RESUMEN Se necesita un profesorado que se convierta en mediador de aprendizajes y considere la realidad del estudiantado para planificar sus clases. El objetivo del estudio fue identificar los elementos que considera el profesorado de básica para mediar y evaluar los aprendizajes de sus estudiantes tras el regreso a clases presenciales, así como los desafíos que enfrentan ante la nueva normalidad. Para ello, se realizó un estudio cualitativo con método fenomenológico y se aplicó un cuestionario con preguntas abiertas a 48 docentes. Los resultados mostraron que en la mediación se prioriza la atención socioemocional y motivacional y se consideran las experiencias del estudiantado en el confinamiento, pero hay ausencia de procesos metacognitivos; respecto a la evaluación formativa. Se concluyó que, los desafíos más significativos se refieren a ajustes en objetivos y contenidos establecidos en el plan de estudios a fin de tener una evaluación pertinente a las condiciones del estudiante.

ABSTRACT There is a need for teachers to become learning mediators and to consider the students' reality in order to plan their classes. The objective of the study was to identify the elements considered by elementary school teachers to mediate and evaluate their students' learning after the return to on-site classes, as well as the challenges they face in the face of the new normality. For this purpose, a qualitative study was carried out with a phenomenological method and a questionnaire with open-ended questions was applied to 48 teachers. The results showed that mediation prioritizes socioemotional and motivational attention and considers the students' experiences in confinement, but there is an absence of metacognitive processes; with respect to formative evaluation. It was concluded that the most significant challenges refer to adjustments in objectives and contents established in the curriculum in order to have a pertinent evaluation to the student's conditions.

RESUMO É necessário que os professores se tornem mediadores da aprendizagem e considerem a realidade dos alunos para planejar suas aulas. O objetivo do estudo foi identificar os elementos que os professores do ensino fundamental consideram para mediar e avaliar a aprendizagem de seus alunos após o retorno às aulas presenciais, bem como os desafios que enfrentam na nova normalidade. Para isso, foi realizado um estudo qualitativo usando um método fenomenológico e um questionário com perguntas abertas foi aplicado a 48 professores. Os resultados mostraram que a mediação prioriza a atenção socioemocional e motivacional e considera as experiências dos alunos no confinamento, mas há uma ausência de processos metacognitivos, no que diz respeito à avaliação formativa. Concluiu-se que os desafios mais significativos se referem a ajustes nos objetivos e conteúdos estabelecidos no currículo para que a avaliação seja relevante para as condições do aluno.

RESUMEN Los cambios mundiales generados durante el COVID-19 generaron estrés y bajo desempeño docente, es necesario que los mismos aprendan a regular emociones con inteligencia emocional. El objetivo del estudio es determinar la influencia de la Inteligencia emocional y el desempeño docente en las Instituciones Educativas de Huarochirí. El método fue el hipotético-deductivo, explicativa causal, la población estuvo conformada por 70 docentes, se empleó la técnica de la encuesta y como instrumentos, dos cuestionarios. Los resultados indican que la inteligencia emocional influye en 80,2% en el desempeño docente, 73% en la preparación para el aprendizaje, un 75,4% en la enseñanza para el aprendizaje, 77,7% en la participación en la gestión de la escuela y 84% en el desarrollo de la profesionalidad docente. Se concluye que la inteligencia emocional influye el desempeño docente afectando la preparación en desarrollo del proceso y aprendizaje, la participación de la gestión de la escuela articulada a la comunidad y el desarrollo de la profesionalidad y la identidad docente de la escuela.

ABSTRACT The global changes generated during COVID-19 generated stress and low teacher performance, it is necessary that teachers learn to regulate emotions with emotional intelligence. The objective of the study is to determine the influence of emotional intelligence and teaching performance in the educational institutions of Huarochirí. The method was hypothetical-deductive, causal explanatory, the population consisted of 70 teachers, the survey technique was used and two questionnaires were used as instruments. The results indicate that emotional intelligence influences 80.2% in teaching performance, 73% in preparation for learning, 75.4% in teaching for learning, 77.7% in participation in school management and 84% in the development of teaching professionalism. It is concluded that emotional intelligence influences teaching performance by affecting the preparation for process development and learning, the participation in school management articulated to the community, and the development of professionalism and teaching identity of the school.

RESUMO As mudanças globais geradas durante a COVID-19 geraram estresse e baixo desempenho dos professores; é necessário que os professores aprendam a regular as emoções com inteligência emocional. O objetivo do estudo é determinar a influência da inteligência emocional e do desempenho dos professores nas instituições educacionais de Huarochirí. O método foi hipotético-dedutivo, causal explicativo, a população foi composta por 70 professores, a técnica de pesquisa foi utilizada e dois questionários foram usados como instrumentos. Os resultados indicam que a inteligência emocional influencia 80,2% no desempenho do professor, 73% na preparação para a aprendizagem, 75,4% no ensino para a aprendizagem, 77,7% na participação na gestão escolar e 84% no desenvolvimento do profissionalismo docente. Conclui-se que a inteligência emocional influencia o desempenho do professor ao afetar a preparação para a aprendizagem e o desenvolvimento de processos, a participação na gestão escolar articulada com a comunidade e o desenvolvimento do profissionalismo e da identidade do professor na escola.

RESUMEN Una identificación correcta de las estrategias de aprendizaje dentro del aula, ayuda significativamente al proceso pedagógico de los estudiantes para poder alcanzar mejores resultados en su formación. Las planificaciones de estudio empleadas en el aula consolidan el proceso de enseñanza que realiza el docente. La investigación tuvo como objetivo identificar los conocimientos docentes en el aula con relación a las estrategias de aprendizaje de la Escuela del Nivel Primario Túpac Amaru de la provincia y región de Pasco-Perú, 2021. La metodología fue de tipo cuantitativo, se aplicó como técnica la encuesta a 13 docentes. Los resultados arrojaron que el 58.47% de docentes identifican las estrategias que se desarrollan en la escuela. En conclusión, la mitad de docentes identifica y conoce la tipología de las estrategias de aprendizaje.

ABSTRACT A correct identification of learning strategies in the classroom significantly helps the pedagogical process of students in order to achieve better results in their education. The study plans used in the classroom consolidate the teaching process carried out by the teacher. The objective of the research was to identify teachers' knowledge in the classroom in relation to learning strategies at the Túpac Amaru Primary School in the province and region of Pasco-Peru, 2021. The methodology was quantitative and a survey of 13 teachers was applied as a technique. The results showed that 58.47% of teachers identify the strategies developed in the school. In conclusion, half of the teachers identify and know the typology of learning strategies.

RESUMO A identificação correta das estratégias de aprendizagem em sala de aula ajuda significativamente o processo pedagógico dos alunos a fim de obter melhores resultados em sua educação. Os planos de estudo utilizados em sala de aula consolidam o processo de ensino realizado pelo professor. O objetivo da pesquisa foi identificar o conhecimento dos professores em sala de aula em relação às estratégias de aprendizagem na Escola Primária Túpac Amaru, na província e região de Pasco-Peru, 2021. A metodologia foi quantitativa e uma pesquisa com 13 professores foi usada como técnica. Os resultados mostraram que 58,47% dos professores identificaram as estratégias desenvolvidas na escola. Em conclusão, metade dos professores identifica e conhece a tipologia das estratégias de aprendizagem.

RESUMEN El síndrome de burnout puede afectar la salud no solo de los docentes, sino también del estudiante. El objetivo fue relacionar el síndrome de burnout con la autoconfianza en los catedráticos en una universidad de Perú en pandemia por COVID-19. Se realizó un estudio tipo básico bajo un diseño descriptivo, correlacional. Se trabajó con muestra aleatoria simple igual a 400 docentes encuestados. Se obtuvo como resultados en el análisis de la variable síndrome de burnout y la dimensión agotamiento emocional un nivel alto de 13.3%, respecto a la despersonalización que fue de 18.30% también con nivel alto, mientras que el 97.30% presentó un nivel medio de frustración personal. La correlación entre el Síndrome de Burnout y fue de -0.005. Se concluyó que existe una correlación débil entre las variables y es necesario mayores estudios para establecer que el burnout deba ser atendido por la institución universitaria.

ABSTRACT Burnout syndrome can affect the health not only of teachers, but also of students. The objective was to relate burnout syndrome with self-confidence in professors at a Peruvian university in a COVID-19 pandemic. A basic study was carried out under a descriptive, correlational design. We worked with a simple random sample equal to 400 teachers surveyed. The results obtained in the analysis of the burnout syndrome variable and the emotional exhaustion dimension were a high level of 13.3%, with respect to depersonalization which was 18.30% also with a high level, while 97.30% presented a medium level of personal frustration. The correlation between Burnout Syndrome and was -0.005. It was concluded that there is a weak correlation between the variables and further studies are needed to establish that burnout should be addressed by the university institution.

RESUMO A síndrome de burnout pode afetar a saúde não só dos professores, mas também dos alunos. O objetivo foi relacionar a síndrome de burnout à autoconfiança em professores de uma universidade no Peru durante a pandemia de COVID-19. Foi realizado um estudo básico usando um projeto descritivo e correlacional. Trabalhamos com uma amostra aleatória simples de 400 professores pesquisados. Os resultados obtidos na análise da variável síndrome de burnout e da dimensão de exaustão emocional mostraram um nível alto de 13,3%, com relação à despersonalização, que também foi alta em 18,30%, enquanto 97,30% mostraram um nível médio de frustração pessoal. A correlação entre a síndrome de burnout e o burnout foi de -0,005. Concluiu-se que há uma correlação fraca entre as variáveis e que são necessários mais estudos para estabelecer que o burnout deve ser abordado pela instituição universitária.

RESUMEN Las tecnologías digitales, en la actualidad, forman parte de la actividad de las personas y se encuentran incluidas en el desarrollo del aprendizaje. El estudio tuvo como objetivo establecer la relación entre las tecnologías digitales y el aprendizaje autorregulado en los estudiantes de una universidad ubicada en Abancay, bajo una metodología descriptiva-correlacional, de tipo básico, con una muestra de 140 estudiantes de la universidad, a los cuales, se les aplicó el cuestionario de autorregulación del aprendizaje como el inventario para el Aprendizaje en la Universidad (ITAA). Entre los principales resultados, se encontró que, la mayor parte de los encuestados presentó un bajo nivel en el empleo de las tecnologías digitales como del aprendizaje autorregulado, mientras que, el análisis inferencial, demostró la hipótesis sobre existencia de una relación significativa positiva y débil, con un r=0,400 y p=0,000. Concluyéndose que se demuestra que existe una asociación directa y a la vez, fue significativa entre el aprendizaje autorregulado y las tecnológicas digitales, en los jóvenes universitarios.

