Revista Impulso

Responsabilidad social y utilidad de los bancos peruanos que cotizan en la bolsa de valores

RESUMEN El sector bancario peruano experimenta un crecimiento constante, a pesar de las fluctuaciones económicas. Con el aumento de la población bancarizada y la influencia de las aplicaciones digitales, las acciones de los bancos tienen un impacto significativo. Esta investigación analizó la responsabilidad social empresarial (RSE) y la rentabilidad de los bancos que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima. Se empleó un muestreo censal de 15 bancos, cubriendo el período de 2013 a 2023. Los datos se obtuvieron de la Superintendencia del Mercado de Valores. Para el análisis, se utilizó regresión por mínimos cuadrados y descomposición del coeficiente de determinación. Los resultados indicaron la existencia de una regresión bien estructurada. Se encontró que el pago de impuestos y el pago puntual de dividendos son los factores más relevantes para explicar la rentabilidad, medida por el retorno sobre patrimonio y activos.

ABSTRACT The Peruvian banking sector is experiencing sustained growth, notwithstanding economic fluctuations. With the increase in the banked population and the widespread influence of digital applications, the actions of banks have a significant impact. This research analyzed corporate social responsibility (CSR) and the profitability of banks listed on the Lima Stock Exchange. A census sampling approach was employed, encompassing 15 banks and covering the period from 2013 to 2023. Data was acquired from the Superintendency of Market Values (Superintendencia del Mercado de Valores). For the analysis, ordinary least squares (OLS) regression and decomposition of the coefficient of determination were utilized. The results indicated that the regression model was well-structured. It was found that tax payments and the timely payment of dividends are the most relevant factors explaining profitability, as measured by return on equity (ROE) and return on assets (ROA).

RESUMO O setor bancário peruano apresenta crescimento constante, apesar das flutuações econômicas. Com o aumento da população bancarizada e a influência das aplicações digitais, as ações dos bancos têm um impacto significativo. Esta pesquisa analisou a responsabilidade social empresarial (RSE) e a rentabilidade dos bancos listados na Bolsa de Valores de Lima. Foi utilizada uma amostragem censitária de 15 bancos, abrangendo o período de 2013 a 2023. Os dados foram obtidos junto à Superintendência do Mercado de Valores. Para a análise, empregou-se a regressão por mínimos quadrados e a decomposição do coeficiente de determinação. Os resultados indicaram que a regressão estava bem estruturada. Constatou-se que o pagamento de impostos e o pagamento pontual de dividendos são os fatores mais relevantes para explicar a rentabilidade, medida pelo retorno sobre o patrimônio (ROE) e retorno sobre os ativos (ROA).

Efecto de la felicidad en el trabajo sobre el compromiso con el proceso creativo

RESUMEN Las prácticas gerenciales que contribuyen con la felicidad en el trabajo funcionan como estrategias fundamentales para desarrollar los procesos creativos de innovación en las organizaciones. El propósito de esta investigación fue determinar el efecto que produce la felicidad en el trabajo sobre el compromiso con el proceso creativo en los empleados. La investigación adoptó la ruta cuantitativa, no experimental, transeccional, descriptiva y correlacional utilizando la metodología de los modelos de ecuaciones estructurales sobre una muestra de 313 empleados de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de la provincia de Imbabura en Ecuador. Los resultados revelaron que la felicidad en el trabajo produce un efecto positivo y significativo sobre el compromiso con el proceso creativo de los empleados. La investigación concluye que la felicidad en el trabajo es un predictor del compromiso con el proceso creativo de los empleados.

ABSTRACT Managerial practices that contribute to happiness at work function as fundamental strategies for developing creative innovation processes in organizations. The purpose of this research was to determine the effect of happiness at work on employee engagement with the creative process. The study adopted a quantitative, non-experimental, cross-sectional, descriptive, and correlational approach using structural equation modeling methodology on a sample of 313 employees from micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs) in the province of Imbabura, Ecuador. The results revealed that happiness at work has a positive and significant effect on employee engagement with the creative process. The study concludes that happiness at work is a predictor of employee engagement with the creative process.

RESUMO Práticas de gestão que contribuem para a felicidade no trabalho funcionam como estratégias fundamentais para o desenvolvimento de processos de inovação criativa nas organizações. O objetivo desta pesquisa foi determinar o efeito que a felicidade no trabalho tem no comprometimento dos funcionários com o processo criativo. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, não experimental, transversal, descritiva e correlacional usando metodologia de modelagem de equações estruturais em uma amostra de 313 funcionários de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) na província de Imbabura, Equador. Os resultados revelaram que a felicidade no trabalho tem um efeito positivo e significativo no comprometimento dos funcionários com o processo criativo. A pesquisa conclui que a felicidade no trabalho é um preditor do comprometimento dos funcionários com o processo criativo.

Evolución de la inversión pública en el contexto de la modernización del Estado: Revisión sistemática

RESUMEN La Inversión Pública [IP] ha sido un eje muy͏ importante para el crecimiento económico y social en͏ América Latina, más que nada por las reformas que intentan actualizar el Estado. El objetivo es analizar la evolución de la inversión pública en el contexto de la modernización del Estado entre los años 2014 y 2024. La metodología es de enfoque cualitativo y descriptivo, aplicando lineamientos PRISMA. La búsqueda se realizó en las bases de datos Scopus y Science Direct, empleando las palabras clave "IP" y "Modernización del Estado". 15 artículos fueron considerados relevantes para la revisión. Los hallazgos demuestran la necesidad de mejorar la capacidad institucional y la coordinación entre instituciones. Se concluye que, la inversión pública puede desempeñar un papel estratégico en la construcción de un desarrollo sostenible y equitativo en Perú, siempre que las reformas de modernización se acompañen de acciones concretas.

ABSTRACT Public Investment PI has been a very important pillar of economic and social growth in Latin America, primarily due to the reforms that seek to update the State. The objective is to analyze the evolution of public investment in the context of State modernization between 2014 and 2024. The methodology is qualitative and descriptive, applying PRISMA guidelines. The search was conducted in the Scopus and Science Direct databases, using the keywords "PI" and "State Modernization." 15 articles were considered relevant for the review. The findings demonstrate the need to improve institutional capacity and coordination between institutions. It is concluded that public investment can play a strategic role in building sustainable and equitable development in Peru, provided that modernization reforms are accompanied by concrete actions.

RESUMO O Investimento Público IP tem sido um pilar muito importante do crescimento econômico e social na América Latina, principalmente devido às reformas que buscam modernizar o Estado. O objetivo é analisar a evolução do investimento público no contexto da modernização do Estado entre 2014 e 2024. A metodologia é qualitativo e descritiva, aplicando as diretrizes PRISMA. A busca foi realizada nas bases de dados Scopus e Science Direct, utilizando as palavras-chave "IP" e "Modernização do Estado". Quinze artigos foram considerados relevantes para a revisão. Os resultados demonstram a necessidade de aprimorar a capacidade institucional e a coordenação entre as instituições. Conclui-se que o investimento público pode desempenhar um papel estratégico na construção de um desenvolvimento sustentável e equitativo no Peru, desde que as reformas de modernização sejam acompanhadas de ações concretas.

Modernización de la gestión pública en el desempeño laboral: una revisión sistemática

RESUMEN La investigación tuvo como propósito examinar cómo la modernización de la gestión pública incide en el desempeño de los servidores estatales. Para tal fin, se llevó a cabo una revisión sistemática de literatura científica, acompañada de un análisis de contenido que permitió organizar evidencias y realizar una valoración crítica de los factores relacionados con ambas variables. Los hallazgos muestran que la incorporación de reformas administrativas, el uso de tecnologías digitales, la gestión del talento humano y el fortalecimiento de la gobernanza ejercen una influencia decisiva en la productividad y la calidad del trabajo en el sector público. Asimismo, se advierte que la modernización exige un enfoque integral que combine eficiencia, ética y participación, lo que refuerza su papel como vía hacia una administración estatal más confiable y cercana a la sociedad.

ABSTRACT The purpose of the research was to examine how the modernization of public management affects the performance of civil servants. To this end, a systematic review of scientific literature was carried out, accompanied by a content analysis that allowed for the organization of evidence and a critical assessment of the factors related to both variables. The findings show that the incorporation of administrative reforms, the use of digital technologies, human talent management, and the strengthening of governance have a decisive influence on productivity and work quality in the public sector. Likewise, it is noted that modernization requires a comprehensive approach that combines efficiency, ethics, and participation, which reinforces its role as a path toward a more reliable state administration that is closer to society.

RESUMO A pesquisa teve como objetivo examinar como a modernização da gestão pública afeta o desempenho dos servidores públicos. Para tal, foi realizada uma revisão sistemática da literatura científica, acompanhada de uma análise de conteúdo que permitiu organizar evidências e realizar uma avaliação crítica dos fatores relacionados a ambas as variáveis. Os resultados mostram que a incorporação de reformas administrativas, o uso de tecnologias digitais, a gestão de talentos humanos e o fortalecimento da governança exercem uma influência decisiva na produtividade e na qualidade do trabalho no setor público. Além disso, observa-se que a modernização exige uma abordagem integral que combine eficiência, ética e participação, o que reforça seu papel como caminho para uma administração estatal mais confiável e próxima da sociedade.

Formación y desarrollo de habilidades gerenciales para fortalecer el liderazgo organizacional: una revisión sistemática

RESUMEN En un entorno empresarial caracterizado por la complejidad y el cambio constante, la formación de habilidades gerenciales constituye un factor esencial para fortalecer el liderazgo organizacional. Bajo este propósito, el estudio desarrolló una revisión sistemática de la literatura con el objetivo de analizar el estado del conocimiento sobre la formación de dichas habilidades y su impacto en la consolidación de líderes dentro de las organizaciones. La investigación tuvo como alcance el análisis de artículos científicos publicados entre los años 2000 y 2025, seleccionados en bases de datos reconocidas como Scopus, SciELO y DOAJ, siguiendo rigurosamente los lineamientos PRISMA. Tras un proceso de filtrado y evaluación de calidad, se incluyeron treinta estudios relevantes. Los hallazgos evidenciaron una relación directa entre las habilidades técnicas, humanas y conceptuales con la eficacia del liderazgo organizacional. Se concluyó que el desarrollo de estas competencias es un proceso integrador que potencia el rendimiento institucional y la adaptabilidad frente a los desafíos actuales.

ABSTRACT In a business environment characterized by complexity and constant change, the development of managerial skills constitutes an essential factor for strengthening organizational leadership. With this purpose, the study conducted a systematic literature review aimed at analyzing the state of knowledge regarding the development of these skills and their impact on the consolidation of leaders within organizations. The scope of the research included the review of scientific articles published between 2000 and 2025, selected from recognized databases such as Scopus, SciELO, and DOAJ, rigorously following the PRISMA guidelines. After a filtering and quality evaluation process, thirty relevant studies were included. The findings revealed a direct relationship between technical, human, and conceptual managerial skills and the effectiveness of organizational leadership. It was concluded that the development of these competencies is an integrative process that enhances institutional performance and strengthens adaptability in the face of current organizational challenges.

RESUMO Em um ambiente empresarial caracterizado pela complexidade e pela mudança constante, a formação de competências gerenciais constitui um fator essencial para o fortalecimento da liderança organizacional. Com esse propósito, o estudo realizou uma revisão sistemática da literatura com o objetivo de analisar o estado do conhecimento sobre o desenvolvimento dessas competências e seu impacto na consolidação de líderes dentro das organizações. O alcance da pesquisa incluiu a análise de artigos científicos publicados entre 2000 e 2025, selecionados em bases de dados reconhecidas como Scopus, SciELO e DOAJ, seguindo rigorosamente as diretrizes PRISMA. Após o processo de filtragem e avaliação de qualidade, foram incluídos trinta estudos relevantes. Os resultados evidenciaram uma relação direta entre as competências técnicas, humanas e conceituais e a eficácia da liderança organizacional. Concluiu-se que o desenvolvimento dessas competências é um processo integrador que potencializa o desempenho institucional e a adaptabilidade frente aos atuais desafios organizacionais.

Liquidez y endeudamiento en las compañías mineras peruanas registradas en BVL, 2012-2022

RESUMEN El objetivo fue determinar la relación entre liquidez y endeudamiento en compañías mineras peruanas registradas en BVL, periodo 2012-2022. El método fue correlacional causal analizando indicadores de liquidez y endeudamiento patrimonial, con diseño no experimental y regresión lineal simple. El estudio longitudinal abarcó 10 años, utilizando estados financieros de 16 empresas mineras. Los resultados mostraron una correlación causal positiva aunque no significativa, expresada en la ecuación: Liquidez = 2.022 + 1.293 (endeudamiento patrimonial). Se concluye que el endeudamiento afecta conservadoramente a la liquidez. Para la sostenibilidad minera se recomiendan medidas de adaptación normativa financiera que mejoren los indicadores sectoriales, contribuyendo al desarrollo económico con estándares internacionales de calidad.

ABSTRACT The objective was to determine the relationship between liquidity and indebtedness in Peruvian mining companies listed on the BVL during 2012-2022. The method was causal correlation analyzing liquidity and debt indicators, with non-experimental design and simple linear regression. The longitudinal study covered 10 years, using financial statements from 16 mining companies. Results showed a positive but not significant causal correlation, expressed in the equation: Liquidity = 2.022 + 1.293 (equity debt). It is concluded that indebtedness conservatively affects liquidity. For mining sustainability, measures to adapt financial regulations are recommended to improve sector indicators, contributing to economic development with international quality standards.

RESUMO O objetivo foi determinar a relação entre liquidez e endividamento nas empresas mineradoras peruanas registradas na BVL, período 2012-2022. O método foi correlacional causal analisando indicadores de liquidez e endividamento patrimonial, com desenho não experimental e regressão linear simples. O estudo longitudinal abrangeu 10 anos, utilizando demonstrações financeiras de 16 empresas mineradoras. Os resultados mostraram correlação causal positiva, embora não significativa, expressa na equação: Liquidez = 2.022 + 1.293 (endividamento patrimonial). Conclui-se que o endividamento afeta conservadoramente a liquidez. Para a sustentabilidade mineradora recomendam-se medidas de adaptação normativa financeira que melhorem os indicadores setoriais, contribuindo ao desenvolvimento econômico com padrões internacionais de qualidade.

Planeamiento estratégico y gestión administrativa en municipalidad de Huancabamba

RESUMEN Esta investigación no experimental con diseño correlacional-transversal analizó la relación entre planeamiento estratégico y gestión administrativa en una municipalidad de Huancabamba, Perú. Se trabajó con censo poblacional de 66 trabajadores utilizando cuestionarios validados por expertos con alta confiabilidad (α > 0.92). El análisis mediante correlación de Spearman reveló ausencia de relación estadísticamente significativa entre las variables (r = -0.081, p = 0.518). Los hallazgos desafían paradigmas establecidos sobre la influencia automática del planeamiento estratégico en la gestión administrativa, sugiriendo que factores contextuales, culturales y operativos pueden ser más determinantes en el desempeño administrativo municipal que la mera existencia de planes estratégicos formales.

ABSTRACT This non-experimental research with correlational-cross-sectional design analyzed the relationship between strategic planning and administrative management in a municipality of Huancabamba, Peru. A population census of 66 workers was used employing expert-validated questionnaires with high reliability (α > 0.92). Spearman correlation analysis revealed no statistically significant relationship between variables (r = -0.081, p = 0.518). Findings challenge established paradigms about automatic influence of strategic planning on administrative management, suggesting that contextual, cultural, and operational factors may be more determinant in municipal administrative performance than mere existence of formal strategic plans.

RESUMO Esta investigação não experimental com desenho correlacional-transversal analisou a relação entre planejamento estratégico e gestão administrativa em uma municipalidade de Huancabamba, Peru. Trabalhou-se com censo populacional de 66 trabalhadores utilizando questionários validados por especialistas com alta confiabilidade (α > 0,92). A análise mediante correlação de Spearman revelou ausência de relação estatisticamente significativa entre as variáveis (r = -0,081, p = 0,518). Os achados desafiam paradigmas estabelecidos sobre a influência automática do planejamento estratégico na gestão administrativa, sugerindo que fatores contextuais, culturais e operacionais podem ser mais determinantes no desempenho administrativo municipal que a mera existência de planos estratégicos formais.

Cumplimiento tributario de las MYPES: revisión sistemática de literatura

RESUMEN Este estudio evalúa cómo las políticas fiscales estatales afectan la percepción de legitimidad entre las micro y pequeñas empresas (Mypes) y su relación con el cumplimiento tributario. Mediante una revisión sistemática basada en el método PRISMA, se analizaron 16 investigaciones de Scopus y SciELO. Los resultados muestran que políticas fiscales percibidas como justas, transparentes y coherentes fortalecen la legitimidad estatal, promoviendo mayor cumplimiento tributario. Se identificaron factores mediadores como confianza institucional, conocimiento tributario y ética empresarial. Se concluye que una política fiscal efectiva debe considerar factores estructurales y psicosociales, orientándose hacia el fortalecimiento de la confianza entre el Estado y las Mypes para garantizar sostenibilidad fiscal equitativa y eficiente.

ABSTRACT This study evaluates how government tax policies affect the perception of legitimacy among micro and small enterprises (MSEs) and their relationship with tax compliance. Through a systematic review based on the PRISMA method, 16 research studies from Scopus and SciELO were analyzed. Results show that tax policies perceived as fair, transparent and coherent strengthen state legitimacy, promoting greater tax compliance. Mediating factors such as institutional trust, tax knowledge and business ethics were identified. It is concluded that an effective tax policy should consider structural and psychosocial factors, oriented towards strengthening trust between the State and MSMEs to ensure equitable and efficient fiscal sustainability.

RESUMO Este estudo avalia como as políticas tributárias governamentais afetam a percepção de legitimidade das micro e pequenas empresas (MPEs) e sua relação com o cumprimento tributário. Por meio de uma revisão sistemática baseada no método PRISMA, foram analisados 16 estudos de pesquisa do Scopus e SciELO. Os resultados mostram que as políticas tributárias percebidas como justas, transparentes e coerentes fortalecem a legitimidade do Estado, promovendo maior conformidade tributária. Fatores mediadores como confiança institucional, conhecimento tributário e ética empresarial foram identificados. Conclui-se que uma política tributária eficaz deve considerar fatores estruturais e psicossociais, orientada para o fortalecimento da confiança entre o Estado e as MPMEs para garantir sustentabilidade fiscal equitativa e eficiente.

