variem na região. Este estudo descreve a relação entre a gestão de riscos e a eficiência do gasto nesses projetos. Foi realizada uma revisão sistemática seguindo o método PRISMA. Foram incluídos artigos publicados entre 2017 e 2024 em bases de dados como Scopus e SciELO, selecionando 45 estudos de acordo com critérios de elegibilidade. A pesquisa identificou seis categorias de riscos e determinou metodologias como a análise de Monte Carlo, a análise de cenários e matrizes de risco adaptadas. Os projetos que adotaram essas práticas melhoraram a eficiência do gasto de 15% a 35%. Constatou-se que a gestão de riscos impacta significativamente a eficiência do gasto nos projetos analisados, e foram identificadas áreas-chave para futuras pesquisas, recomendando práticas contextualizadas e pertinentes.

RESUMEN El estudio tiene como objetivo analizar el rol de la participación ciudadana de las universidades en la construcción de políticas públicas. Se realizó una revisión sistemática siguiendo el método PRISMA, abarcando estudios publicados entre 2020 y 2024 en bases de datos como Scopus, WoS y Google Académico. El enfoque fue cualitativo, revisando 26 artículos que exploran la relación entre universidades y gobiernos en la formulación de políticas públicas. Los resultados destacan que, aunque los estudiantes universitarios disponen de herramientas digitales y espacios para la participación, su implicación en la creación de políticas es limitada debido a factores como la falta de motivación y de tiempo. Se concluye que las universidades juegan un rol importante en el fomento de la participación cívica, pero se requiere una mayor integración entre la formación universitaria y la acción política efectiva para mejorar el impacto en la gobernanza democrática.

ABSTRACT The study aims to analyze the role of citizen participation in universities in the construction of public policies. A systematic review was carried out following the PRISMA method, covering studies published between 2020 and 2024 in databases such as Scopus, WoS and Google Scholar. The approach was qualitative, reviewing 26 articles that explore the relationship between universities and governments in the formulation of public policies. The results highlight that, although university students have digital tools and spaces for participation, their involvement in policy creation is limited due to factors such as lack of motivation and time. It is concluded that universities play an important role in promoting civic participation, but greater integration between university education and effective political action is required to improve the impact on democratic governance.

RESUMO O estudo tem como objetivo analisar o papel da participação cidadã das universidades na construção de políticas públicas. Foi realizada uma revisão sistemática seguindo o método PRISMA, abrangendo estudos publicados entre 2020 e 2024 em bases de dados como Scopus, WoS e Google Scholar. A abordagem foi qualitativa, revisando 26 artigos que exploram a relação entre universidades e governos na formulação de políticas públicas. Os resultados destacam que, embora os estudantes universitários tenham ferramentas digitais e espaços de participação, o seu envolvimento na criação de políticas é limitado devido a fatores como a falta de motivação e de tempo. Conclui-se que as universidades desempenham um papel importante na promoção da participação cívica, mas é necessária uma maior integração entre o ensino universitário e uma ação política eficaz para melhorar o impacto na governação democrática.

RESUMEN El artículo presenta una revisión sistemática de la investigación científica sobre el desarrollo organizacional de las micro, pequeñas y medianas empresas (PYMEs), utilizando una metodología hermenéutica centrada en la categoría del Desarrollo Organizacional. Se analizó la sostenibilidad del rendimiento empresarial a través del fortalecimiento de las habilidades y destrezas de las personas. Del estudio realizado se determinó que si bien las PYMEs vienen siendo afectadas por los grandes y rápidos cambios en el entorno donde realizan sus actividades, para mantener su competitividad y sostenibilidad, han puesto en práctica la resiliencia, han ido mejorado las habilidades gerenciales de quienes las dirigen, y han gestionado estratégicamente su desarrollo organizacional, con cambios en su estructura, en la comunicación, en los procesos, con nuevos productos y servicios, reorientando los recursos, mejorando la calidad del talento humano que se incorpore a la empresa, adquiriendo mayor conocimiento y especialización, y sobre todo impulsando la innovación como parte de la cultura organizacional.

ABSTRACT The article presents a systematic review of scientific research on the organizational development of micro, small and medium-sized enterprises (SMEs), using a hermeneutic methodology focused on the category of Organizational Development. The sustainability of business performance was analyzed through strengthening people's abilities and skills. From the study carried out, it was determined that although SMEs have been affected by the large and rapid changes in the environment where they carry out their activities, to maintain their competitiveness and sustainability, they have put resilience into practice, the management skills of those who operate them have been improved. They direct, and have strategically managed, their organizational development, with changes in their structure, in communication, in processes, with new products and services, reorienting resources, improving the quality of human talent that joins the company, acquiring greater knowledge and specialization, and especially by promoting innovation as part of the organizational culture.

RESUMO O artigo apresenta uma revisão sistemática de pesquisas científicas sobre o desenvolvimento organizacional de micro, pequenas e médias empresas (PMEs), utilizando uma metodologia hermenêutica focada na categoria de Desenvolvimento Organizacional. A sustentabilidade do desempenho empresarial foi analisada através do fortalecimento das capacidades e competências das pessoas. Do estudo realizado, constatou-se que embora as PME tenham sido afetadas pelas grandes e rápidas mudanças no ambiente onde desenvolvem as suas atividades, para manter a sua competitividade e sustentabilidade, colocaram em prática a resiliência, as competências de gestão daqueles que as operam foram aprimorados Dirigem e gerenciam estrategicamente o seu desenvolvimento organizacional, com mudanças na sua estrutura, na comunicação, nos processos, com novos produtos e serviços, reorientando recursos, melhorando a qualidade do talento humano que ingressa na empresa. , adquirindo maior conhecimento e especialização, e especialmente promovendo a inovação como parte da cultura organizacional.

RESUMEN Actualmente resulta persistente el reconocimiento de la importancia del clima organizacional para el desarrollo de las organizaciones y los recursos humanos. El objetivo de la presente investigación fue describir el estado de las investigaciones sobre el impacto del clima organizacional en la motivación y el compromiso organizacional en Latinoamérica, contextualizado en el entorno laboral del sector eléctrico, prácticas. La metodología utilizada fue una revisión cualitativa mediante un análisis de contenido de documentos, que incluyó artículos originales y de revisión publicados desde 2014 al 2024, con las siguientes palabras clave: clima organizacional, motivación, compromiso organizacional, sector eléctrico, estudio de buenas prácticas en Scielo y Google Académico. La revisión permitió establecer las características de las investigaciones sobre el clima organizacional, el impacto del mismo en la motivación y el compromiso organizacional en el entorno laboral referido a nivel regional y algunos ejemplos de buenas prácticas.