ABSTRACT Digital technologies, nowadays, are part of the activity of people and are included in the development of learning. The study aimed to establish the relationship between digital technologies and self-regulated learning in students of a university located in Abancay, under a descriptive-correlational methodology, of basic type, with a sample of 140 students of the university, to whom, the questionnaire of self-regulation of learning was applied as the Inventory for Learning in the University (ITAA). Among the main results, it was found that most of the respondents presented a low level in the use of digital technologies as self-regulated learning, while the inferential analysis demonstrated the hypothesis of the existence of a positive and weak significant relationship, with an r=0.400 and p=0.000. It was concluded that there is a direct and significant association between self-regulated learning and digital technologies in young university students.

RESUMO Atualmente, as tecnologias digitais fazem parte das atividades das pessoas e estão incluídas no desenvolvimento da aprendizagem. O estudo teve como objetivo estabelecer a relação entre as tecnologias digitais e a aprendizagem autorregulada em alunos de uma universidade localizada em Abancay, sob uma metodologia descritivo-correlacional, de tipo básico, com uma amostra de 140 alunos da universidade, aos quais foi aplicado o questionário de autorregulação da aprendizagem como o Inventário para a Aprendizagem na Universidade (ITAA). Entre os principais resultados, verificou-se que a maioria dos respondentes apresentou um nível baixo no uso de tecnologias digitais como aprendizagem autorregulada, enquanto a análise inferencial demonstrou a hipótese da existência de uma relação significativa positiva e fraca, com um r=0,400 e p=0,000. Concluiu-se que existe uma associação direta e significativa entre aprendizagem autorregulada e tecnologias digitais em jovens universitários.

RESUMEN Dado que el COVID-19 se ha convertido en un fenómeno global, los cambios en la integración social de los niños han sido dramático. El estudio tuvo como objetivo analizar la educación especial dentro de la integración social en el periodo de post pandemia en estudiantes de inicial. Se realizó una investigación con un enfoque cualitativo y un diseño fenomenológico y explotaría con un método inductivo, el cual determinó categorías y subcategorías. La población estuvo conformada por 8 docentes de educación especial del centro de estudio con más de 10 años de ejercicio profesional, se trabajó con los niños en la etapa inicial, enfocándose en los principios de la fenomenología y sus etapas Se utilizó como técnica la entrevista, el análisis bibliográfico y la revisión documental, con su respectivo instrumento. Se concluyó que la educación especial brindada a los niños de inicial de Chorrillos, no presenta eficacia en relación a la integridad social.

ABSTRACT Since COVID-19 has become a global phenomenon, the changes in the social integration of children have been dramatic. The objective of this study was to analyze special education within social integration in the post-pandemic period in pre-school students. The research was conducted with a qualitative approach and a phenomenological and exploitative design with an inductive method, which determined categories and subcategories. The population consisted of 8 special education teachers from the center of study with more than 10 years of professional practice, working with children in the initial stage, focusing on the principles of phenomenology and its stages. It was concluded that the special education provided to the children of Chorrillos does not present efficacy in relation to social integrity.

RESUMO Como a COVID-19 se tornou um fenômeno global, as mudanças na integração social das crianças têm sido dramáticas. Este estudo teve como objetivo analisar a educação especial dentro da integração social no período pós-pandemia em alunos da pré-escola. A pesquisa foi conduzida com uma abordagem qualitativa e um design fenomenológico e exploratório usando um método indutivo, que determinou categorias e subcategorias. A população foi composta por 8 professores de educação especial do centro de estudos com mais de 10 anos de prática profissional, trabalhando com crianças no estágio inicial, com foco nos princípios da fenomenologia e seus estágios. Concluiu-se que a educação especial oferecida às crianças de Chorrillos não apresenta eficácia em relação à integridade social.

RESUMEN El uso de la tecnología en el campo educativo tiene una marcada relación con el desempeño académico de los estudiantes. Por ello, la investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la apropiación tecnológica y el rendimiento académico en estudiantes del IES Agropecuario de Coasa. Para lo cual, se realizó un estudio correlacional con una muestra de 154 estudiantes y la técnica de la encuesta y de instrumento el cuestionario para la variable apropiación tecnológica se usó uno de 13 preguntas y para el rendimiento académico uno de 3 preguntas. La investigación encontró que la integración efectiva de la tecnología en el proceso de aprendizaje mejora el rendimiento académico. La adopción tecnológica y la adaptación también están relacionadas con un mejor rendimiento académico. Concluyendo que, la apropiación tecnológica efectiva se alcanza cuando el dispositivo móvil se convierte en una necesidad para el proceso de aprendizaje.

ABSTRACT The use of technology in the educational field has a marked relationship with the academic performance of students. Therefore, the research aimed to establish the relationship between technological appropriation and academic performance in students of the IES Agropecuario de Coasa. For this purpose, a correlational study was carried out with a sample of 154 students using a survey technique and a 13-question questionnaire for the technological appropriation variable and a 3-question questionnaire for academic performance. The research found that the effective integration of technology in the learning process improves academic performance. Technological adoption and adaptation are also related to better academic performance. Concluding that, effective technological appropriation is achieved when the mobile device becomes a necessity for the learning process.

RESUMO O uso da tecnologia no campo educacional tem uma relação marcante com o desempenho acadêmico dos alunos. Portanto, a pesquisa teve como objetivo estabelecer a relação entre a apropriação tecnológica e o desempenho acadêmico dos alunos da IES Agropecuária da Coasa. Para isso, foi realizado um estudo correlacional com uma amostra de 154 alunos, usando uma técnica de pesquisa e um questionário de 13 perguntas para a variável apropriação tecnológica e um questionário de 3 perguntas para o desempenho acadêmico. A pesquisa constatou que a integração eficaz da tecnologia no processo de aprendizagem melhora o desempenho acadêmico. A adoção e a adaptação da tecnologia também estão relacionadas a um melhor desempenho acadêmico. Concluindo, a apropriação tecnológica efetiva é alcançada quando o dispositivo móvel se torna uma necessidade para o processo de aprendizagem.

RESUMEN El método de proyectos es una herramienta estratégica en el proceso de enseñanza y aprendizaje para estimular el espíritu emprendedor y las actividades socio productivas. El objetivo del estudio fue determinar la relación del método de proyecto y la cultura emprendedora en estudiantes de 3ro y 4to año del nivel secundario de la asignatura "Educación para el Trabajo”. Se realizó un estudio correlacional de campo, utilizando dos instrumentos, para la variable método de proyectos comprendido por 13 ítems y para cultura emprendedora 14 ítems y se miden a través de la escala de Likert y, además, se aplicaron a 154 estudiantes en el I.E. Daniel Merino Ruiz- Ica. Se evidenció una asociación significativa entre la cultura emprendedora y la aplicación del método de proyectos. Esta herramienta del método de proyectos en la educación secundaria no solo tiene beneficios pedagógicos, sino que también puede desencadenar el desarrollo de una cultura emprendedora en los estudiantes.

ABSTRACT The project method is a strategic tool in the teaching and learning process to stimulate entrepreneurship and socio-productive activities. The objective of the study was to determine the relationship between the project method and the entrepreneurial culture in 3rd and 4th year secondary school students of the subject "Education for Work". A correlational field study was carried out, using two instruments, for the project method variable comprised of 13 items and for entrepreneurial culture 14 items and measured through the Likert scale and, in addition, they were applied to 154 students in the I.E. Daniel Merino Ruiz-Ica. A significant association was found between entrepreneurial culture and the application of the project method. This tool of the project method in secondary education not only has pedagogical benefits, but can also trigger the development of an entrepreneurial culture in students.

RESUMO O método de projeto é uma ferramenta estratégica no processo de ensino e aprendizagem para estimular o empreendedorismo e as atividades socioprodutivas. O objetivo do estudo foi determinar a relação entre o método de projeto e a cultura empreendedora em alunos do 3º e 4º anos do ensino médio da disciplina "Educação para o Trabalho". Foi realizado um estudo de campo correlacional, utilizando dois instrumentos, para a variável método de projeto composto por 13 itens e para cultura empreendedora 14 itens e medido por meio da escala Likert e, além disso, foram aplicados a 154 alunos do I.E. Daniel Merino Ruiz-Ica. Foi encontrada uma associação significativa entre a cultura empreendedora e a aplicação do método de projeto. Essa ferramenta do método de projeto no ensino médio não só traz benefícios pedagógicos, mas também pode desencadear o desenvolvimento de uma cultura empreendedora nos alunos.

RESUMEN El aula invertida es una modalidad de estudio que ha tenido gran impacto en el desarrollo de competencias en las áreas de ciencia y tecnología. El objetivo de este estudio es analizar el desarrollo de las competencias en las áreas de ciencia y tecnología por el Programa “Fomentando el Aula Invertida” en un centro educativo de la provincia Ica de Perú. Se realizó con un diseño cuasi experimental y una muestra de 75 estudiantes. Se aplicaron 2 cuestionarios, el Pre Test, con 30 ítems divididos en tres dimensiones: Indaga, Explica y Diseña y el Post Test, con la misma cantidad de 30 ítems. Se obtuvo como resultado que, en el programa de Aula Invertida, se experimentó una mejora de al menos 2.95 puntos en las competencias relacionadas con el aprendizaje de la CYT. Se concluyó, la diversificación de los programas y estrategias educativa contribuyen a la mejora del proceso de aprendizaje.

ABSTRACT The inverted classroom is a study modality that has had a great impact on the development of competencies in the areas of science and technology. The objective of this study is to analyze the development of competencies in the areas of science and technology by the "Fostering the Inverted Classroom" Program in an educational center in the province of Ica, Peru. It was carried out with a quasi-experimental design and a sample of 75 students. Two questionnaires were applied, the Pre Test, with 30 items divided into three dimensions: Inquire, Explain and Design and the Post Test, with the same number of 30 items. It was obtained as a result that, in the Inverted Classroom program, an improvement of at least 2.95 points was experienced in the competencies related to CYT learning. It was concluded that the diversification of educational programs and strategies contribute to the improvement of the learning process.

RESUMO A sala de aula invertida é uma modalidade de estudo que teve um grande impacto no desenvolvimento de competências nas áreas de ciência e tecnologia. O objetivo deste estudo é analisar o desenvolvimento de competências nas áreas de ciência e tecnologia por meio do programa "Fomentando a Sala de Aula Invertida" em um centro educacional na província de Ica, Peru. O estudo foi realizado com um projeto quase experimental e uma amostra de 75 alunos. Foram aplicados dois questionários, o pré-teste, com 30 itens divididos em três dimensões: Inquirir, Explicar e Desenhar e o Pós-teste, com o mesmo número de 30 itens. O resultado foi que, no programa Sala de Aula Invertida, houve uma melhora de pelo menos 2,95 pontos nas competências relacionadas ao aprendizado de CYT. Concluiu-se que a diversificação de programas e estratégias educacionais contribui para a melhoria do processo de aprendizagem.