Concursos de méritos y oposición en Ecuador: evaluación de la selección del nivel jerárquico superior

RESUMEN El presente estudio analiza la problemática de la selección del Nivel Jerárquico Superior (NJS) en las instituciones públicas ecuatorianas y propone la implementación de concursos de méritos y oposición como mecanismo para combatir la corrupción sistémica. A través de un análisis documental y comparativo de casos de corrupción en los gobiernos ecuatorianos desde 2007 hasta 2025, se evidencia que la designación discrecional del NJS basada en criterios de confianza política ha generado incompatibilidad profesional y esquemas de corrupción institucionalizada. La investigación examina los casos más significativos de corrupción: Singue y SECOM I (gobierno Correa), Odebrecht y Las Torres (gobierno Moreno), Encuentro/León de Troya (gobierno Lasso), y Olón/Progen (gobierno Noboa). Se propone una metodología de selección meritocrática que incluye: enmienda constitucional del artículo 228, creación de la SENAME como institución autónoma, y establecimiento de un proceso de seis etapas (convocatoria, mérito, oposición, impugnación, declaratoria de ganador y posesión). El análisis comparativo con sistemas meritocráticos exitosos (Singapur desde 1965, Reino Unido desde 1854, Canadá desde 1857-1918) demuestra la viabilidad de implementar concursos de méritos para el NJS. Los resultados evidencian que la selección meritocrática constituye una herramienta fundamental para la profesionalización de la administración pública, la reducción de la corrupción y el fortalecimiento del Estado de Derecho en Ecuador.

ABSTRACT This study analyzes the problem of selecting the Senior Hierarchical Level (SHL) in Ecuadorian public institutions and proposes the implementation of merit and competitive examinations as a mechanism to combat systemic corruption. Through documentary and comparative analysis of corruption cases in Ecuadorian governments from 2007 to 2025, it is evident that discretionary appointment of SHL based on political trust criteria has generated professional incompatibility and institutionalized corruption schemes. The research examines the most significant corruption cases: Singue and SECOM I (Correa government), Odebrecht and Las Torres (Moreno government), Encuentro/León de Troya (Lasso government), and Olón/Progen (Noboa government). A meritocratic selection methodology is proposed that includes: constitutional amendment of article 228, creation of SENAME as an autonomous institution, and establishment of a six-stage process (call, merit, opposition, challenge, winner declaration and possession). Comparative analysis with successful meritocratic systems (Singapore since 1965, United Kingdom since 1854, Canada since 1857-1918) demonstrates the feasibility of implementing merit competitions for SHL. Results show that meritocratic selection constitutes a fundamental tool for public administration professionalization, corruption reduction, and strengthening of the rule of law in Ecuador.

RESUMO O presente estudo analisa a problemática da seleção do Nível Hierárquico Superior (NHS) nas instituições públicas equatorianas e propõe a implementação de concursos de mérito e oposição como mecanismo para combater a corrupção sistêmica. Por meio de uma análise documental e comparativa de casos de corrupção nos governos equatorianos entre 2007 e 2025, evidencia-se que a nomeação discricionária do NHS baseada em critérios de confiança política gerou incompatibilidade profissional e esquemas de corrupção institucionalizada. A pesquisa examina os casos mais significativos de corrupção: Singue e SECOM I (governo Correa), Odebrecht e Las Torres (governo Moreno), Encuentro/León de Troya (governo Lasso) e Olón/Progen (governo Noboa). Propõe-se uma metodologia de seleção meritocrática que inclui: emenda constitucional do artigo 228, criação da SENAME como instituição autônoma e estabelecimento de um processo em seis etapas (convocação, mérito, oposição, impugnação, declaração do vencedor e posse). A análise comparativa com sistemas meritocráticos bem-sucedidos (Singapura desde 1965, Reino Unido desde 1854, Canadá entre 1857-1918) demonstra a viabilidade de implementar concursos de mérito para o NHS. Os resultados evidenciam que a seleção meritocrática constitui uma ferramenta fundamental para a profissionalização da administração pública, redução da corrupção e fortalecimento do Estado de Direito no Equador.

Uso de herramientas digitales modernas en contabilidad y la competitividad empresarial

RESUMEN En un entorno cada vez más digitalizado, no basta con incorporar sistemas automatizados para optimizar los procesos de registro y análisis de la información financiera; es fundamental que las gerencias los integren dentro de una estrategia organizativa sólida. Esta investigación se propuso identificar qué elementos de la digitalización contable son determinantes para la competitividad de las organizaciones mediante una revisión sistemática de la literatura, siguiendo el método PRISMA. La búsqueda se realizó en bases de datos como Scopus, SciELO, Latindex y Dialnet. Los hallazgos evidencian que la implementación de la contabilidad digitalizada no solo requiere de herramientas tecnológicas, sino también de una gestión del cambio eficaz, inversión contextualizada y continua, adaptación de los sistemas empresariales y formación permanente del talento humano. Sin estos elementos, las organizaciones se verán limitadas para enfrentar desafíos como la seguridad de la información y el uso ético de los datos.

ABSTRACT In an increasingly digitalized environment, it is not enough to incorporate automated systems to optimize the processes of recording and analyzing financial information; it is essential for management to integrate them into a solid organizational strategy. This research set out to identify which elements of accounting digitalization are determinant for the competitiveness of organizations through a systematic review of the literature, following the PRISMA method. The search was conducted in databases such as Scopus, SciELO, Latindex and Dialnet. The findings show that the implementation of digitalized accounting requires not only technological tools, but also effective change management, contextualized and continuous investment, adaptation of business systems and ongoing training of human talent. Without these elements, organizations will be limited in facing challenges such as information security and the ethical use of data.

RESUMO Em um ambiente cada vez mais digitalizado, não basta incorporar sistemas automatizados para otimizar os processos de registro e análise de informações financeiras; é essencial que os gerentes os integrem em uma estratégia organizacional sólida. Esta pesquisa se propôs a identificar quais elementos da digitalização contábil são determinantes da competitividade organizacional por meio de uma revisão sistemática da literatura, seguindo o método PRISMA. A pesquisa foi realizada em bancos de dados como Scopus, SciELO, Latindex e Dialnet. Os resultados mostram que a implementação da contabilidade digitalizada exige não apenas ferramentas tecnológicas, mas também um gerenciamento eficaz de mudanças, investimentos contextualizados e contínuos, adaptação dos sistemas de negócios e treinamento contínuo de talentos humanos. Sem esses elementos, as organizações ficarão limitadas no enfrentamento de desafios como a segurança das informações e o uso ético dos dados.

Gestión de calidad en servicios intensivos para mitigar disparidades en la atención hospitalaria

RESUMEN Esta revisión teórico-conceptual sistematiza el conocimiento sobre la implementación de sistemas de gestión de calidad en las unidades de cuidados intensivos (UCI) y su impacto en la reducción de disparidades en la atención hospitalaria. Mediante un análisis documental integrativo de 34 referencias bibliográficas especializadas (2005-2025), se construye un marco conceptual integral que delimita las dimensiones constitutivas y elementos estructurales del fenómeno. Los resultados identifican un constructo multidimensional integrado por tres dimensiones: técnica-operativa, orientada a la estandarización de procesos y seguridad clínica; sociocultural, centrada en la formación en equidad, ética y competencias interculturales; y estructural-contextual, relacionada con factores externos como los recursos disponibles, el acceso y las condiciones organizacionales. Se establecen estrategias clave que incluyen protocolos estandarizados, auditorías de mejora continua, uso de datos y algoritmos para identificar sesgos, capacitación del personal y adaptación de los sistemas de calidad a los contextos sociales y culturales. Las experiencias revisadas demuestran que los sistemas de gestión de calidad constituyen plataformas institucionales adaptativas que superan enfoques centrados únicamente en la eficiencia hacia modelos integrales que promueven la equidad, la seguridad del paciente y la disminución de brechas en la atención crítica.

ABSTRACT This theoretical-conceptual review systematizes knowledge on risk management strategies in municipal investment aimed at the development and protection of priority groups in Latin America. Through an integrative documentary analysis of 31 specialized bibliographic references (2004-2025), an integral conceptual framework is constructed that delimits the constitutive dimensions and structural elements of the phenomenon. The results identify a multidimensional construct composed of three dimensions: identification and strategic categorization, effectiveness of participatory mechanisms, and differentiated impact according to priority groups. A taxonomy of six strategic configurations is established that includes municipal conditional cash transfers, differentiated labor inclusion, targeted social infrastructure, comprehensive community risk management, specialized institutional strengthening and inter-institutional articulation. The municipal strategies constitute adaptive institutional systems that go beyond traditional welfare approaches towards social investment models that recognize priority groups as active agents of development.

RESUMO Esta revisão teórico-conceitual sistematiza o conhecimento sobre a implementação de sistemas de gestão da qualidade em unidades de cuidados intensivos (UCI) e o seu impacto na redução das disparidades na assistência hospitalar. Através de uma análise documental integrativa de 34 referências bibliográficas especializadas (2005-2025), constrói-se um quadro conceptual integral que delimita as dimensões constitutivas e os elementos estruturais do fenómeno. Os resultados identificam um constructo multidimensional integrado por três dimensões: técnico-operacional, orientada para a padronização de processos e segurança clínica; sociocultural, centrada na formação em equidade, ética e competências interculturais; e estrutural-contextual, relacionada com fatores externos, como os recursos disponíveis, o acesso e as condições organizacionais. São estabelecidas estratégias-chave que incluem protocolos padronizados, auditorias de melhoria contínua, uso de dados e algoritmos para identificar vieses, capacitação de pessoal e adaptação dos sistemas de qualidade aos contextos sociais e culturais. As experiências analisadas demonstram que os sistemas de gestão da qualidade constituem plataformas institucionais adaptativas que superam abordagens centradas apenas na eficiência, rumo a modelos integrais que promovem a equidade, a segurança do paciente e a redução das lacunas na atenção crítica.

Fabricación digital para innovar y mantener la artesanía en Lima, Perú

RESUMEN La comunidad artesanal de Lima Metropolitana enfrenta retos significativos debido a la competencia industrial y a la falta de formación en tecnologías digitales. Ante esta situación, se planteó evaluar en este artículo el impacto de la incorporación de herramientas de fabricación digital en sus procesos productivos. Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo con diseño exploratorio-descriptivo. Se aplicaron encuestas estructuradas a 46 artesanos y se implementó un taller práctico en el FabLab de la Universidad Nacional de Ingeniería con 25 participantes de distintas especialidades. El cuestionario, validado con un alfa de Cronbach de 0.841, permitió obtener datos fiables sobre la situación del sector y su disposición hacia la adopción tecnológica. Los resultados mostraron que más del 90 % de los artesanos manifestó interés en el uso de tecnologías digitales. Se registraron mejoras significativas: incremento del 40 % en precisión y calidad, reducción del 35 % en tiempos de producción y optimización del 25 % en el uso de recursos. Los sectores textil, cerámico y de joyería fueron los más beneficiados, representando el 70 % del mercado artesanal. En conclusión, la integración de tecnologías de fabricación digital fortalece la competitividad, preserva la identidad cultural y promueve la sostenibilidad, aunque requiere programas continuos de capacitación y acompañamiento.

ABSTRACT The artisan community in Metropolitan Lima faces significant challenges due to industrial competition and a lack of training in digital technologies. Given this situation, this article aims to evaluate the impact of incorporating digital manufacturing tools into their production processes. A quantitative study with an exploratory-descriptive design was conducted. Structured surveys were administered to 46 artisans, and a practical workshop was held at the FabLab of the National University of Engineering with 25 participants from different specialties. The questionnaire, validated with a Cronbach's alpha of 0.841, provided reliable data on the situation of the sector and its willingness to adopt technology. The results showed that more than 90% of artisans expressed interest in using digital technologies. Significant improvements were recorded: a 40% increase in precision and quality, a 35% reduction in production times, and a 25% optimization in the use of resources. The textile, ceramic, and jewelry sectors benefited the most, representing 70% of the artisan market. In conclusion, the integration of digital manufacturing technologies strengthens competitiveness, preserves cultural identity, and promotes sustainability, although it requires ongoing training and support programs.

RESUMO A comunidade artesanal da Região Metropolitana de Lima enfrenta desafios significativos devido à concorrência industrial e à falta de capacitação em tecnologias digitais. Diante desse cenário, o presente artigo tem como objetivo avaliar o impacto da incorporação de ferramentas de manufatura digital em seus processos produtivos. Foi realizado um estudo quantitativo com delineamento exploratório-descritivo. Aplicaram-se questionários estruturados a 46 artesãos e desenvolveu-se um workshop prático no FabLab da Universidade Nacional de Engenharia, com a participação de 25 artesãos de diferentes especialidades. O questionário, validado por meio de um alfa de Cronbach de 0,841, forneceu dados confiáveis sobre a situação do setor e sua disposição para adotar tecnologia. Os resultados evidenciaram que mais de 90% dos artesãos demonstraram interesse no uso de tecnologias digitais. Foram registradas melhorias significativas: aumento de 40% na precisão e na qualidade, redução de 35% nos tempos de produção e otimização de 25% no uso de recursos. Os setores têxtil, cerâmico e de joalheria foram os mais beneficiados, representando 70% do mercado artesanal. Conclui-se que a integração das tecnologias de manufatura digital fortalece a competitividade, preserva a identidade cultural e promove a sustentabilidade, embora requeira programas contínuos de capacitação e apoio.

Inteligencia emocional y el desempeño laboral: claves para el éxito de organizaciones peruanas

RESUMEN El estudio planteado analiza la influencia de la inteligencia emocional (IE) sobre el desempeño laboral (DL) en una empresa comercial de Lima - Perú. Con relación a la metodología, se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal; se aplicaron instrumentos validados y confiables a una muestra censal de 60 colaboradores. Asimismo, se evaluó la influencia de las cinco dimensiones de la IE -autoconciencia, autorregulación, automotivación, conciencia y habilidades sociales- sobre el DL, logrando hallar una relación significativa (R=0.951; R²=0.903). Los análisis inferenciales se realizaron mediante un modelo de regresión lineal, el cual evidenció que todas las dimensiones de la IE predicen de forma significativa el DL, destacando a las habilidades sociales (R²=0.767) y la conciencia social (R²=0.760) como las de mayor impacto. El estudio concluye indicando que, fomentar la IE en los colaboradores mejora su rendimiento, motivación y bienestar laboral.

ABSTRACT This study analyzes the influence of emotional intelligence (EI) on job performance (DP) in a commercial company in Lima, Peru. The methodology used was a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional design; validated and reliable instruments were applied to a census sample of 60 employees. The influence of the five dimensions of EI-self-awareness, self-regulation, self-motivation, conscientiousness, and social skills-on DP was also evaluated, revealing a significant relationship (R=0.951; R²=0.903). Inferential analyses were performed using a linear regression model, which showed that all dimensions of EI significantly predict DP, with social skills (R²=0.767) and social awareness (R²=0.760) having the greatest impact. The study concludes by indicating that fostering EI in employees improves their performance, motivation, and well-being at work.

RESUMO Este estudo analisa a influência da inteligência emocional (IE) no desempenho no trabalho (DP) em uma empresa comercial em Lima, Peru. Quanto à metodologia, foi utilizada uma abordagem quantitativa, com um delineamento transversal não experimental; instrumentos validados e confiáveis foram aplicados a uma amostra censitária de 60 funcionários. Além disso, foi avaliada a influência das cinco dimensões da IE - autoconsciência, autorregulação, automotivação, conscienciosidade e habilidades sociais - no DP, encontrando uma relação significativa (R = 0,951; R² = 0,903). As análises inferenciais foram realizadas usando um modelo de regressão linear, que mostrou que todas as dimensões da IE predizem significativamente o DP, com as habilidades sociais (R² = 0,767) e a consciência social (R² = 0,760) se destacando como aquelas com maior impacto. O estudo conclui indicando que promover a IE nos funcionários melhora seu desempenho, motivação e bem-estar no trabalho.

Estrategias de gestión municipal para modernizar procesos registrales e inscripción de compraventa en Ecuador

RESUMEN La modernización de los procesos registrales municipales en Ecuador enfrenta desafíos estructurales vinculados a normativas fragmentadas, capacidades técnicas limitadas y débil articulación interinstitucional. El objetivo de esta investigación es desarrollar el primer marco conceptual-operacional sistemático para estrategias de gestión municipal en procesos de registro e inscripción de contratos de compraventa en Ecuador. La metodología de enfoque cualitativo, integró triangulación de fuentes teóricas, empíricas y normativas para operacionalizar cinco dimensiones interdependientes mediante causalidad circular acumulativa: Marco Normativo Municipal, Estandarización Procedimental, Capacidad Tecnológica Municipal, Competencias Técnicas Especializadas y Coordinación Interinstitucional Sistémica, estructuradas en 16 componentes y 53 indicadores medibles. Los resultados evidencian que la efectividad registral no depende de fortalezas aisladas, sino de la coherencia sistémica entre dimensiones. Se concluye que el marco propuesto supera enfoques fragmentarios al traducir competencias normativas en herramientas operativas, facilitando intervenciones diferenciadas, monitoreo sistemático y toma de decisiones basada en evidencia para la modernización administrativa efectiva.

ABSTRACT The modernization of municipal registry processes in Ecuador faces structural challenges linked to fragmented regulations, limited technical capacities, and weak inter-institutional coordination. The objective of this research is to develop the first systematic conceptual-operational framework for municipal management strategies in the registration and recording of sales contracts in Ecuador. The qualitative approach methodology integrated a triangulation of theoretical, empirical, and normative sources to operationalize five interdependent dimensions through cumulative circular causality: Municipal Regulatory Framework, Procedural Standardization, Municipal Technological Capacity, Specialized Technical Competencies, and Systemic Inter-institutional Coordination, structured into 16 components and 53 measurable indicators. The results show that registry effectiveness does not depend on isolated strengths, but rather on systemic coherence between dimensions. It is concluded that the proposed framework overcomes fragmented approaches by translating normative competencies into operational tools, facilitating differentiated interventions, systematic monitoring, and evidence-based decision-making for effective administrative modernization.