ABSTRACT Currently, the importance of the organizational climate for the development of organizations and human resources is persistently recognized. The objective of this research was to describe the state of research on the impact of the organizational climate on motivation and organizational commitment in Latin America, contextualized in the work environment of the electrical sector, as well as to reveal a study of good practices. The methodology used was a qualitative review through a content analysis of documents, which included original and review articles published from 2014 to 2024, with the following keywords: organizational climate, motivation, organizational commitment, electrical sector, study of good practices in Scielo and Google Scholar. The review carried out allowed to establish the characteristics of research on the organizational climate, its impact on motivation and organizational commitment in the work environment referred to at a regional level and some examples of good practices.

RESUMO Atualmente, é persistente o reconhecimento da importância do clima organizacional para o desenvolvimento das organizações e dos recursos humanos. O objetivo desta pesquisa foi descrever o estado das pesquisas sobre o impacto do clima organizacional na motivação e no comprometimento organizacional na América Latina, contextualizado no ambiente de trabalho do setor elétrico, bem como revelar um estudo de boas práticas. A metodologia utilizada foi uma revisão qualitativa por meio de análise de conteúdo de documentos, que incluiu artigos originais e de revisão publicados de 2014 a 2024, com as seguintes palavras-chave: clima organizacional, motivação, comprometimento organizacional, setor elétrico, estudo de boas práticas no Scielo e Google Acadêmico. A revisão realizada permitiu estabelecer as características da investigação sobre o clima organizacional, o seu impacto na motivação e no comprometimento organizacional no ambiente de trabalho referido a nível regional e alguns exemplos de boas práticas.

RESUMEN La inteligencia artificial es un programa que ha sido de utilidad de varios trabajos, uno de ellos es la integración en la gestión de Recursos Humanos (HR) donde va a dinamizar y organizar la base de datos, la evaluación, cuestionario, calificación de los empleados de una empresa. El objetivo de este estudio fue demostrar la efectividad y el impacto de la IA para organizar el sistema de gestión de recursos humanos. Se llevó a cabo el método PRISMA. Las fuentes de investigación fueron la base de datos de Scopus. Los operadores bolaños son AND y OR. El número total de artículos hallados fueron 256 de los cuales fueron obtenidos 80 artículos. Según los resultados el uso de la inteligencia artificial en la gestión de HR son positivos, ya que pueden organizar eficientemente y mejorar el rendimiento de los empleados.

ABSTRACT Puede que en el pasado la gente creyera que la IA era un concepto ficticio de los libros de ciencia ficción. Sin embargo, la mayoría de los trabajadores de hoy son conscientes de que la tecnología inteligente está cambiando activamente la naturaleza de los negocios. Aunque la IA siempre ha estado relacionada con la ciencia ficción, esto es cierto. Una de las aplicaciones más destacadas de la IA en la actualidad es la de los recursos humanos, pero no se trata en absoluto de una excepción a la regla general de que la IA puede utilizarse en casi cualquier sector u ocupación. Los expertos en recursos humanos creen que la IA creará más oportunidades para el crecimiento personal y la adquisición de habilidades, según las conclusiones de una encuesta reciente realizada por Oracle y Future Workplace. Los expertos en recursos humanos podrán asumir más responsabilidades y participar en más roles para las compañías.

RESUMO A inteligência artificial é um programa que tem sido útil em diversos trabalhos, um deles é a integração na gestão de Recursos Humanos (RH) onde irá dinamizar e organizar a base de dados, avaliação, questionário e qualificação dos funcionários de uma empresa. O objetivo deste estudo foi demonstrar a eficácia e o impacto da IA na organização do sistema de gestão de recursos humanos. O método PRISMA foi realizado. As fontes de pesquisa foram a base de dados Scopus. Os operadores bolaños são AND e OR. O número total de artigos encontrados foi de 256 dos quais foram obtidos 80 artigos. De acordo com os resultados, o uso da inteligência artificial na gestão de RH é positivo, pois pode organizar e melhorar de forma eficiente o desempenho dos colaboradores.

RESUMEN Este análisis tiene como objetivo valorar el efecto de la inversión pública en estaciones experimentales agrarias a través de una metodología sistemática, examinando su impacto en la productividad, la sostenibilidad y la innovación en el campo agrícola. Su objetivo es reconocer limitaciones estructurales y sugerir mejoras en las políticas públicas que potencien su efectividad. Adicionalmente, se centra en cómo estas inversiones pueden favorecer un desarrollo inclusivo y sostenible, elevando el nivel de vida en comunidades rurales en situación de vulnerabilidad y en concordancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Se empleó la metodología PRISMA, implementando estrategias de búsqueda en bases académicas reconocidas, rigurosos criterios de inclusión/exclusión y análisis cualitativo-cuantitativo para valorar el efecto analizado. La inversión en estaciones experimentales agrícolas impulsa innovación, sostenibilidad y seguridad alimentaria, elevando productividad y calidad de vida rural, mientras estrategias enfocadas en tecnologías climáticamente inteligentes abordan retos ambientales y sociales globales.

ABSTRACT This analysis aims to assess the effect of public investment in agricultural experimental stations through a systematic methodology, examining its impact on productivity, sustainability and innovation in the agricultural field. Its objective is to recognize structural limitations and suggest improvements in public policies that enhance their effectiveness. Additionally, it focuses on how these investments can favor inclusive and sustainable development, raising the standard of living in vulnerable rural communities and in accordance with the Sustainable Development Goals. The PRISMA methodology was used, implementing search strategies in recognized academic databases, rigorous inclusion/exclusion criteria and qualitative-quantitative analysis to assess the analyzed effect. Investment in agricultural experimental stations drives innovation, sustainability and food security, raising productivity and rural quality of life, while strategies focused on climate-smart technologies address global environmental and social challenges.

