Scielo RSS <![CDATA[Revista Impulso]]> http://www.scielo.org.bo/rss.php?pid=2959-904020240003&lang=pt vol. 4 num. 8 lang. pt <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.org.bo/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.bo <![CDATA[Editorial]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300001&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt <![CDATA[Análise do impacto do dumping na competitividade das confecções do Emporio Gamarra]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300002&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN El dumping socava la competitividad de las empresas de confecciones de prendas de vestir. La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto del dumping en la competitividad comercial de las empresas de confecciones de prendas de vestir del Emporio Comercial de Gamarra, en Perú. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo no experimental, clasificado como investigación aplicada, con un enfoque descriptivo y explicativo. La muestra estuvo conformada por 60 empresas. Los principales resultados muestran que el dumping representa una amenaza grave para la competitividad, el 57% de los encuestados considera el impacto como malo y regular. El 47% valora de bien la competitividad comercial de las empresas. Se concluye que las empresas de confecciones de prendas de vestir son conscientes de que el dumping representa una amenaza grave para la competitividad, lo que podría afectar negativamente su rendimiento en un mercado cada vez más consciente de la sostenibilidad.<hr/>ABSTRACT The objective of the study was to determine the relationship between strategic forecast management Dumping undermines the competitiveness of clothing manufacturing companies. The present research aims to analyze the impact of dumping on the commercial competitiveness of clothing manufacturing companies in the Gamarra Commercial Emporium, in Peru. The research was carried out using a non-experimental quantitative approach, classified as applied research, with a descriptive and explanatory focus. The sample consisted of 60 companies. The main results show that dumping represents a serious threat to competitiveness, with 57% of respondents considering the impact as bad and average. 47% rate the commercial competitiveness of companies as good. It is concluded that clothing manufacturing companies are aware that dumping represents a serious threat to competitiveness, which could negatively affect their performance in a market that is increasingly aware of sustainability.<hr/>RESUMO Dumping mina a competitividade das empresas de confecção de roupas. Esta pesquisa tem como objetivo analisar o impacto do dumping na competitividade comercial das empresas de confecção de roupas do Empório Comercial de Gamarra, no Peru. A pesquisa foi realizada sob uma abordagem quantitativa não experimental, classificada como pesquisa aplicada, com enfoques descritivos e explicativos. A amostra foi composta por 60 empresas. Os principais resultados mostram que o dumping representa uma ameaça grave à competitividade, com 57% dos entrevistados considerando o impacto como negativo ou regular. Além disso, 47% avaliam positivamente a competitividade comercial das empresas. Conclui-se que as empresas de confecção de roupas estão cientes de que o dumping representa uma ameaça grave à competitividade, o que pode afetar negativamente seu desempenho em um mercado cada vez mais consciente da sustentabilidade. <![CDATA[Orçamento para resultados no desempenho do trabalho do pessoal administrativo do Hospital Lircay]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300014&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN El presupuesto por resultados es una estrategia de gestión pública que vincula la asignación de recursos a resultados medibles para mejorar el bienestar de la población. Este estudio investiga la relación entre la asignación presupuestaria y el desempeño laboral del personal administrativo del Hospital Lircay en 2023. Se aplicó una metodología no experimental correlacional, utilizando encuestas para recolectar datos de 95 empleados, de los cuales se seleccionaron 76 como muestra. Se empleó el coeficiente de Spearman para evaluar la correlación entre las dimensiones de la asignación presupuestaria y el desempeño laboral. Los resultados mostraron una correlación positiva significativa (rs=67,7%, p=0,000&lt;0,05) entre el programa presupuestario y el desempeño laboral. En conclusión, el estudio confirma que el presupuesto por resultados está positivamente relacionado con el desempeño del personal administrativo del Hospital Lircay en el año 2023.<hr/>ABSTRACT Results-based budgeting is a public management strategy that links resource allocation to measurable results to improve the well-being of the population. This study investigates the relationship between budget allocation and the job performance of the administrative staff of Lircay Hospital in 2023. A non-experimental correlational methodology was applied, using surveys to collect data from 95 employees, of which 76 were selected as a sample. Spearman's coefficient was used to assess the correlation between the dimensions of budget allocation and job performance. The results showed a significant positive correlation (rs=67.7%, p=0.000&lt;0.05) between the budget program and job performance. In conclusion, the study confirms that results-based budgeting is positively related to the performance of the administrative staff of Lircay Hospital in 2023.<hr/>RESUMO A orçamentação baseada em resultados é uma estratégia de gestão pública que vincula a alocação de recursos a resultados mensuráveis para melhorar o bem-estar da população. Este estudo investiga a relação entre a dotação orçamentária e o desempenho profissional do pessoal administrativo do Hospital Lircay em 2023. Foi aplicada uma metodologia correlacional não experimental, por meio de pesquisas para coletar dados de 95 funcionários, dos quais 76 foram selecionados como amostra. O coeficiente de Spearman foi utilizado para avaliar a correlação entre as dimensões de alocação orçamentária e desempenho no trabalho. Os resultados mostraram uma correlação positiva significativa (rs=67,7%, p=0,000&lt;0,05) entre o programa orçamentário e o desempenho no trabalho. Concluindo, o estudo confirma que o orçamento baseado em resultados está positivamente relacionado com o desempenho do pessoal administrativo do Hospital Lircay no ano de 2023. <![CDATA[Correlação entre o custeio de processos e a lucratividade em associações de artesanato textil]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300029&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN El sistema de costos por procesos permite conocer la distribución de cada actividad en término de costos, siendo un elemento clave para la toma de decisiones. La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el sistema de costos por procesos y la rentabilidad de las asociaciones artesanales textiles del Distrito de Paucará, Perú. Por las particularidades la investigación corresponde a un diseño no experimental, de corte transversal, descriptiva-correlacional. Para explicar el problema de estudio, se acudió a la investigación bibliográfica y de campo, se utilizó métodos teóricos, empíricos y estadísticos. El análisis se realizó mediante la estadística descriptiva e inferencial; el cálculo de la correlación de Spearman fue de 0.480 con un 95% de confiabilidad. En el resultado propuesto, se destaca la permanente relación positiva y directa entre ambos factores en estudio, lo que significa que al disponer de un sistema de costos por procesos.