RESUMO A modernização dos processos de registro municipal no Equador enfrenta desafios estruturais vinculados a regulamentações fragmentadas, capacidades técnicas limitadas e fraca coordenação interinstitucional. O objetivo desta pesquisa é desenvolver o primeiro arcabouço conceitual-operacional sistemático para estratégias de gestão municipal no registro e averbação de contratos de compra e venda no Equador. A metodologia de abordagem qualitativa integrou uma triangulação de fontes teóricas, empíricas e normativas para operacionalizar cinco dimensões interdependentes por meio de causalidade circular cumulativa: Marco Regulatório Municipal, Padronização Processual, Capacidade Tecnológica Municipal, Competências Técnicas Especializadas e Coordenação Interinstitucional Sistêmica, estruturadas em 16 componentes e 53 indicadores mensuráveis. Os resultados mostram que a eficácia do registro não depende de pontos fortes isolados, mas sim da coerência sistêmica entre as dimensões. Conclui-se que o arcabouço proposto supera abordagens fragmentadas ao traduzir competências normativas em ferramentas operacionais, facilitando intervenções diferenciadas, monitoramento sistemático e tomada de decisão baseada em evidências para uma modernização administrativa eficaz.

Arquitectura preventiva contra copamiento político local: evidencia internacional transferible

RESUMEN Este estudio examina el clientelismo como mecanismo habilitador del copamiento estatal local e identifica prácticas preventivas internacionales transferibles a municipios peruanos. Mediante revisión sistemática PRISMA con búsqueda booleana (“clientelism” AND “prevention”) en ScienceDirect, Scopus y SciELO, se analizaron 192 registros iniciales, incluyendo finalmente 11 estudios tras cribado metodológico. Los hallazgos convergen en dos ejes preventivos principales: auditorías ciudadanas con reglas exigibles de acceso informativo y sistemas meritocráticos blindados que limiten discrecionalidad en recursos humanos. Complementariamente, se identifican ocho líneas operativas piloteables con indicadores verificables: control concurrente en emergencias, licenciamiento estándar, observatorios ciudadanos, controles diferenciados por proceso, servicio civil meritocrático con bandas salariales, reforma administrativa con métricas, desintermediación y blindajes preelectorales con supervisión rotativa.

ABSTRACT This study examines clientelism as an enabling mechanism for local state capture and identifies transferable international preventive practices for Peruvian municipalities. Through systematic PRISMA review with Boolean search (“clientelism” AND “prevention”) in ScienceDirect, Scopus, and SciELO, 192 initial records were analyzed, finally including 11 studies after methodological screening. Findings converge on two main preventive axes: citizen audits with enforceable information access rules and protected merit-based systems limiting human resources discretion. Additionally, eight operational lines pilotable with verifiable indicators are identified: concurrent emergency control, standard licensing, citizen observatories, process-differentiated controls, meritocratic civil service with salary bands, administrative reform with metrics, disintermediation, and pre-electoral safeguards with rotating supervision.

RESUMO Este estudo examina o clientelismo como mecanismo habilitador do aparelhamento estatal local e identifica práticas preventivas internacionais transferíveis para municípios peruanos. Mediante revisão sistemática PRISMA com busca booleana (“clientelism” AND “prevention”) em ScienceDirect, Scopus e SciELO, analisaram-se 192 registros iniciais, incluindo finalmente 11 estudos após triagem metodológica. Os achados convergem em dois eixos preventivos principais: auditorias cidadãs com regras exigíveis de acesso informativo e sistemas meritocráticos blindados que limitem discricionariedade em recursos humanos. Complementarmente, identificam-se oito linhas operativas pilotáveis com indicadores verificáveis: controle concorrente em emergências, licenciamento padrão, observatórios cidadãos, controles diferenciados por processo, serviço civil meritocrático com faixas salariais, reforma administrativa com métricas, desintermediação e blindagens pré-eleitorais com supervisão rotativa.

Evasión tributaria y desarrollo económico en emprendedores en Lima

RESUMEN El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la evasión tributaria y el desarrollo económico en emprendedores de negocios comerciales en la ciudad de Lima. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y nivel correlacional, seleccionándose una muestra de 98 emprendedores mediante muestreo por conveniencia. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario tipo Likert, validado por expertos y con confiabilidad verificada mediante Alfa de Cronbach de 0,846 para evasión tributaria y 0,938 para desarrollo económico. Los resultados evidenciaron una correlación negativa alta y significativa entre la evasión tributaria y el desarrollo económico (Rho = -0,781), indicando que mayores niveles de evasión reducen significativamente el desarrollo económico de los emprendedores. Se concluyó que fortalecer la cultura tributaria, fomentar la educación tributaria y promover la formalización económica constituyen mecanismos estratégicos indispensables para mejorar la recaudación, garantizar equidad social y consolidar un desarrollo económico inclusivo y sostenible en el contexto estudiado.

ABSTRACT The study aimed to determine the relationship between tax evasion and economic development among commercial business entrepreneurs in the city of Lima. A quantitative approach was used, with a non-experimental design and correlational level, selecting a sample of 98 entrepreneurs through convenience sampling. Data collection was carried out using a Likert-type questionnaire, validated by experts and with reliability verified using Cronbach's alpha of 0.846 for tax evasion and 0.938 for economic development. The results showed a high and significant negative correlation between tax evasion and economic development (Rho = -0.781), indicating that higher levels of evasion significantly reduce the economic development of entrepreneurs. It was concluded that strengthening tax culture, promoting tax education, and encouraging economic formalization are essential strategic mechanisms for improving tax collection, ensuring social equity, and consolidating inclusive and sustainable economic development in the context studied.

RESUMO O estudo teve como objetivo determinar a relação entre a evasão fiscal e o desenvolvimento econômico em empreendedores comerciais na cidade de Lima. Foi utilizada uma abordagem quantitativa, com desenho não experimental e nível correlacional, selecionando-se uma amostra de 98 empreendedores por meio de amostragem por conveniência. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário do tipo Likert, validado por especialistas e com confiabilidade verificada pelo Alfa de Cronbach de 0,846 para evasão fiscal e 0,938 para desenvolvimento econômico. Os resultados evidenciaram uma correlação negativa alta e significativa entre a evasão fiscal e o desenvolvimento econômico (Rho = -0,781), indicando que níveis mais altos de evasão reduzem significativamente o desenvolvimento econômico dos empreendedores. Concluiu-se que fortalecer a cultura tributária, fomentar a educação tributária e promover a formalização econômica constituem mecanismos estratégicos indispensáveis para melhorar a arrecadação, garantir a equidade social e consolidar um desenvolvimento econômico inclusivo e sustentável no contexto estudado.

Desafíos de la globalización en la administración de empresas: una revisión sistemática

RESUMEN El presente artículo analiza los desafíos de la globalización en la administración de empresas a partir de una revisión sistemática. Siguiendo la metodología PRISMA, se realizó un proceso riguroso de identificación, selección y análisis de fuentes relevantes. Se revisaron 15 artículos publicados en las bases de datos SciELO y Scopus. Entre los principales desafíos identificados están la alta competitividad internacional, la rápida transformación tecnológica y los recursos limitados. Frente a ello, se proponen estrategias orientadas al fortalecimiento de las capacidades internas, la gestión eficiente, el impulso de innovaciones en productos y servicios, entre otras. Los hallazgos evidencian que un enfoque integral y adaptativo es clave para que las empresas puedan afrontar los efectos de la globalización y mejorar su competitividad.

ABSTRACT This article analyzes the challenges of globalization in business administration through a systematic review. Following the PRISMA methodology, a rigorous process of identifying, selecting, and analyzing relevant sources was carried out. Fifteen articles published in the SciELO and Scopus databases were reviewed. Among the main challenges identified are high international competitiveness, technological transformation, and limited resources. In response, strategies are proposed aimed at strengthening internal capabilities, promoting efficient management, and promoting innovation in products and services, among others. The findings show that a comprehensive and adaptive approach is key for companies to cope with the effects of globalization and improve their competitiveness.

RESUMO Este artigo analisa os desafios da globalização na administração de empresas com base em uma revisão sistemática. Seguindo a metodologia PRISMA, foi realizado um rigoroso processo de identificação, seleção e análise de fontes relevantes. Foram revisados 15 artigos publicados nos bancos de dados SciELO e Scopus. Entre os principais desafios identificados estão a alta competitividade internacional, a rápida transformação tecnológica e os recursos limitados. Em resposta a esses desafios, são propostas estratégias destinadas a fortalecer as capacidades internas, a gestão eficiente e a promoção da inovação em produtos e serviços, entre outras. Os resultados mostram que uma abordagem abrangente e adaptativa é fundamental para as empresas lidarem com os efeitos da globalização e melhorarem sua competitividade.

El canon minero y su relación con el acceso a los servicios básicos

RESUMEN El propósito de la investigación fue analizar el canon minero y su relación con el acceso a los servicios de orden básico en la región Pasco en el periodo 2015 - 2024, desde su alineación con los ODS 6 y 7 de la “Agenda 2030” a fin de asegurar una distribución y acceso equitativo del agua potable, el saneamiento, el servicio eléctrico, la movilidad urbana y la recolección de residuos. Estudio básico, desde un método cualitativo y teoría fundamentada, para analizar a profundidad las experiencias y opiniones de autoridades y usuarios desde el desarrollo de entrevistas semiestructuradas. Los afirman que el canon minero permitió mejoras en cuanto a infraestructuras para los servicios básicos, pero existen conflictos ante situaciones de desigualdad en los servicios. Se concluye que el canon minero permite las mejoras en infraestructura para los servicios básicos. Sin embargo, se requiere identificar las desigualdades que se generan en la cobertura de los servicios, que resultan ser parciales y deficientes no logrando una distribución debidamente equitativa hacia la población urbana y rural.

ABSTRACT The purpose of the research was to analyze the mining canon and its relationship with access to basic services in the Pasco region in the period 2015-2024, based on its alignment with SDGs 6 and 7 of the 2030 Agenda, in order to ensure equitable distribution and access to drinking water, sanitation, electricity, urban mobility, and waste collection. This is a basic study, using a qualitative method and grounded theory, to analyze in depth the experiences and opinions of authorities and users through semi-structured interviews. They affirm that the mining royalty has allowed for improvements in infrastructure for basic services, but there are conflicts due to situations of inequality in services. It is concluded that the mining royalty allows for improvements in infrastructure for basic services. However, it is necessary to identify the inequalities that arise in service coverage, which are partial and deficient, failing to achieve a properly equitable distribution to the urban and rural population.

RESUMO O objetivo da investigação foi analisar a taxa mineira e a sua relação com o acesso a serviços básicos na região de Pasco no período de 2015 a 2024, a partir da sua alinhamento com os ODS 6 e 7 da «Agenda 2030», a fim de garantir uma distribuição e acesso equitativos à água potável, saneamento, serviço elétrico, mobilidade urbana e recolha de resíduos. Estudo básico, a partir de um método qualitativo e teoria fundamentada, para analisar em profundidade as experiências e opiniões das autoridades e dos utilizadores a partir do desenvolvimento de entrevistas semiestruturadas. Eles afirmam que a taxa mineira permitiu melhorias em termos de infraestruturas para os serviços básicos, mas existem conflitos diante de situações de desigualdade nos serviços. Conclui-se que a taxa mineira permite melhorias na infraestrutura para os serviços básicos. No entanto, é necessário identificar as desigualdades geradas na cobertura dos serviços, que acabam por ser parciais e deficientes, não conseguindo uma distribuição devidamente equitativa para a população urbana e rural.

Trayectoria de la gestión municipal en el Perú: análisis bibliográfico de sus principales enfoques

RESUMEN En el Perú, la gestión municipal enfrenta desafíos como el centralismo, la ineficiencia y la existencia de brechas económicas y sociales, los cuales evidencian problemas de transparencia y ejecución presupuestal. En el presente estudio se analizó 25 artículos comprendidos entre los años 2015 a 2025 utilizando la metodología PRISMA. Esto permitió identificar ocho enfoques principales entre los documentos recuperados, se encontró que los estudios de participación ciudadana y gestión ambiental fueron los más recurrentes mientras que los más escasos estuvieron en torno al enfoque económico. Los hallazgos de este trabajo revelan además que, si bien ha habido importantes avances existen aún brechas entre la teoría y la práctica que se refleja en la baja participación ciudadana, la recentralización y las limitadas capacidades técnicas locales. Con ello, se concluye que una adecuada gestión municipal necesita políticas que integradoras.

ABSTRACT In Peru, municipal management faces challenges such as centralism, inefficiency and the existence of economic and social gaps, which show problems of transparency and budget execution. In the present study, 25 articles comprised between the years 2015 to 2025 were analyzed using the PRISMA methodology. This allowed the identification of eight main approaches among the documents retrieved, it was found that studies on citizen participation and environmental management were the most recurrent while the scarcest were around the economic approach. The findings of this work also reveal that, although there have been important advances, there are still gaps between theory and practice that are reflected in low citizen participation, recentralization and limited local technical capacities. Thus, it is concluded that adequate municipal management requires inclusive policies.

RESUMO No Peru, a gestão municipal enfrenta desafios como o centralismo, a ineficiência e a existência de disparidades económicas e sociais, que evidenciam problemas de transparência e execução orçamental. No presente estudo, foram analisados 25 artigos compreendidos entre os anos de 2015 e 2025, utilizando a metodologia PRISMA. Isso permitiu identificar oito abordagens principais entre os documentos recuperados, constatando-se que os estudos sobre participação cidadã e gestão ambiental foram os mais recorrentes, enquanto os mais escassos foram aqueles relacionados à abordagem económica. As conclusões deste trabalho revelam ainda que, embora tenha havido avanços importantes, ainda existem lacunas entre a teoria e a prática, que se refletem na baixa participação cidadã, na recentralização e nas capacidades técnicas locais limitadas. Com isso, conclui-se que uma gestão municipal adequada necessita de políticas integradoras.

Responsabilidad social y su efecto en la productividad de las industrias: revisión sistemática

RESUMEN La responsabilidad social se ha estudiado en diferentes tipos de empresas, pero sus efectos en la productividad de las industrias continúan siendo una praxis por comprender. El objetivo del estudio fue evaluar críticamente la literatura existente para determinar el efecto de la responsabilidad social en la productividad de las industrias. La revisión sistemática se utilizó el método PRISMA. La fuente de información fue la base de datos SCOPUS. Los operadores boleanos fueron AND, OR y NOT. El número total de estudios hallados fueron 65, de los cuales se seleccionaron 41 artículos, eligiéndose 14 artículos de Estados Unidos, Taiwan, Polonia, Arabia Saudita, Italia, Australia e Irlanda. Según los resultados, la responsabilidad social empresarial tiene efectos positivos en la productividad industrial. Los colaboradores se sienten más motivados, trabajan mejor y se quedan más tiempo en la empresa.

ABSTRACT Social responsibility has been studied in different types of companies, but its effects on the productivity of industries remain a praxis to be understood. The aim of the study was to critically evaluate the existing literature to determine the effect of social responsibility on the productivity of industries. The systematic review used the PRISMA method. The source of information was the SCOPUS database. The Boolean operators were AND, OR and NOT. The total number of studies found was 65, from which 41 articles were selected, with 14 articles from the United States, Taiwan, Poland, Saudi Arabia, Italy, Australia and Ireland. According to the results, corporate social responsibility has positive effects on industrial productivity. Employees feel more motivated, work better and stay longer in the company.

RESUMO A responsabilidade social tem sido estudada em diferentes tipos de empresas, mas os seus efeitos na produtividade das indústrias continuam a ser uma prática a ser compreendida. O objetivo do estudo foi avaliar criticamente a literatura existente para determinar o efeito da responsabilidade social na produtividade das indústrias. A revisão sistemática utilizou o método PRISMA. A fonte de informação foi a base de dados SCOPUS. Os operadores booleanos foram AND, OR e NOT. O número total de estudos encontrados foi de 65, dos quais foram selecionados 41 artigos, sendo 14 artigos dos Estados Unidos, Taiwan, Polónia, Arábia Saudita, Itália, Austrália e Irlanda. De acordo com os resultados, a responsabilidade social das empresas tem efeitos positivos na produtividade industrial. Os trabalhadores sentem-se mais motivados, trabalham melhor e permanecem mais tempo na empresa.

Gestión de la inversión pública para la formación de capital en universidades públicas

RESUMEN La gestión de la inversión pública (GIP) como factor estratégico para la excelencia académica y el desarrollo universitario, es muchas veces relegada, aun siendo clave para la eficiencia de las inversiones, vía la formación de capital (FK). El objetivo fue analizar cómo la GIP favorece a la FK en universidades públicas, para lo cual se ha desarrollado una investigación básica, con enfoque cualitativo y diseño fenomenológico, entrevistando a 12 gestores universitarios empleando una guía de entrevista y efectuando el análisis en el ATLAS.ti 23. Los resultados evidencian que la GIP ha contribuido parcialmente a la FK físico e intangible, con efectos limitados, fragmentados, inequitativos y escasamente aprovechados, debido a problemas estructurales en la gestión institucional y una débil gobernabilidad. Se concluye que la GIP no logra consolidarse como catalizadora de la FK, no obstante, podría revertirse fortaleciendo el ciclo de la inversión pública y la adopción de un marco estratégico.

ABSTRACT Public investment management (PIM) as a strategic factor for academic excellence and university development is often overlooked, even though it is key to investment efficiency through capital formation (CF). The objective was to analyze how PIM favors CF in public universities. A qualitative, phenomenologically designed basic research project was conducted. Twelve university administrators were interviewed using an interview guide and the analysis was conducted using ATLAS.ti 23. The results show that PIM has partially contributed to physical and intangible CF, with limited, fragmented, inequitable, and underutilized effects due to structural problems in institutional management and weak governance. It is concluded that PIM has failed to consolidate itself as a catalyst for CF; however, this could be reversed by strengthening the public investment cycle and adopting a strategic framework.