RESUMO Esta análise visa avaliar o efeito do investimento público em estações experimentais agrícolas através de uma metodologia sistemática, examinando o seu impacto na produtividade, sustentabilidade e inovação no domínio agrícola. Seu objetivo é reconhecer limitações estruturais e sugerir melhorias nas políticas públicas que aumentem sua eficácia. Além disso, centra-se na forma como estes investimentos podem promover o desenvolvimento inclusivo e sustentável, elevando o nível de vida nas comunidades rurais em situações vulneráveis e de acordo com os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável. Foi utilizada a metodologia PRISMA, implementando estratégias de busca em bases acadêmicas reconhecidas, rigorosos critérios de inclusão/exclusão e análise quali-quantitativa para avaliar o efeito analisado. foram analisados. O investimento em estações experimentais agrícolas impulsiona a inovação, a sustentabilidade e a segurança alimentar, aumentando a produtividade e a qualidade da vida rural, enquanto as estratégias centradas em tecnologias climaticamente inteligentes abordam os desafios ambientais e sociais globais.

RESUMEN El presente artículo tuvo como objetivo presentar una revisión sistemática de la investigación científica de la cultura organizacional en las empresas de servicio turismo para lo cual el estudio se realizó mediante el análisis de la información de literatura confiable, así como bases teóricas, de la categoría: Cultura organizacional, a través de la revisión de bases de datos en Web of Science, Scielo, Scopus y EBSCOhost. Sobre la conceptualización de la variable, la cultura organizacional define y determina los principios y valores que orientan las conductas hacia el desempeño empresarial. De la investigación realizada se determinó que la cultura organizacional es importante para el éxito empresarial, al ser la estructura esencial, manifestada en el esfuerzo y colaboración que debe existir en los miembros, que influye en el comportamiento de la empresa y en su capacidad de alcanzar los objetivos deseados.

ABSTRACT The purpose of this article was to present a systematic review of scientific research on organizational culture in tourism service companies. For this purpose, the study was conducted by analyzing information from reliable literature, as well as theoretical bases, of the category: Organizational culture, through the review of databases in Web of Science, Scielo, Scopus and EBSCOhost. Regarding the conceptualization of the variable, organizational culture defines and determines the principles and values that guide behaviors towards business performance. From the research carried out, it was determined that organizational culture is important for business success, as it is the essential structure, manifested in the effort and collaboration that must exist in the members, which influences the behavior of the company and its ability to achieve the desired objectives.

RESUMO O objetivo deste artigo foi apresentar uma revisão sistemática da investigação científica sobre a cultura organizacional em empresas de serviços turísticos, para a qual o estudo foi realizado analisando informação de literatura fidedigna, bem como bases teóricas, da categoria: Cultura organizacional, através da revisão de bases de dados na Web of Science, Scielo, Scopus e EBSCOhost. Quanto à conceptualização da variável, a cultura organizacional define e determina os princípios e valores que orientam os comportamentos para o desempenho empresarial. Da investigação realizada, verificou-se que a cultura organizacional é importante para o sucesso empresarial, pois é a estrutura essencial, manifestada no esforço e colaboração que deve existir nos membros, que influencia o comportamento da empresa e a sua capacidade de atingir os objetivos desejados .

RESUMEN La comunicación gubernamental en gestión de crisis es trascendental para la eficacia de los gobiernos locales. El objetivo de este artículo de revisión sistemática, realizado bajo el enfoque PRISMA fue describir los aspectos teóricos sobre este tema. Se consultaron las bases de datos Scopus, Google Scholar y Scielo, revisando 123 estudios. Se incluyeron investigaciones que abordaron la comunicación en crisis de gobiernos locales y se excluyeron aquellos que no abordaran la relación entre comunicación gubernamental y gestión de crisis. La revisión utilizó técnicas de análisis temático e instrumentos como matrices de codificación. Se identificaron tres dimensiones: marco, fundamentales y transversales, que redefinen los procesos comunicativos institucionales. Los resultados destacan la importancia de la centralidad ciudadana y la adaptación digital en la comunicación. La investigación concluye subrayando la necesidad de enfoques integradores que mejoren la capacidad de respuesta y fomenten una comunicación proactiva y efectiva en situaciones de crisis.

ABSTRACT Government communication in crisis management is essential for the effectiveness of local governments. The aim of this systematic review, conducted under the PRISMA approach, was to describe the theoretical aspects of this topic. The databases Scopus, Google Scholar, and Scielo were consulted, reviewing 123 studies. Research addressing crisis communication by local governments was included, while studies not focusing on the relationship between government communication and crisis management were excluded. The review utilized thematic analysis techniques and tools such as coding matrices. Three dimensions were identified: framework, fundamentals, and cross-cutting aspects, which redefine institutional communicative processes. The results highlight the importance of citizen centrality and digital adaptation in communication. The research concludes by emphasizing the need for integrative approaches that enhance responsiveness and foster proactive and effective communication in crisis situations.

RESUMO A comunicação governamental na gestão de crises é essencial para a eficácia dos governos locais. O objetivo deste artigo de revisão sistemática, realizado sob a abordagem PRISMA, foi descrever os aspectos teóricos sobre este tema. Foram consultadas as bases de dados Scopus, Google Scholar e Scielo, revisando 123 estudos. Foram incluídas investigações que abordaram a comunicação em crise dos governos locais e excluídas aquelas que não tratavam da relação entre comunicação governamental e gestão de crise. A revisão utilizou técnicas de análise temática e instrumentos como matrizes de codificação. Foram identificadas três dimensões: marco, fundamentais e transversais, que redefinem os processos comunicativos institucionais. Os resultados destacam a importância da centralidade cidadã e da adaptação digital na comunicação. A pesquisa conclui sublinhando a necessidade de abordagens integradoras que melhorem a capacidade de resposta e promovam uma comunicação proativa e eficaz em situações de crise.

RESUMEN Las escuelas públicas requieren de una adecuada gestión en la innovación curricular frente a la práctica reflexiva para la conducción eficiente de instituciones educativas. El propósito fue establecer la incidencia de la gestión de innovación curricular en la práctica reflexiva para la conducción eficiente de instituciones educativas. La metodología considerada fue de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transeccional y de método hipotético deductivo. Como técnica se consideró la encuesta y como instrumentos fueron los cuestionarios. Como validez se realizó la validez de contenido y con la confiabilidad de Alpha de Cronbach, el resultado del instrumento de gestión e innovación curricular fue de 0.964 y el resultado de la fiabilidad de la variable práctica reflexiva presentó un valor de 0.928 puntos; por lo que se interpreta como alta fiabilidad. Concluyendo que la gestión de innovación curricular incide en la práctica reflexiva para la conducción eficiente de instituciones educativas, debido a que el Pseudo R2 de Nagelkerke = 0.937, indicando que la gestión de la innovación curricular explica un 93.7% en la práctica reflexiva. Así mismo, la gestión de la mejora de los aprendizajes (Wald = 12,687 y p< 0.05) predice mejor en la práctica reflexiva para la conducción eficiente de instituciones educativas.