<hr/>ABSTRACT The process costing system allows for understanding the distribution of each activity in terms of costs, making it a key element for decision-making. This research aimed to determine the relationship between the process costing system and the profitability of artisanal textile associations in the Paucará District, Peru. Due to its characteristics, the research corresponds to a non-experimental design with a cross-sectional, descriptive-correlational approach. To explain the study problem, both bibliographic and field research were conducted, utilizing theoretical, empirical, and statistical methods. The analysis was performed using descriptive and inferential statistics; the Spearman correlation coefficient was found to be 0.480 with a 95% confidence level. The proposed results highlight a consistent positive and direct relationship between the two factors under study, indicating that having a process costing system<hr/>RESUMO O sistema de custos do processo permite conhecer a distribuição de cada atividade em termos de custos, sendo um elemento chave para a tomada de decisão. O objetivo desta pesquisa foi determinar a relação entre o sistema de custos do processo e a rentabilidade das associações de artesãos têxteis do distrito de Paucará, Peru. Pelas particularidades, a pesquisa corresponde a um desenho não experimental, transversal, descritivo-correlacional. Para explicar o problema do estudo utilizou-se pesquisa bibliográfica e de campo, foram utilizados métodos teóricos, empíricos e estatísticos. A análise foi realizada por meio de estatística descritiva e inferencial; O cálculo da correlação de Spearman foi de 0,480 com confiabilidade de 95%. No resultado proposto destaca-se a permanente relação positiva e direta entre os dois fatores em estudo, ou seja, por possuir um sistema de custos de processo. <![CDATA[Abordagem orçamental por resultados em despesas públicas na Região de Puno, Peru]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300046&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La investigación analizó las variaciones presupuestales y la ejecución del gasto público regional, especialmente en gastos de capital, por niveles de gobierno, durante el periodo 2011-2023. Se empleó un método deductivo de enfoque cuantitativo con diseño descriptivo y explicativo, junto con el modelo de la cadena de resultados. El presupuesto institucional modificado de los tres niveles de gobierno pasó de 3,793.0 millones en 2011 a 7,290.9 millones en 2023, y los recursos para gastos de capital aumentaron de 1,803.0 millones a 2,613.0 millones de soles en el mismo periodo. La ejecución de gastos de capital reveló calificaciones deficientes para los gobiernos regionales y locales, y regulares para el gobierno nacional. A pesar de los cuantiosos recursos invertidos, no se evidenció la generación de resultados favorables para la población, ya que persisten problemas como la pobreza, anemia, desnutrición infantil, y deficiencias en servicios básicos como salud, educación y agua potable, entre otros.<hr/>ABSTRACT The research analyzed the budgetary variations and the execution of regional public expenditure, especially in capital expenditure, by levels of government, during the period 2011-2023. A deductive method of quantitative approach with a descriptive and explanatory design was used, together with the results chain model. The modified institutional budget of the three levels of government went from 3,793.0 million in 2011 to 7,290.9 million in 2023, and the resources for capital expenditure increased from 1,803.0 million to 2,613.0 million soles in the same period. The execution of capital expenditures revealed poor ratings for regional and local governments, and regular ratings for the national government. Despite the large amount of resources invested, there was no evidence of favorable results for the population, as problems such as poverty, anemia, child malnutrition, and deficiencies in basic services such as health, education and drinking water, among others, persist.<hr/>RESUMO A pesquisa analisou as variações orçamentárias e a execução dos gastos públicos regionais, especialmente despesas de capital, por níveis de governo, durante o período 2011-2023. Utilizou-se método dedutivo de abordagem quantitativa com desenho descritivo e explicativo, aliado ao modelo de cadeia de resultados. O orçamento institucional modificado dos três níveis de governo passou de 3.793,0 milhões em 2011 para 7.290,9 milhões em 2023, e os recursos para despesas de capital aumentaram de 1.803,0 milhões para 2.613,0 milhões de soles no mesmo período. A execução das despesas de capital revelou classificações fracas para os governos regionais e locais, e classificações justas para o governo nacional. Apesar dos grandes recursos investidos, a geração de resultados favoráveis para a população não foi evidente, uma vez que persistem problemas como pobreza, anemia, desnutrição infantil e deficiências em serviços básicos como saúde, educação e água potável, entre outros. <![CDATA[Percepção financeira de estudantes de engenharia na UNMSM, 2022]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300066&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La percepción financiera se refiere a la forma en que los individuos interpretan, entienden y reaccionan ante la información financiera y las decisiones económicas que enfrentan en su vida cotidiana. El objetivo de la presente investigación fue diagnosticar la percepción financiera de los estudiantes de ingeniería de la UNMSM en 2022, a través del análisis de sus características socioeconómicas, nivel de educación financiera, planificación, uso de productos y aspectos conductuales. Un análisis de componentes principales (ACP) reveló que estas dimensiones explican entre el 56-74% de la varianza total de la percepción financiera en estudiantes universitarios. Los resultados sugieren que las características socioeconómicas, educación financiera, planificación, productos financieros y finanzas conductuales son factores clave que impactan la percepción financiera de estos estudiantes. Se concluye que un enfoque integral que aborde estos aspectos es fundamental para mejorar la educación y la toma de decisiones financieras en los estudiantes de ingeniería de la UNMSM.<hr/>ABSTRACT Financial perception refers to the way individuals interpret, understand, and react to financial information and the economic decisions they face in their daily lives. The objective of this study was to diagnose the financial perception of engineering students at UNMSM in 2022, through the analysis of their socio-economic characteristics, financial education level, planning, product use, and behavioral aspects. A principal components analysis (PCA) revealed that these dimensions explain between 56-74% of the total variance in financial perception among university students. The results suggest that socio-economic characteristics, financial education, planning, financial products, and behavioral finance are key factors that impact financial perception among these students. It is concluded that an integrated approach that addresses these aspects is essential to improve financial education and decision-making among engineering students at UNMSM.