RESUMO A gestão do investimento público (GIP) como fator estratégico para a excelência acadêmica e o desenvolvimento universitário é frequentemente negligenciada, embora seja fundamental para a eficiência do investimento por meio da formação de capital (FC). O objetivo foi analisar como a GIP favorece a FC em universidades públicas. Foi conduzido um projeto de pesquisa básica qualitativa, de desenho fenomenológico. Doze administradores universitários foram entrevistados usando um guia de entrevista e a análise foi conduzida usando o ATLAS.ti 23. Os resultados mostram que a GIP contribuiu parcialmente para a FC física e intangível, com efeitos limitados, fragmentados, injustos e subutilizados devido a problemas estruturais na gestão institucional e governança fraca. Conclui-se que a GIP não conseguiu se consolidar como um catalisador para a FC; no entanto, isso poderia ser revertido com o fortalecimento do ciclo de investimento público e a adoção de uma estrutura estratégica.

Adopción de TIC y gestión empresarial en microempresas del sector terciario

RESUMEN Esta investigación determinó la relación entre la adopción de tecnologías de información y comunicación (TIC) y la gestión empresarial en 110 microempresas del sector terciario del distrito San Martín de Porres, Lima (2023). Se empleó un diseño cuantitativo, correlacional, no experimental y transversal. Los instrumentos fueron dos cuestionarios Likert de 22 ítems cada uno, validados por juicio de expertos (V de Aiken >0.8) con confiabilidad satisfactoria (α=0.818 y α=0.785). Los datos no paramétricos se analizaron con Rho de Spearman. Los resultados revelaron una correlación negativa baja y significativa (Rho=-0.337, p<0.001), contrariando la literatura previa. Las expectativas de rendimiento mostraron correlación negativa moderada (Rho=-0.471), mientras que la influencia social no fue significativa (p=0.402). Este hallazgo contraintuitivo sugiere que la adopción tecnológica sin capacitación adecuada puede ser contraproducente en microempresas informales.

ABSTRACT This research determined the relationship between information and communication technology (ICT) adoption and business management in 110 microenterprises in the tertiary sector of the San Martín de Porres district, Lima (2023). A quantitative, correlational, non-experimental, and cross-sectional design was employed. The instruments were two 22-item Likert questionnaires, validated by expert judgment (Aiken’s V >0.8) with satisfactory reliability (α=0.818 and α=0.785). Non-parametric data were analyzed using Spearman’s Rho. Results revealed a low negative and significant correlation (Rho=-0.337, p<0.001), contradicting previous literature. Performance expectations showed a moderate negative correlation (Rho=-0.471), while social influence was not significant (p=0.402). This counterintuitive finding suggests that technology adoption without adequate training may be counterproductive in informal microenterprises.

RESUMO Esta pesquisa determinou a relação entre a adoção de tecnologias de informação e comunicação (TIC) e a gestão empresarial em 110 microempresas do setor terciário do distrito de San Martín de Porres, Lima (2023). Empregou-se um desenho quantitativo, correlacional, não experimental e transversal. Os instrumentos foram dois questionários Likert de 22 itens cada, validados por julgamento de especialistas (V de Aiken >0,8) com confiabilidade satisfatória (α=0,818 e α=0,785). Os dados não paramétricos foram analisados com Rho de Spearman. Os resultados revelaram uma correlação negativa baixa e significativa (Rho=-0,337, p<0,001), contrariando a literatura prévia. As expectativas de desempenho mostraram correlação negativa moderada (Rho=-0,471), enquanto a influência social não foi significativa (p=0,402). Este achado contraintuitivo sugere que a adoção tecnológica sem capacitação adequada pode ser contraproducente em microempresas informais.

Gestión institucional y calidad de los servicios: una revisión sistemática de literatura

RESUMEN La gestión institucional influye directamente en la calidad de los servicios de cualquier organización. Este artículo revisa sistemáticamente la literatura para identificar estrategias efectivas de gestión institucional y evalúa su impacto en esa calidad. Aborda tres preguntas: conceptos y modelos teóricos de gestión institucional vinculados a la calidad del servicio, efectos de la gestión en esa calidad, y factores moderadores o mediadores en la relación. Se analizaron 23 estudios sobre modelos basados en competencias y la teoría de recursos y capacidades. Estos modelos optimizan recursos, mejoran la calidad del servicio y alinean intereses institucionales con los de stakeholders. Los resultados muestran que prácticas alineadas con estos modelos elevan significativamente la calidad. Aun así, faltan datos sobre estrategias óptimas y su impacto real. Las conclusiones proponen un enfoque integrado con factores contextuales y participación de stakeholders. Futuras investigaciones deben desarrollar métricas precisas y realizar estudios longitudinales sobre sostenibilidad de mejoras.

ABSTRACT Institutional management directly influences the quality of services in any organisation. This article systematically reviews the literature to identify effective institutional management strategies and assesses their impact on quality. It addresses three questions: theoretical concepts and models of institutional management linked to service quality, the effects of management on quality, and moderating or mediating factors in the relationship. Twenty-thress studies on competency-based models and resource and capability theory were analysed. These models optimise resources, improve service quality, and align institutional interests with those of stakeholders. The results show that practices aligned with these models significantly raise quality. However, data on optimal strategies and their real impact are lacking. The conclusions propose an integrated approach with contextual factors and stakeholder participation. Future research should develop precise metrics and conduct longitudinal studies on the sustainability of improvements.

RESUMO A gestão institucional influencia diretamente a qualidade dos serviços de qualquer organização. Este artigo revisa sistematicamente a literatura para identificar estratégias eficazes de gestão institucional e avalia o seu impacto nessa qualidade. Aborda três questões: conceitos e modelos teóricos de gestão institucional ligados à qualidade do serviço, efeitos da gestão nessa qualidade e fatores moderadores ou mediadores na relação. Foram analisados 23 estudos sobre modelos baseados em competências e na teoria dos recursos e capacidades. Esses modelos otimizam recursos, melhoram a qualidade do serviço e alinham os interesses institucionais com os dos stakeholders. Os resultados mostram que práticas alinhadas com esses modelos elevam significativamente a qualidade. Ainda assim, faltam dados sobre estratégias ótimas e seu impacto real. As conclusões propõem uma abordagem integrada com fatores contextuais e participação das partes interessadas. Pesquisas futuras devem desenvolver métricas precisas e realizar estudos longitudinais sobre a sustentabilidade das melhorias.

Gestión municipal y el desarrollo sostenible en las instituciones públicas: una revisión sistemática

RESUMEN La gestión municipal es crucial para alcanzar el desarrollo sostenible, ya que las instituciones públicas pueden implementar políticas que equilibren crecimiento económico, inclusión social y protección ambiental. Realizando un análisis detallado según el enfoque del método PRISMA, examinando 37 estudios entre artículos, tesis e informes gubernamentales publicados entre 2020 y 2025. Los resultados revelan que el desarrollo sostenible de las instituciones públicas se ve directamente y de manera decisiva afectado por la gestión municipal, toda vez que una gestión pública eficiente, adaptable, bien organizada y dirigida por funcionarios competentes tiene el potencial de producir cambios significativos que aumentan la calidad de vida, estimulan la participación ciudadana, impulsan la innovación y garantizan el empleo responsable de los recursos.

ABSTRACT Municipal management is crucial to achieving sustainable development, as public institutions can implement policies that balance economic growth, social inclusion, and environmental protection. A detailed analysis was conducted using the PRISMA method, examining 37 studies, including articles, theses, and government reports published between 2020 and 2025. The results reveal that the sustainable development of public institutions is directly and decisively affected by municipal management, since efficient, adaptable, well-organized public management, led by competent officials, has the potential to produce significant changes that increase the quality of life, stimulate citizen participation, drive innovation, and ensure the responsible use of resources

RESUMO A gestão municipal é crucial para alcançar o desenvolvimento sustentável, pois as instituições públicas podem implementar políticas que equilibrem crescimento econômico, inclusão social e proteção ambiental. Uma análise detalhada foi conduzida usando o método PRISMA, examinando 37 estudos, incluindo artigos, teses e relatórios governamentais publicados entre 2020 e 2025. Os resultados revelam que o desenvolvimento sustentável das instituições públicas é direta e decisivamente afetado pela gestão municipal, uma vez que uma gestão pública eficiente, adaptável e bem organizada, liderada por funcionários competentes, tem o potencial de produzir mudanças significativas que aumentam a qualidade de vida, estimulam a participação cidadã, impulsionam a inovação e garantem o uso responsável dos recursos.

Modernización de la gestión pública y atención a la discapacidad: una revisión bibliométrica

RESUMEN El objetivo principal fue analizar cómo la modernización de la gestión pública mejora la atención a personas con discapacidad mediante investigaciones existentes. Se empleó una metodología bibliométrica no experimental longitudinal, consultando 973 documentos en Scopus (1977-2024), procesados con VOSviewer y Bibliometrix. Los resultados muestran un aumento significativo en la producción científica desde 2015, con un crecimiento anual del 9.25% y una colaboración internacional del 18.19%, liderada por Estados Unidos, Reino Unido y España. Términos clave como "transformación digital", "gobierno electrónico" y "accesibilidad a servicios de salud" destacan la importancia de la innovación tecnológica. La investigación, respaldada por la Comisión Europea y Horizon 2020, refleja un enfoque multidisciplinario. Se concluye que la modernización de la gestión pública, impulsada por tecnologías y cooperación intersectorial, promueve servicios públicos más inclusivos, equitativos y accesibles para personas con discapacidad.

ABSTRACT The main objective was to analyze how the modernization of public management improves care for people with disabilities through existing research. A non-experimental longitudinal bibliometric methodology was used, consulting 973 documents in Scopus (1977-2024), processed with VOSviewer and Bibliometrix. The results show a significant increase in scientific output since 2015, with an annual growth of 9.25% and international collaboration of 18.19%, led by the United States, the United Kingdom, and Spain. Key terms such as “digital transformation,” “e-government,” and “accessibility to health services” highlight the importance of technological innovation. The research, supported by the European Commission and Horizon 2020, reflects a multidisciplinary approach. It concludes that the modernization of public management, driven by technologies and intersectoral cooperation, promotes more inclusive, equitable, and accessible public services for people with disabilities.

RESUMO O objetivo principal foi analisar como a modernização da gestão pública melhora a assistência às pessoas com deficiência por meio de pesquisas existentes. Foi utilizada uma metodologia bibliométrica não experimental longitudinal, consultando 973 documentos no Scopus (1977-2024), processados com VOSviewer e Bibliometrix. Os resultados mostram um aumento significativo na produção científica desde 2015, com um crescimento anual de 9,25% e uma colaboração internacional de 18,19%, liderada pelos Estados Unidos, Reino Unido e Espanha. Termos-chave como “transformação digital”, “governo eletrônico” e “acessibilidade aos serviços de saúde” destacam a importância da inovação tecnológica. A pesquisa, apoiada pela Comissão Europeia e pelo Horizon 2020, reflete uma abordagem multidisciplinar. Conclui-se que a modernização da gestão pública, impulsionada por tecnologias e cooperação intersetorial, promove serviços públicos mais inclusivos, equitativos e acessíveis para pessoas com deficiência.

Relación entre la gestión del conocimiento y la toma de decisiones en autoridades de una universidad pública peruana

RESUMEN La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión del conocimiento y la toma de decisiones en autoridades de una universidad pública peruana en el año 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño transversal, con una muestra de 127 autoridades. Se aplicaron los cuestionarios de Gestión del Conocimiento Universitario (CEGCU) y fue adaptado el Melbourne Decision Making Questionnaire (MDMQ), ambos validados y con una confiabilidad adecuada. Los resultados mostraron que existe una correlación positiva y significativa entre la gestión del conocimiento y la toma de decisiones (rs = 0.683, p < 0.01). Se determina que, a mayor gestión del conocimiento, mayor capacidad de toma de decisiones. Este resultado refuerza la necesidad de fortalecer la gestión del conocimiento a nivel directivo para mejorar los procesos de toma de decisiones y construir una gestión universitaria más eficiente y alineada con sus objetivos estratégicos.

ABSTRACT The research aimed to establish the relationship between knowledge management and decision-making among authorities of a Peruvian public university in 2025. A quantitative, correlational, and cross-sectional design was used, with a sample of 127 university authorities. The University Knowledge Management Questionnaire (CEGCU) and an adapted version of the Melbourne Decision Making Questionnaire (MDMQ) were applied, both validated and with adequate reliability. The results showed a positive and significant correlation between knowledge management and decision-making (rs = 0.683, p < 0.01). It was determined that the greater the knowledge management, the greater the decision-making capacity. This finding reinforces the need to strengthen knowledge management at the leadership level to improve decision-making processes and build a more efficient university management aligned with strategic objectives.

RESUMO A pesquisa teve como objetivo estabelecer a relação entre a gestão do conhecimento e a tomada de decisões por autoridades de uma universidade pública peruana no ano de 2025. Foi utilizado um enfoque quantitativo, do tipo correlacional e com delineamento transversal, com uma amostra de 127 autoridades universitárias. Foram aplicados o Questionário de Gestão do Conhecimento Universitário (CEGCU) e uma versão adaptada do Melbourne Decision Making Questionnaire (MDMQ), ambos validados e com confiabilidade adequada. Os resultados mostraram uma correlação positiva e significativa entre a gestão do conhecimento e a tomada de decisões (rs = 0.683, p < 0.01). Determinou-se que quanto maior a gestão do conhecimento, maior a capacidade de tomar decisões. Esse resultado reforça a necessidade de fortalecer a gestão do conhecimento em nível diretivo para melhorar os processos decisórios e construir uma gestão universitária mais eficiente e alinhada aos objetivos estratégicos.

Impacto de las políticas públicas de salud auditiva en la calidad de vida por hipoacusia: revisión sistemática

RESUMEN La pérdida auditiva se presenta como uno de los principales desafíos en salud pública, por su impacto social, económico y sanitario. El estudio tiene como objetivo analizar el impacto de las políticas públicas de salud auditiva en la calidad de vida de la población con hipoacusia. Se realizó una revisión sistemática de literatura con enfoque cualitativo. Se consultaron las bases indexadas Scielo, Web of Science, Scopus, PubMed y ProQuest, durante el periodo 2020 - 2025, registrándose 260 artículos, de los cuales 25 fueron seleccionados. Los hallazgos identificaron cinco ejes temáticos: situación de las políticas públicas, intervenciones terapéuticas y tecnológicas, intervenciones generales, medidas para mejorar el sistema salud auditiva e indicadores de la calidad de vida. Se evidenciaron inequidades persistentes y barreras estructurales que limitan el acceso a los servicios auditivos, afectando el bienestar y la autonomía de la población. Se concluye que, aunque las intervenciones son eficaces y costo-eficientes, su impacto sigue restringido, lo que exige acciones políticas urgentes orientadas a garantizar inclusión, asequibilidad y protección social.

ABSTRACT Hearing loss is one of the main public health challenges due to its social, economic, and health impact. The study aims to analyze the impact of public hearing health policies on the quality of life of the hearing-impaired population. A systematic literature review was conducted with a qualitative approach. The indexed databases Scielo, Web of Science, Scopus, PubMed, and ProQuest were consulted during the period 2020-2025, registering 260 articles, of which 25 were selected. The findings identified five thematic axes: the status of public policies, therapeutic and technological interventions, general interventions, measures to improve the hearing health system, and quality of life indicators. Persistent inequities and structural barriers that limit access to hearing services were evident, affecting the well-being and autonomy of the population. The conclusion is that, although interventions are effective and cost-efficient, their impact remains limited, requiring urgent political actions aimed at ensuring inclusion, affordability, and social protection.

RESUMO A perda auditiva é um dos principais desafios da saúde pública devido ao seu impacto social, econômico e sanitário. O estudo tem como objetivo analisar o impacto das políticas públicas de saúde auditiva na qualidade de vida da população com deficiência auditiva. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura com abordagem qualitativa. As bases de dados indexadas Scielo, Web of Science, Scopus, PubMed e ProQuest foram consultadas durante o período de 2020 a 2025, registrando 260 artigos, dos quais 25 foram selecionados. Os achados identificaram cinco eixos temáticos: situação das políticas públicas, intervenções terapêuticas e tecnológicas, intervenções gerais, medidas para aprimorar o sistema de saúde auditiva e indicadores de qualidade de vida. Iniquidades persistentes e barreiras estruturais que limitam o acesso aos serviços auditivos foram evidentes, afetando o bem-estar e a autonomia da população. Conclui-se que, embora as intervenções sejam eficazes e custo-efetivas, seu impacto permanece limitado, exigindo ações políticas urgentes que visem garantir inclusão, acessibilidade e proteção social.

Formulación de instrumentos de gestión de residuos sólidos según el tipo de municipalidades distritales peruanas

RESUMEN El estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el tipo de municipalidad distrital y el cumplimiento en la formulación de instrumentos de gestión de residuos sólidos en el Perú. Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño correlacional, tomando una muestra de 254 municipalidades y evaluando 3 810 instrumentos mediante observación sistemática con lista de cotejo validada por expertos. Los resultados mostraron una asociación significativa entre la tipología municipal y el nivel de cumplimiento, con mejores desempeños en municipalidades con mayor capacidad administrativa y financiera, y rezagos en aquellas con limitaciones estructurales. Se identificó que los instrumentos vinculados con educación y sensibilización ambiental alcanzaron mayor nivel de cumplimiento, mientras que los que requieren financiamiento e infraestructura presentaron los valores más bajos. Se concluye que es necesario fortalecer las capacidades técnicas y promover políticas diferenciadas que aseguren condiciones equitativas para una gestión sostenible de los residuos sólidos en el ámbito local.

ABSTRACT The study aimed to analyze the relationship between the type of district municipality and the level of compliance in the formulation of solid waste management instruments in Peru. A quantitative approach with a correlational design was applied, considering a sample of 254 municipalities and evaluating 3,810 instruments through systematic observation using a checklist validated by experts. The results showed a significant association between municipal typology and compliance levels, with better performance in municipalities with greater administrative and financial capacity, and lags in those with structural limitations. It was identified that instruments related to education and environmental awareness achieved higher compliance, while those requiring financing and infrastructure showed the lowest levels. It is concluded that strengthening technical capacities and promoting differentiated policies are necessary to ensure equitable conditions for sustainable solid waste management at the local level.

