Revista Impulso

Editorial

Comercio electrónico y competitividad empresarial en las agencias de viajes y turismo de Puno

Resumen Se realizó una investigación observacional, cuantitativa y correlacional, para determinar la relación entre el comercio electrónico y la competitividad empresarial. Se utilizó el cuestionario de Obregón, para medir la variable comercio electrónico y el cuestionario de Jerí para la competitividad empresarial, ambos instrumentos fueron aplicados a una muestra probabilística de 74 agencias de viajes y turismo. Se comprueba que, para el comercio electrónico, el 73,0% considera que casi siempre es importante la seguridad; la distribución un 66,2% y el uso de la segmentación el 58,1%. Con relación a la competitividad empresarial el 41,9% considera que a veces apuesta por la innovación; el 70,3% casi siempre opta por la tecnología y el 64,9% se inclina casi siempre por la agilidad comercial. Se concluye que la implementación de servicios de comercio electrónico puede permitir que las agencias de viajes alcancen a un público más amplio de posibles clientes a través de internet, además de mejorar la experiencia de compra y la gestión de reservas, lo que a su vez hace que la gestión operativa de la empresa sea más eficiente.

Abstract An observational, quantitative and correlational research was carried out to determine the relationship between electronic commerce and business competitiveness. The Obregón questionnaire was used to measure the electronic commerce variable and the Jerí questionnaire for business competitiveness, both instruments were applied to a probabilistic sample of 74 travel and tourism agencies. It is found that for electronic commerce, 73.0% consider that security is almost always important; distribution 66.2% and the use of segmentation 58.1%. In relation to business competitiveness, 41.9% consider that they sometimes opt for innovation; 70.3% almost always opt for technology and 64.9% almost always lean towards commercial agility. It is concluded that the implementation of e-commerce services can allow travel agencies to reach a broader audience of potential customers through the Internet, in addition to improving the purchasing experience and reservation management, which in turn makes that the operational management of the company is more efficient.

Resumo comércio eletrônico e competitividade empresarial. Foi utilizado o questionário Obregón para mensurar a variável comércio eletrônico e o questionário Jerí para competitividade empresarial, ambos instrumentos foram aplicados a uma amostra probabilística de 74 agências de viagens e turismo. Verifica-se que para o comércio eletrónico, 73,0% consideram que a segurança é quase sempre importante; distribuição 66,2% e uso de segmentação 58,1%. Em relação à competitividade empresarial, 41,9% consideram que optam por vezes pela inovação; 70,3% optam quase sempre pela tecnologia e 64,9% quase sempre apostam na agilidade comercial. Conclui-se que a implementação de serviços de comércio eletrónico pode permitir às agências de viagens atingir um público mais vasto de potenciais clientes através da Internet, para além de melhorar a experiência de compra e gestão de reservas, o que por sua vez faz com que a gestão operacional da empresa seja mais eficiente.

Relación entre “Clima Familiar” y “Rendimiento Laboral” en los colabora dores de la Misión Boliviana Central

Resumen El trabajo y la familia son componentes fundamentales para el progreso de cualquier sociedad. Esta investigación se propuso analizar la relación entre el Clima Familiar y el Rendimiento Laboral en los colaboradores de la Misión Boliviana Central de la Iglesia Adventista del Séptimo Día en Cochabamba, Bolivia. Se adoptó un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo-correlacional, con una población de treinta trabajadores, divididos en doce mujeres y dieciocho hombres, con edades entre 19 y 60 años. Se aplicaron criterios de inclusión y exclusión, y los instrumentos utilizados fueron la Escala del Clima Social Familiar (abordando relaciones, desarrollo y estabilidad) y la Encuesta del Rendimiento Laboral (evaluando logro de objetivos, calidad laboral, entre otros). Los resultados revelaron una relación positiva y significativa entre el clima familiar y el rendimiento laboral en todas las dimensiones estudiadas. Este hallazgo destaca la importancia de un entorno familiar positivo en el desempeño laboral de los individuos.

Abstract Work and family are fundamental components for the progress of any society. This research aimed to analyze the relationship between Family Climate and Work Performance in the collaborators of the Central Bolivian Mission of the Seventh-day Adventist Church in Cochabamba, Bolivia. A quantitative approach at a descriptive-correlational level was adopted, with a population of thirty workers, divided into twelve women and eighteen men, aged between 19 and 60 years. Inclusion and exclusion criteria were applied, and the instruments used were the Family Social Climate Scale (addressing relationships, development and stability) and the Work Performance Survey (evaluating achievement of objectives, work quality, among others). The results revealed a positive and significant relationship between family climate and work performance in all the dimensions studied. This finding highlights the importance of a positive family environment on individuals’ work performance.

Resumo Trabalho e família são componentes fundamentais para o progresso de qualquer sociedade. Esta pesquisa teve como objetivo analisar a relação entre o Clima Familiar e o Desempenho no Trabalho nos colaboradores da Missão Central Boliviana da Igreja Adventista do Sétimo Dia em Cochabamba, Bolívia. Adotou-se uma abordagem quantitativa em nível descritivo-correlacional, com uma população de trinta trabalhadores, divididos em doze mulheres e dezoito homens, com idades entre 19 e 60 anos. Foram aplicados critérios de inclusão e exclusão, e os instrumentos utilizados foram a Escala de Clima Social Familiar (abordando relacionamentos, desenvolvimento e estabilidade) e a Pesquisa de Desempenho no Trabalho (avaliando cumprimento de objetivos, qualidade do trabalho, entre outros). Os resultados revelaram uma relação positiva e significativa entre o clima familiar e o desempenho no trabalho em todas as dimensões estudadas. Essa constatação destaca a importância de um ambiente familiar positivo no desempenho profissional dos indivíduos.