<hr/>RESUMO A percepção financeira refere-se à maneira como os indivíduos interpretam, entendem e reagem às informações financeiras e às decisões econômicas que enfrentam em sua vida cotidiana. O objetivo deste estudo foi diagnosticar a percepção financeira dos estudantes de engenharia da UNMSM em 2022, através da análise de suas características socioeconômicas, nível de educação financeira, planejamento, uso de produtos e aspectos comportamentais. Uma análise de componentes principais (PCA) revelou que essas dimensões explicam entre 56-74% da variação total da percepção financeira entre estudantes universitários. Os resultados sugerem que as características socioeconômicas, educação financeira, planejamento, produtos financeiros e finanças comportamentais são fatores chave que impactam a percepção financeira desses estudantes. É concluído que um abordagem integral que aborde esses aspectos é essencial para melhorar a educação financeira e tomada de decisões financeiras entre estudantes de engenharia da UNMSM. <![CDATA[Transformação digital dos processos aduaneiros e da produtividade do trabalho na Train Perú SAC durante a pandemia]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300082&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La transformación digital es crucial en la evolución del sector aduanal, actuando como motor de cambio más allá de la tecnología. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la transformación digital y sus dimensiones en la productividad laboral de los colaboradores de la Agencia de Aduanas TRAIN PERÚ durante la pandemia. Se utilizó un diseño no experimental, descriptivo correlacional, con una muestra de 52 colaboradores a quienes se les aplicaron dos cuestionarios. Los resultados demuestran que la transformación digital en la organización se percibió positivamente, optimizando la eficiencia operativa. Cada mejora digital se asocia con aumento de 0.70 en productividad laboral, los canales digitales son la dimensión más influyente, con calificación de 0.652. Se detectan áreas sensibles a mejorar en normatividad y automatización digital, por lo que se recomienda la implementación de programas de capacitación para maximizar el potencial de estas herramientas y facilitar la adaptación a nuevas tecnologías en un entorno comercial complejo.<hr/>ABSTRACT Digital transformation is crucial in the evolution of the customs sector, acting as a driver of change beyond technology. This research aimed to determine the relationship between digital transformation and its dimensions in the labor productivity of employees of the TRAIN PERU Customs Agency during the pandemic. A non-experimental, descriptive correlational design was used, with a sample of 52 employees to whom two questionnaires were applied. The results show that digital transformation in the organization was perceived positively, optimizing operational efficiency. Each digital improvement is associated with an increase of 0.70 in labor productivity, digital channels are the most influential dimension, with a score of 0.652. Sensitive areas to improve in regulations and digital automation are detected, so the implementation of training programs is recommended to maximize the potential of these tools and facilitate adaptation to new technologies in a complex commercial environment.<hr/>RESUMO A transformação digital é crucial na evolução do setor aduaneiro, funcionando como um motor de mudança para além da tecnologia. Esta pesquisa teve como objetivo determinar a relação da transformação digital e as suas dimensões na produtividade do trabalho dos funcionários da Agência Aduaneira TRAIN PERU durante a pandemia. Foi utilizado um desenho correlacional descritivo, não experimental, com uma amostra de 52 colaboradores aos quais foram aplicados dois questionários. Os resultados demonstram que a transformação digital na organização foi percecionada de forma positiva, otimizando a eficiência operacional. Cada melhoria digital está associada a um aumento de 0,70 na produtividade do trabalho, sendo os canais digitais a dimensão mais influente, com uma pontuação de 0,652. São detectadas áreas sensíveis para melhoria na regulamentação e automação digital, pelo que se recomenda a implementação de programas de formação para maximizar o potencial destas ferramentas e facilitar a adaptação às novas tecnologias num ambiente comercial complexo. <![CDATA[Gestão de riscos financeiros e sua relação com a restrição tripla em uma construtora]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300098&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La gestión de riesgos en proyectos constructivos es fundamental para anticipar problemas, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de objetivos. Este artículo tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión de riesgos financieros y la triple restricción en residentes de una constructora en Lima, Perú. Se utilizó un diseño no experimental, descriptivo correlacional, con enfoque cuantitativo. La muestra incluyó 44 ingenieros civiles; los datos se recolectaron mediante observación directa y un cuestionario, utilizando simulaciones de Montecarlo para identificar escenarios de riesgo. Los resultados muestran una fuerte relación positiva entre las variables estudiadas, evidenciando que una adecuada administración de riesgos de mercado, operacionales y legales optimiza el alcance, el tiempo y el costo. Se concluye que integrar prácticas efectivas de gestión de riesgos es esencial para mejorar el desempeño y garantizar la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos.<hr/>ABSTRACT Risk management in construction projects is essential to anticipate problems, optimize resources and ensure the fulfillment of objectives. This article aims to determine the relationship between financial risk management and the triple constraint in residents of the construction company in Lima, Peru. A non-experimental, descriptive correlational design with a quantitative approach was used. The sample included 44 civil engineers; data were collected through direct observation and a questionnaire, using Monte Carlo simulations to identify risk scenarios. The results show a strong positive relationship between the variables studied, evidencing that adequate management of market, operational and legal risks optimizes scope, time and cost. It is concluded that integrating effective risk management practices is essential to improve performance and ensure the long-term sustainability of projects.<hr/>RESUMO A gestão de riscos em projetos de construção é essencial para antecipar problemas, otimizar recursos e garantir o cumprimento dos objetivos. Este artigo tem como objetivo determinar a relação entre a gestão do risco financeiro e a tripla restrição nos residentes da construtora em Lima, Peru. Foi utilizado um desenho correlacional descritivo, não experimental, com uma abordagem quantitativa. A amostra incluiu 44 engenheiros civis; Os dados foram recolhidos através de observação direta e aplicação de um questionário, com recurso a simulações de Monte Carlo para a identificação de cenários de risco. Os resultados mostram uma forte relação positiva entre as variáveis estudadas, evidenciando que a gestão adequada dos riscos de mercado, operacionais e legais otimiza o âmbito, o tempo e o custo. Conclui-se que a integração de práticas de gestão de risco eficazes é essencial para melhorar o desempenho e garantir a sustentabilidade dos projetos a longo prazo. <![CDATA[Impacto das habilidades gerenciais e a tomada de decisões na administração pública]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300115&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN Las habilidades gerenciales poseen características específicas que requieren que los líderes cuenten con determinadas competencias para lograr una gestión efectiva. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación e impacto de las habilidades gerenciales y sus dimensiones en la toma de decisiones en la administración pública, Perú. Se utilizó un diseño no experimental, descriptivo correlacional, con una muestra de 97 empleados a quienes se les aplicaron dos cuestionarios. Los resultados de la evaluación de habilidades gerenciales muestran que estas son adecuadas en todas las dimensiones analizadas. En relación con la toma de decisiones, el desempeño fue eficiente y se evidenció una asociación significativa entre ambas variables. Esta correlación sugiere que mejorar las habilidades gerenciales puede tener un impacto positivo en la calidad de las decisiones, sin embargo, se identificaron áreas de mejora, especialmente en el desarrollo de habilidades interpersonales. En conclusión, el fortalecimiento de las habilidades gerenciales promueve mejores decisiones y un desempeño superior.<hr/>ABSTRACT Managerial skills possess specific characteristics that require leaders to have certain competencies to achieve effective management. This research aimed to determine the relationship and impact of managerial skills and their dimensions on decision-making in public administration, Peru. A non-experimental, descriptive-correlational design was used, with a sample of 97 employees to whom two questionnaires were applied. The results of the evaluation of managerial skills show that they are adequate in all the dimensions analyzed. In relation to decision-making, the performance was efficient, and a significant association between the two variables was evident. This correlation suggests that improving managerial skills can have a positive impact on the quality of decisions; however, areas for improvement were identified, especially in the development of interpersonal skills. In conclusion, strengthening managerial skills promotes better decisions and superior performance.<hr/>RESUMO As habilidades gerenciais possuem características específicas que exigem que os líderes tenham determinadas competências para alcançar uma gestão eficaz. Esta pesquisa teve como objetivo determinar a relação e o impacto das habilidades gerenciais e suas dimensões na tomada de decisões na administração pública, Peru. Foi utilizado um desenho não experimental, descritivo correlacional, com uma amostra de 97 funcionários, aos quais foram aplicados dois questionários. Os resultados da avaliação das habilidades gerenciais mostram que estas são adequadas em todas as dimensões analisadas. Em relação à tomada de decisões, o desempenho foi eficiente e evidenciou-se uma associação significativa entre ambas as variáveis. Esta correlação sugere que melhorar as habilidades gerenciais pode ter um impacto positivo na qualidade das decisões; no entanto, foram identificadas áreas de melhoria, especialmente no desenvolvimento de habilidades interpessoais. Em conclusão, o fortalecimento das habilidades gerenciais promove melhores decisões e um desempenho superior. <![CDATA[Regulamentação e infraestrutura para que o Porto do Callao se torne um Hub na Costa Oeste da América Do Sul]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300131&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN Una reglamentación apropiada e infraestructura de vanguardia son fundamentales para que el puerto del Callao se posicione como hub en la costa oeste sudamericana. La presente investigación tiene como objetivo determinar si la reglamentación estatal tiene el nivel de suficiencia adecuado para que el puerto del Callao reúna las condiciones de un puerto HUB en la costa oeste sudamericana para el año 2030. La investigación se llevó a cabo con un diseño analítico y un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por por diecinueve funcionarios. Los principales resultados destacan que la reglamentación estatal tiene un impacto positivo en el desarrollo de la infraestructura necesaria para que el puerto cumpla con los requisitos de un puerto Hub. Se concluye que la mayoría de los encuestados, perciben la reglamentación estatal como buena, lo que refleja un alto nivel de satisfacción con las reformas implementadas en el Puerto del Callao como Hub.<hr/>ABSTRACT An appropriate regulation and cutting-edge infrastructure are essential for the Port of Callao to position itself as a hub on the west coast of South America. This research aims to determine whether state regulation has the adequate level of sufficiency for the Port of Callao to meet the conditions of a HUB port on the west coast of South America by the year 2030. The research was conducted using an analytical design and a quantitative approach. The sample consisted of nineteen officials. The main results highlight that state regulation has a positive impact on the development of the necessary infrastructure for the port to meet hub requirements. It is concluded that the majority of respondents perceive state regulation as good, reflecting a high level of satisfaction with the reforms implemented at the Port of Callao as a hub.<hr/>RESUMO Uma regulamentação apropriada e infraestrutura de ponta são fundamentais para que o porto do Callao se posicione como um hub na costa oeste da América do Sul. Esta pesquisa tem como objetivo determinar se a regulamentação estatal possui o nível de suficiência adequado para que o porto do Callao atenda às condições de um porto HUB na costa oeste da América do Sul até o ano de 2030. A pesquisa foi realizada com um desenho analítico e uma abordagem quantitativa. A amostra foi composta por dezenove funcionários. Os principais resultados destacam que a regulamentação estatal tem um impacto positivo no desenvolvimento da infraestrutura necessária para que o porto cumpra os requisitos de um porto hub. Conclui-se que a maioria dos entrevistados percebe a regulamentação estatal como boa, refletindo um alto nível de satisfação com as reformas implementadas no Porto do Callao como hub. <![CDATA[Gestão de processos e produtividade do trabalho no município de Huancavelica]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300143&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN Una gestión eficientemente de los procesos empresariales beneficia a todos sus colaboradores permitiendo un flujo laboral eficaz, una comunicación expedita entre ellos y una mayor capacidad para evaluar el desempeño. El presente trabajo presta atención a determinar la relación entre la gestión de procesos y la productividad laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Huancavelica, Perú. Por las particularidades la investigación corresponde a un diseño no experimental, de corte transversal, descriptiva-correlacional. Para explicar el problema de estudio, se acudió a la investigación bibliográfica y de campo, se utilizó métodos teóricos, empíricos y estadísticos. El análisis se realizó mediante la estadística descriptiva e inferencial; el cálculo de la correlación de Spearman fue de 0.480 con un 95% de confiabilidad. En el resultado propuesto, se destaca la permanente actualización de la problemática que se investiga, con una efectiva gestión de procesos en la municipalidad.<hr/>ABSTRACT An efficient management of business processes benefits all its collaborators, allowing for an effective workflow, prompt communication among them, and a greater capacity to evaluate performance. This work focuses on determining the relationship between process management and the labor productivity of administrative workers at the Provincial Municipality of Huancavelica, Peru. Due to its particularities, the research corresponds to a non-experimental design, cross-sectional, descriptive-correlational. To explain the study problem, bibliographic and field research was conducted, utilizing theoretical, empirical, and statistical methods. The analysis was performed using descriptive and inferential statistics; the Spearman correlation calculation was 0.480 with a 95% confidence level. The proposed result highlights the ongoing update of the investigated issue, with effective process management in the municipality.