RESUMO O estudo teve como objetivo analisar a relação entre o tipo de municipalidade distrital e o nível de cumprimento na formulação dos instrumentos de gestão de resíduos sólidos no Peru. Foi aplicada uma abordagem quantitativa com desenho correlacional, considerando uma amostra de 254 municipalidades e avaliando 3.810 instrumentos por meio de observação sistemática, com uso de uma lista de verificação validada por especialistas. Os resultados mostraram uma associação significativa entre a tipologia municipal e os níveis de cumprimento, com melhor desempenho em municipalidades com maior capacidade administrativa e financeira, e atrasos naquelas com limitações estruturais. Identificou-se que os instrumentos relacionados à educação e à conscientização ambiental alcançaram maior cumprimento, enquanto os que exigem financiamento e infraestrutura apresentaram os níveis mais baixos. Conclui-se que é necessário fortalecer as capacidades técnicas e promover políticas diferenciadas para garantir condições equitativas para uma gestão sustentável de resíduos sólidos em nível local.

Prevención del crimen y reducción de la criminalidad: un análisis bibliométrico para políticas públicas

RESUMEN Esta investigación bibliométrica analiza la producción científica en prevención del crimen y reducción de la criminalidad, y su influencia en políticas públicas. Examinó 223 documentos de Scopus de 1977-2025, procesados con VOSviewer y Bibliometrix. Los resultados muestran creciente interés en tecnologías predictivas, policing comunitario y terapias tempranas, con reducciones de reincidencia hasta 18%. Enfoques híbridos optimizan intervenciones equitativas. Persisten desafíos como subrepresentación del Sur Global y escasez de estudios longitudinales. La integración de big data, psicología y economía fortalece eficacia y equidad, requiriendo estrategias éticas contra sesgos en IA para sostenibilidad. El estudio recomienda ampliar cobertura global y reforzar políticas preventivas responsables para sociedades más seguras.

ABSTRACT This bibliometric research analyzes scientific production on crime prevention and reduction, influencing public policies. It examined 223 Scopus documents from 1977-2025 using VOSviewer and Bibliometrix. Findings show increasing interest in predictive technologies, community policing, and early therapies, reducing recidivism up to 18%. Hybrid approaches optimize equitable interventions. Challenges include Global South underrepresentation and lack of longitudinal studies. Integrating big data, psychology, and economics enhances efficacy and equity, requiring ethical strategies against AI biases for sustainability. The study recommends expanding global coverage and strengthening responsible preventive policies for safer societies.

RESUMO Esta pesquisa bibliométrica analisa a produção científica na prevenção do crime e redução da criminalidade, e sua influência nas políticas públicas. Examinou 223 documentos do Scopus de 1977-2025, processados com VOSviewer e Bibliometrix. Os resultados mostram crescente interesse em tecnologias preditivas, policiamento comunitário e terapias precoces, com reduções de reincidência até 18%. Abordagens híbridas otimizam intervenções equitativas. Persistem desafios como sub-representação do Sul Global e escassez de estudos longitudinais. A integração de big data, psicologia e economia fortalece eficácia e equidade, requerendo estratégias éticas contra vieses em IA para sustentabilidade. O estudo recomenda expandir cobertura global e reforçar políticas preventivas responsáveis para sociedades mais seguras.

Auditoría forense para la reducción de la corrupción de funcionarios en el sector gubernamental

RESUMEN La auditoría forense constituye un mecanismo técnico clave para reducir la corrupción en el sector gubernamental. El objetivo fue analizar la influencia de la auditoría forense como mecanismo de control en la reducción de la corrupción de funcionarios en el sector gubernamental. Se adoptó un enfoque correlacional y explicativo, con diseño no experimental y corte transversal. La muestra aleatoria incluyó 217 profesionales universitarios peruanos, seleccionados de una población de 500. Los resultados indican que el 92.17 % valoró la auditoría forense como mecanismo investigativo ante fraudes, mientras que el 90.78 % destacó su utilidad estratégica. Se evidenció una correlación positiva muy fuerte entre la auditoría forense y la reducción de la corrupción (r = 0.9481; R² = 0.8989), validada por más del 90 % de los participantes. Se concluye que la auditoría forense demuestra eficacia investigativa, preventiva y probatoria en el ámbito gubernamental, consolidándose como herramienta para fortalecer transparencia, rendición de cuentas y control de actos ilícitos.

ABSTRACT Forensic auditing is a key technical mechanism for reducing corruption in the government sector. This study aimed to analyze its influence as an institutional control tool. A correlational and explanatory approach was adopted, with a non-experimental, cross-sectional design. The random sample included 217 Peruvian university graduates, selected from a population of 500. The results indicate that 92.17% valued forensic auditing as an investigative mechanism for fraud, while 90.78% highlighted its strategic utility. A very strong positive correlation was found between forensic auditing and the reduction of corruption (r = 0.9481; R² = 0.8989), validated by more than 90% of the participants. It is concluded that forensic auditing demonstrates investigative, preventive, and evidentiary effectiveness in the government sector, establishing itself as a functional tool for strengthening transparency, accountability, and the control of illicit acts in public administration.

RESUMO A auditoria forense é um mecanismo técnico fundamental para a redução da corrupção no setor público. Este estudo teve como objetivo analisar sua influência como ferramenta de controle institucional. Adotou-se uma abordagem correlacional e explicativa, com delineamento transversal não experimental. A amostra aleatória incluiu 217 graduados universitários peruanos, selecionados de uma população de 500. Os resultados indicam que 92,17% valorizaram a auditoria forense como um mecanismo de investigação de fraudes, enquanto 90,78% destacaram sua utilidade estratégica. Foi encontrada uma correlação positiva muito forte entre a auditoria forense e a redução da corrupção (r = 0,9481; R² = 0,8989), validada por mais de 90% dos participantes. Conclui-se que a auditoria forense demonstra eficácia investigativa, preventiva e probatória no setor público, consolidando-se como uma ferramenta funcional para o fortalecimento da transparência, da responsabilização e do controle de atos ilícitos na administração pública.

Liderazgo transformacional y pensamiento estratégico en educación: modelo de mediación moderada

RESUMEN La gestión educativa actual requiere líderes que vayan más allá de las funciones administrativas hacia el pensamiento estratégico. Este estudio investiga un modelo de mediación moderada que evalúa cómo el liderazgo transformacional influye en el desempeño institucional a través del pensamiento estratégico, considerando la autonomía directiva como moderador. Se utilizó un diseño cuantitativo con 450 directores escolares peruanos, aplicando modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que el liderazgo transformacional se relaciona positivamente con el pensamiento estratégico (β = 0.62, p < 0.001) y el desempeño institucional. Además, el pensamiento estratégico media significativamente la relación entre ambos (β = 0.36, p < 0.001). La autonomía directiva refuerza esta mediación, incrementando el efecto indirecto en niveles altos de autonomía (β = 0.53 frente a β = 0.19). Los hallazgos sugieren que las políticas educativas deben integrar formación en liderazgo con una efectiva descentralización administrativa.

ABSTRACT Contemporary educational management requires leaders who transcend administrative functions towards strategic thinking. This study investigates a moderated mediation model that examines how transformational leadership influences institutional performance through strategic thinking, considering directive autonomy as a moderating factor. A quantitative design was employed with 450 Peruvian school directors, using structural equation models. The results showed that transformational leadership is positively related to strategic thinking (β = 0.62, p < 0.001) and institutional performance. Additionally, strategic thinking significantly mediates the relationship between both (β = 0.36, p < 0.001). Directive autonomy strengthens this mediation, increasing the indirect effect at high levels of autonomy (β = 0.53 vs. β = 0.19). The findings suggest that educational policies should integrate leadership training with effective administrative decentralization.

RESUMO A gestão educacional contemporânea exige líderes que transcendam as funções administrativas em direção ao pensamento estratégico. Este estudo investiga um modelo de mediação moderada que analisa como a liderança transformacional influencia o desempenho institucional por meio do pensamento estratégico, considerando a autonomia diretiva como um fator moderador. Um design quantitativo foi empregado com 450 diretores escolares peruanos, utilizando modelos de equações estruturais. Os resultados mostraram que a liderança transformacional está positivamente relacionada ao pensamento estratégico (β = 0,62, p < 0,001) e ao desempenho institucional. Além disso, o pensamento estratégico medeia significativamente a relação entre ambos (β = 0,36, p < 0,001). A autonomia diretiva fortalece essa mediação, aumentando o efeito indireto em níveis altos de autonomia (β = 0,53 vs. β = 0,19). Os achados sugerem que as políticas educacionais devem integrar a formação em liderança com uma descentralização administrativa eficaz. presentado en español.

Uso de tecnología en el servicio registral inclusivo: un análisis bibliométrico

RESUMEN El objetivo principal fue analizar las investigaciones existentes sobre el uso de tecnologías emergentes en el contexto de los servicios registrales inclusivos. Se adoptó una metodología bibliométrica con un diseño no experimental longitudinal, consultando la base de datos Scopus, sin restricciones temporales. Los datos extraídos se procesaron mediante Bibliometrix, VOSviewer y Datawrapper para crear mapas científicos y realizar análisis estadísticos. Los resultados revelan un creciente interés (14.56% promedio anual) y producción científica en torno a esta temática (1122 documentos) y una colaboración internacional destacada (18.36%), destacando la participación de países como Estados Unidos, Canadá y China. La tecnología blockchain emerge como el enfoque predominante, mientras que los tokens no fungibles y los aspectos legales y regulatorios también son temas centrales. Finalmente, se concluye que el uso de la tecnología en el servicio registral inclusivo ha experimentado un crecimiento significativo, reflejando la importancia de adoptar soluciones innovadoras para promover servicios registrales más transparentes, eficientes y accesibles.

ABSTRACT The main objective was to analyze existing research on the use of emerging technologies in the context of inclusive registry services. A bibliometric methodology with a non-experimental longitudinal design was adopted, consulting the Scopus database without time restrictions. The extracted data were processed using Bibliometrix, VOSviewer, and Datawrapper to create scientific maps and perform statistical analyses. The results reveal growing interest (14.56% annual average) and scientific output on this topic (1,122 documents) and significant international collaboration (18.36%), highlighting the participation of countries such as the United States, Canada, and China. Blockchain technology emerges as the predominant focus, while non-fungible tokens and legal and regulatory aspects are also central themes. Finally, it is concluded that the use of technology in inclusive registry services has experienced significant growth, reflecting the importance of adopting innovative solutions to promote more transparent, efficient, and accessible registry services.

RESUMO O objetivo principal foi analisar as pesquisas existentes sobre o uso de tecnologias emergentes no contexto dos serviços de registro inclusivos. Adotou-se uma metodologia bibliométrica com um desenho longitudinal não experimental, consultando a base de dados Scopus, sem restrições temporais. Os dados extraídos foram processados por meio do Bibliometrix, VOSviewer e Datawrapper para criar mapas científicos e realizar análises estatísticas. Os resultados revelam um interesse crescente (14,56% em média anual) e produção científica em torno deste tema (1122 documentos) e uma colaboração internacional destacada (18,36%), com destaque para a participação de países como Estados Unidos, Canadá e China. A tecnologia blockchain surge como o foco predominante, enquanto os tokens não fungíveis e os aspectos legais e regulatórios também são temas centrais. Por fim, conclui-se que o uso da tecnologia no serviço de registro inclusivo experimentou um crescimento significativo, refletindo a importância de adotar soluções inovadoras para promover serviços de registro mais transparentes, eficientes e acessíveis.

Tecnología de prototipado e impresión 3D: catalizador de la innovación creativa y el emprendimiento estudiantil universitario

RESUMEN El desempleo juvenil en Perú (30.7%) ha motivado la búsqueda de alternativas como el emprendimiento, donde el desarrollo de habilidades especializadas es fundamental para la inserción en un mercado laboral altamente competitivo. Este estudio tuvo como objetivo determinar el impacto del prototipado e impresión 3D en el desarrollo de habilidades emprendedoras en estudiantes de Administración de la Universidad Nacional del Centro del Perú, Tarma. La investigación adoptó un enfoque mixto con diseño preexperimental y muestreo no probabilístico por conveniencia, aplicando una prueba pedagógica validada por expertos (coeficiente de validez=0.906; Kr-20=0.737), entrevistas estructuradas y análisis estadístico con pruebas no paramétricas. La intervención incluyó pretest, programa de capacitación tecnológica en prototipado e impresión 3D y postest con 20 estudiantes voluntarios. Los resultados evidencian mejoras significativas en creatividad (45% logro esperado), resolución de problemas colaborativa, planificación estratégica (35% logro destacado) y capacidad de materializar ideas innovadoras. Se concluye que la integración del prototipado e impresión 3D en la educación emprendedora constituye una estrategia pedagógica efectiva y transformadora para fortalecer la formación integral de futuros emprendedores.

ABSTRACT Youth unemployment in Peru (30.7%) has driven the search for alternatives such as entrepreneurship, where specialized skill development is essential for insertion into a highly competitive labor market. This study aimed to determine the impact of prototyping and 3D printing on entrepreneurial skills development among Business Administration students at Universidad Nacional del Centro del Perú, Tarma. The research employed a mixed-methods approach with pre-experimental design and non-probability convenience sampling, utilizing an expert-validated pedagogical test (validity coefficient=0.906; Kr-20=0.737), structured interviews, and statistical analysis with non-parametric tests. The intervention comprised baseline testing, technological training program in prototyping and 3D printing, and post-testing with 20 volunteer students. Results demonstrate significant improvements in creativity (45% expected achievement), collaborative problem-solving, strategic planning (35% outstanding achievement), and ability to materialize innovative ideas. We conclude that integrating prototyping and 3D printing into entrepreneurship education constitutes an effective and transformative pedagogical strategy to strengthen comprehensive training of future entrepreneurs in university contexts.

RESUMO O desemprego juvenil no Peru (30,7%) tem impulsionado a busca de alternativas como o empreendedorismo, onde o desenvolvimento de competências especializadas é fundamental para inserção em um mercado laboral altamente competitivo. Este estudo objetivou determinar o impacto da prototipagem e impressão 3D no desenvolvimento de competências empreendedoras em estudantes de Administração da Universidad Nacional del Centro del Perú, Tarma. A pesquisa adotou abordagem de métodos mistos com delineamento pré-experimental e amostragem não probabilística por conveniência, utilizando teste pedagógico validado por especialistas (coeficiente de validade=0,906; Kr-20=0,737), entrevistas estruturadas e análise estatística com testes não paramétricos. A intervenção compreendeu pré-teste, programa de capacitação tecnológica em prototipagem e impressão 3D e pós-teste com 20 estudantes voluntários. Os resultados evidenciam melhorias significativas em criatividade (45% conquista esperada), resolução colaborativa de problemas, planejamento estratégico (35% conquista destacada) e capacidade de materializar ideias inovadoras. Conclui-se que integrar prototipagem e impressão 3D à educação empreendedora constitui estratégia pedagógica eficaz e transformadora para fortalecer a formação integral de futuros empreendedores.

Habilidades directivas y gestión administrativa en instituciones públicas: una revisión sistemática de la literatura

RESUMEN Las instituciones públicas enfrentan exigencias crecientes de eficiencia, transparencia y calidad en la gestión, lo que demanda un fortalecimiento de las habilidades directivas para mejorar su desempeño. Este estudio analiza la relación entre las habilidades directivas y la gestión administrativa en entidades públicas, con el fin de determinar cómo estas competencias influyen en la efectividad organizacional. Se realizó una revisión sistemática de la literatura bajo la metodología PRISMA, examinando 54 estudios entre artículos científicos y libros académicos publicados principalmente en Latinoamérica. Los hallazgos muestran que las habilidades directivas como liderazgo estratégico, comunicación efectiva, trabajo en equipo y resolución de problemas se articulan directamente con las funciones administrativas de planeación, organización, dirección, control y coordinación. Esta integración permite optimizar recursos, aumentar la motivación del personal y mejorar la prestación de servicios públicos. La evidencia indica que una gestión efectiva requiere no solo estructuras organizativas sólidas, sino también líderes empáticos y competentes capaces de equilibrar la eficiencia técnica con el desarrollo humano. El estudio concluye que el desarrollo de capacidades directivas es fundamental para modernizar la administración pública, promover la sostenibilidad institucional y avanzar hacia modelos de gobernanza más innovadores y centrados en el bienestar social.

ABSTRACT Public institutions face increasing demands for efficiency, transparency, and management quality, requiring stronger leadership skills to enhance organizational performance. This study examines the relationship between managerial competencies and administrative management in public entities to determine how these skills influence organizational effectiveness. A systematic literature review was conducted following the PRISMA methodology, analyzing 54 studies, including scientific articles and academic books, primarily from Latin America. The findings show that leadership skills such as strategic leadership, effective communication, teamwork, and problem-solving are directly linked to core administrative functions: planning, organizing, directing, controlling, and coordinating. This integration helps optimize resources, increase staff motivation, and improve public service delivery. Evidence indicates that effective management requires not only strong organizational structures but also empathetic and competent leaders capable of balancing technical efficiency with human development. The study concludes that developing leadership competencies is essential to modernize public administration, promote institutional sustainability, and advance toward more innovative governance models focused on social well-being.