ABSTRACT Public schools require adequate management of curricular innovation in the face of reflective practice for the efficient management of educational institutions. The purpose was to establish the impact of curricular innovation management on reflective practice for the efficient management of educational institutions. The methodology considered was a quantitative approach, with a non-experimental, transectional design and a hypothetical-deductive method. The survey was considered as a technique and questionnaires were used as instruments. As validity, content validity was carried out and with Cronbach's Alpha reliability, the result of the curricular management and innovation instrument was 0.964 and the result of the reliability of the reflective practice variable presented a value of 0.928 points; therefore it is interpreted as high reliability. Concluding that the management of curricular innovation affects reflective practice for the efficient management of educational institutions, because Nagelkerke's Pseudo R2 = 0.937, indicating that the management of curricular innovation explains 93.7% of reflective practice. Likewise, the management of learning improvement (Wald = 12.687 and p < 0.05) predicts better in reflective practice for the efficient management of educational institutions.

RESUMO As escolas públicas exigem uma gestão adequada da inovação curricular diante da prática reflexiva para a gestão eficiente das instituições de ensino. O objetivo foi estabelecer o impacto da gestão da inovação curricular na prática reflexiva para a gestão eficiente das instituições de ensino. A metodologia considerada foi de abordagem quantitativa, com delineamento não experimental, transecional e método hipotético-dedutivo. A pesquisa foi considerada como técnica e questionários foram utilizados como instrumentos. Como validade foi realizada a validade de conteúdo e com confiabilidade Alfa de Cronbach, o resultado do instrumento de gestão e inovação curricular foi de 0,964 e o resultado da confiabilidade da variável prática reflexiva apresentou valor de 0,928 pontos; portanto, é interpretado como alta confiabilidade. Concluindo que a gestão da inovação curricular afeta a prática reflexiva para a gestão eficiente das instituições de ensino, pois o Pseudo R2 = 0,937 de Nagelkerke, indicando que a gestão da inovação curricular explica 93,7% da prática reflexiva. Da mesma forma, a gestão da melhoria da aprendizagem (Wald = 12,687 e p < 0,05) prediz melhor na prática reflexiva para a gestão eficiente das instituições de ensino.

RESUMEN El tratamiento contable implica el registro y clasificación de transacciones financieras, mientras que los costos de importación abarcan todos los gastos asociados a la adquisición de bienes del extranjero, incluidos impuestos y transporte. Este estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el tratamiento contable y los costos de importación en la empresa importadora Solandina S.A.C., utilizando un enfoque cuantitativo y correlacional con una muestra no probabilística de 20 empleados de diversas áreas. Los resultados indican que el 70% de los encuestados considera adecuadas las políticas contables, aunque un 15% menciona su falta de aplicación. Además, el 65% opina que el reconocimiento de transacciones es constante, mientras que un 10% reporta inconsistencias. Se identificaron correlaciones negativas moderadas entre un adecuado tratamiento contable y la reducción de costos de importación. La correcta implementación de Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) y Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) es crucial para optimizar estos costos y mejorar la calidad de la información financiera, favoreciendo decisiones estratégicas en un entorno competitivo.

ABSTRACT Accounting treatment involves the recording and classification of financial transactions, while import costs encompass all expenses associated with acquiring goods from abroad, including taxes and transportation. This study aims to determine the relationship between accounting treatment and import costs at the importing company Solandina S.A.C., using a quantitative and correlational approach with a non-probabilistic sample of 20 employees from various areas. The results indicate that 70% of respondents consider the accounting policies adequate, although 15% mention a lack of application. Additionally, 65% believe that transaction recognition is consistent, while 10% report inconsistencies. Moderate negative correlations were identified between proper accounting treatment and the reduction of import costs. The correct implementation of International Accounting Standards (IAS) and International Financial Reporting Standards (IFRS) is crucial for optimizing these costs and improving the quality of financial information, supporting strategic decisions in a competitive environment.

RESUMO O tratamento contábil envolve o registro e classificação de transações financeiras, enquanto os custos de importação abrangem todas as despesas associadas à aquisição de bens do exterior, incluindo impostos e transporte. Este estudo tem como objetivo determinar a relação entre o tratamento contábil e os custos de importação na empresa importadora Solandina S.A.C., utilizando uma abordagem quantitativa e correlacional com uma amostra não probabilística de 20 funcionários de diversas áreas. Os resultados indicam que 70% dos entrevistados consideram as políticas contábeis adequadas, embora 15% mencionem a falta de aplicação. Além disso, 65% acreditam que o reconhecimento de transações é consistente, enquanto 10% relatam inconsistências. Foram identificadas correlações negativas moderadas entre um tratamento contábil adequado e a redução dos custos de importação. A correta implementação das Normas Internacionais de Contabilidade (NIC) e das Normas Internacionais de Relato Financeiro (NIIF) é crucial para otimizar esses custos e melhorar a qualidade das informações financeiras, apoiando decisões estratégicas em um ambiente competitivo.

RESUMEN En la presente investigación el principal objetivo fue determinar la relación existente entre la gestión del talento humano, la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de un hospital público de Huaraz, Perú. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional y de tipo aplicada. La muestra estuvo compuesta por 86 trabajadores nombrados en la parte asistencial del hospital. La recolección de datos se dio mediante la aplicación de encuestas como técnica y como instrumentos los cuestionarios. Los resultados fueron que existe una correlación significativa y positiva entre la gestión del talento humano, la motivación y las dimensiones rendimiento en la tarea, comportamientos contraproducentes y rendimiento en el contexto, todo esto con un nivel de significancia de p=0.000 y confianza del 95%. Se concluyó que existe una correlación significativa y positiva entre la gestión del talento humano, la motivación y el desempeño laboral de los trabajadores de un hospital público de Huaraz, Perú.