RESUMEN El COVID-19 se convirtió en un fenómeno mundial que afectó a los países en muchas áreas, entre ellas la educación. Lo que marcó el inicio de metodologías educativas en línea siendo una de las estrategias de mayor auge la gamificación. Este estudio está centrado en la optimización de las habilidades en el idioma inglés de 62 estudiantes de la Universidad de Guayaquil con los que se trabajaron con gamificación para mejorar sus habilidades es este idioma. En este sentido, el propósito de esta investigación estuvo orientado a determinar la incidencia de la aplicación de Gamificación en la enseñanza del idioma inglés durante la pandemia. Se trabajó bajo un enfoque mixto, como técnica se usó la encuesta como pretest y postest combinado con la aplicación de estrategias lúdicas. Se concluye que la aplicación de la Gamificación alcanzó un alto nivel de incidencia significativa en la enseñanza del idioma inglés durante la pandemia.

ABSTRACT COVID-19 became a worldwide phenomenon that affected countries in many areas, including education. Which marked the beginning of online educational methodologies being one of the most booming strategies the gamification. This study is focused on the optimization of the English language skills of 62 students of the University of Guayaquil with whom gamification was used to improve their English language skills. In this sense, the purpose of this research was oriented to determine the incidence of the application of Gamification in English language teaching during the pandemic. We worked under a mixed approach, using the survey as a pretest and posttest combined with the application of playful strategies. It is concluded that the application of Gamification achieved a high level of significant impact on English language teaching during the pandemic.

RESUMO O COVID-19 tornou-se um fenômeno global que afetou os países em muitas áreas, incluindo a educação. Isso marcou o início das metodologias educacionais online, sendo a gamificação uma das estratégias mais em alta. Este estudo está focado em otimizar as habilidades na língua inglesa de 62 alunos da Universidade de Guayaquil com quem a gamificação foi usada para melhorar suas habilidades neste idioma. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa foi determinar a incidência da aplicação da Gamificação no ensino da língua inglesa durante a pandemia. Trabalhamos sob uma abordagem mista, o instrumento foi a pesquisa como pré-teste e pós-teste combinado com a aplicação de estratégias lúdicas. Conclui-se que a aplicação da Gamificação atingiu um alto índice de incidência significativa no ensino da língua inglesa durante a pandemia.

RESUMEN Actualmente los espacios laborales y educacionales han sido alterados por la pandemia, la forma de comunicarse también; se ha pasado de una comunicación en el tiempo a una comunicación en tiempo real. Esta investigación tiene como objetivo conocer la importancia de la comunicación en las aulas virtuales, buscando identificar herramientas, estrategias que permitan una mejor comunicación virtual. El enfoque es cuantitativo, de tipo básico, método hipotético deductivo y diseño no experimental descriptivo, se obtuvo una confiabilidad de 0.72 usando Alpha de Cronbach. La población está conformada por 25 estudiantes de las facultades de la Universidad Tecnológica del Perú. Los resultados muestran, el 12% no usan audio conferencias, el 25% no usan herramientas de evaluación virtual que permitan una mejor interacción, esto significa que los docentes no están aprovechando las herramientas tecnológicas para tener una buena comunicación virtual. Se concluye, existe la necesidad de mejorar la comunicación virtual con herramientas tecnológicas.

ABSTRACT Currently, work and educational spaces have been altered by the pandemic, and so has the way of communicating; we have gone from a communication in time to a communication in real time. The objective of this research is to know the importance of communication in virtual classrooms, seeking to identify tools and strategies that allow a better virtual communication. The approach is quantitative, basic type, hypothetical deductive method and descriptive non-experimental design, a reliability of 0.72 was obtained using Cronbach's Alpha. The population is made up of 25 students from the faculties of the Universidad Tecnológica del Perú. The results show that 12% do not use audio conferences, 25% do not use virtual evaluation tools that allow a better interaction, this means that teachers are not taking advantage of technological tools to have a good virtual communication. It is concluded that there is a need to improve virtual communication with technological tools.

RESUMO Atualmente, os espaços de trabalho e educacionais foram alterados pela pandemia, assim como a forma de se comunicar; passamos da comunicação no tempo para a comunicação em tempo real. Esta pesquisa tem como objetivo compreender a importância da comunicação em salas de aula virtuais, buscando identificar ferramentas e estratégias que permitam uma melhor comunicação virtual. A abordagem é quantitativa, do tipo básica, método hipotético dedutivo e delineamento não experimental descritivo, tendo sido obtida uma confiabilidade de 0,72 por meio do Alfa de Cronbach. A população foi composta por 25 alunos das faculdades da Universidad Tecnológica del Perú. Os resultados mostram que 12% não usam audioconferências, 25% não usam ferramentas de avaliação virtual que permitam uma melhor interação, o que significa que os professores não estão aproveitando as ferramentas tecnológicas para uma boa comunicação virtual. Conclui-se que há necessidade de melhorar a comunicação virtual com ferramentas tecnológicas.

RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la ansiedad ante los exámenes, los rasgos de personalidad, el autoconcepto y la asertividad con el rendimiento académico. En relación a la metodología se aplicó un diseño explicativo, de campo, utilizando la encuesta como técnica con un instrumento como cuestionario para medir las variables psicológicas fue por medio del cuestionario, aplicándose a una muestra de 79 estudiantes. Se encontró que existe una relación significativa de la ansiedad ante los exámenes, los rasgos de personalidad, el autoconcepto y asertividad con el rendimiento académico en los alumnos. Además existe una relación positiva altamente significativa entre la autoasertividad, el rasgo de afabilidad componente del rasgo de personalidad con el rendimiento académico del alumno y una relación negativa altamente significativa entre el autoconcepto familiar, el rasgo del razonamiento y el rasgo de privacidad de los rasgos de personalidad con el rendimiento académico.

ABSTRACT The purpose of this research was to know the relationship between test anxiety, personality traits, self-concept, and assertiveness with academic performance. In relation to the methodology, an explanatory, field design was applied, using the survey as a technique and the instrument for the psychological variables was through the questionnaire, applied to a sample of 79 students. It was found that there is a significant relationship between test anxiety, personality traits, self-concept and assertiveness with academic performance in students. In addition, there is a highly significant positive relationship between self-assertiveness, the trait of affability component of the personality trait, with the student's academic performance, and a highly significant negative relationship between family self-concept, the reasoning trait, and the privacy trait of the traits of self-assertion. personality with academic performance.

RESUMO O objetivo desta pesquisa foi conhecer a relação entre ansiedade de teste, traços de personalidade, autoconceito e assertividade com o desempenho acadêmico. Relativamente à metodologia, foi aplicado um desenho de campo explicativo, utilizando como técnica o inquérito e o instrumento para as variáveis psicológicas foram através do questionário, aplicado a uma amostra de 79 alunos. Verificou-se que existe uma relação significativa entre ansiedade de teste, traços de personalidade, autoconceito e assertividade com o desempenho acadêmico em estudantes. Além disso, existe uma relação positiva altamente significativa entre a autoafirmação, o traço de afabilidade componente do traço de personalidade, com o desempenho acadêmico do aluno, e uma relação negativa altamente significativa entre o autoconceito familiar, o traço de raciocínio e a privacidade traço dos traços de autoafirmação personalidade com desempenho acadêmico.

RESUMEN Las habilidades comunicativas permiten a las personas insertase en la sociedad a través de un conjunto de procesos lingüísticos que se desarrollan durante toda la vida, en donde la familia y la escuela juegan a un rol importante. El objetivo del estudio fue determinar la influencia de los videos educativos como herramienta digital para mejorar las habilidades comunicativas de estudiantes de nivel primario de una institución educativa pública. Se empleó el tipo de investigación aplicada de diseño preexperimental, se contó con una muestra de 140 estudiantes a quienes se les aplicó una ficha de observación de habilidades comunicativas como pretest y postest y los videos educativos se emplearon en 18 sesiones. Sobre los hallazgos se evidenció que los niveles de logro se incrementaron en expresión oral, corporal y escrita. Se concluyó que los videos educativos mejoraron las habilidades comunicativas en los estudiantes de nivel primario de una institución educativa pública.

ABSTRACT Communication skills allow people to insert themselves into society through a set of linguistic processes that are developed throughout life, where family and school play an important role. The objective of the study was to determine the influence of educational videos as a digital tool to improve the communicative skills of primary school students in a public educational institution. The type of applied research of pre-experimental design was used, there was a sample of 140 students to whom a communicative skills observation form was applied as pretest and posttest and the educational videos were used in 18 sessions. The findings showed that the levels of achievement increased in oral, body and written expression. It was concluded that the educational videos improved the communicative skills of primary school students in a public educational institution.

RESUMO As habilidades de comunicação permitem que as pessoas se insiram na sociedade por meio de um conjunto de processos linguísticos que são desenvolvidos ao longo da vida, em que a família e a escola desempenham um papel importante. O objetivo do estudo foi determinar a influência de vídeos educativos como ferramenta digital para melhorar as habilidades comunicativas de alunos do ensino fundamental em uma instituição pública de ensino. Foi usado um projeto de pesquisa aplicada pré-experimental, com uma amostra de 140 alunos que receberam um formulário de observação de habilidades de comunicação como pré-teste e pós-teste, e os vídeos educativos foram usados em 18 sessões. Os resultados mostraram que os níveis de desempenho aumentaram na expressão oral, corporal e escrita. Concluiu-se que os vídeos educativos melhoraram as habilidades comunicativas dos alunos do ensino fundamental em uma instituição pública de ensino.

RESUMEN La Inteligencia Emocional (IE) puede ser observable de las respuestas que se emiten a través de diversas conductas, acciones, gestos, entre otras formas de lenguaje verbal y no verbal. El estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de las emociones y la inteligencia emocional en la práctica pedagógica del educador para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje. La metodología aplicada se basó en el análisis teórico, documental y bibliográfico, revisando cincuenta artículos de las bases de datos Scopus, Scielo, LatinREV y diversos repositorios tanto a nivel nacional como internacional en idioma inglés y español. El procedimiento de identificación, selección e inclusión se realizó de manera sistemática con el método Mendeley. A partir de la revisión realizada, se concluyó que la inteligencia emocional brinda grandes beneficios en la práctica pedagógica logrando cambios en los modelos educativos integrando el área intelectual y emocional, donde se busca el desarrollo integral de los estudiantes.