RESUMO As instituições públicas enfrentam exigências crescentes de eficiência, transparência e qualidade na gestão, o que exige o fortalecimento das competências diretivas para melhorar seu desempenho. Este estudo analisa a relação entre habilidades diretivas e gestão administrativa em entidades públicas, com o objetivo de determinar como essas competências influenciam a eficácia organizacional. Realizou-se uma revisão sistemática da literatura com base na metodologia PRISMA, examinando 54 estudos entre artigos científicos e livros acadêmicos, publicados principalmente na América Latina. Os resultados mostram que as habilidades diretivas como liderança estratégica, comunicação eficaz, trabalho em equipe e resolução de problemas articulam-se diretamente com as funções administrativas de planejamento, organização, direção, controle e coordenação. Essa integração permite otimizar recursos, aumentar a motivação dos colaboradores e melhorar a prestação de serviços públicos. A evidência indica que uma gestão eficaz exige não apenas estruturas organizacionais sólidas, mas também líderes empáticos e competentes, capazes de equilibrar eficiência técnica e desenvolvimento humano. O estudo conclui que o desenvolvimento de competências diretivas é fundamental para modernizar a administração pública, promover a sustentabilidade institucional e avançar rumo a modelos de governança mais inovadores e centrados no bem-estar social

Publicidad holográfica 3d: un catalizador empresarial en ecosistemas de emprendimiento universitario - estudio cuasiexperimental en perú

RESUMEN La incorporación de tecnologías emergentes en la educación superior representa una oportunidad para desarrollar competencias emprendedoras. Este estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto de una intervención educativa basada en publicidad holográfica 3D sobre las competencias de emprendimiento en estudiantes universitarios peruanos. Se implementó un diseño cuasiexperimental con pretest-postest y grupos control (n=13) y experimental (n=13) en estudiantes del quinto ciclo de Administración de Negocios de la Universidad Nacional del Centro del Perú. Se aplicó un instrumento de 25 ítems que evalúa cinco dimensiones del emprendimiento: intención emprendedora, autoeficacia, competencias emocionales, habilidades sociales y soporte institucional. Los datos se analizaron mediante pruebas no paramétricas (Wilcoxon, U de Mann-Whitney) en SPSS v.27. Los resultados evidenciaron diferencias significativas entre grupos (Z = -2,673; p = 0,008), con el 76,9% del grupo experimental alcanzando el nivel de logro destacado versus 7,7% del grupo control. El análisis por dimensiones reveló efectos significativos únicamente en soporte institucional (p = 0,026), mientras que las demás dimensiones no mostraron cambios estadísticamente significativos (p > 0,05). Se concluye que la intervención holográfica 3D tiene efectos limitados pero estadísticamente significativos en el desarrollo de competencias emprendedoras, específicamente en la percepción del soporte institucional. Las limitaciones incluyen el tamaño muestral reducido, la ausencia de aleatorización y la duración breve de la intervención.

ABSTRACT The incorporation of emerging technologies in higher education represents an opportunity to develop entrepreneurial competencies. This study aimed to evaluate the impact of an educational intervention based on 3D holographic advertising on entrepreneurship competencies in Peruvian university students. A quasi-experimental design with pretest-posttest and control (n=13) and experimental (n=13) groups was implemented with fifth-cycle Business Administration students at the Universidad Nacional del Centro del Perú. A 25-item instrument evaluating five entrepreneurship dimensions was applied: entrepreneurial intention, self-efficacy, emotional competencies, social skills, and institutional support. Data were analyzed using non-parametric tests (Wilcoxon, Mann-Whitney U) in SPSS v.27. Results showed significant differences between groups (Z = -2.673; p = 0.008), with 76.9% of the experimental group achieving outstanding performance versus 7.7% of the control group. Dimensional analysis revealed significant effects only in institutional support (p = 0.026), while other dimensions showed no statistically significant changes (p > 0.05). It is concluded that the 3D holographic intervention has limited but statistically significant effects on entrepreneurial competency development, specifically in institutional support perception. Limitations include reduced sample size, absence of randomization, and brief intervention duration.

RESUMO A incorporação de tecnologias emergentes no ensino superior representa uma oportunidade para desenvolver competências empreendedoras. Este estudo teve como objetivo avaliar o impacto de uma intervenção educacional baseada em publicidade holográfica 3D sobre as competências de empreendedorismo em estudantes universitários peruanos. Foi implementado um desenho quase-experimental com pré-teste e pós-teste e grupos controle (n=13) e experimental (n=13) em estudantes do quinto ciclo de Administração de Negócios da Universidad Nacional del Centro del Perú. Foi aplicado um instrumento de 25 itens que avalia cinco dimensões do empreendedorismo: intenção empreendedora, autoeficácia, competências emocionais, habilidades sociais e suporte institucional. Os dados foram analisados mediante testes não paramétricos (Wilcoxon, U de Mann-Whitney) no SPSS v.27. Os resultados evidenciaram diferenças significativas entre grupos (Z = -2,673; p = 0,008), com 76,9% do grupo experimental alcançando o nível de desempenho destacado versus 7,7% do grupo controle. A análise por dimensões revelou efeitos significativos unicamente no suporte institucional (p = 0,026), mientras que as demais dimensões não mostraram mudanças estatisticamente significativas (p > 0,05). Conclui-se que a intervenção holográfica 3D tem efeitos limitados mas estatisticamente significativos no desenvolvimento de competências empreendedoras, especificamente na percepção do suporte institucional. As limitações incluem o tamanho amostral reduzido, a ausência de aleatorização e a duração breve da intervenção.

Gestión administrativa y tecnologías de información en entidades públicas, una revisión sistemática de la literatura

RESUMEN La gestión administrativa integrada con las tecnologías de información es fundamental para las instituciones públicas. A pesar de progresos, siguen existiendo desafíos en cuanto a capacitación y cultura de la organización. Realizando un análisis detallado según el enfoque del método PRISMA, examinando 41 estudios entre artículos y libros. Los resultados revelan que la integración de las TI es clave para mejorar la eficiencia, transparencia y participación ciudadana en el sector público. La revisión sistemática evidencia un vínculo fuerte entre la gestión administrativa y la tecnología, destacando su papel esencial en la modernización y confianza en plataformas digitales para el desarrollo organizacional y gubernamental concluyendo que la gestión administrativa necesita una actualización permanente y la adaptación a las transformaciones sociales y tecnológicas, en particular con la incorporación de tecnologías emergentes como el análisis de grandes cantidades de datos y la inteligencia artificial. Esto supone modificar estructuras, capacidades y métodos.

ABSTRACT Administrative management integrated with information technologies is fundamental for public institutions. Despite progress, challenges remain in terms of training and organizational culture. A detailed analysis was conducted using the PRISMA method, examining 41 studies, including articles and books. The results reveal that IT integration is key to improving efficiency, transparency, and citizen participation in the public sector. The systematic review demonstrates a strong link between administrative management and technology, highlighting its essential role in modernization and reliance on digital platforms for organizational and governmental development. It concludes that administrative management requires ongoing updating and adaptation to social and technological transformations, particularly with the incorporation of emerging technologies such as big data analytics and artificial intelligence. This requires modifying structures, capabilities, and methods.

RESUMO A gestão administrativa integrada às tecnologias da informação é fundamental para as instituições públicas. Apesar dos avanços, ainda há desafios em termos de capacitação e cultura organizacional. Uma análise detalhada foi conduzida utilizando o método PRISMA, examinando 41 estudos, incluindo artigos e livros. Os resultados revelam que a integração de TI é fundamental para melhorar a eficiência, a transparência e a participação cidadã no setor público. A revisão sistemática demonstra uma forte ligação entre gestão administrativa e tecnologia, destacando seu papel essencial na modernização e na dependência de plataformas digitais para o desenvolvimento organizacional e governamental. Conclui que a gestão administrativa requer atualização e adaptação contínuas às transformações sociais e tecnológicas, particularmente com a incorporação de tecnologias emergentes, como análise de big data e inteligência artificial. Isso requer a modificação de estruturas, capacidades e métodos.

Capital humano en la industria constructora: Compromiso organizacional, riesgos y capacitación laboral

RESUMEN El compromiso organizacional emerge como eje estratégico para fortalecer el capital humano mediante la gestión de riesgos y la capacitación laboral en la industria constructora. La investigación tiene como objetivo analizar la relación entre el compromiso organizacional, la gestión de riesgos y la formación laboral en el personal operativo de empresas constructoras de Lima durante el año 2025. Se trabajó un enfoque cuantitativo, aplicada y correlacional que analiza la relación entre compromiso organizacional, riesgos y formación laboral en operarios de construcción. La muestra estuvo conformada por 250 operarios de distintas empresas constructoras. Los resultados destacan un predominó el compromiso medio (62%), seguido del alto (28%). La gestión de riesgos y la formación laboral mostraron niveles medios y asociaciones significativas con el compromiso organizacional, que evidenció mayor capacidad predictiva sobre la formación laboral (R² = 0,62). Se concluye que el compromiso organizacional incide estratégicamente en riesgos laborales y formación del personal operativo.

ABSTRACT Organizational commitment emerges as a strategic objective to strengthen human capital through risk management and labor training in the construction industry. The investigation aims to analyze the relationship between organizational commitment, risk management and labor training in the operational personnel of construction companies in Lima during the year 2025. A quantitative, applied and correlational approach is used that analyzes the relationship between organizational commitment, risks and labor training in construction workers. The sample was made up of 250 workers from different construction companies. The results highlight a predominance of medium commitment (62%), followed by high commitment (28%). Risk management and job training showed average levels and significant associations with organizational commitment, which showed greater predictive capacity for job training (R² = 0.62). It is concluded that the organizational commitment has a strategic impact on labor risks and training of operational personnel.

RESUMO O compromisso organizacional surge como um projeto estratégico para fortalecer o capital humano por meio da gestão de riscos e da capacitação laboral na indústria construtora. A investigação teve como objetivo analisar a relação entre o comprometimento organizacional, a gestão de riscos e a formação laboral no funcionamento pessoal de empresas construtoras de Lima durante o ano de 2025. Foi trabalhada uma abordagem quantitativa, aplicada e correlacional que analisa a relação entre o comprometimento organizacional, os riscos e a formação laboral em operações de construção. A mostra foi conformada por 250 operadores de empresas construtoras distintas. Os resultados destacaram um comprometimento médio (62%), seguido do alto (28%). A gestão de riscos e a formação laboral mostram níveis médios e associações relevantes com o comprometimento organizacional, que evidenciam maior capacidade preditiva sobre a formação laboral (R² = 0,62). Conclui-se que o comprometimento organizacional incide estrategicamente nos riscos laborais e na formação do pessoal operacional.

Optimización de los servicios de atención hospitalaria en iberoamérica: una revisión sistemática

RESUMEN Los sistemas hospitalarios en Latinoamérica y España a menudo enfrentan desafíos que tienen que ver con la eficiencia, el acceso y la calidad de la atención. La presente revisión tuvo el propósito de sintetizar la literatura en Latinoamérica y España en los últimos 10 años sobre optimización de servicios hospitalarios. Para esto, la metodología PRISMA se empleó mediante búsqueda en bases de datos internacionales como Scielo, Scopus, Proquest y Science Direct. Los estudios considerados fueron cuantitativos, cualitativos o mixtos. Entre los resultados, sugieren que mejorar la eficiencia, la seguridad y la humanización son claves para fortalecer el sistema hospitalario. Específicamente, se identificaron avances en tres aspectos como la gestión del servicio mediante tecnología; por otro lado, en la atención con procesos estandarizados y modelos predictivos, y finalmente en la satisfacción al reforzar la infraestructura, la equidad y el trato humanizado, tanto para pacientes ancianos o crónicos, como para el personal de salud.

ABSTRACT Hospital systems in Latin America and Spain often face challenges related to efficiency, access, and quality of care. The purpose of this review was to synthesize the literature from the past 10 years in Latin America and Spain on the optimization of hospital services. For this, the PRISMA methodology was applied through searches in international databases such as Scielo, Scopus, Proquest, and Science Direct. The studies considered were quantitative, qualitative, or mixed. The results suggest that improving efficiency, safety, and humanization are key to strengthening hospital systems. Specifically, advances were identified in three areas: service management through technology; care supported by standardized processes and predictive models; and user satisfaction through the reinforcement of infrastructure, equity, and humanized treatment, both for elderly or chronically ill patients and for healthcare personnel

RESUMO Os sistemas hospitalares na América Latina e na Espanha frequentemente enfrentam desafios relacionados à eficiência, ao acesso e à qualidade do atendimento. O objetivo desta revisão foi sintetizar a literatura dos últimos 10 anos na América Latina e na Espanha sobre a otimização dos serviços hospitalares. Para isso, utilizou-se a metodologia PRISMA, por meio de buscas em bases de dados internacionais como Scielo, Scopus, Proquest e Science Direct. Os estudos considerados foram quantitativos, qualitativos ou mistos. Os resultados sugerem que melhorar a eficiência, a segurança e a humanização são pontos-chave para o fortalecimento dos sistemas hospitalares. Especificamente, foram identificados avanços em três áreas: a gestão dos serviços por meio da tecnologia; o cuidado sustentado em processos padronizados e modelos preditivos; e, por fim, a satisfação ao reforçar a infraestrutura, a equidade e o tratamento humanizado, tanto para pacientes idosos ou crônicos quanto para os profissionais de saúde.

Más allá del directorio: replanteando el active directory como eje estratégico de planificación tecnológica en el sector público peruano

RESUMEN El estudio analiza el Active Directory como eje estratégico de la planificación tecnológica en el sector público peruano. Su objetivo fue evaluar su impacto en la gestión de recursos tecnológicos a partir de tres dimensiones: planificación, acceso y administración, y control y monitoreo. La investigación empleó un diseño aplicado basado en revisión estructurada y observación directa, utilizando muestreo probabilístico estratificado. La recolección de datos se realizó mediante fichaje de registro validado por expertos, lo que garantizó uniformidad y claridad en el procesamiento de la información. Los resultados evidencian que el Active Directory, cuando se implementa estratégicamente, transforma la gestión tecnológica institucional, elevando la planificación de una actividad documental a un proceso ejecutable, optimizando la administración de accesos como ventaja estratégica y fortaleciendo el control y monitoreo mediante capacidades proactivas. Se concluye que el Active Directory debe entenderse como infraestructura tecnológica esencial, cuya incorporación genera mejoras cuantificables en eficiencia, seguridad estructural y gobernanza medible.

ABSTRACT The study analyzes Active Directory as a strategic axis of technological planning in the Peruvian public sector. Its objective was to evaluate its impact on technological resource management across three dimensions: planning, access and administration, and control and monitoring. The research employed an applied design based on structured review and direct observation, using stratified probabilistic sampling. Data collection was conducted through expert-validated record indexing, ensuring uniformity and clarity in information processing. The results show that Active Directory, when strategically implemented, transforms institutional technological management by elevating planning from a documentary activity to an executable process, optimizing access administration as a strategic advantage, and strengthening control and monitoring through proactive capabilities. It is concluded that Active Directory should be understood as essential technological infrastructure, whose incorporation generates quantifiable improvements in efficiency, structural security, and measurable governance.

RESUMO O estudo analisa o Active Directory como eixo estratégico do planejamento tecnológico no setor público peruano. Seu objetivo foi avaliar seu impacto na gestão de recursos tecnológicos a partir de três dimensões: planejamento, acesso e administração, e controle e monitoramento. A pesquisa utilizou um delineamento aplicado baseado em revisão estruturada e observação direta, com amostragem probabilística estratificada. A coleta de dados foi realizada por meio de fichamento de registro validado por especialistas, garantindo uniformidade e clareza no processamento das informações. Os resultados mostram que o Active Directory, quando implementado estrategicamente, transforma a gestão tecnológica institucional ao elevar o planejamento de uma atividade documental para um processo executável, otimizar a administração de acessos como vantagem estratégica e fortalecer o controle e o monitoramento por meio de capacidades proativas. Conclui-se que o Active Directory deve ser compreendido como infraestrutura tecnológica essencial, cuja adoção gera melhorias quantificáveis em eficiência, segurança estrutural e governança mensurável.

El liderazgo visible del supervisor y su impacto en el desempeño de seguridad minera

RESUMEN La industria minera representa uno de los sectores laborales de mayor riesgo a nivel global, enfrentando tasas de accidentabilidad superiores a otros sectores productivos. La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto del liderazgo visible de los supervisores en el desempeño de seguridad en una empresa contratista minera en Perú durante 2022. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo-correlacional, aplicando un muestreo censal a 27 supervisores. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario validado por juicio de expertos (CVC=0.854) con confiabilidad (α=0.683) y registros de indicadores de seguridad. Los resultados revelaron una correlación positiva alta y significativa (Rho de Spearman = 0.79, p<0.05) entre el liderazgo visible y el desempeño de seguridad. Adicionalmente, se constató una reducción del 71% en el índice de frecuencia de accidentes. Se concluye que el liderazgo visible es un factor determinante en la mejora del desempeño de seguridad, validando su importancia estratégica para la prevención de riesgos en operaciones mineras de alta peligrosidad.

ABSTRACT The mining industry represents one of the most risky labor sectors at a global level, facing higher accident rates than other productive sectors. This investigation aims to determine the impact of visible leadership of supervisors on safety performance in a mining contracting company in Peru during 2022. A quantitative approach was implemented with a descriptive-correlational design, applying a census sample to 27 supervisors. The instruments used were a questionnaire validated by a panel of experts (CVC=0.854) with reliability (α=0.683) and records of safety indicators. The results revealed a high and significant positive correlation (Spearman's Rho = 0.79, p<0.05) between visible leadership and safety performance. Additionally, a 71% reduction was noted in the accident frequency rate. It is concluded that visible leadership is a determining factor in improving safety performance, validating its strategic importance for risk prevention in highly dangerous mining operations.

RESUMO A indústria mineira representa um dos setores laborais de maior nível global, apresentando tarefas de acidentalidade superiores a outros setores produtivos. A presente investigação tem como objetivo determinar o impacto da liderança visível dos supervisores no desempenho de segurança em uma empresa mineradora contratada no Peru durante 2022. Foi implementada uma abordagem quantitativa com um design descritivo-correlacional, aplicando um mapa censal a 27 supervisores. Os instrumentos utilizados foram um questionário validado por julgamento de especialistas (CVC=0,854) com confiabilidade (α=0,683) e registros de indicadores de segurança. Os resultados revelaram uma correlação positiva e significativa (Rho de Spearman = 0,79, p<0,05) entre a liderança visível e o desempenho de segurança. Além disso, foi constatada uma redução de 71% no índice de frequência de acidentes. Conclui-se que a liderança visível é um fator determinante na melhoria do desempenho de segurança, validando sua importância estratégica para a prevenção de riscos em operações mineiras de alta peligrosidade.