ABSTRACT The main objective of this research was to determine the relationship between human talent management, motivation and work performance of workers in a public hospital in Huaraz, Peru. The methodology had a quantitative approach, non-experimental, correlational and applied design. The sample was composed of 86 workers appointed in the assistance part of the hospital. Data collection was carried out through the application of surveys as a technique and questionnaires as instruments. The results were that there is a significant and positive correlation between human talent management, motivation and the dimensions task performance, counterproductive behaviors and performance in the context, all this with a significance level of p=0.000 and 95% confidence. It was concluded that there is a significant and positive correlation between human talent management, motivation and work performance of workers in a public hospital in Huaraz, Peru.

RESUMO O principal objetivo desta investigação foi determinar a relação entre a gestão do talento humano, a motivação e o desempenho profissional dos trabalhadores de um hospital público em Huaraz, no Peru. A metodologia foi quantitativa, não-experimental, correlacional e aplicada. A amostra foi constituída por 86 trabalhadores afectos à área de cuidados do hospital. Os dados foram recolhidos utilizando inquéritos como técnica e questionários como instrumentos. Os resultados obtidos foram que existe uma correlação significativa e positiva entre a gestão do talento humano, a motivação e as dimensões desempenho na tarefa, comportamentos contraproducentes e desempenho no contexto, com um nível de significância de p=0,000 e 95% de confiança. Concluiu-se que existe uma correlação significativa e positiva entre a gestão do talento humano, a motivação e o desempenho profissional dos trabalhadores de um hospital público em Huaraz, Peru.

RESUMEN La inteligencia artificial replica habilidades humanas para decisiones y procesamiento de datos, mientras que la realidad aumentada enriquece el entorno físico con elementos digitales. El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA) en la retención y gestión del talento humano dentro del sector público, destacando su potencial para mejorar la eficiencia, la calidad de los servicios y la productividad laboral. El estudio se basó en una investigación pura, el enfoque cualitativo, la revisión sistemática y la declaración Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (Prisma). La indagación explicó que la inteligencia artificial y la realidad aumentada está transformando radicalmente el proceso de contratación y selección de personal, así como aumenta la productividad y optimiza la gestión de recursos, potenciando su adaptabilidad en entornos laborales. De esa manera, se concluyó que la integración de dichas tecnologías permite una productividad y gestión eficaz, siendo esencial que se implementen de manera ética y justa, protegiendo los derechos individuales y reduciendo los prejuicios en la gestión de talento.

ABSTRACT Artificial intelligence replicates human skills for decisions and data processing, while augmented reality enriches the physical environment with digital elements. The objective of this research is to analyze the impact of artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) on the retention and management of human talent within the public sector, highlighting its potential to improve efficiency, quality of services and labor productivity. The study was based on pure research, qualitative approach, systematic review and Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (Prisma) statement. The investigation explained that artificial intelligence and augmented reality are radically transforming the personnel hiring and selection process, as well as increasing productivity and optimizing resource management, enhancing their adaptability in work environments. In this way, it was concluded that the integration of these technologies allows for effective productivity and management, being essential that they are implemented in an ethical and fair manner, protecting individual rights and reducing prejudices in talent management.

RESUMO A inteligência artificial replica as habilidades humanas para decisões e processamento de dados, enquanto a realidade aumentada enriquece o ambiente físico com elementos digitais. O objetivo desta investigação é analisar o impacto da inteligência artificial (IA) e da realidade aumentada (AR) na retenção e gestão do talento humano no setor público, destacando o seu potencial para melhorar a eficiência, a qualidade dos serviços e a produtividade do trabalho. O estudo foi baseado em pesquisa pura, abordagem qualitativa, revisão sistemática e declaração Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (Prisma). A investigação explicou que a inteligência artificial e a realidade aumentada estão a transformar radicalmente o processo de contratação e seleção de pessoal, bem como a aumentar a produtividade e a otimizar a gestão de recursos, melhorando a sua adaptabilidade nos ambientes de trabalho. Desta forma, concluiu-se que a integração destas tecnologias permite uma produtividade e gestão eficazes, sendo essencial que sejam implementadas de forma ética e justa, protegendo os direitos individuais e reduzindo preconceitos na gestão de talentos

RESUMEN En la actualidad el desarrollo tecnológico contribuye a mejorar la vida, a pesar de esto, es necesario incursionar en el uso de de la Inteligencia Artificial en las empresas paulatinamente y se evaluará cada paso que se tome, para que su adaptación sea óptima y apropiada, en función de las necesidades de la empresa. Por lo que el presente estudio trazó analizar las principales oportunidades y desafíos de la IA en las empresas, mediante una revisión sistemática, se examinaron 88 artículos publicados entre 2019 y 2024, empleando las bases de datos Dialnet, Scielo y Redalyc. La metodología que se utilizó fue PRISMA con enfoque cualitativo, se emplearon palabras claves como “Inteligencia Artificial”, “Empresas”, “Oportunidades” y “Desafíos”. Los resultados subrayan que la Inteligencia Artificial en la administración empresarial, trae beneficios, haciendo que la estructura organizacional labore de forma más efectiva, permitiendo así ahorrar tiempo y recursos, y proporcionar un mejor servicio a los clientes.

ABSTRACT Currently, technological development contributes to improving life, despite this, it is necessary to venture into the application of Artificial Intelligence in companies gradually and evaluate each step taken, so that its adaptation is optimal and appropriate. according to business needs. Therefore, the objective of this study was to analyze the opportunities and challenges of AI in companies, through a systematic review. 88 articles published between 2019 and 2024 were analyzed, using databases: Dialnet, Scielo and Redalyc. The methodology used was PRISMA with a qualitative approach, keywords such as “Artificial Intelligence”, “Companies”, “Opportunities” and “Challenges” were used. The results emphasize that Artificial Intelligence in business administration brings benefits, making the work organizational structure more efficient, so that time and resources can be saved, and offer better services to customers.

RESUMO Atualmente, o desenvolvimento tecnológico contribui para melhorar a vida, apesar disso, é necessário aventurar-se gradualmente na aplicação da Inteligência Artificial nas empresas e avaliar cada passo dado, para que a sua adaptação seja óptima e adequada. de acordo com as necessidades do negócio. Portanto, o objetivo deste estudo foi analisar as oportunidades e desafios da IA nas empresas, por meio de uma revisão sistemática. Foram analisados 88 artigos publicados entre 2019 e 2024, nas bases de dados: Dialnet, Scielo e Redalyc. A metodologia utilizada foi PRISMA com abordagem qualitativa, foram utilizadas palavras-chave como “Inteligência Artificial”, “Empresas”, “Oportunidades” e “Desafios”. Os resultados enfatizam que a Inteligência Artificial na administração de empresas traz benefícios, tornando a estrutura organizacional de trabalho mais eficiente, para que se possa economizar tempo e recursos, e oferecer melhores serviços aos clientes.