ABSTRACT Emotional Intelligence (EI) can be observable from the responses that are emitted through various behaviors, actions, gestures, among other forms of verbal and nonverbal language. The objective of the study was to analyze the influence of emotions and emotional intelligence in the pedagogical practice of the educator to improve the teaching and learning processes. The methodology applied was based on theoretical, documentary and bibliographic analysis, reviewing fifty articles from the Scopus, Scielo, LatinREV databases and various national and international repositories in English and Spanish. The identification, selection and inclusion procedure was carried out systematically using the Mendeley method. From the review carried out, it was concluded that emotional intelligence provides great benefits in pedagogical practice, achieving changes in educational models by integrating the intellectual and emotional areas, where the integral development of students is sought.

RESUMO A Inteligência Emocional (IE) pode ser observada a partir das respostas que são emitidas por meio de diversos comportamentos, ações, gestos, entre outras formas de linguagem verbal e não verbal. O objetivo do estudo foi analisar a influência das emoções e da inteligência emocional na prática pedagógica do educador, a fim de melhorar os processos de ensino e aprendizagem. A metodologia aplicada baseou-se em análise teórica, documental e bibliográfica, revisando cinquenta artigos das bases de dados Scopus, Scielo, LatinREV e vários repositórios nacionais e internacionais em inglês e espanhol. O procedimento de identificação, seleção e inclusão foi realizado sistematicamente usando o método Mendeley. A partir da revisão realizada, concluiu-se que a inteligência emocional proporciona grandes benefícios na prática pedagógica, alcançando mudanças nos modelos educacionais ao integrar a área intelectual e emocional, onde se busca o desenvolvimento integral dos alunos.

RESUMEN Las estrategias de aprendizaje definidas como las acciones utilizadas por los educandos para mejorar su propio aprendizaje y los estilos de aprendizaje definidos como los enfoques utilizados para adquirir conocimiento, son factores fundamentales para determinar cómo los estudiantes están aprendiendo una segunda lengua y de esta manera crear experiencias que favorezcan su aprendizaje. El presente análisis bibliométrico tiene como objetivo identificar el estado actual de los artículos científicos relacionados con la temática de estilos y estrategias de aprendizaje de idiomas indizados en la base de datos SCOPUS, la cual arrojó una muestra de 188 artículos en un periodo comprendido entre 1992 al 2022. Se pudo evidenciar la importancia de conocer las estrategias y los estilos de aprendizaje utilizados por los estudiantes para mejorar la enseñanza de un idioma.

ABSTRACT Learning strategies defined as the actions used by learners to improve their own learning and learning styles defined as the approaches used to acquire knowledge, are fundamental factors to determine how students are learning a second language and thus create experiences that favor their learning. The present bibliometric analysis aims to identify the current state of scientific articles related to the topic of language learning styles and strategies indexed in the SCOPUS database, which yielded a sample of 188 articles in a period from 1992 to 2022. The importance of knowing the strategies and learning styles used by students to improve the teaching of a language was evidenced.

RESUMO Estratégias de aprendizagem definidas como as ações usadas pelos aprendizes para melhorar sua própria aprendizagem e estilos de aprendizagem definidos como as abordagens usadas para adquirir conhecimento, são fatores fundamentais para determinar como os aprendizes estão aprendendo uma segunda língua e assim criando experiências que favorecem sua aprendizagem. Esta análise bibliométrica visa identificar o estado atual dos artigos científicos relacionados ao tema dos estilos e estratégias de aprendizagem de línguas indexados na base de dados SCOPUS, que rendeu uma amostra de 188 artigos em um período de 1992 a 2022. A importância de conhecer as estratégias e estilos de aprendizagem utilizados pelos estudantes para melhorar o ensino de uma língua tornou-se evidente.

RESUMEN El aula invertida es una estrategia de pedagogía no tradicional, que con el apoyo del uso de las herramientas tecnológicas pretende que el aprendizaje de los alumnos sea efectivo. El objetivo del estudio fue identificar el desempeño del docente en el aula invertida. Se utilizó como metodología la revisión sistemática, donde fue consultado en las diferentes bases de datos como Scielo, Web of Science, Scopus y Google académico, luego a través de técnicas de exclusión e inclusión, fueron seleccionado doce artículos correspondientes a los años 2018-2022, y se procedió al análisis de los mismos. Concluyendo que el uso de estas herramientas tecnológicas tiene relevancia positiva en la adquisición del aprendizaje de los alumnos; sin embargo, no cuenta con mayor significancia en el desempeño del docente. Además, la estrategia de Flipped Classroom, es considerada como una herramienta que fomenta la capacidad de análisis y resolución de conflictos.

ABSTRACT The flipped classroom is a non-traditional pedagogical strategy that, with the support of the use of technological tools, aims to make student learning effective. The objective of the study was to identify the teacher's performance in the flipped classroom. Systematic review was used as a methodology, where it was consulted in different databases such as Scielo, Web of Science, Scopus and Google academic, then through exclusion and inclusion techniques, twelve articles corresponding to the years 2018-2022 were selected, and proceeded to the analysis of the same. Concluding that the use of these technological tools has positive relevance in the acquisition of student learning; however, it does not have greater significance in teacher performance. In addition, the Flipped Classroom strategy is considered as a tool that fosters the capacity for analysis and conflict resolution.

RESUMO A sala de aula invertida é uma estratégia pedagógica não tradicional, que, com o apoio do uso de ferramentas tecnológicas, visa tornar eficaz o aprendizado do aluno. O objetivo do estudo foi identificar a atuação do professor na sala de aula invertida. A metodologia utilizada foi a revisão sistemática, onde foi consultado em diferentes bases de dados como Scielo, Web of Science, Scopus e Google Scholar, em seguida através de técnicas de exclusão e inclusão, foram selecionados doze artigos correspondentes aos anos de 2018-2022, e procedeu-se a análise dos mesmos. Concluiu-se que o uso dessas ferramentas tecnológicas tem relevância positiva na aquisição do aprendizado dos alunos; no entanto, não tem maior significância no desempenho dos professores. Além disso, a estratégia da sala de aula invertida é considerada uma ferramenta que promove a capacidade de análise e resolução de conflitos.

RESUMEN La etnomatemática es una estrategia pedagógica que reúne las condiciones de aprendizaje significativo de los estudiantes haciendo uso de elementos naturales y culturales de una sociedad. En tal sentido, el objetivo del estudio fue identificar los beneficios de la etnomatemática como estrategia de aprendizaje en los niños. La metodología fue de revisión bibliográfica de libros, revistas, reportes, sitios web que se buscaron en bases de datos como Ebsco, Scielo y Dialnet. Asimismo, en Google Académico se encontró diferentes investigaciones con enfoque cualitativo y cuantitativo referentes al tema, teniendo en cuenta en todo momento ecuaciones de búsqueda y criterios de selección. Se concluyó que la etnomatématica es una excelente alternativa con características inclusivas que permite que el estudiante aprenda desde su contexto cultural y social. Por tanto, es una estrategia de aprendizaje que beneficia el desarrollo cognitivo, social, emocional creatividad y del pensamiento crítico en los niños.

ABSTRACT Ethnomathematics is a pedagogical strategy that brings together the conditions for meaningful learning of students by making use of natural and cultural elements of a society. In this sense, the objective of the study was to identify the benefits of ethno-mathematics as a learning strategy for children. The methodology was a bibliographic review of books, journals, reports, and websites that were searched in databases such as Ebsco, Scielo and Dialnet. Likewise, in Google Scholar we found different researches with qualitative and quantitative approach referring to the topic, taking into account at all times search equations and selection criteria. It was concluded that ethno-mathematics is an excellent alternative with inclusive characteristics that allows students to learn from their cultural and social context. Therefore, it is a learning strategy that benefits the cognitive, social, emotional, creativity and critical thinking development of children.

RESUMO A etnomatemática é uma estratégia pedagógica que reúne as condições para a aprendizagem significativa dos alunos, fazendo uso de elementos naturais e culturais de uma sociedade. Nesse sentido, o objetivo do estudo foi identificar os benefícios da etnomatemática como estratégia de aprendizagem para crianças. A metodologia foi baseada em uma revisão bibliográfica de livros, periódicos, relatórios e sites, que foram pesquisados em bancos de dados como Ebsco, Scielo e Dialnet. Da mesma forma, no Google Scholar foram encontradas diferentes pesquisas com uma abordagem qualitativa e quantitativa do assunto, levando em conta sempre as equações de busca e os critérios de seleção. Concluiu-se que a etnomatemática é uma excelente alternativa com características inclusivas que permite que os alunos aprendam a partir de seu contexto cultural e social. Portanto, é uma estratégia de aprendizado que beneficia o desenvolvimento cognitivo, social, emocional, criativo e de pensamento crítico das crianças.

RESUMEN El acompañamiento reflexivo crítico es generado como una estrategia para mejorar la práctica de los maestros. Se caracteriza por conducir la formación integral de los estudiantes, brindando una observación, diálogo y transformación en la práctica del aprendizaje. En tal sentido, el objetivo de este estudio fue identificar el desarrollo del acompañamiento reflexivo crítico como estrategia de la práctica del docente. Para ello se aplicó como método la revisión sistemática de fuentes entre el 2020 al 2022. De acuerdo a ello, se encontraron 100 estudios de los cuales se analizaron 12. Estos correspondían a la base de datos de Exlibris, ProQuest y EBSCO Host. Como conclusión se tuvo que el acompañamiento reflexivo y crítico permite que los docentes asuman una participación activa en la formación de los estudiantes; debido a que hay una articulación donde se comparten las experiencias y se fomenta la capacidad de aprendizaje.

ABSTRACT Critical reflective accompaniment is generated as a strategy to improve teachers' practice. It is characterized by leading the integral formation of students, providing observation, dialogue and transformation in the practice of learning. In this sense, the objective of this study was to identify the development of critical reflective accompaniment as a strategy for teachers' practice. For this purpose, a systematic review of sources between 2020 and 2022 was applied as a method. Accordingly, 100 studies were found, of which 12 were analyzed. These corresponded to the Exlibris, ProQuest and EBSCO Host databases. The conclusion was that reflective and critical accompaniment allows teachers to assume an active participation in the formation of students, since there is an articulation where experiences are shared and the capacity for learning is fostered.

RESUMO O coaching crítico-reflexivo é gerado como uma estratégia para melhorar a prática dos professores. Caracteriza-se por liderar a formação integral dos alunos, proporcionando observação, diálogo e transformação na prática da aprendizagem. Nesse sentido, o objetivo deste estudo foi identificar o desenvolvimento do acompanhamento reflexivo crítico como uma estratégia para a prática do professor. Para isso, foi aplicado como método uma revisão sistemática de fontes de 2020 a 2022. Assim, foram encontrados 100 estudos, dos quais foram analisados 12, correspondentes aos bancos de dados Exlibris, ProQuest e EBSCO Host. Concluiu-se que o acompanhamento reflexivo e crítico permite que os professores assumam uma participação ativa na formação dos alunos, pois há uma articulação em que as experiências são compartilhadas e a capacidade de aprendizagem é fomentada.