Estrategias de marketing digital 360º: desde el rendimiento hasta la experiencia del usuario

RESUMEN El marketing digital ha transformado la manera en que las organizaciones se relacionan con sus clientes en el entorno digital contemporáneo. El objetivo de este estudio fue analizar las estrategias de marketing digital 360º, desde su rendimiento hasta la experiencia del usuario. La investigación adoptó un enfoque cualitativo mediante una revisión bibliográfica de diseño documental. Se consultaron las bases de datos Google Académico, Redalyc y Scielo, durante el período 2020-2025. De 147 estudios encontrados inicialmente, se seleccionaron 12 para análisis profundo. Los resultados evidenciaron que el marketing digital 360º se sustenta en cuatro dimensiones: marketing interno, integrado, relacional y de responsabilidad social. La experiencia del usuario emerge como factor diferenciador crítico, cuya gestión incrementa ingresos entre 10-15% y reduce costos en 15-20%. Las conclusiones destacan la importancia de implementar estrategias de marketing digital 360º que se adapten a las condiciones estructurales específicas de la región, aborden la brecha digital y las desigualdades en el acceso a infraestructura tecnológica.

ABSTRACT Digital marketing has transformed how organizations connect with their customers in the contemporary digital environment. The objective of this study was to analyze 360° digital marketing strategies, from their performance to user experience. The research adopted a qualitative approach through a literature review using a documentary design. The Google Scholar, Redalyc, and SciELO databases were consulted for the period 2020-2025. Of the 147 studies initially found, 12 were selected for in-depth analysis. The results showed that 360° digital marketing is based on four dimensions: internal marketing, integrated marketing, relationship marketing, and social responsibility. User experience emerges as a critical differentiating factor, the management of which increases revenue by 10-15% and reduces costs by 15-20%. The conclusions highlight the importance of implementing 360° digital marketing strategies that adapt to the specific structural conditions of the region and address the digital divide and inequalities in access to technological infrastructure.

RESUMO O marketing digital transformou a forma como as organizações se conectam com seus clientes no ambiente digital contemporâneo. O objetivo deste estudo foi analisar estratégias de marketing digital 360°, desde seu desempenho até a experiência do usuário. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa por meio de uma revisão bibliográfica com delineamento documental. As bases de dados Google Scholar, Redalyc e SciELO foram consultadas para o período de 2020 a 2025. Dos 147 estudos inicialmente encontrados, 12 foram selecionados para análise aprofundada. Os resultados mostraram que o marketing digital 360° se baseia em quatro dimensões: marketing interno, marketing integrado, marketing de relacionamento e responsabilidade social. A experiência do usuário emerge como um fator crítico de diferenciação, cuja gestão aumenta a receita em 10-15% e reduz os custos em 15-20%. As conclusões destacam a importância da implementação de estratégias de marketing digital 360° que se adaptem às condições estruturais específicas da região e abordem a exclusão digital e as desigualdades no acesso à infraestrutura tecnológica.

Madurez logistica y bienestar laboral: analisis exploratorio en empresas costarricenses

RESUMEN Este estudio, de carácter exploratorio con una muestra de 77 participantes, tuvo como objetivo estimar asociaciones preliminares entre seis constructos derivados del modelo SCOR y dos percepciones organizacionales en el personal logístico de empresas en Costa Rica. Se empleo un diseño cuantitativo, no experimental y transversal. Las variables dependientes (Clima Laboral y Balance Vida-Trabajo percibido) y las independientes (dimensiones SCOR) se midieron en una escala Likert de 5 puntos. Todas las dimensiones SCOR mostraron asociaciones positivas y significativas con el clima laboral y el balance vida-trabajo percibidos, destacando “Entregar”, “Planificar” y “Abastecer” como las más vinculadas. Se concluye que, al fortalecer dichas dimensiones, se puede mejorar el clima y el balance vida-trabajo. Dado el diseño y el tamaño muestral, los hallazgos deben interpretarse como indicativos, no identifican causalidad y son sujetos a confirmación en estudios con mayor robustez estadística para validar estas asociaciones.

ABSTRACT This exploratory study, based on a sample of 77 logistics workers in Costa Rican companies, aimed to estimate preliminary associations between six constructs derived from the SCOR model and two organizational perceptions: work climate (CLP) and perceived work-life balance (WLB-P). A quantitative, non-experimental, cross-sectional design was employed, using a 5-point Likert scale. All SCOR dimensions showed positive and significant associations with CLP and WLB-P, with “Deliver,” “Plan,” and “Source” being the most strongly linked. Findings suggest that strengthening these dimensions may enhance organizational climate and work-life balance. However, due to the study’s design and sample size, results should be interpreted as indicative rather than causal and require confirmation through future research with greater statistical robustness.

RESUMO Este estudo exploratório, com uma amostra de 77 profissionais da área logística em empresas da Costa Rica, teve como objetivo estimar associações preliminares entre seis dimensões do modelo SCOR e duas percepções organizacionais: clima organizacional (CLP) e equilíbrio trabalho-vida percebido (WLB-P). Utilizou-se um delineamento quantitativo, não experimental e transversal, com escala Likert de 5 pontos. Todas as dimensões SCOR apresentaram associações positivas e significativas com CLP e WLB-P, destacando-se “Entregar”, “Planejar” e “Abastecer” como as mais relacionadas. Os resultados sugerem que o fortalecimento dessas áreas pode melhorar o clima organizacional e o equilíbrio trabalho-vida. No entanto, devido ao delineamento e ao tamanho da amostra, os achados devem ser interpretados como indicativos, sem inferência causal, sendo necessários estudos futuros com maior robustez estatística para validar essas relações.

El impacto de la infraestructura vial en el desarrollo territorial: una revisión sistemática de literatura

RESUMEN Este artículo presenta una revisión sistemática que identifica y sintetiza teorías, metodologías, indicadores y estrategias de gestión empleadas para evaluar el impacto de la infraestructura vial en el desarrollo territorial. Siguiendo el protocolo PRISMA, se analizaron 353 documentos de Scopus, Web of Science, Dimensions y Google Académico, seleccionando 19 estudios publicados entre 2012-2024. Los resultados revelan una transición teórica desde enfoques de conectividad física hacia marcos que integran equidad y cohesión territorial, destacando el análisis de agrupación espacial y modelos de elasticidad económica. Metodológicamente, predominan herramientas avanzadas como ArcGIS y Depthmap, aunque persiste heterogeneidad con 14 metodologías distintas identificadas. Las estrategias de gestión efectivas enfatizan la contextualización local, equilibrando eficiencia económica y equidad regional. Se identifican brechas críticas: concentración geográfica en Europa-Asia, limitada atención a sostenibilidad ambiental, y ausencia de diseños cuasi-experimentales. La síntesis fundamenta políticas basadas en evidencia para desarrollo territorial equitativo y sostenible.

ABSTRACT This article presents a systematic review that identifies and synthesises theories, methodologies, indicators and management strategies used to assess the impact of road infrastructure on territorial development. Following the PRISMA protocol, 353 documents from Scopus, Web of Science, Dimensions and Google Scholar were analysed, selecting 19 studies published between 2012 and 2024. The results reveal a theoretical transition from physical connectivity approaches to frameworks that integrate equity and territorial cohesion, highlighting spatial clustering analysis and economic elasticity models. Methodologically, advanced tools such as ArcGIS and Depthmap predominate, although heterogeneity persists with 14 different methodologies identified. Effective management strategies emphasise local contextualisation, balancing economic efficiency and regional equity. Critical gaps are identified: geographical concentration in Europe-Asia, limited attention to environmental sustainability, and absence of quasi-experimental designs. The synthesis informs evidence-based policies for equitable and sustainable territorial development.

RESUMO Este artículo presenta una revisión sistemática que identifica y sintetiza teorías, metodologías, indicadores y estrategias de gestión empleadas para evaluar el impacto de la infraestructura vial en el desarrollo territorial. Siguiendo el protocolo PRISMA, se analizaron 353 documentos de Scopus, Web of Science, Dimensions y Google Académico, seleccionando 19 estudios publicados entre 2012-2024. Los resultados revelan una transición teórica desde enfoques de conectividad física hacia marcos que integran equidad y cohesión territorial, destacando el análisis de agrupación espacial y modelos de elasticidad económica. Metodológicamente, predominan herramientas avanzadas como ArcGIS y Depthmap, aunque persiste heterogeneidad con 14 metodologías distintas identificadas. Las estrategias de gestión efectivas enfatizan la contextualización local, equilibrando eficiencia económica y equidad regional. Se identifican brechas críticas: concentración geográfica en Europa-Asia, limitada atención a sostenibilidad ambiental, y ausencia de diseños cuasi-experimentales. La síntesis fundamenta políticas basadas en evidencia para desarrollo territorial equitativo y sostenible.

Acceso y gestión del financiamiento en PYMES: revisión sistemática 2016-2025

RESUMEN Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) son un motor clave para el desarrollo económico, estas enfrentan desafíos persistentes en el acceso y gestión del financiamiento lo que limita su crecimiento y competitividad en el mercado. El objetivo es analizar sobre la producción científica indexada en la base de datos Scopus y Scielo sobre el tema del acceso y gestión del financiamiento en pequeñas y medianas empresas entre 2016 y 2025.La técnica consistió en una revisión sistemática exhaustiva de artículos científicos utilizando términos como: acceso, gestión, financiamiento de las pequeñas y medianas empresas. Los criterios incluyen el año, la lengua, los instrumentos de validación de la metodología, los resultados y las conclusiones. Los resultados mostraron 42 artículos sobre el acceso y gestión del financiamiento de las pymes. De tal forma, la revisión de la literatura señala que las pymes son vulnerables y tienen un bajo crecimiento económico debido a la falta de acceso de crédito a través de un financiamiento.

ABSTRACT Small and medium-sized enterprises (SMEs) are a key driver of economic development. They face persistent challenges in accessing and managing financing, which limits their growth and competitiveness in the market. The objective is to analyze the scientific production indexed in the Scopus and Scielo databases on the topic of access to and management of financing in small and medium-sized enterprises between 2016 and 2025. The technique consisted of an exhaustive systematic review of scientific articles using terms such as: access, management, financing of small and medium-sized enterprises. The criteria included the year, language, methodology validation tools, results, and conclusions. The results showed 42 articles on access to and management of financing for SMEs. Thus, the literature review indicates that SMEs are vulnerable and experience low economic growth due to a lack of access to credit through financing.

RESUMO Pequenas e médias empresas (PMEs) são um dos principais motores do desenvolvimento econômico. Elas enfrentam desafios persistentes no acesso e gestão de financiamento, o que limita seu crescimento e competitividade no mercado. O objetivo é analisar a produção científica indexada nas bases de dados Scopus e Scielo sobre o tema acesso e gestão de financiamento em pequenas e médias empresas entre 2016 e 2025. A técnica consistiu em uma revisão sistemática exaustiva de artigos científicos utilizando termos como: acesso, gestão, financiamento de pequenas e médias empresas. Os critérios incluíram o ano, idioma, ferramentas de validação da metodologia, resultados e conclusões. Os resultados mostraram 42 artigos sobre acesso e gestão de financiamento para PMEs. Assim, a revisão da literatura indica que as PMEs são vulneráveis e apresentam baixo crescimento econômico devido à falta de acesso ao crédito por meio de financiamento.

Gestión de planificación académica integrado IA y la gestión del talento en centros educativos

RESUMEN Esta investigación fue una investigación experimental, cuyo objetivo fue conocer el efecto de la gestión integrada a la IA en planificación académica y la gestión del talento en los centros educativos en el distrito de Los Olivos. Para llevar a cabo este experimento se tomaron en cuenta las investigaciones realizada por Akansh et al. (2025); Siminto et al. (2023) y Guerra Morales et al. (2024) y considerando la decisión para incorporar la gestión integrada a la IA y el soporte tecnológico, se elaboró un proceso para modificar la variable independiente y con ello mejorar la planificación académica y la gestión del talento, el resultado fue favorable y los participantes dieron evidencia de las mejoras previstas.

ABSTRACT This research was an experimental investigation, the objective of which was to know the effect of integrated management with AI in academic planning and talent management in educational centers in the Los Olivos district. To carry out this experiment, the research carried out by Akansh et al. (2025); Siminto et al. (2023) and Guerra Morales et al. (2024) were taken into account and considering the decision to incorporate integrated management with AI and technological support, a process was developed to modify the independent variable and thereby improve academic planning and talent management, the result was favorable and the participants gave evidence of the expected improvements.

RESUMO Esta pesquisa foi uma investigação experimental, cujo objetivo era conhecer o efeito da gestão integrada com ia no planejamento acadêmico e na gestão de talentos em centros educacionais no distrito de Los Olivos. Para realizar este experimento, as pesquisas realizadas por Akansh et al. (2025); Siminto et al. (2023) e Guerra Morales et al. (2024) foram levadas em consideração e, considerando a decisão de incorporar a gestão integrada com ia e suporte tecnológico, foi desenvolvido um processo para modificar a variável independente e, assim, melhorar o planejamento acadêmico e a gestão de talentos, o resultado foi favorável e os participantes deram evidências das melhorias esperadas.

Análisis estructural del efecto de habilidades blandas en la empleabilidad de egresados peruanos de administración

RESUMEN Este estudio analizó el efecto de las habilidades blandas en la empleabilidad percibida de egresados peruanos de Administración. Se aplicó un enfoque cuantitativo, transversal y no experimental, con análisis factorial exploratorio, confirmatorio y modelamiento de ecuaciones estructurales en una muestra de 243 participantes. El modelo estructural mostró índices de ajuste adecuados (CFI = 0.96; RMSEA = 0.045) y evidenció un efecto positivo y significativo (β = 0.47, p < 0.001) de las habilidades blandas sobre la empleabilidad percibida. Las dimensiones más influyentes fueron el desarrollo personal y la sensibilidad organizacional, lo que confirma su papel decisivo en la inserción laboral. Estos resultados aportan evidencia empírica para el contexto latinoamericano y resaltan que la integración de competencias socioemocionales en la formación universitaria es esencial para fortalecer la empleabilidad, la adaptación profesional y la proyección laboral de los egresados en entornos cada vez más competitivos y exigentes.

ABSTRACT This study analyzed the effect of soft skills on the perceived employability of Peruvian graduates in Business Administration. A quantitative, cross-sectional, and non-experimental approach was applied, incorporating exploratory and confirmatory factor analyses and structural equation modeling in a sample of 243 participants. The structural model showed adequate fit indices (CFI = 0.96; RMSEA = 0.045) and revealed a positive and significant effect (β = 0.47, p < 0.001) of soft skills on perceived employability. The most influential dimensions were personal development and organizational sensitivity, confirming their decisive role in labor market integration. These findings provide empirical evidence for the Latin American context and emphasize that integrating socio-emotional competencies into university education is essential to strengthen employability, professional adaptability, and the career projection of graduates in increasingly competitive and demanding work environments.

RESUMO Este estudo analisou o efeito das habilidades socioemocionais na empregabilidade percebida de graduados peruanos em Administração. Aplicou-se uma abordagem quantitativa, transversal e não experimental, incorporando análises fatoriais exploratórias e confirmatórias e modelagem de equações estruturais em uma amostra de 243 participantes. O modelo estrutural apresentou índices de ajuste adequados (CFI = 0.96; RMSEA = 0.045) e revelou um efeito positivo e significativo (β = 0.47, p < 0.001) das habilidades socioemocionais sobre a empregabilidade percebida. As dimensões mais influentes foram o desenvolvimento pessoal e a sensibilidade organizacional, confirmando seu papel decisivo na inserção laboral. Esses resultados fornecem evidências empíricas para o contexto latino-americano e ressaltam que a integração de competências socioemocionais na formação universitária é essencial para fortalecer a empregabilidade, a adaptabilidade profissional e a projeção de carreira dos graduados em ambientes de trabalho cada vez mais competitivos e exigentes.

Big Data para la gestión inteligente del territorio: Revisión sistemática de aplicaciones en planificación urbana sostenible

RESUMEN El presente estudio evalúa la eficacia de las tecnologías emergentes, con especial énfasis en el Big Data, para la gestión de ciudades inteligentes. Mediante una revisión sistemática de la literatura bajo la metodología PRISMA, se analizaron 15 artículos científicos para determinar el impacto de estas herramientas en la planificación urbana sostenible. Los resultados revelan que el Big Data es un instrumento de alta eficacia para la optimización de la gestión territorial, la mejora en la administración de recursos como el agua y la agricultura, la mitigación del impacto ambiental a través de la gestión del transporte y las emisiones, y la promoción de la equidad social al identificar zonas vulnerables. Se concluye que el uso estratégico y ético del Big Data es fundamental para construir ciudades más eficientes, resilientes y justas. Sin embargo, su máximo potencial solo se alcanzará superando los desafíos asociados a la gobernanza de datos, la interoperabilidad de los sistemas y la participación ciudadana en los procesos de planificación.

ABSTRACT This study evaluates the effectiveness of emerging technologies, with a special emphasis on Big Data, for smart city management. Through a systematic review of the literature using the PRISMA methodology, 15 scientific articles were analysed to determine the impact of these tools on sustainable urban planning. The results reveal that Big Data is a highly effective tool for optimising land management, improving the administration of resources such as water and agriculture, mitigating environmental impact through transport and emissions management, and promoting social equity by identifying vulnerable areas. It is concluded that the strategic and ethical use of Big Data is essential for building more efficient, resilient and fair cities. However, its full potential will only be realised by overcoming the challenges associated with data governance, system interoperability and citizen participation in planning processes.

RESUMO O presente estudo avalia a eficácia das tecnologias emergentes, com especial ênfase no Big Data, para a gestão de cidades inteligentes. Através de uma revisão sistemática da literatura sob a metodologia PRISMA, foram analisados 15 artigos científicos para determinar o impacto dessas ferramentas no planejamento urbano sustentável. Os resultados revelam que o Big Data é um instrumento altamente eficaz para a otimização da gestão territorial, a melhoria na administração de recursos como água e agricultura, a mitigação do impacto ambiental por meio da gestão do transporte e das emissões, e a promoção da equidade social ao identificar áreas vulneráveis. Conclui-se que o uso estratégico e ético do Big Data é fundamental para construir cidades mais eficientes, resilientes e justas. No entanto, seu potencial máximo só será alcançado superando os desafios associados à governança de dados, à interoperabilidade dos sistemas e à participação cidadã nos processos de planejamento.