RESUMEN El estudio, se realizó con el objetivo de determinar la correlación del liderazgo transformacional, estimulación intelectual, motivación inspiracional, y la influencia idealizada con el desarrollo del talento humano en una institución del sector salud en Perú. Con un enfoque cuantitativo y diseño correlacional no experimental de corte transversal, participaron 74 colaboradores seleccionados mediante un muestreo no probabilístico. Se encontró una correlación positiva moderada entre el liderazgo transformacional y el desarrollo del talento humano (Rho = 0.575, p = 0.00), indicando que este estilo de liderazgo es un factor determinante para promover el crecimiento y fortalecimiento del talento humano en el sector salud peruano. El estudio concluye que la implementación de prácticas de liderazgo transformacional puede potenciar el desarrollo del talento humano en estas instituciones.

ABSTRACT The study was conducted with the aim of determining the correlation of transformational leadership, intellectual stimulation, inspirational motivation, and idealized influence with the development of human talent in a health sector institution in Peru. With a quantitative approach and a non-experimental cross-sectional correlational design, 74 collaborators selected through non-probabilistic sampling participated. A moderate positive correlation was found between transformational leadership and the development of human talent (Rho = 0.575, p = 0.00), indicating that this leadership style is a determining factor to promote the growth and strengthening of human talent in the Peruvian health sector. The study concludes that the implementation of transformational leadership practices can enhance the development of human talent in these institutions.

RESUMO O estudo foi conduzido com o objetivo de determinar a correlação entre liderança transformacional, estimulação intelectual, motivação inspiracional e influência idealizada com o desenvolvimento de talento humano em uma instituição do setor de saúde no Peru. Utilizando uma abordagem quantitativa e um delineamento correlacional transversal não experimental, 74 colaboradores foram selecionados por meio de amostragem não probabilística. Foi encontrada uma correlação positiva moderada entre a liderança transformacional e o desenvolvimento do talento humano (Rho = 0,575, p = 0,00), indicando que esse estilo de liderança é um fator determinante na promoção do crescimento e fortalecimento do talento humano no setor de saúde peruano. O estudo conclui que a implementação de práticas de liderança transformacional pode potencializar o desenvolvimento de talentos humanos nessas instituições.

RESUMEN El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el Programa Social Juntos y la calidad de vida de los beneficiarios en la ciudad de Abancay. Utilizando un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional, se seleccionó una muestra de 120 beneficiarios mediante muestreo por conveniencia. Los datos se recolectaron a través de un cuestionario Likert, con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.853. Los resultados mostraron una correlación significativa de 0.257 entre el programa y la mejora en la calidad de vida de los beneficiarios. Este hallazgo destaca la importancia del Programa Social Juntos como una herramienta eficaz en la lucha contra la pobreza extrema y su contribución al bienestar de las poblaciones vulnerables. Este hallazgo corrobora la relevancia de los programas sociales en el fortalecimiento de la calidad de vida en contextos de extrema pobreza.

ABSTRACT The objective of the study was to determine the relationship between the Juntos Social Program and the quality of life of beneficiaries in the city of Abancay. Using a quantitative approach, non-experimental design and correlational level, a sample of 120 beneficiaries was selected through convenience sampling. Data were collected through a Likert questionnaire, with a Cronbach's Alpha reliability of 0.853. The results showed a significant correlation of 0.257 between the program and the improvement in the beneficiaries' quality of life. This finding highlights the importance of the Juntos Social Program as an effective tool in the fight against extreme poverty and its contribution to the well-being of vulnerable populations. This finding corroborates the relevance of social programs in strengthening the quality of life in contexts of extreme poverty.

RESUMO O objetivo do estudo foi determinar a relação entre o Programa Social Juntos e a qualidade de vida dos beneficiários na cidade de Abancay. Usando uma abordagem quantitativa, um projeto não experimental e um nível correlacional, foi selecionada uma amostra de 120 beneficiários por meio de amostragem de conveniência. Os dados foram coletados por meio de um questionário Likert, com uma confiabilidade Alfa de Cronbach de 0.853. Os resultados mostraram uma correlação significativa de 0.257 entre o programa e a melhoria da qualidade de vida dos beneficiários. Esse resultado destaca a importância do Programa Social Juntos como uma ferramenta eficaz no combate à pobreza extrema e sua contribuição para o bem-estar das populações vulneráveis. Esse achado corrobora a relevância dos programas sociais no fortalecimento da qualidade de vida em contextos de extrema pobreza.

RESUMEN La seguridad ciudadana es esencial para el bienestar social. Debido a esto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú. Para ello, se realizó una revisión sistemática cualitativa de 15 estudios realizados en diversas regiones de este país, publicados a partir del 2020. Para estructurar el proceso se empleó la guía actualizada PRISMA. Los hallazgos revelan una percepción desfavorable de la seguridad, vinculada a factores como el desempleo juvenil, la corrupción y la desconfianza en las instituciones. La ineficacia de las políticas criminales, la deficiente respuesta institucional ante la victimización, la insuficiente asignación de recursos y la influencia de la migración venezolana se identifican como agravantes de la inseguridad. Sin embargo, se destaca el rol activo de los ciudadanos a través de juntas vecinales y rondas campesinas. Se conclusión que, resulta crucial abordar la inseguridad ciudadana en Perú mediante estrategias integrales.

ABSTRACT Citizen security is essential for social well-being. Because of this, the present research aimed to analyze the perceptions and realities of citizen security in Peru. To do so, a qualitative systematic review of 15 studies carried out in various regions of this country, published since 2020, was carried out. The updated PRISMA guide was used to structure the process. The findings reveal an unfavorable perception of security, linked to factors such as youth unemployment, corruption, and distrust in institutions. The ineffectiveness of criminal policies, the poor institutional response to victimization, insufficient allocation of resources, and the influence of Venezuelan migration are identified as aggravating factors of insecurity. However, the active role of citizens through neighborhood councils and peasant patrols is highlighted. In conclusion, it is crucial to address citizen insecurity in Peru through comprehensive strategies.