<hr/>RESUMO Uma gestão eficiente dos processos empresariais beneficia todos os seus colaboradores, permitindo um fluxo de trabalho eficaz, uma comunicação rápida entre eles e uma maior capacidade de avaliar o desempenho. Este trabalho se concentra em determinar a relação entre a gestão de processos e a produtividade laboral dos trabalhadores administrativos da Prefeitura Provincial de Huancavelica, Peru. Devido às suas particularidades, a pesquisa corresponde a um design não experimental, transversal, descritivo-correlacional. Para explicar o problema de estudo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e de campo, utilizando métodos teóricos, empíricos e estatísticos. A análise foi realizada por meio de estatísticas descritivas e inferenciais; o cálculo da correlação de Spearman foi de 0,480 com um nível de confiança de 95%. No resultado proposto, destaca-se a atualização contínua da problemática investigada, com uma gestão de processos eficaz na prefeitura. <![CDATA[Incidência dos termos de troca no PIB do setor agrícola: Uma análise empírica para o caso peruano]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300158&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN Esta investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la relación de intercambio (RI) en el PBI agrícola peruano para el período 2000-2022. La investigación es de tipo aplicada, tiene un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental - longitudinal y de alcance explicativo. Los resultados sugieren que existe una relación positiva entre la RI y el PBI agrícola; es decir que cuando la RI sube el 1%, el PBI del sector crece en 0.261053%. El coeficiente β1 para RI es estadísticamente significativo (p-valor = 0.0443) y el R2 ajustado del modelo es de 0.97. Los hallazgos implican que el gobierno deberá continuar con la implementación de políticas públicas tendientes a desarrollar la infraestructura agrícola, que mantengan el clima de confianza para atraer inversiones, y que invierta más en capacitación e innovación en el sector, ya que la actividad agrícola es fuente de sustento para miles de familias peruanas, especialmente de las zonas rurales del país.<hr/>ABSTRACT This research aims to determine the impact of the terms of trade (ToT) on Peru's agricultural GDP for the period 2000-2022. The research is applied in nature, employs a quantitative approach, with a non-experimental, longitudinal, and explanatory design. The results suggest that there is a positive relationship between the ToT and agricultural GDP; that is, when the ToT increases by 1%, the sector's GDP grows by 0.261053%. The coefficient β1 for ToT is statistically significant (p-value = 0.0443), and the adjusted R2 of the model is 0.97. The findings imply that the government should continue implementing public policies aimed at developing agricultural infrastructure, maintaining a climate of confidence to attract investments, and investing more in training and innovation in the sector, as agricultural activity is a source of livelihood for thousands of Peruvian families, especially in rural areas of the country.<hr/>RESUMO Esta pesquisa teve como objetivo determinar a incidência dos termos de troca (RI) no PIB agrícola peruano para o período 2000-2022. A pesquisa é do tipo aplicada, possui abordagem quantitativa, com desenho não experimental - de abrangência longitudinal e explicativa. Os resultados sugerem que existe uma relação positiva entre o IR e o PIB agrícola; Ou seja, quando o IR sobe 1%, o PIB do setor cresce 0,261053%. O coeficiente β1 para IR é estatisticamente significativo (p-valor = 0,0443) e o R2 ajustado do modelo é 0,97. As conclusões implicam que o governo deve continuar com a implementação de políticas públicas que visem o desenvolvimento de infra-estruturas agrícolas, que mantenham o clima de confiança para atrair investimentos, e que invista mais na formação e inovação no sector, uma vez que a actividade agrícola é uma fonte de sustento para milhares de famílias peruanas, especialmente nas áreas rurais do país. <![CDATA[Rumo a um código tributário municipal: desafios e oportunidades para melhorar a recaudação local]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300180&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN El tributo es fundamental para el funcionamiento del Estado. Con el objetivo de analizar el basamento teórico y legislativo del sistema tributario de las ordenanzas municipales y la elaboración de una propuesta normativa que los regule se realizó la investigación bajo enfoque cualitativo descriptivo en Cajamarca. Se analizaron ordenanzas municipales durante el 2001-2018. Se seleccionaron 2 por años. Se agruparon según conceptos y aplicaron técnicas de hermenéutica aplicada y argumentación jurídica. Durante el periodo se promulgaron 239 ordenanzas municipales con contenido tributario. El análisis y sistematización de estas revelaron que la mayoría establecieron y regularon conceptos diversos, a menudo contradictorios y análogos. Se concluye que el análisis revela su papel crucial en la organización y distribución de los ingresos del Estado. Se sugiere la viabilidad de aprobar un código tributario municipal que sistematice la normativa existente protegiendo al contribuyente de abusos en el ejercicio de la potestad tributaria.<hr/>ABSTRACT The tax is fundamental for the functioning of the State. In order to analyze the theoretical and legislative basis of the tax system of municipal ordinances and to develop a regulatory proposal to govern them, the research was conducted using a descriptive qualitative approach in Cajamarca. Municipal ordinances from 2001 to 2018 were analyzed, selecting 2 per year. They were grouped according to concepts, and techniques of applied hermeneutics and legal argumentation were employed. During this period, 239 municipal ordinances with tax content were enacted. The analysis and systematization of these revealed that most established and regulated various concepts, often contradictory and analogous. It is concluded that the analysis reveals their crucial role in the organization and distribution of State revenues. The viability of approving a municipal tax code that systematizes the existing regulations while protecting the taxpayer from abuses in the exercise of tax authority is suggested.