Respuesta del consumidor tarijeño ante el aumento de precios de la carne de res

RESUMEN Este estudio examina la respuesta de la población tarijeña ante el aumento sostenido en los precios de la carne de res durante 2024-2025. Con una metodología mixta, combinando enfoques cuantitativos y cualitativos, se analizaron cambios en patrones de consumo y percepciones culturales a partir de 383 encuestas y 20 entrevistas en diversos sectores. Los resultados muestran una reducción significativa en el consumo de carne de res y un desplazamiento hacia carnes blancas como el pollo. Sin embargo, persiste la resistencia cultural a sustituirla por productos vegetales o innovadores, debido a su carga simbólica en tradiciones sociales y familiares. Aunque la crisis económica ha acelerado cambios parciales en los hábitos alimenticios, los comportamientos de adaptación son complejos y están influidos tanto por variables económicas como culturales. Estos hallazgos aportan una comprensión integral de las estrategias de respuesta en un contexto de crisis y cambio social en Tarija.

ABSTRACT This study examines the response of the Tarijeña population to the sustained increase in beef prices during 2024-2025. Using a mixed methodology that combines quantitative and qualitative approaches, changes in consumption patterns and cultural perceptions were analyzed based on 383 surveys and 20 interviews across various sectors. The results show a significant reduction in beef consumption and a shift toward white meats such as chicken. However, cultural resistance to replacing beef with plant-based or innovative products persists due to its symbolic importance in social and family traditions. Although the economic crisis has accelerated partial changes in dietary habits, adaptation behaviors remain complex and influenced by both economic and cultural variables. These findings provide a comprehensive understanding of response strategies in a context of social change and crisis in Tarija.

RESUMO Este estudo analisa a resposta da população tarijena ao aumento sustentado nos preços da carne de res durante 2024-2025. Com uma metodologia mista, que combina abordagens quantitativas e qualitativas, foram estudadas mudanças nos padrões de consumo e percepções culturais a partir de 383 questionários e 20 entrevistas em diversos setores. Os resultados indicam uma redução significativa no consumo de carne de res e uma mudança para carnes brancas, como o frango. No entanto, a resistência cultural à substituição por produtos vegetais ou inovadores ainda persiste, devido à sua carga simbólica nas tradições sociais e familiares. Apesar de a crise econômica ter acelerado mudanças parciais nos hábitos alimentares, os comportamentos de adaptação permanecem complexos e influenciados por variáveis econômicas e culturais. Esses achados oferecem uma compreensão integral das estratégias de resposta em um contexto de crise e mudança social em Tarija.

Castigos en créditos consumo y deterioro de la capacidad de pago de familias peruanas (2023-2024)

RESUMEN El estudio analiza la evolución de los castigos de cartera en el crédito al consumo peruano durante 2023-2024, evaluando cómo la composición del portafolio, las condiciones del mercado y el comportamiento de los prestamistas se vinculan con la morosidad y las pérdidas crediticias. Con datos mensuales de la SBS, se examinan la morosidad, los castigos y la heterogeneidad entre productos (tarjetas y préstamos personales) y tipos de banco. El crédito al consumo, esencial para la inclusión financiera, enfrenta deterioros por información imperfecta, fricciones en la evaluación crediticia y choques macroeconómicos. La investigación, de enfoque cuantitativo, hipotético-deductivo y longitudinal, emplea indicadores de morosidad, montos castigados, número de clientes, saldos y tasas de interés. Los resultados muestran mayores castigos en 2024, concentrados en grandes bancos; morosidad máxima de 4,1 % en marzo y 3,2 % en diciembre; tarjetas como principal canal de estrés. El estudio aporta evidencia sobre castigos crediticios postpandemia.

ABSTRACT The study analyzes the evolution of loan write-offs in Peruvian consumer credit during 2023-2024, assessing how portfolio composition, market conditions, and lender behavior are linked to delinquency and credit losses. Using monthly data from the SBS, it examines delinquency rates, charge-offs, and heterogeneity across products (credit cards and personal loans) and bank types. Consumer credit, a key driver of financial inclusion, faces deterioration due to imperfect information, frictions in credit assessment, and macroeconomic shocks. The research follows a quantitative, hypothetical-deductive, and longitudinal approach, employing indicators such as delinquency ratios, written-off amounts, number of clients, outstanding balances, and interest rates. The results show higher charge-offs in 2024, concentrated among large banks; peak delinquency of 4.1% in March and 3.2% in December; and credit cards as the main source of stress. The study provides evidence on post-pandemic credit write-offs.

RESUMO O estudo analisa a evolução dos abatimentos de carteira no crédito ao consumo peruano durante 2023-2024, avaliando como a composição do portfólio, as condições de mercado e o comportamento dos credores se relacionam com a inadimplência e as perdas de crédito. Com dados mensais da SBS, examinam-se a inadimplência, os abatimentos e a heterogeneidade entre produtos (cartões e empréstimos pessoais) e tipos de bancos. O crédito ao consumo, essencial para a inclusão financeira, enfrenta deteriorações devido à informação imperfeita, fricções na avaliação de crédito e choques macroeconômicos. A pesquisa, de abordagem quantitativa, hipotético-dedutiva e longitudinal, utiliza indicadores de inadimplência, valores abatidos, número de clientes, saldos e taxas de juros. Os resultados mostram maiores abatimentos em 2024, concentrados nos grandes bancos; inadimplência máxima de 4,1% em março e 3,2% em dezembro; cartões como principal canal de estresse. O estudo oferece evidências sobre abatimentos de crédito no período pós-pandemia.

Análisis de la calidad y su impacto económico: evaluación del contenido de lípidos, sodio y nitritos en productos cárnicos

RESUMEN La gestión de la calidad en la industria alimentaria es un factor determinante para la competitividad empresarial y la salud pública. Este estudio analiza la calidad de los productos cárnicos comercializados en Ica, Perú, a partir de la verificación de los niveles de lípidos, sodio y nitritos, con el propósito de evaluar las implicaciones administrativas derivadas del cumplimiento o incumplimiento de las Normas Técnicas Peruanas, particularmente en lo referido a la gestión de procesos, el control interno y la toma de decisiones estratégicas en las empresas del sector cárnico. Se recolectaron aleatoriamente veinte muestras de productos cárnicos para analizar su contenido de lípidos, sodio y nitritos. Los resultados revelaron que el 10% de las muestras excedieron el límite de lípidos, el 5% el de sodio y el 5% el de nitritos. Estos hallazgos no solo representan un riesgo para la salud del consumidor, sino que también generan costos de no conformidad significativos para los productores, incluyendo posibles sanciones, pérdida de reputación y barreras de acceso a mercados más exigentes. Se concluye que la implementación de sistemas de gestión de calidad y el control riguroso de la cadena de suministro son inversiones estratégicas que mitigan riesgos financieros y fortalecen la sostenibilidad del negocio.

ABSTRACT Quality management in the food industry is a determining factor for business competitiveness and public health. This study analyses the quality of meat products sold in Ica, Peru, based on the verification of lipid, sodium and nitrite levels, with the aim of assessing the administrative implications of compliance or non-compliance with Peruvian Technical Standards, particularly with regard to process management, internal control and strategic decision-making in companies in the meat sector. Twenty meat product samples were randomly collected to analyse their lipid, sodium and nitrite content. The results revealed that 10% of the samples exceeded the lipid limit, 5% exceeded the sodium limit and 5% exceeded the nitrite limit. These findings not only pose a risk to consumer health, but also generate significant non-compliance costs for producers, including potential penalties, loss of reputation, and barriers to access more demanding markets. It is concluded that the implementation of quality management systems and rigorous control of the supply chain are strategic investments that mitigate financial risks and strengthen business sustainability.

RESUMO A gestão da qualidade na indústria alimentar é um fator determinante para a competitividade empresarial e a saúde pública. Este estudo analisa a qualidade dos produtos cárneos comercializados em Ica, Peru, a partir da verificação dos níveis de lipídios, sódio e nitritos, com o objetivo de avaliar as implicações administrativas decorrentes do cumprimento ou não das Normas Técnicas Peruanas, particularmente no que se refere à gestão de processos, controle interno e tomada de decisões estratégicas nas empresas do setor cárneo. Foram coletadas aleatoriamente vinte amostras de produtos cárneos para analisar seu teor de lipídios, sódio e nitritos. Os resultados revelaram que 10% das amostras excederam o limite de lipídios, 5% o de sódio e 5% o de nitritos. Essas descobertas não só representam um risco para a saúde do consumidor, mas também geram custos significativos de não conformidade para os produtores, incluindo possíveis sanções, perda de reputação e barreiras de acesso a mercados mais exigentes. Conclui-se que a implementação de sistemas de gestão da qualidade e o controle rigoroso da cadeia de abastecimento são investimentos estratégicos que mitigam os riscos financeiros e fortalecem a sustentabilidade do negócio.

Factores que limitan la eficiencia del gasto público en regiones con baja capacidad técnica y presupuestal

RESUMEN El objetivo principal de este estudio es analizar los factores que limitan la eficiencia del gasto público en regiones con baja capacidad técnica y presupuestal. El estudio es de enfoque cualitativo, se orientó mediante una revisión sistemática de literatura basada en el modelo PRISMA. Se realizó una búsqueda exhaustiva en bases de datos como Scopus, Web of Science, SciELO y Latindex, identificando 75 artículos de los cuales 66 cumplieron con los criterios de preselección tras descartar 9 por no ajustarse al enfoque temático. De estos 66 artículos preseleccionados, 42 fundamentaron la introducción y 24 constituyeron la muestra final de la revisión sistemática. Los resultados revelan que los principales factores limitantes son la debilidad institucional, la insuficiente capacidad técnica del capital humano, la planificación estratégica deficiente, la corrupción, la baja transparencia fiscal y la inadecuada participación ciudadana. Se concluye que la eficiencia del gasto público es un fenómeno multidimensional que requiere un enfoque integral, combinando fortalecimiento institucional, modernización de la gestión, desarrollo de capacidades y una mayor implicación de la sociedad civil.

ABSTRACT The main objective of this study is to analyze the factors that limit the efficiency of public spending in regions with low technical and budgetary capacity. The study employs a qualitative approach and was guided by a systematic literature review based on the PRISMA model. An exhaustive search was conducted in databases such as Scopus, Web of Science, SciELO, and Latindex, identifying 75 articles, of which 66 met the pre-selection criteria after 9 were discarded for not aligning with the thematic focus. Of these 66 pre-selected articles, 42 formed the basis of the introduction, and 24 constituted the final sample for the systematic review. The results reveal that the main limiting factors are institutional weakness, insufficient technical capacity of human capital, deficient strategic planning, corruption, low fiscal transparency, and inadequate citizen participation. It is concluded that the efficiency of public spending is a multidimensional phenomenon that requires a comprehensive approach, combining institutional strengthening, management modernization, capacity building, and greater involvement of civil society.

RESUMO O principal objetivo deste estudo é analisar os fatores que limitam a eficiência dos gastos públicos em regiões com baixa capacidade técnica e orçamentária. O estudo adota uma abordagem qualitativa e foi guiado por uma revisão sistemática da literatura baseada no modelo PRISMA. Uma busca exaustiva foi realizada em bases de dados como Scopus, Web of Science, SciELO e Latindex, identificando 75 artigos, dos quais 66 atenderam aos critérios de pré-seleção após a exclusão de 9 por não se alinharem ao foco temático. Desses 66 artigos pré-selecionados, 42 constituíram a base da introdução e 24 a amostra final para a revisão sistemática. Os resultados revelam que os principais fatores limitantes são a fragilidade institucional, a insuficiência da capacidade técnica do capital humano, o planejamento estratégico deficiente, a corrupção, a baixa transparência fiscal e a participação cidadã inadequada. Conclui-se que a eficiência dos gastos públicos é um fenômeno multidimensional que requer uma abordagem abrangente, combinando fortalecimento institucional, modernização da gestão, capacitação e maior envolvimento da sociedade civil.

Gerencia social y sostenibilidad: un análisis bibliométrico, 2000-2025

RESUMEN El estudio tuvo como objetivo analizar la producción científica sobre gerencia social y sostenibilidad entre 2000 y 2025 a través de un análisis bibliométrico. El estudio tiene un enfoque cuantitativo y efectúa un análisis bibliométrico a partir de 71 artículos originales indexados a Scopus. Los datos revelan un aumento constante desde 2018, alcanzando sus puntos máximos en 2021 y 2023, y una alta concentración de la producción en Brasil. Las redes de coautoría muestran fragmentación y pequeños grupos aislados. La coocurrencia de palabras clave indica que sustainability, social management y sustainable development son los conceptos que estructuran la literatura. En el mapa temático se señalan zonas consolidadas y líneas emergentes menos desarrolladas. La investigación concluye que la producción científica en gerencia social y sostenibilidad ha crecido desde 2018, pero con concentración geográfica e institucional y débiles redes colaborativas. También identifica una estructura temática con núcleos consolidados y líneas emergentes poco desarrolladas.

ABSTRACT The study aimed to analyze the scientific output on social management and sustainability between 2000 and 2025 through a bibliometric analysis. It adopts a quantitative approach and conducts a bibliometric analysis based on 71 original articles indexed in Scopus. The data reveal a steady increase since 2018, reaching its highest points in 2021 and 2023, with a high concentration of publications in Brazil. Co-authorship networks show fragmentation and small, isolated groups. The co-occurrence of keywords indicates that sustainability, social management, and sustainable development are the core concepts structuring the literature. The thematic map highlights consolidated areas and less-developed emerging lines. The study concludes that scientific production on social management and sustainability has grown since 2018, but remains geographically and institutionally concentrated, with weak collaborative networks. It also identifies a thematic structure with consolidated cores and underdeveloped emerging themes.

RESUMO O estudo teve como objetivo analisar a produção científica sobre gestão social e sustentabilidade entre 2000 e 2025 por meio de uma análise bibliométrica. Adota uma abordagem quantitativa e realiza uma análise bibliométrica com base em 71 artigos originais indexados na base Scopus. Os dados revelam um crescimento constante a partir de 2018, com picos em 2021 e 2023, e alta concentração da produção no Brasil. As redes de coautoria mostram fragmentação e pequenos grupos isolados. A coocorrência de palavras-chave indica que sustentabilidade, gestão social e desenvolvimento sustentável são os conceitos que estruturam a literatura. O mapa temático aponta áreas consolidadas e linhas emergentes menos desenvolvidas. A pesquisa conclui que a produção científica sobre gestão social e sustentabilidade tem crescido desde 2018, mas com concentração geográfica e institucional, além de redes colaborativas frágeis. Também identifica uma estrutura temática com núcleos consolidados e linhas emergentes pouco desenvolvidas.

Desarrollo de un menú con los excedentes frutales, vegetales y cárnicos de los mercados de Agro Azuay

RESUMEN La falta de un modelo técnico gastronómico para transformar excedentes municipales en preparaciones seguras y equilibradas limita su aprovechamiento y afecta la seguridad alimentaria regional. Por ello, el objetivo del estudio fue elaborar un menú de cinco tiempos basado en los productos excedentes de vegetales, frutales y cárnicos de los mercados de Agro Azuay. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo-descriptivo con un diseño transversal; para la toma de datos se empleó una encuesta, contando con una población de 50 puestos de los mercados de Agro Azuay y una muestra de 29 comerciantes. Entre los resultados obtenidos se tiene que el 44,8% afirmó que los menos vendidos son productos cárnicos y las verduras, seguido de frutas con un 10,3%. Las frutas cítricas tuvieron el menor índice de ventas (50%), en comparación con las frutas ácidas y semiácidas dulces (25%). En el caso de las verduras, las de menor número de ventas son las raíces (53,8%), seguido del zucchini (23,1%) y los bulbos (15,4%). Con respecto a las carnes, los pescados y mariscos tienen el menor volumen de ventas (61,5%), seguido de las carnes rojas (38,5%), mientras que las carnes blancas presentaron desperdicio nulo. En conclusión, los productos excedentes en los mercados durante el proceso de venta son significativos, lo cual genera pérdidas negativas a nivel económico e incluso puede ser un foco de contaminación ambiental.

ABSTRACT The lack of a technical gastronomic model to transform municipal surpluses into safe and balanced preparations limits their use and affects regional food security. Therefore, the objective of the study was to prepare a five-course menu based on surplus vegetable, fruit and meat products from the Azuay agricultural markets. The methodology used was quantitative-descriptive with a transversal design; for data collection, a survey was used, with a population of 50 stalls in the markets of Agro Azuay and a sample of 29 merchants. Among the results obtained, 44.8% stated that the least sold are meat products and vegetables, followed by fruits with 10.3%. Citrus fruits had the lowest sales rate (50%), compared to sour and semi-acidic sweet fruits (25%). In the case of vegetables, those with the lowest number of sales are roots (53.8%), followed by zucchini (23.1%) and bulbs (15.4%). With respect to meat, fish and seafood have the lowest sales volume (61.5%), followed by red meat (38.5%), while white meats presented zero waste. In conclusion, surplus products in markets during the sales process are significant, generating negative economic losses and potentially even becoming a source of environmental pollution.

RESUMO A falta de um modelo técnico gastronômico para transformar excedentes municipais em refeições seguras e balanceadas limita sua utilização e afeta a segurança alimentar regional. Portanto, o objetivo deste estudo foi desenvolver um menu de cinco pratos baseado em excedentes de hortaliças, frutas e carnes dos mercados de Agro Azuay. A metodologia empregada foi uma abordagem quantitativa-descritiva com delineamento transversal. Os dados foram coletados por meio de um levantamento em 50 barracas nos mercados de Agro Azuay, com uma amostra de 29 vendedores. Entre os resultados obtidos, 44,8% afirmaram que carnes e hortaliças foram os itens menos vendidos, seguidos por frutas (10,3%). As frutas cítricas apresentaram a menor taxa de vendas (50%), em comparação com frutas ácidas doces e semiácidas (25%). No caso das hortaliças, os tubérculos apresentaram o menor volume de vendas (53,8%), seguidos por abobrinha (23,1%) e bulbos (15,4%). Em relação às carnes, peixes e frutos do mar apresentaram o menor volume de vendas (61,5%), seguidos pela carne vermelha (38,5%), enquanto a carne branca não apresentou desperdício. Em conclusão, o excedente de produtos nos mercados durante o processo de venda é significativo, gerando perdas econômicas e podendo até mesmo se tornar uma fonte de poluição ambiental.