RESUMEN La gestión de la educación virtual fue una estrategia para dar continuidad a la demanda académica; sin embargo, esta situación generó problemas en la salud mental de todos los agentes educativos. El objetivo del estudio fue identificar la gestión de la educación virtual y salud mental en tiempos de pandemia. El método utilizado fue la revisión sistemática de investigaciones sobre el tema. En cuanto a los criterios de selección se analizaron 11 artículos de las bases de datos de ProQuest de los años 2020 al 2022. Como conclusión se obtuvo que, en los aportes encontrados, indican que la pandemia impactó de manera brusca en la educación virtual y salud mental de los estudiantes, docentes y padres de familia quienes manifestaron estrés, ansiedad, impotencia por diferentes motivos, por lo que resultó importante es el acompañamiento socioafectivo y cognitivo en la educación por medio de talleres y capacitaciones psicológicas.

ABSTRACT The management of virtual education was a strategy to give continuity to the academic demand; however, this situation generated problems in the mental health of all educational agents. The objective of the study was to identify the management of virtual education and mental health in times of pandemic. The method used was the systematic review of research on the subject. Regarding the selection criteria, 11 articles from the ProQuest databases from the years 2020 to 2022 were analyzed. The conclusion was that the contributions found indicate that the pandemic had an abrupt impact on virtual education and mental health of students, teachers and parents who expressed stress, anxiety and helplessness for different reasons, so it was important to provide socio-affective and cognitive support in education through workshops and psychological training.

RESUMO A gestão da educação virtual foi uma estratégia para dar continuidade à demanda acadêmica; no entanto, essa situação gerou problemas na saúde mental de todos os agentes educacionais. O objetivo do estudo foi identificar a gestão da educação virtual e a saúde mental em tempos de pandemia. O método utilizado foi a revisão sistemática de pesquisas sobre o tema. Quanto aos critérios de seleção, foram analisados 11 artigos das bases de dados ProQuest de 2020 a 2022. Em conclusão, as contribuições encontradas indicam que a pandemia teve um impacto abrupto na educação virtual e na saúde mental de alunos, professores e pais, que expressaram estresse, ansiedade e desamparo por diferentes razões, razão pela qual foi importante fornecer apoio socioafetivo e cognitivo na educação por meio de oficinas e treinamento psicológico.

RESUMEN El bullying es frecuente entre estudiantes; permanece vigente en las instituciones educativas y es de las peores experiencias a las que se pueden enfrentar. Por ello, el objetivo de este estudio es analizar los tipos, causas, efectos y métodos de prevención del bullying en niños y adolescentes, Se trabajó bajo el paradigma cualitativo, método fenomenológico y técnica de revisión documental. En los resultados se exponen los tipos de bullying, sus causas, efectos y métodos prevención de acuerdo a los autores seleccionados. Se concluye que las víctimas y victimarios tienen antecedentes familiares que están asociados a factores como padres autoritarios, sobreprotectores, presencia de violencia doméstica y/o falta de comunicación. Asimismo, se evidenció que es una problemática difícil de detectar, sus víctimas tienden al fracaso escolar y al desarrollo de trastornos de salud y los victimarios suelen incurrir en problema legales, por lo que se requieren de políticas que intervengan en su prevención.

ABSTRACT Bullying is frequent among students; it remains in force in educational institutions and is one of the worst experiences they can face. Therefore, the objective of this study is to analyze the types, causes, effects and prevention methods of bullying in children and adolescents. We worked under the qualitative paradigm, phenomenological method and documentary review technique. The results show the types of bullying, its causes, effects and prevention methods according to the selected authors. It is concluded that victims and perpetrators have family backgrounds that are associated with factors such as authoritarian, overprotective parents, presence of domestic violence and/or lack of communication. It was also shown that it is a problem that is difficult to detect, that its victims tend to fail at school and develop health disorders, and that the perpetrators tend to incur in legal problems, so that policies are required to intervene in its prevention.

RESUMO O bullying é frequente entre os alunos, continua em vigor nas instituições de ensino e é uma das piores experiências que eles podem enfrentar. Por isso, o objetivo deste estudo é analisar os tipos, as causas, os efeitos e os métodos de prevenção do bullying em crianças e adolescentes, por meio do paradigma qualitativo, do método fenomenológico e da técnica de revisão documental. Os resultados mostram os tipos de bullying, suas causas, efeitos e métodos de prevenção de acordo com os autores selecionados. Conclui-se que vítimas e agressores têm antecedentes familiares que estão associados a fatores como pais autoritários, superprotetores, presença de violência doméstica e/ou falta de comunicação. Também foi demonstrado que se trata de um problema de difícil detecção, suas vítimas tendem a fracassar na escola e a desenvolver distúrbios de saúde, e os agressores tendem a incorrer em problemas legais, razão pela qual são necessárias políticas para intervir em sua prevenção.

RESUMEN Desde la globalización, las organizaciones deben enfrentarse a un mundo competitivo, innovador y de gestión de conocimientos. El objetivo del estudio fue analizar los avances de la calidad educativa relacionados a la gestión de calidad en la educación superior. Se empleó la revisión sistemática usando como método la declaración PRISMA. La búsqueda se realizó en las bases de datos de Scopus, EBsCO y ProQuest, identificando 140 publicaciones de los cinco últimos años, 40 publicaciones aportan a los avances de la calidad educativa en la educación superior, las 40 publicaciones fueron revisados utilizando la técnica de análisis de contenidos. Se obtuvo como conclusión que, el enfoque de calidad educativa en las IES ha ido avanzando y fortaleciéndose a diferencia de años pasados. La calidad en las IES se encuentra en proceso de consolidación, hasta el momento se ha logrado avanzar en generar estándares académicos y estrategias para el aseguramiento de la calidad, pero estos son insuficientes.

ABSTRACT Since globalization, organizations must face a competitive, innovative and knowledge management world. The objective of the study was to analyze the advances in educational quality related to quality management in higher education. Systematic review was employed using the PRISMA statement as a method. The search was carried out in the Scopus, EBsCO and ProQuest databases, identifying 140 publications from the last five years, 40 publications contribute to the advances of educational quality in higher education, the 40 publications were reviewed using the content analysis technique. It was concluded that the approach to educational quality in HEIs has been advancing and strengthening, unlike in previous years. Quality in HEIs is in the process of consolidation; so far progress has been made in generating academic standards and strategies for quality assurance, but these are insufficient.

RESUMO Desde a globalização, as organizações têm de enfrentar um mundo competitivo, inovador e de gestão do conhecimento. O objetivo do estudo foi analisar os desenvolvimentos da qualidade educacional relacionados à gestão da qualidade no ensino superior. Foi empregada uma revisão sistemática usando a declaração PRISMA como método. A pesquisa foi realizada nos bancos de dados Scopus, EBsCO e ProQuest, identificando 140 publicações dos últimos cinco anos, 40 publicações contribuem para os avanços da qualidade educacional no ensino superior, as 40 publicações foram revisadas usando a técnica de análise de conteúdo. Concluiu-se que o foco na qualidade das IES vem avançando e se fortalecendo em comparação com os anos anteriores. A qualidade nas IES está em processo de consolidação; até o momento, houve progresso na geração de padrões acadêmicos e estratégias para a garantia da qualidade, mas estes são insuficientes.

RESUMEN La inteligencia emocional es la habilidad que poseen las personas de poder dirigir sus acciones, emociones y sentimientos; asimismo, el poder comprender las circunstancias de otras personas. El objetivo del presente artículo identificar el desarrollo de la inteligencia emocional en el contexto de la educación a distancia. Por ello, el método que se utilizó fue la revisión sistemática de la literatura considerando el desarrollo del tema en el contexto de la pandemia. La información se obtuvo de la base de datos de ProQuest y EBSCOHost entre el año 2020 al 2022 en español. El total de la búsqueda fue de 108 artículos, de ello se eligieron 13 investigaciones considerando los objetivos, tipos de investigación y la población de estudio. De acuerdo a ello, se tuvo como conclusión que la inteligencia emocional fue abordada en diferentes aspectos sociales, pero que en la etapa escolar se debe hacer énfasis en su desarrollo académico y emocional.

ABSTRACT Emotional intelligence is the ability of people to be able to direct their actions, emotions and feelings, as well as to understand the circumstances of other people. The objective of this article is to identify the development of emotional intelligence in the context of distance education. Therefore, the method used was the systematic review of the literature considering the development of the topic in the context of the pandemic. The information was obtained from the ProQuest and EBSCOHost databases from 2020 to 2022 in Spanish. The total of the search was 108 articles, from which 13 research studies were chosen considering the objectives, types of research and study population. Accordingly, it was concluded that emotional intelligence was addressed in different social aspects, but that in the school stage emphasis should be placed on its academic and emotional development.

RESUMO A inteligência emocional é a capacidade que as pessoas possuem de poder direcionar suas ações, emoções e sentimentos; também, o poder de compreender as circunstâncias de outras pessoas. O objetivo deste artigo é identificar o desenvolvimento da inteligência emocional no contexto da educação a distância. Portanto, o método utilizado foi a revisão sistemática da literatura considerando o desenvolvimento do tema no contexto da pandemia. As informações foram obtidas do banco de dados ProQuest e EBSCOHost entre 2020 e 2022 em espanhol. No início havia 108 artigos, dos quais 13 investigações foram escolhidas considerando os objetivos, tipos de investigação e a população do estudo. Nesse sentido, concluiu-se que a inteligência emocional foi abordada em diferentes aspectos sociais, mas que na fase escolar a ênfase deve ser colocada no seu desenvolvimento acadêmico e emocional.

RESUMEN Uno de los desafíos de todo sistema educativo es lograr la calidad educativa; en este escenario, el desempeño docente cobra mucha importancia relacionándose directamente con la calidad de los aprendizajes. El presente estudio tiene como finalidad analizar el desempeño docente y la calidad educativa, para ello, se desarrolló una revisión bibliográfica. Para efecto de la búsqueda se consultaron como libros, tesis, artículos de revistas indizadas, paginas oficiales, entre otros, también se consultó a través de las plataformas Scielo, Redalyc, Scopus, Dialnet, Google Académico, entre otros, considerando los descriptores: “Desempeño docente” y “calidad educativa”. De la información analizada se concluye que el desempeño docente es uno de los factores clave que contribuyen en la calidad educativa, está asociada a la idoneidad profesional del docente, capacidad de generar espacios para la construcción de conocimientos, asimismo de la formación y especialización permanente para responder eficazmente a la demanda educativa de una sociedad que cambia de manera permanente.