<hr/>RESUMO O tributo é fundamental para o funcionamento do Estado. Com o objetivo de analisar a base teórica e legislativa do sistema tributário das ordenanças municipais e elaborar uma proposta normativa que as regule, a pesquisa foi realizada sob uma abordagem qualitativo descritiva em Cajamarca. Foram analisadas ordenanças municipais de 2001 a 2018, selecionando 2 por ano. Elas foram agrupadas de acordo com conceitos e aplicadas técnicas de hermenêutica aplicada e argumentação jurídica. Durante esse período, foram promulgadas 239 ordenanças municipais com conteúdo tributário. A análise e sistematização dessas ordenanças revelaram que a maioria estabeleceu e regulou conceitos diversos, muitas vezes contraditórios e análogos. Conclui-se que a análise revela seu papel crucial na organização e distribuição das receitas do Estado. Sugere-se a viabilidade de aprovar um código tributário municipal que sistematize a normativa existente, protegendo o contribuinte de abusos no exercício da potestade tributária. <![CDATA[Apropriação do Instagram pelas cadeias comerciais Sweet & Coffee e Juan Valdez no Equador]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300197&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN Instagram es clave para el crecimiento de los negocios, construye marca visual, impulsa ventas y mide impacto de estrategias de marketing digital. El objetivo de la presente investigación fue analizar la apropiación del uso de esta red social por las cadenas comerciales ecuatorianas Sweet &amp; Coffee y Juan Valdez Café. El estudio fue de tipo transversal, descriptivo y no experimental, con una muestra de 384 usuarios. Los resultados de las métricas revelan que, aunque Juan Valdez Café tiene más seguidores, Sweet &amp; Coffee lo supera en interacciones, índice de compromiso, 0,48% y rendimiento, 11,0%. El análisis de las medias revela una diferencia relevante en el nivel de rendimiento de los dos perfiles. Ambas empresas utilizan variedad de imágenes, videos y carruseles. Estos hallazgos destacan la necesidad de adaptar las estrategias de marketing en redes sociales para mejorar la interacción y satisfacción del cliente, con un contenido dinámico y atractivo que conecte con los consumidores.<hr/>ABSTRACT Instagram is key to business growth, builds a visual brand, drives sales and measures the impact of digital marketing strategies. The objective of this research was to analyze the appropriation of the use of this social network by the Ecuadorian commercial chains Sweet &amp; Coffee and Juan Valdez Café. The study is cross-sectional, descriptive and non-experimental, the sample was 384 users. The results of the metrics reveal that, although Juan Valdez Café has more followers, Sweet &amp; Coffee surpasses it in interactions, engagement rate, 0.48% and performance, 11.0%. The analysis of the means reveals a relevant difference in the level of performance of the two profiles. Both companies use a variety of images, videos and carousels. These findings highlight the need to adapt social media marketing strategies to improve customer interaction and satisfaction, with dynamic and attractive content that connects with consumers.<hr/>RESUMO O Instagram é fundamental para o crescimento do negócio, constrói uma marca visual, impulsiona as vendas e mede o impacto das estratégias de marketing digital. O objetivo desta pesquisa foi analisar a apropriação da utilização desta rede social pelas redes comerciais equatorianas Sweet &amp; Coffee e Juan Valdez Café. O estudo é transversal, descritivo e não experimental, a amostra foi de 384 utentes. Os resultados das métricas revelam que, embora o Juan Valdez Café tenha mais seguidores, o Sweet &amp; Coffee supera-o em interações, taxa de engagement, 0,48% e desempenho, 11,0%. A análise das médias revela uma diferença relevante no nível de desempenho dos dois perfis. Ambas as empresas utilizam uma variedade de imagens, vídeos e carrosséis. Estas descobertas destacam a necessidade de adaptar as estratégias de marketing nas redes sociais para melhorar a interação e a satisfação do cliente, com conteúdo dinâmicos e atrativos que se conectem com os consumidores. <![CDATA[Benefícios da implementação da inteligência artificial na administração de empresas: uma revisão sistemática]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300213&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN En un entorno globalizado, competitivo y en constante cambio, las empresas deben adoptar herramientas innovadoras, destacándose la Inteligencia Artificial. Esta investigación se propuso analizar los beneficios de implementar la Inteligencia Artificial en la administración empresarial. Mediante una revisión sistemática basada en el método PRISMA, se identificaron 21 artículos publicados desde el 2020. En los trabajos analizados, se evidencian mejoras significativas en la eficiencia operativa y la productividad, destacándose la automatización de tareas repetitivas y la optimización de la toma de decisiones en áreas como el análisis de datos, mejora de la experiencia del cliente y predicción de la demanda. Se concluye que la Inteligencia Artificial puede ser adoptada en diversos contextos y sectores, con grandes beneficios. Sin embargo, es crucial implementar estrategias que enfrenten los desafíos asociados, y que se asuma un enfoque ético y responsable para maximizar su impacto positivo y mitigar posibles riesgos.<hr/>ABSTRACT In a globalized, competitive and constantly changing environment, companies must adopt innovative tools, with Artificial Intelligence being the most important. This research aimed to analyze the benefits of implementing Artificial Intelligence in business administration. Through a systematic review based on the PRISMA method, 21 articles published since 2020 were identified. In the works analyzed, significant improvements in operational efficiency and productivity are evident, highlighting the automation of repetitive tasks and the optimization of decision-making in areas such as data analysis, improving customer experience and predicting demand. It is concluded that Artificial Intelligence can be adopted in various contexts and sectors, with great benefits. However, it is crucial to implement strategies that address the associated challenges, and to take an ethical and responsible approach to maximize its positive impact and mitigate potential risks.<hr/>RESUMO Num ambiente globalizado, competitivo e em constante mudança, as empresas devem adotar ferramentas inovadoras, com destaque para a Inteligência Artificial. Esta pesquisa teve como objetivo analisar os benefícios da implementação da Inteligência Artificial na administração de empresas. Através de uma revisão sistemática baseada no método PRISMA, foram identificados 21 artigos publicados desde 2020. Nos trabalhos analisados são evidentes melhorias significativas na eficiência operacional e na produtividade, destacando-se a automatização de tarefas repetitivas e a otimização da tomada de decisão em áreas como análise de dados, melhoria da experiência do cliente e previsão de demanda. Conclui-se que a Inteligência Artificial pode ser adotada em diversos contextos e setores, com grandes benefícios. No entanto, é crucial implementar estratégias que abordem os desafios associados e que seja adotada uma abordagem ética e responsável para maximizar o seu impacto positivo e mitigar possíveis riscos. <![CDATA[Inovação nos Modelos de Administração de Empresas: Revisão de Literatura]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300229&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La innovación en los modelos de administración de empresas es relevante en un entorno caracterizado por cambios rápidos y disruptivos. Esta revisión de literatura se centra en las tendencias, retos y oportunidades que configuran este ámbito, enfatizando la necesidad de adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado. Los objetivos son identificar las tendencias que impulsan la innovación, examinar los principales obstáculos y explorar oportunidades emergentes y mejores prácticas. A través de un enfoque cualitativo, se recopilaron, analizaron y sintetizaron investigaciones previas. Los resultados destacan que las tendencias más significativas son la digitalización, la sostenibilidad, la personalización y la mejora de la experiencia del cliente. Sin embargo, se identifican retos importantes, como las barreras tecnológicas y culturales. Se concluye describiendo que las oportunidades emergentes se enfocan en el aprovechamiento de plataformas digitales, tecnologías avanzadas, modelos circulares y alianzas estratégicas, elementos esenciales para fomentar la innovación empresarial y afrontar los desafíos actuales.