RESUMO A segurança cidadã é essencial para o bem-estar social. Devido a isso, a presente investigação teve como objetivo analisar as percepções e realidades da segurança cidadã no Peru. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática qualitativa de 15 estudos realizados em diversas regiões deste país, publicados desde 2020. O guia PRISMA atualizado foi utilizado para estruturar o processo. Os resultados revelam uma percepção desfavorável de segurança, ligada a fatores como desemprego juvenil, corrupção e desconfiança nas instituições. A ineficácia das políticas criminais, a fraca resposta institucional à vitimização, a insuficiente alocação de recursos e a influência da migração venezuelana são identificados como fatores agravantes da insegurança. No entanto, destaca-se o papel ativo dos cidadãos por meio de conselhos de bairro e patrulhas camponesas. Concluindo, é crucial abordar a insegurança dos cidadãos no Peru por meio de estratégias abrangentes.

RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de relación entre la gestión del talento humano con el desempeño laboral; así como determinar la relación de la calidad, la eficiencia y la eficacia con el desempeño laboral en una institución pública en Perú. Se desarrolló un estudio tipo básica con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, la muestra estuvo conformada por 168 participantes, seleccionados mediante muestreo probabilístico, distribuidos por género y rango etario a quienes se aplicó la técnica de la encuesta, previa elaboración de un cuestionario como instrumento. Las dimensiones analizadas son la calidad, la eficiencia y la eficacia. Los resultados revelaron correlaciones positivas entre el desempeño laboral y la gestión del talento humano. Se concluye que estas dimensiones son determinantes para potenciar el desempeño en estas instituciones públicas.

ABSTRACT The objective of this research was to determine the level of relationship between human talent management and job performance; as well as to determine the relationship of quality, efficiency and effectiveness with job performance in a public institution in Peru. A basic type study was developed with a quantitative approach and non-experimental design. The sample consisted of 168 participants, selected through probabilistic sampling, distributed by gender and age range, to whom the survey technique was applied, after preparing a questionnaire as an instrument. The dimensions analyzed are quality, efficiency and effectiveness. The results revealed positive correlations between job performance and human talent management. It is concluded that these dimensions are decisive in enhancing performance in these public institutions.

RESUMO A presente pesquisa teve como objetivo determinar o nível de relação entre gestão de talentos humanos e desempenho no trabalho; bem como determinar a relação entre qualidade, eficiência e eficácia com o desempenho no trabalho em uma instituição pública no Peru. Foi desenvolvido um estudo do tipo básico, com abordagem quantitativa e delineamento não experimental. A amostra foi constituída por 168 participantes, selecionados por amostragem probabilística, distribuídos por gênero e faixa etária, aos quais foi aplicada a técnica de survey, após a elaboração de um questionário como instrumento. As dimensões analisadas são qualidade, eficiência e eficácia. Os resultados revelaram correlações positivas entre desempenho no trabalho e gestão de talentos humanos. Conclui-se que essas dimensões são decisivas para melhorar o desempenho dessas instituições públicas.

RESUMEN Con el propósito de determinar el nivel de percepción entre la transformación digital y las competencias gerenciales en la educación universitaria. Se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo, aplicando un cuestionario a una muestra de 80 docentes universitarios. Los resultados evidencian una percepción positiva respecto a ambas variables, donde el 52.5% de los encuestados calificó la transformación digital como excelente y el 60% para las competencias gerenciales. Se concluye que existen niveles más altos y una relación positiva entre la transformación digital y el liderazgo universitario, destacando que la adopción de tecnologías digitales fortalece las competencias directivas, optimiza la toma de decisiones y mejora la comunicación organizacional. Se destaca la importancia de la transformación digital como un eje estratégico para la gestión educativa en entornos dinámicos y disruptivos.

ABSTRACT With the purpose to determine the level of perception between digital transformation and managerial skills in university education, a study with a quantitative approach was developed, applying a questionnaire to a sample of 80 university teachers. The results show a positive perception regarding both variables, where 52.5% of respondents rated digital transformation as excellent and 60% for managerial skills. It is concluded that there are higher levels and a positive relationship between digital transformation and university leadership, highlighting that the adoption of digital technologies strengthens managerial skills, optimizes decision-making and improves organizational communication. The importance of digital transformation as a strategic axis for educational management in dynamic and disruptive environments is highlighted.

RESUMO Com o propósito de determinar o nível de percepção entre transformação digital e competências gerenciais na educação universitária. Foi desenvolvido um estudo com abordagem quantitativa, aplicando-se um questionário a uma amostra de 80 professores universitários. Os resultados mostram uma percepção positiva em relação a ambas as variáveis, onde 52,5% dos entrevistados classificaram a transformação digital como excelente e 60% para as competências gerenciais. Conclui-se que há níveis mais elevados e uma relação positiva entre a transformação digital e a liderança universitária, destacando que a adoção de tecnologias digitais fortalece as competências de gestão, otimiza a tomada de decisões e melhora a comunicação organizacional. Destaca-se a importância da transformação digital como eixo estratégico para a gestão educacional em ambientes dinâmicos e disruptivos.

RESUMEN La investigación se realizó con el objetivo de crear potencial transformador en la juventud de 15 a 19 años del distrito Castilla - Piura, mediante la aplicación de la metodología de Aprendizaje servicio. Con un enfoque cuantitativo y diseño preexperimental de corte transversal, se trabajó con una muestra de 30 jóvenes. Los resultados indican que el 60% alcanzó un nivel destacado en empoderamiento, evidenciando el desarrollo de habilidades para la toma de decisiones y el fortalecimiento de sus capacidades; el 37% logró el nivel esperado y el 3 % mostró un desarrollo más lento. A partir de estos hallazgos, se establece la conclusión: La aplicación de la metodología de aprendizaje servicio en jóvenes tuvo un impacto positivo en su desarrollo, fortaleciendo su empoderamiento, liderazgo y capacidad emprendedora. Además, la totalidad de los participantes evidenció un cambio positivo en su potencial transformador, lo que los habilita como “Jóvenes Líderes Emprendedores de Éxito”.