El papel del marketing en la promoción y difusión de eventos culturales en la ciudad de La Paz

Resumen La ciudad de La Paz cuenta con una intensa actividad cultural, conformada por expresiones y eventos de diferentes características que son programadas y ejecutadas a lo largo de todo el año. Este articulo tiene como objetivo analizar el impacto del marketing en la difusión de eventos culturales en la ciudad de La Paz, Bolivia. Se enmarca en un enfoque descriptivo y propositivo, con enfoque cuantitativo. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos con una muestra de 382 personas. Los resultados muestran que el marketing se aplica solamente de forma parcial, con una promoción muy somera de las actividades culturales para difundir y persuadir al público paceño, las estrategias de promoción en los eventos culturales son muy dispersas, aunque algunos cuentan con un marketing muy efectivo, que se inicia en el diseño del producto o servicio cultural, que satisface las preferencias del consumidor.

Abstract The city of La Paz has intense cultural activity, made up of expressions and events of different characteristics that are programmed and executed throughout the year. This article aims to analyze the impact of marketing on the dissemination of cultural events in the city of La Paz, Bolivia. It is framed in a descriptive and propositional approach, with a quantitative approach. The survey was used as a data collection technique with a sample of 382 people. The results show that marketing is only partially applied, with a very superficial promotion of cultural activities to disseminate and persuade the La Paz public, the promotion strategies in cultural events are very dispersed, although some have very effective marketing. , which begins in the design of the cultural product or service, which satisfies the consumer’s preferences.

Resumo A cidade de La Paz possui intensa atividade cultural, composta por expressões e eventos de diversas características que são programados e executados ao longo do ano. Este artigo tem como objetivo analisar o impacto do marketing na divulgação de eventos culturais na cidade de La Paz, Bolívia. Enquadra-se numa abordagem descritiva e propositiva, com abordagem quantitativa. A pesquisa foi utilizada como técnica de coleta de dados com uma amostra de 382 pessoas. Os resultados mostram que o marketing é aplicado apenas parcialmente, com uma promoção muito superficial das atividades culturais para divulgar e persuadir o público La Paz, as estratégias de promoção em eventos culturais são muito dispersas, embora algumas tenham um marketing muito eficaz., que começa no design. do produto ou serviço cultural, que satisfaça as preferências do consumidor.

Contabilidad comunitaria para potenciar la gestión y productividad de las organizaciones de Palos Blancos

Resumen El modelo de gestión contable es un elemento indispensable en los sistemas de planificación y control de cualquier organización, gracias a esta herramienta se tiene un mejor control en el flujo de dinero e inversiones de la asociación. Es por ello, que el presente estudio propone un modelo contable comunitario basado en las organizaciones comunitarias productivas de Palos Blancos en aras de favorecer su desarrollo intercultural, empoderamiento y soberanía. Para este estudio se realizó una reflexión sobre el concepto contabilidad comunitaria, gestión y productividad. Se presentan los enfoques contables vinculados a las prácticas y dinámicas económico-financieras propias de las organizaciones comunitarias productivas, materializados en los formatos “J” y “L”. Estos modelos pretenden capacitar a las comunidades para generar autonomía y dominio locales con incidencia en la dimensión económica de las familias agricultoras que conforman las Organizaciones Comunitarias Productivas.

Abstract The accounting management model is an essential element in the planning and control systems of any organization. Thanks to this tool, there is better control over the flow of money and investments of the association. For this reason, this study proposes a community accounting model based on the productive community organizations of Palos Blancos in order to promote their intercultural development, empowerment and sovereignty. For this study, a reflection was carried out on the concept of community accounting, management and productivity. The accounting approaches linked to the economic-financial practices and dynamics of productive community organizations are presented, materialized in the “J” and “L” formats. These models aim to enable communities to generate local autonomy and dominance with an impact on the economic dimension of the farming families that make up the Productive Community Organizations.

Resumo O modelo de gestão contábil é um elemento essencial nos sistemas de planejamento e controle de qualquer organização, pois graças a esta ferramenta há um melhor controle sobre o fluxo de dinheiro e investimentos da associação. Por esta razão, este estudo propõe um modelo de contabilidade comunitária baseado nas organizações comunitárias produtivas de Palos Blancos, a fim de promover o seu desenvolvimento intercultural, empoderamento e soberania. Para este estudo foi realizada uma reflexão sobre o conceito de contabilidade comunitária, gestão e produtividade. São apresentadas as abordagens contábeis vinculadas às práticas e dinâmicas econômico-financeiras das organizações comunitárias produtivas, materializadas nos formatos “J” e “L”. Estes modelos visam permitir que as comunidades gerem autonomia e domínio local com impacto na dimensão económica das famílias agricultoras que compõem as Organizações Comunitárias Produtivas.