<hr/>ABSTRACT Innovation in business management models is relevant in an environment characterized by rapid and disruptive changes. This literature review focuses on the trends, challenges, and opportunities that shape this field, emphasizing the need to adapt to the new market dynamics. The objectives are to identify the trends driving innovation, examine the main obstacles, and explore emerging opportunities and best practices. Using a qualitative approach, previous research was collected, analyzed, and synthesized. The results highlight that the most significant trends are digitalization, sustainability, personalization, and improving customer experience. However, important challenges, such as technological and cultural barriers, are identified. The conclusion describes that emerging opportunities focus on leveraging digital platforms, advanced technologies, circular models, and strategic alliances, all essential elements to foster business innovation and address current challenges.<hr/>RESUMO A inovação nos modelos de administração de empresas é relevante em um ambiente caracterizado por mudanças rápidas e disruptivas. Esta revisão de literatura foca nas tendências, desafios e oportunidades que moldam este campo, enfatizando a necessidade de se adaptar às novas dinâmicas de mercado. Os objetivos são identificar as tendências que impulsionam a inovação, examinar os principais obstáculos e explorar oportunidades emergentes e melhores práticas. Por meio de uma abordagem qualitativa, pesquisas anteriores foram coletadas, analisadas e sintetizadas. Os resultados destacam que as tendências mais significativas são a digitalização, a sustentabilidade, a personalização e a melhoria da experiência do cliente. No entanto, desafios importantes, como barreiras tecnológicas e culturais, são identificados. A conclusão descreve que as oportunidades emergentes se concentram no aproveitamento de plataformas digitais, tecnologias avançadas, modelos circulares e alianças estratégicas, todos elementos essenciais para fomentar a inovação empresarial e enfrentar os desafios atuais. <![CDATA[Investimento público para o desenvolvimento nacional: Uma revisão sistemática]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300246&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La inversión pública se ha investigado en diferentes escenarios nacionales e internacionales y siempre se ha manifestado de su importancia para lograr el crecimiento económico y la competitividad del país. Razón por la cual se planteó el objetivo de analizar la producción académica en bases de datos como Scopus, WoS, y Scielo de Latinoamérica desde el 2015 hasta 2024 respecto a la importancia de la inversión pública en la reducción de la pobreza. Para llevar adelante la investigación se optó por la revisión sistemática de tipo descriptiva, utilizando 20 artículos de diversos países. Entre los resultados se resalta que el tema más investigado es aquel relacionado con los factores antes mencionados relacionados con la inversión pública. Por último, cabe precisar, que una de las características más destacadas es la relación de la inversión pública con el impacto sobre la pobreza y crecimiento y/o desarrollo económico.<hr/>ABSTRACT Public investment has been investigated in different national and international scenarios and its importance in achieving economic growth and competitiveness of the country has always been expressed. Reason for which the objective was set to analyze the academic production in databases such as Scopus, WoS, and Scielo of Latin America from 2015 to 2024 regarding the importance of public investment in poverty reduction. To carry out the research, a descriptive systematic review was chosen, using 20 articles from different countries. The results show that the most researched topic is related to the above-mentioned factors related to public investment. Finally, it should be noted that one of the most outstanding characteristics is the relationship between public investment and its impact on poverty and economic growth and/or development.<hr/>RESUMO O investimento público tem sido investigado em diferentes cenários nacionais e internacionais e sua importância para a obtenção do crescimento econômico e da competitividade do país sempre foi expressa. Por esse motivo, o objetivo foi analisar a produção acadêmica em bases de dados como Scopus, WoS e Scielo na América Latina de 2015 a 2024 em relação à importância do investimento público na redução da pobreza. Para realizar a pesquisa, optamos por uma revisão sistemática descritiva, utilizando 20 artigos de diferentes países. Os resultados mostram que o tópico mais pesquisado está relacionado aos fatores acima mencionados relacionados ao investimento público. Por fim, cabe ressaltar que uma das características mais marcantes é a relação entre o investimento público e seu impacto na pobreza e no crescimento e/ou desenvolvimento econômico. <![CDATA[Efeitos das variações cambial nas importações de bens de consumo e de capital]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300264&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN El estudio tiene por propósito explicar el efecto que tiene las variaciones del tipo de cambio en las importaciones de bienes de consumo y capital en el Perú, entre el período 2012 a 2022. El diseño metodológico sigue un procedimiento de tipo cuantitativo, no experimental, con datos longitudinales, utiliza 125 observaciones mensuales a partir de enero de 2012 hasta mayo de 2022. Los resultados de las estimaciones econométricas obtuvieron resultados de significancia conjunta de los efectos de las variaciones del tipo de cambio del 78.98% en las importaciones de bienes de consumo duraderos y de 93.07% en los bienes de consumo no duraderos. Mientras que, los efectos de las variaciones del tipo de cambio han demostrado una significancia conjunta del 91.90% en las importaciones de bienes de capital en materiales de construcción; 93.89% en la agricultura; 87% en la industria y 95.67% en los equipos de transporte, explicándose en cada uno de los modelos un nivel de confianza del 95%, con parámetros significativos e inversamente relacionados entre ellos. Se concluye, que las variaciones del tipo de cambio son de vital importancia para tomar medidas de precaución en las importaciones de bienes y de capital.<hr/>ABSTRACT The purpose of the study is to explain the effect that exchange rate variations have on imports of consumer and capital goods in Peru, between the period 2012 to 2022. The methodological design follows a quantitative, non-experimental procedure, with longitudinal data, uses 125 monthly observations from January 2012 to May 2022. The results of the econometric estimates obtained results of joint significance of the effects of exchange rate variations of 78.98% on imports of consumer durables and 93.07% in non-durable consumer goods. While, the effects of exchange rate variations have shown a joint significance of 91.90% in imports of capital goods whose economic destination is construction materials; 93.89% in agriculture; 87% in industry and 95.67% in transportation equipment, explaining in each of the models a significance level of 95%, with significant parameters and inversely related between them. It is concluded that exchange rate variations are of vital importance to take precautionary measures in imports of goods and capital.