ABSTRACT The research was conducted with the aim of creating transformative potential in youth aged 15 to 19 in the Castilla - Piura district, through the application of the Service-Learning methodology. With a quantitative approach and a pre-experimental cross-sectional design, a sample of 30 young people was worked with. The results indicate that 60% reached an outstanding level of empowerment, evidencing the development of decision-making skills and the strengthening of their capacities; 37% achieved the expected level and 3% showed a slower development. Based on these findings, the final conclusion is established: The application of the Service-Learning methodology in young people had a positive impact on their development, strengthening their empowerment, leadership and entrepreneurial capacity. In addition, all participants showed a positive change in their transformative potential, which enables them to be “Successful Young Entrepreneurial Leaders”.

RESUMO A pesquisa foi realizada com o objetivo de criar potencial transformador em jovens de 15 a 19 anos do distrito de Castilla - Piura, por meio da aplicação da metodologia de Aprendizagem-Serviço. Utilizando uma abordagem quantitativa e um delineamento pré-experimental transversal, foi utilizada uma amostra de 30 jovens. Os resultados indicam que 60% atingiram um nível destacado de empoderamento, evidenciando o desenvolvimento de competências de tomada de decisão e o fortalecimento das suas capacidades; 37% atingiram o nível esperado e 3% apresentaram desenvolvimento mais lento. Com base nesses achados, estabelece-se a conclusão final: A aplicação da metodologia de aprendizagem-serviço em jovens teve um impacto positivo no seu desenvolvimento, fortalecendo seu empoderamento, liderança e capacidade empreendedora. Além disso, todos os participantes demonstraram uma mudança positiva em seu potencial transformador, o que os qualifica como “Jovens Líderes Empreendedores de Sucesso”.

RESUMEN La pandemia aceleró la necesidad de transformación digital en todos los ámbitos, y el sector público no fue una excepción. El objetivo del estudio fue determinar en qué medida estos portales responden a las demandas ciudadanas en el contexto de la pandemia de COVID-19, se analiza el papel del llamado "gobierno digital" en las municipalidades provinciales de Perú, evaluando la efectividad de los portales web en la prestación de servicios públicos. El enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental. Para ello, se utilizó el Índice de Gobierno Electrónico Estatal (IGEE) como herramienta de evaluación, aplicado a 26 municipalidades con mayor densidad poblacional. Los resultados evidencian que la mayoría de los portales web municipales presentan deficiencias en términos de accesibilidad, interacción, transparencia y transacción digital. Se concluye que, aunque la pandemia aceleró la necesidad de digitalización gubernamental, persisten desafíos significativos en la implementación de un gobierno digital eficiente y accesible para la ciudadanía.

ABSTRACT The pandemic accelerated the need for digital transformation in all areas, and the public sector was not an exception. The objective of the study was to determine to what extent these portals respond to citizen demands in the context of the COVID-19 pandemic, analyzing the role of the so-called "digital government" in the provincial municipalities of Peru, evaluating the effectiveness of web portals in the provision of public services. The quantitative approach, descriptive type, non-experimental design. For this purpose, the State Electronic Government Index (IGEE) was used as an evaluation tool, applied to 26 municipalities with greater population density. The results show that the majority of municipal web portals present deficiencies in terms of accessibility, interaction, transparency and digital transaction. It is concluded that, even though the pandemic has accelerated the need for government digitalization, significant challenges persist in implementing an efficient and accessible digital government for citizens.

RESUMO A pandemia acelerou a necessidade de transformação digital em todos os ambientes, e o setor público não foi uma exceção. O objetivo do estudo foi determinar em que medida esses portais respondem às demandas cidadãs no contexto da pandemia de COVID-19, analisar o papel do chamado "governo digital" nos municípios provinciais do Peru, avaliando a eficácia dos portais web na prestação de serviços públicos. A abordagem quantitativa, tipo descritiva, não é experimental. Para isso, foi utilizado o Índice de Governo Eletrônico Estatal (IGEE) como ferramenta de avaliação, aplicado a 26 municípios com maior densidade populacional. Os resultados evidenciam que a prefeitura dos portais web municipais apresenta deficiências em termos de acessibilidade, interação, transparência e transação digital. Se concluirmos que, embora a pandemia tenha acelerado a necessidade de digitalização governamental, persistem desafios significativos na implementação de um governo digital eficiente e acessível para a cidade.

RESUMEN Los costos de importación representan un factor determinante en la eficiencia de los operadores logísticos, especialmente en el sector pecuario. Esta investigación analizó el impacto de los costos de importación y de los procesos aduaneros en la logística de insumos del sector pecuario en la Corporación Styven SAC, ubicada en el distrito de San Martín de Porres. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño correlacional, utilizando el coeficiente de Spearman para medir la relación entre las variables. Los resultados evidenciaron correlaciones positivas altas y muy altas entre los costos de importación y la eficiencia de los operadores aduaneros, destacando su impacto en la optimización de procesos y la gestión de la cadena de suministro. Se concluye que una adecuada planificación y control de estos costos mejora la operatividad, la toma de decisiones estratégicas y la competitividad de la empresa, subrayando la importancia de estrategias logísticas integrales en el comercio exterior.

ABSTRACT Import costs represent a determining factor in the efficiency of logistics operators, especially in the livestock sector. This research analyzed the impact of import costs and customs processes on the logistics of inputs in the livestock sector in the Styven SAC Corporation, located in the district of San Martín de Porres. A quantitative approach was used with a correlational design, using the Spearman coefficient to measure the relationship between the variables. The results showed high and very high positive correlations between import costs and the efficiency of customs operators, highlighting their impact on process optimization and supply chain management. It is concluded that adequate planning and control of these costs improves the operation, strategic decision making and competitiveness of the company, underlining the importance of comprehensive logistics strategies in foreign trade.

RESUMO Os custos de importação representam um factor determinante na eficiência dos operadores logísticos, especialmente no sector pecuário. Esta pesquisa analisou o impacto dos custos de importação e dos processos aduaneiros na logística de insumos do setor pecuário na Styven SAC Corporation, localizada no distrito de San Martín de Porres. Foi utilizada abordagem quantitativa com desenho correlacional, utilizando o coeficiente de Spearman para medir a relação entre as variáveis. Os resultados mostraram correlações positivas altas e muito altas entre os custos de importação e a eficiência dos operadores aduaneiros, destacando o seu impacto na otimização de processos e na gestão da cadeia de abastecimento. Conclui-se que o planejamento e controle adequado desses custos melhora a operação, a tomada de decisões estratégicas e a competitividade da empresa, ressaltando a importância de estratégias logísticas abrangentes no comércio exterior.