ABSTRACT One of the challenges of any educational system is to achieve educational quality; in this scenario, teacher performance is of great importance and is directly related to the quality of learning. The purpose of this study is to analyze teacher performance and educational quality, for this purpose, a bibliographic review was carried out. For the purpose of the search, books, theses, articles from indexed journals, official pages, among others, were consulted, as well as through the platforms Scielo, Redalyc, Scopus, Dialnet, Google Scholar, among others, considering the descriptors: "teaching performance" and "educational quality". From the information analyzed, it is concluded that teaching performance is one of the key factors that contribute to educational quality, it is associated with the professional suitability of the teacher, capacity to generate spaces for the construction of knowledge, as well as permanent training and specialization to respond effectively to the educational demand of a society that is constantly changing.

RESUMO Um dos desafios de qualquer sistema educacional é alcançar a qualidade educacional; nesse cenário, o desempenho do professor é de grande importância e está diretamente relacionado à qualidade do aprendizado. O objetivo deste estudo é analisar o desempenho do professor e a qualidade educacional, para isso foi realizada uma revisão da literatura. Para a realização da pesquisa, foram consultados livros, teses, artigos de periódicos indexados, páginas oficiais, entre outros, bem como por meio das plataformas Scielo, Redalyc, Scopus, Dialnet, Google Scholar, entre outras, considerando os descritores: "desempenho docente" e "qualidade educacional". A partir das informações analisadas, conclui-se que o desempenho docente é um dos fatores-chave que contribuem para a qualidade educacional, pois está associado à idoneidade profissional do professor, à capacidade de gerar espaços para a construção do conhecimento, bem como à formação continuada e à especialização para responder eficazmente às demandas educacionais de uma sociedade em constante mudança.

RESUMEN Las instituciones deben analizar las aplicaciones digitales que mejor se adapten a las materias de enseñanza; además las tecnologías de la información han sido un apoyo fundamental para el proceso de enseñanza y aprendizaje de los docentes. El objetivo del estudio fue analizar el uso de las herramientas digitales en la inclusión educativa mediante una revisión sistemática. La metodología se realizó mediante un análisis sistemático considerando 50 artículos académicos. Los resultados se muestran las agrupaciones de estudio: a) desafíos y efectos de las TIC en la inclusión b) herramientas digitales y el aprendizaje c) concepción de las herramientas digitales y la inclusión d) las TIC en la atención de la diversidad. Se concluye que la aplicación de las herramientas de los TIC ha contribuido en gran medida a mejorar la comprensión de la educación inclusiva, promoviendo una visión holística en el conocimiento tecnológico.

ABSTRACT Institutions should analyze the digital applications that best suit the teaching subjects; in addition, information technologies have been a fundamental support for the teaching and learning process of teachers. The objective of the study was to analyze the use of digital tools in educational inclusion through a systematic review. The methodology was carried out through a systematic analysis considering 50 academic articles. The results show the study groupings: a) challenges and effects of ICT in inclusion b) digital tools and learning c) conception of digital tools and inclusion d) ICT in the attention to diversity. It is concluded that the application of ICT tools has contributed greatly to improve the understanding of inclusive education, promoting a holistic vision in technological knowledge.

RESUMO As instituições precisam analisar os aplicativos digitais mais adequados para o ensino das disciplinas; além disso, as tecnologias da informação têm sido um apoio fundamental para o processo de ensino e aprendizagem dos professores. O objetivo do estudo foi analisar o uso de ferramentas digitais na inclusão educacional por meio de uma revisão sistemática. A metodologia foi realizada por meio de uma análise sistemática considerando 50 artigos acadêmicos. Os resultados mostram os agrupamentos do estudo: a) desafios e efeitos das TIC na inclusão; b) ferramentas digitais e aprendizagem; c) concepção de ferramentas digitais e inclusão; d) TIC no atendimento à diversidade. Conclui-se que a aplicação das ferramentas TIC tem contribuído muito para melhorar a compreensão da educação inclusiva, promovendo uma visão holística no conhecimento tecnológico.

RESUMEN En el nivel de educación superior, se busca asegurar un correcto proceso de enseñanza y aprendizaje, donde los estudiantes universitarios puedan hacer frente a las diversas situaciones de la vida. En vista de que forman parte de una sociedad que está en constante cambio, necesitan potencializar las habilidades sociales las cuales son determinantes para el éxito y el desarrollo integral de la vida universitaria. En tal sentido, el artículo tuvo como propósito identificar las habilidades sociales en la vida universitaria reconociendo su importancia y característica. El método aplicado para recolectar información fue la revisión sistemática de la literatura de fuentes entre el 2020 y el 2021, de donde se analizaron 16 artículos académicos obtenidos de las bases de datos como Scopus y Scielo. Se tuvo como conclusión que las habilidades sociales son fundamentales en el entorno universitario, porque permite estar preparados para los retos del mundo, tanto laboral como personal.

ABSTRACT At the higher education level, the aim is to ensure a correct teaching and learning process, where university students can cope with various life situations. In view of the fact that they are part of a society that is in constant change, they need to potentiate social skills which are determinant for the success and integral development of university life. In this sense, the purpose of the article was to identify the social skills in university life, recognizing their importance and characteristics. The method applied to collect information was the systematic review of literature from sources between 2020 and 2021, from which 16 academic articles obtained from databases such as Scopus and Scielo were analyzed. It was concluded that social skills are fundamental in the university environment, because they allow to be prepared for the challenges of the world, both work and personal.

RESUMO Em nível de ensino superior, o objetivo é garantir um processo de ensino e aprendizagem correto, em que os estudantes universitários possam lidar com várias situações da vida. Tendo em vista que fazem parte de uma sociedade em constante mudança, eles precisam aprimorar suas habilidades sociais, que são cruciais para o sucesso e o desenvolvimento integral da vida universitária. Nesse sentido, o objetivo do artigo foi identificar as habilidades sociais na vida universitária, reconhecendo sua importância e características. O método aplicado para coletar informações foi a revisão sistemática da literatura de fontes entre 2020 e 2021, da qual foram analisados 16 artigos acadêmicos obtidos em bancos de dados como Scopus e Scielo. A conclusão foi que as habilidades sociais são fundamentais no ambiente universitário, pois permitem que os alunos estejam preparados para os desafios do mundo, tanto no trabalho quanto pessoalmente.

RESUMEN Los efectos de la implementación de las actividades con gamificación brindan experiencias y estrategias adecuadas para optimizar la motivación y el aprendizaje de los estudiantes de educación básica. En tal sentido, el objetivo del presente artículo es identificar las estrategias y aportes de los efectos de la gamificación en la motivación y aprendizaje. La metodología aplicada para la recolección de la literatura fue por medio de la revisión sistemática. Para ello se seleccionaron 27 artículos publicados en los resultados de búsquedas en las bases de datos de Scielo, Scopus y Web of Science, los cuales fueron desarrollados entre el 2020 al 2022. La revisión de la literatura permitió concluir que la gamificación repercute significativamente en la motivación y el aprendizaje de los estudiantes, alcanzando mejores resultados cuando se complementan con otras estrategias y elementos adicionales al uso de insignias, puntos y tablas de clasificación.

ABSTRACT The effects of the implementation of activities with gamification provide adequate experiences and strategies to optimize the motivation and learning of basic education students. In this sense, the objective of this article is to identify the strategies and contributions of the effects of gamification on motivation and learning. The methodology applied for the collection of the literature was by means of systematic review. For this purpose, 27 articles published in the results of searches in the Scielo, Scopus and Web of Science databases were selected, which were developed between 2020 and 2022. The literature review allowed us to conclude that gamification has a significant impact on student motivation and learning, achieving better results when complemented with other strategies and elements in addition to the use of badges, points and leaderboards.

RESUMO Os efeitos da implementação de atividades de gamificação proporcionam experiências e estratégias adequadas para otimizar a motivação e o aprendizado dos alunos da educação básica. Nesse sentido, o objetivo deste artigo é identificar as estratégias e as contribuições dos efeitos da gamificação na motivação e na aprendizagem. A metodologia aplicada para a coleta de literatura foi por meio de uma revisão sistemática. Para tanto, foram selecionados 27 artigos publicados nos resultados das buscas nas bases de dados Scielo, Scopus e Web of Science, desenvolvidas entre 2020 e 2022. A revisão da literatura nos permitiu concluir que a gamificação tem um impacto significativo na motivação e na aprendizagem dos alunos, obtendo melhores resultados quando complementada com outras estratégias e elementos além do uso de emblemas, pontos e placares de líderes.

RESUMEN El tránsito hacia una sociedad informática del conocimiento abre la interrogante de cómo debe darse la nueva comunicación pedagógica en estas circunstancias, adaptar la enseñanza al tiempo parece ser una problemática latente. El avance tecnológico y científico acelerado, mezclado con la emergencia sanitaria que impulsa la digitalización. El objetivo de este estudio fue analizar las habilidades comunicativas sincrónicas para fortalecer el desarrollo educativo contemporáneo. Para ello se realizó una revisión bibliográfica bajo la categoría habilidades comunicativas en entornos virtuales en el contexto de la pandemia, para ello se revisaron fuentes primarias y secundarias. Se concluye que, sin una acertada comunicación en el ejercicio de enseñanza y aprendizaje dentro del campo digital, la nueva era educativa encontrará grandes dificultades de desarrollo al presentar una brecha entre las nuevas herramientas pedagógicas y la forma de interacción con habilidades comunicativas no renovadas.

ABSTRACT The transition towards an information society of knowledge opens the question of how the new pedagogical communication should be given in these circumstances, adapting teaching to time seems to be a latent problem. The accelerated technological and scientific progress, mixed with the health emergency that drives digitization. The aim of this study was to analyze synchronous communication skills to strengthen contemporary educational development. To this end, a literature review was conducted under the category of communication skills in virtual environments in the context of the pandemic, for which primary and secondary sources were reviewed. It is concluded that, without a successful communication in the exercise of teaching and learning within the digital field, the new educational era will encounter great difficulties of development by presenting a gap between the new pedagogical tools and the form of interaction with non-renewed communicative skills.