<hr/>RESUMO O objetivo do estudo foi explicar se os efeitos do cânone e dos royalties sobre a pobreza O objetivo do estudo é explicar o efeito que as variações cambiais têm sobre as importações de bens de consumo e de capital no Peru, entre o período de 2012 a 2022. O desenho metodológico segue um procedimento quantitativo, não experimental, com dados longitudinais, utiliza 125 observações mensais de janeiro de 2012 a maio de 2022. Os resultados das estimativas econométricas obtiveram resultados de significância conjunta dos efeitos das variações cambiais de 78,98% nas importações de bens de consumo duráveis e 93,07% em bens de consumo não duráveis. Enquanto os efeitos das variações cambiais têm apresentado significância conjunta de 91,90% nas importações de bens de capital cujo destino econômico são materiais de construção; 93,89% na agricultura; 87% na indústria e 95,67% em equipamentos de transporte, explicando em cada um dos modelos um nível de significância de 95%, com parâmetros significativos e inversamente relacionados entre si. Conclui-se que as variações cambiais são de vital importância para a tomada de medidas cautelares nas importações de bens e capitais. <![CDATA[Influência do clima organizacional na satisfação no trabalho no Hospital Civil Santa Teresita, Equador]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300275&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN La satisfacción laboral se centra en las percepciones que un individuo tiene acerca de su empleo y, en gran medida, depende de los beneficios que este le ofrezca. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia del clima organizacional en la satisfacción laboral en el Hospital Civil Santa Teresita de la ciudad de Santa Rosa. Se utilizó un diseño no experimental con un corte transversal de tipo descriptivo, con una muestra de 145 empleados a quienes se les aplicaron dos cuestionarios. Los resultados de la evaluación del clima organizacional generaron opiniones mayoritariamente positivas. Del mismo modo se obtuvieron respuestas positivas en su mayoría respecto influencia del anterior en la satisfacción laboral donde hubo casos donde aparecieron porcentajes mayores a los esperados como en la libertad de expresión. En conclusión, a pesar de las diferencias de percepciones entre trabajadores, el clima organizacional influye significativamente en la satisfacción laboral, considerando aspectos externos y subjetivos del trabajador.<hr/>ABSTRACT Job satisfaction focuses on the perceptions that an individual has about his or her job and, to a large extent, depends on the benefits it offers. This research aimed to determine the impact of the organizational climate on job satisfaction at the Santa Teresita Civil Hospital in the city of Santa Rosa. A non-experimental design with a descriptive cross-sectional design was used, with a sample of 145 employees to whom two questionnaires were administered. The results of the evaluation of the organizational climate generated mostly positive opinions. Likewise, mostly positive responses were obtained regarding the influence of the previous one on job satisfaction where there were cases where percentages higher than expected appeared, such as in freedom of expression. In conclusion, despite the differences in perceptions between workers, the organizational climate significantly influences job satisfaction, considering external and subjective aspects of the worker.<hr/>RESUMO A satisfação no trabalho centra-se nas perceções que um indivíduo tem sobre o seu trabalho e, em grande medida, depende dos benefícios que este oferece. Esta pesquisa teve como objetivo determinar o impacto do clima organizacional na satisfação no trabalho no Hospital Civil Santa Teresita, na cidade de Santa Rosa. Foi utilizado um desenho não experimental com um desenho transversal descritivo, com uma amostra de 145 colaboradores aos quais foram aplicados dois questionários. Os resultados da avaliação do clima organizacional geraram opiniões maioritariamente positivas. Da mesma forma, obtiveram-se respostas maioritariamente positivas relativamente à influência do anterior na satisfação profissional onde houve casos em que apareceram percentagens superiores às esperadas, como na liberdade de expressão. Conclui-se que apesar das diferenças de perceção entre os trabalhadores, o clima organizacional influencia significativamente a satisfação no trabalho, considerando aspetos externos e subjetivos do trabalhador. <![CDATA[Impacto econômico da saída da Venezuela da CAN na integração regional (2007-2023)]]> http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2959-90402024000300292&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt RESUMEN Los procesos de integración regional son relevantes por su implicación económica política, social. El estudio tiene el objetivo de analizar el impacto económico de la salida de Venezuela de la CAN en la integración regional (2007-2023). Con un enfoque cuantitativo, tipo analítico, descriptivo y diseño no experimental. Para recoger información se utilizó la revisión documental y la ficha bibliográfica. Para el análisis y procesamiento estadístico se utilizó el software SPSS. Los resultados muestran que, tras la salida de Venezuela de la CAN aumentó la dependencia económica con otros países miembros, proporcionando una diversificación de sus fuentes de ingresos. Las conclusiones señalan que, la salida de Venezuela ha debilitado la economía de la CAN y ha generado importantes desafíos para los miembros. Esto requiere profunda revisión y replanteamiento del modelo de integración regional para adaptarlo a las nuevas realidades del siglo XXI y superar los desafíos actuales.<hr/>ABSTRACT Regional integration processes are relevant due to their economic, political and, social. The study aims to analyze the economic impact of Venezuela's departure from the CAN on regional integration (2007-2023). With a quantitative approach, analytical, descriptive and non-experimental design. Document review and bibliographic records were used to collect information. SPSS software was used for statistical analysis and processing. The results show that after Venezuela's departure from the CAN, the economic dependence of other CAN member countries on other trading partners increased, providing a diversification of their sources of income. The conclusions indicate that the departure of Venezuela has weakened the CAN economy and has generated important challenges for member countries. This requires a profound review and rethinking of the regional integration model to adapt it to the new realities of the 21st century and overcome current challenges.<hr/>RESUMO Os processos de integração regional são relevantes pelas suas implicações econômico, políticas e, sociais. O estudo visa analisar o impacto económico da saída da Venezuela da CAN na integração regional (2007-2023). Com abordagem quantitativa, desenho analítico, descritivo e não experimental. Revisão documental e registros bibliográficos foram utilizados para a coleta de informações. O software SPSS foi utilizado para análise e processamento estatístico. Os resultados mostram que após a saída da Venezuela da CAN, a dependência económica dos outros países membros da CAN em relação a outros parceiros comerciais aumentou, proporcionando uma diversificação das suas fontes de rendimento. As conclusões indicam que a saída da Venezuela enfraqueceu a economia da CAN e gerou desafios importantes para os países membros. Isto exige uma revisão profunda e um repensar do modelo de integração regional para adaptá-lo às novas realidades do século XXI e superar os desafios actuais.