RESUMO A transição para uma sociedade do conhecimento informatizada levanta a questão de como a nova comunicação pedagógica deve ocorrer nessas circunstâncias, e a adaptação do ensino ao tempo parece ser um problema latente. O progresso tecnológico e científico acelerado, combinado com a emergência de saúde que está impulsionando a digitalização. O objetivo deste estudo foi analisar as habilidades de comunicação síncrona para fortalecer o desenvolvimento educacional contemporâneo. Para isso, foi realizada uma revisão da literatura sob a categoria de habilidades de comunicação em ambientes virtuais no contexto da pandemia, para a qual foram analisadas fontes primárias e secundárias. Conclui-se que, sem uma comunicação bem-sucedida no exercício do ensino e da aprendizagem no campo digital, a nova era educacional encontrará grandes dificuldades de desenvolvimento por apresentar uma lacuna entre as novas ferramentas pedagógicas e a forma de interação com habilidades comunicativas não renovadas.

RESUMEN El trabajo colaborativo en la educación se ha desarrollado como una metodología didáctica para mejorar el desarrollo del conocimiento, habilidad social y el crecimiento personal, es por ello que se convierte en un factor de mucha importancia en el ámbito educacional. El propósito del estudio fue analizar el trabajo colaborativo en la educación mediante una revisión sistemática, considerando 35 artículos. Se encontró que el trabajo colaborativo influye en el aprendizaje de los estudiantes y en la formación de los docentes; la investigación se ha categorizado de acuerdo a la presente temática. Como conclusión el trabajo colaborativo influye y tiene implicancia en el desarrollo personal y grupal en los agentes educativos, generando así una mejora en su calidad, un aprendizaje significativo y un buen clima institucional, entre otros.

ABSTRACT Collaborative work in education has been developed as a didactic methodology to improve the development of knowledge, social skills and personal growth, which is why it has become a very important factor in the educational field. The purpose of the study was to analyze collaborative work in education through a systematic review, considering 35 articles. It was found that collaborative work influences student learning and teacher training; the research has been categorized according to the present topic. As a conclusion, collaborative work influences and has implications in the personal and group development of educational agents, thus generating an improvement in their quality, significant learning and a good institutional climate, among others.

RESUMO O trabalho colaborativo na educação foi desenvolvido como uma metodologia didática para melhorar o desenvolvimento do conhecimento, das habilidades sociais e do crescimento pessoal, razão pela qual se tornou um fator muito importante no campo educacional. O objetivo do estudo foi analisar o trabalho colaborativo na educação por meio de uma revisão sistemática, considerando 35 artigos. Constatou-se que o trabalho colaborativo influencia a aprendizagem dos alunos e o treinamento dos professores; a pesquisa foi categorizada de acordo com o presente tema. Como conclusão, o trabalho colaborativo influencia e tem implicações no desenvolvimento pessoal e grupal dos agentes educacionais, gerando, assim, uma melhoria em sua qualidade, uma aprendizagem significativa e um bom clima institucional, entre outros.

RESUMEN Debido a la pandemia originada por el COVID-19 en el año 2020, en Perú y el mundo, se restringieron las actividades normales para evitar la propagación; esto determinó la implementación de la educación virtual o a distancia; de esta manera, continuar las actividades escolares. Fue, en este contexto, que se formuló este estudio con el objetivo de analizar el rendimiento académico en escolares durante la emergencia sanitaria. Se empleó la revisión narrativa consultando bases de datos como Scopus, Scielo y WOS. Se llegó a la conclusión que, en la emergencia sanitaria, para permitir un adecuado rendimiento académico, se requirió del trabajo integrado entre la familia y la escuela.

ABSTRACT Due to the pandemic originated by COVID-19 in the year 2020, in Peru and the world, normal activities were restricted to avoid the spread; this determined the implementation of virtual or distance education; in this way, to continue school activities. It was in this context that this study was formulated with the aim of analyzing the academic performance of schoolchildren during the health emergency. A narrative review was used, consulting databases such as Scopus, Scielo and WOS. It was concluded that, in the health emergency, to allow adequate academic performance, integrated work between the family and the school was required.

RESUMO Devido à pandemia causada pela COVID-19 no ano de 2020, no Peru e no mundo, as atividades normais foram restringidas para evitar a propagação da doença; isso levou à implementação da educação virtual ou à distância, permitindo assim a continuidade das atividades escolares. Foi nesse contexto que este estudo foi formulado com o objetivo de analisar o desempenho acadêmico de crianças em idade escolar durante a emergência sanitária. Foi utilizada uma revisão narrativa por meio de consulta a bancos de dados como Scopus, Scielo e WOS. Concluiu-se que, na emergência sanitária, para permitir um desempenho acadêmico adequado, é necessário um trabalho integrado entre a família e a escola.

RESUMEN La pandemia por la COVID-19 generó un cambio abrupto en la educación dado que se pasó de la forma presencial a la modalidad virtual o a distancia; fue una situación desafiante tanto para los estudiantes como para los maestros. El objetivo de esta investigación fue identificar los aportes sobre Inteligencia emocional en la educación a distancia. La metodología consistió en una revisión sistemática de la literatura académica, además de que se consultó a los gestores de información Scopus, WOS y Scielo. Primero se realizó la búsqueda con los descriptores inteligencia emocional; educación a distancia y pandemia; utilizando los operadores boléanos. Se concluyó que, la inteligencia emocional contribuyó a apaciguar el agotamiento de llevar clases remotas, así como fortaleció las aptitudes resilientes en situaciones que se requerían de ellas.

ABSTRACT The pandemic due to COVID-19 generated an abrupt change in education, given the change from face-to-face to virtual or distance education; it was a challenging situation for both students and teachers. The objective of this research was to identify the contributions of emotional intelligence in distance education. The methodology consisted of a systematic review of the academic literature, and the information managers Scopus, WOS and Scielo were consulted. First, the search was carried out with the descriptors emotional intelligence; distance education and pandemic; using the Boléan operators. It was concluded that, emotional intelligence contributed to appease the exhaustion of conducting remote classes, as well as strengthened resilient skills in situations that required them.

RESUMO A pandemia da COVID-19 provocou uma mudança abrupta na educação, de presencial para virtual ou a distância; foi uma situação desafiadora tanto para alunos quanto para professores. O objetivo desta pesquisa foi identificar as contribuições da inteligência emocional na educação a distância. A metodologia consistiu em uma revisão sistemática da literatura acadêmica, e os gerenciadores de informações Scopus, WOS e Scielo foram consultados. Primeiramente, foi realizada uma busca com os descritores inteligência emocional; educação a distância e pandemia; utilizando os operadores boléanos. Concluiu-se que a inteligência emocional contribuiu para amenizar a exaustão de ministrar aulas remotas, bem como fortaleceu as habilidades resilientes em situações que as exigiam.

RESUMEN La pandemia de COVID-19 ha trastornado la vida de todos. Las universidades se vieron obligados a cambiar de escenario, del aprendizaje presencial al aprendizaje en línea. Desde aquel momento, el uso de las plataformas de Redes Sociales se ha convertido en una de las principales herramientas de comunicación entre los estudiantes y educadores. La presente investigación tiene como objetivo identificar los efectos mediadores de las redes sociales en la educación en línea de la educación superior en el contexto de la pandemia. La metodología usada fue la revisión sistemática, se elaboró una formula especializada para la búsqueda eficaz de artículos publicados en la base de datos SCOPUS. Se hizo la revisión de 27 documentos. Con respecto a los resultados de busqueda el Facebook, WhatsApp y Youtube fueron las Redes Sociales más utilizadas. Por otro lado, el 14.81% de los documentos analizados identifican efectos mediadores negativos vinculados a problemas de salud; mientras que el 81.84% de investigaciones identifican efectos mediadores positivos.

ABSTRACT The COVID-19 pandemic has disrupted everyone's life. Universities were forced to shift from face-to-face learning to online learning. Since that time, the use of Social Networking platforms has become one of the main communication tools between students and educators. The present research aims to identify the mediating effects of social networks in online education in higher education in the context of the pandemic. The methodology used was the systematic review, a specialized formula was elaborated for the effective search of articles published in the SCOPUS database. Twenty-seven papers were reviewed. Regarding the search results, Facebook, WhatsApp and Youtube were the most used social networks. On the other hand, 14.81% of the analyzed documents identify negative mediating effects linked to health problems; while 81.84% of researches identify positive mediating effects.

RESUMO A pandemia da COVID-19 perturbou a vida de todos. As universidades foram forçadas a mudar do aprendizado presencial para o aprendizado on-line. Desde então, o uso de plataformas de redes sociais se tornou uma das principais ferramentas de comunicação entre alunos e educadores. A presente pesquisa tem como objetivo identificar os efeitos mediadores das redes sociais no aprendizado on-line no ensino superior no contexto da pandemia. A metodologia utilizada foi a revisão sistemática, uma fórmula especializada foi desenvolvida para a busca eficiente de artigos publicados no banco de dados SCOPUS. Vinte e sete artigos foram revisados. Com relação aos resultados da pesquisa, Facebook, WhatsApp e Youtube foram as redes sociais mais utilizadas. Por outro lado, 14,81% dos artigos analisados identificam efeitos mediadores negativos relacionados a problemas de saúde, enquanto 81,84% das pesquisas identificam efeitos mediadores positivos.

RESUMEN Ante las deficiencias encontradas en las evaluaciones a los estudiantes y el prejuicio que estos tienen respecto a las mismas, muchas instituciones han visto la retroalimentación formativa como una estrategia para mejorar el desarrollo formativo del estudiante, asegurando el seguimiento y mejora constante. El objetivo de este estudio es evaluar el impacto de la retroalimentación en la formación de los estudiantes a través de una revisión sistemática. La metodología empleada fue la revisión sistemática para ello, fueron seleccionado los artículos relevantes, la síntesis de la información, luego fueron agrupados por semejanza y la identificación de variables o factores asociados al tema. Se seleccionaron 30 artículos afines al objetivo. La evaluación determinó que la retroalimentación formativa tiene impactos positivos en el proceso formativo del estudiante. Por lo tanto, se recomienda su uso como parte esencial de la enseñanza y el aprendizaje según los estudios analizados del resultado de la busqueda.

ABSTRACT In view of the deficiencies found in student evaluations and the prejudice that students have towards them, many institutions have seen formative feedback as a strategy to improve the formative development of the student, ensuring follow-up and constant improvement. The objective of this study is to evaluate the impact of feedback on students' formative development through a systematic review. The methodology used was the systematic review for this, relevant articles were selected, the information was synthesized, then they were grouped by similarity and identification of variables or factors associated with the topic. Thirty articles related to the objective were selected. The evaluation determined that formative feedback has positive impacts on the student's formative process. Therefore, its use is recommended as an essential part of teaching and learning according to the studies analyzed in the search results.

RESUMO Dadas as deficiências encontradas nas avaliações dos alunos e o preconceito que os alunos têm em relação a elas, muitas instituições têm visto o feedback formativo como uma estratégia para melhorar o desenvolvimento dos alunos, garantindo monitoramento e aprimoramento constantes. O objetivo deste estudo é avaliar o impacto do feedback na aprendizagem dos alunos por meio de uma revisão sistemática. A metodologia utilizada foi a revisão sistemática, para a qual foram selecionados artigos relevantes, as informações foram sintetizadas e depois agrupadas por similaridade e identificação de variáveis ou fatores associados ao tópico. Foram selecionados 30 artigos relacionados ao objetivo. A avaliação determinou que o feedback formativo tem um impacto positivo no processo de aprendizagem do aluno. Portanto, seu uso é recomendado como parte essencial do ensino e da aprendizagem, de acordo com os estudos analisados nos resultados da pesquisa.

RESUMEN El desempeño docente, es un aspecto relevante, en el marco del perfeccionamiento pedagógico, sobre todo, en la educación básica regular. Siempre se ha manifestado que tener buenos docentes en una institución, motiva a los estudiantes a perfeccionar sus habilidades, fundamentándose con una relación directa con los padres de familia. Ante esta situación el objetivo de este estudio radica en analizar el desempeño docente en la educación básica regular. Para ello, se trabajó bajo el diseño de revisión bibliográfica, considerando como principales categorías desempeño docente y educación básica, el análisis se llevó a cabo mediante el enfoque cualitativo. Para la selección de información se consideraron tesis, artículos de fuentes primarias publicados, libros, entre otros. Para finalizar, se tiene el desempeño docente bajo cualquier contexto debe ser monitoreado considerando dos aspectos como lo es la continuidad y la formación integral.

ABSTRACT Teacher performance is a relevant aspect in the framework of pedagogical improvement, especially in regular basic education. It has always been said that having good teachers in an institution motivates students to improve their skills, based on a direct relationship with parents. In view of this situation, the objective of this study is to analyze teacher performance in regular basic education. For this purpose, we worked under the design of a bibliographic review, considering as main categories teaching performance and basic education, the analysis was carried out through a qualitative approach. For the selection of information, theses, published articles from primary sources, books, among others, were considered. Finally, teacher performance under any context should be monitored considering two aspects such as continuity and comprehensive training.

RESUMO O desempenho dos professores é um aspecto relevante no âmbito do aprimoramento pedagógico, especialmente na educação básica regular. Sempre se disse que ter bons professores em uma instituição motiva os alunos a melhorar suas habilidades, com base em uma relação direta com os pais. Diante dessa situação, o objetivo deste estudo é analisar o desempenho dos professores na educação básica regular. Para tanto, trabalhamos sob a concepção de uma revisão da literatura, considerando as principais categorias de desempenho docente e educação básica, e a análise foi realizada por meio de uma abordagem qualitativa. Para a seleção das informações, foram consideradas teses, artigos publicados de fontes primárias, livros, entre outros. Por fim, o desempenho do professor em qualquer contexto deve ser monitorado considerando dois aspectos como continuidade e formação integral.

RESUMEN Perú es un país que tiene poca inversión o preocupación en el sistema educativo, a diferencia de otros países. Existe una necesidad que los estudiantes en las escuelas desarrollen habilidades que le permitan integrarse en la sociedad. El colegio, como Entidad Educativa y socializadora, le concierne encargarse del rol de colaborar a la formación y potencialización de conductas sociales buenas que guíen al estudiante a una interrelación positiva con sus compañeros. En ese sentido, este estudio plantea como objetivo analizar las Habilidades sociales y el trabajo en equipo en estudiantes del nivel secundaria. Se llevó a cabo un estudio mediante la revisión bibliográfica, bajo el análisis documental de enfoque cualitativa considerando las variables habilidades sociales y trabajo en equipo. Se concluye que las habilidades sociales son primordiales para influenciar las conductas, virtudes, creencias, facultades intelectuales y formas de interrelación entre los estudiantes.

ABSTRACT Peru is a country that has little investment or concern in the educational system, unlike other countries. There is a need for students in schools to develop skills that allow them to integrate into society. The school, as an educational and socializing entity, is responsible for the role of collaborating in the formation and empowerment of good social behaviors that guide students to a positive interrelationship with their peers. In this sense, the objective of this study is to analyze social skills and teamwork in high school students. A study was carried out through a literature review, under the qualitative approach documentary analysis considering the variables social skills and teamwork. It is concluded that social skills are essential to influence behaviors, virtues, beliefs, intellectual faculties and forms of interrelation among students.

RESUMO O Peru é um país que tem pouco investimento ou preocupação com o sistema educacional, ao contrário de outros países. Há uma necessidade de que os alunos das escolas desenvolvam habilidades que lhes permitam integrar-se à sociedade. Cabe à escola, como entidade educativa e socializadora, o papel de colaborar na formação e capacitação de bons comportamentos sociais que orientem os alunos a uma inter-relação positiva com seus pares. Nesse sentido, o objetivo deste estudo é analisar as habilidades sociais e o trabalho em equipe em alunos do ensino médio. Foi realizado um estudo por meio de uma revisão da literatura, sob a abordagem qualitativa de análise documental, considerando as variáveis habilidades sociais e trabalho em equipe. Conclui-se que as habilidades sociais são essenciais para influenciar o comportamento, as virtudes, as crenças, as faculdades intelectuais e as formas de inter-relação entre os alunos.

RESUMEN Las buenas prácticas en la educación responden a las crisis y buscan soluciones alternativas para comunicarse y relacionarse con los estudiantes mediante los recursos de aprendizaje. De esta manera, el objetivo del estudio fue analizar las buenas prácticas en la educación inclusiva, para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática considerando 50 artículos de los buscadores Researchgate, Scielo, Scopus, Ebsco y SciencieDirect, con operadores lógicos and, or, not, mediante las palabras claves “buenas prácticas en la educación inclusiva” “buenas prácticas” “buenas prácticas inclusivas” “buenas prácticas pedagógicas” “good practices in inclusive education” “good practices” “good inclusive practices” “good pedagogical practices”. Se concluye que cuando se habla de buenas prácticas, también conlleva al tema de inclusión, ya que debe estar dirigidos a todos los sectores estudiantiles, fomentando la participación al desarrollo del fortalecimiento del aprendizaje sin exclusi ón.

ABSTRACT Good practices in education respond to crises and seek alternative solutions to communicate and relate to students through learning resources. Thus, the objective of the study was to analyze good practices in inclusive education, for this purpose, a systematic review was carried out considering 50 articles from the search engines Researchgate, Scielo, Scopus, Ebsco and SciencieDirect, with logical operators and, or, not, using the keywords "good practices in inclusive education" "good practices" "good inclusive practices" "good pedagogical practices" "good practices in inclusive education" "good practices" "good inclusive practices" "good pedagogical practices" "good pedagogical practices". It is concluded that when we talk about good practices, it also entails the issue of inclusion, since it should be aimed at all student sectors, encouraging participation in the development of strengthening learning without exclusion.

RESUMO As boas práticas na educação respondem a crises e buscam soluções alternativas para se comunicar e se relacionar com os alunos por meio de recursos de aprendizagem. Assim, o objetivo do estudo foi analisar as boas práticas na educação inclusiva, para isso, foi realizada uma revisão sistemática considerando 50 artigos dos sites de busca Researchgate, Scielo, Scopus, Ebsco e SciencieDirect, com os operadores lógicos and, or, not, utilizando as palavras-chave "boas práticas na educação inclusiva" "boas práticas" "boas práticas inclusivas" "boas práticas pedagógicas" "boas práticas na educação inclusiva" "boas práticas" "boas práticas inclusivas" "boas práticas pedagógicas" "boas práticas pedagógicas" "boas práticas pedagógicas". Conclui-se que, quando falamos de boas práticas, estamos falando também de inclusão, pois ela deve ser dirigida a todos os setores estudantis, incentivando a participação no desenvolvimento e no fortalecimento da aprendizagem sem exclusão.

RESUMEN La participación ciudadana en las políticas públicas en los últimos años ha ganado relevancia debido, al rol central que ejerce el estudiante en la mejora de la calidad educativa y su relación con la construcción de una ciudadanía democrática, plural e inclusiva. El estudio tuvo como objetivo analizar la participación ciudadana en la educación pública. Se tuvo en cuenta las bases de datos como Scopus, Redalyc, Scielo, Google académico, y Web of Science en el mundo de los últimos 5 años. Para el desarrollo de la presente investigación se optó por la revisión sistemática, utilizando 50 artículos de diversos países. Dentro de los principales hallazgos se identificó que la participación ciudadana en relación a la comunidad educativa, docente, gestión educativa y participación familiar y ciudadana. Finalmente, se evidenció un incremento de producción científica sobre la participación ciudadana en los últimos años, lo cual sugiere la importancia y relevancia a nivel académico y político de los mecanismos participativos en la construcción de ciudadanía para generar cambios en la sociedad.

ABSTRACT Citizen participation in public policies has gained relevance in recent years due to the central role played by students in improving the quality of education and its relationship with the construction of a democratic, pluralistic and inclusive citizenship. The aim of the study was to analyze citizen participation in public education. Databases such as Scopus, Redalyc, Scielo, Google Scholar, and Web of Science in the world for the last 5 years were taken into account. For the development of this research, a systematic review was chosen, using 50 articles from different countries. Among the main findings, it was identified that citizen participation in relation to the educational community, teachers, educational management, and family and citizen participation. Finally, there was evidence of an increase in scientific production on citizen participation in recent years, which suggests the importance and relevance at the academic and political level of participatory mechanisms in the construction of citizenship to generate changes in society.

RESUMO A participação cidadã nas políticas públicas tem ganhado relevância nos últimos anos devido ao papel central desempenhado pelos alunos na melhoria da qualidade da educação e sua relação com a construção de uma cidadania democrática, plural e inclusiva. O objetivo do estudo foi analisar a participação cidadã na educação pública. Foram levados em conta bancos de dados como Scopus, Redalyc, Scielo, Google Scholar e Web of Science no mundo nos últimos 5 anos. Para o desenvolvimento desta pesquisa, optamos por uma revisão sistemática, utilizando 50 artigos de diferentes países. Entre os principais resultados, identificou-se que a participação cidadã em relação à comunidade educacional, aos professores, à gestão educacional e à família e à participação cidadã. Por fim, evidenciou-se um aumento da produção científica sobre participação cidadã nos últimos anos, o que sugere a importância e a relevância, em nível acadêmico e político, dos mecanismos participativos na construção da cidadania para gerar mudanças na sociedade.

RESUMEN Los educadores en el desarrollo de sus funciones, deben estar aptos para asumir retos, desarrollándose de manera profesional y personal, cumpliendo las expectativas y necesidades en el estudiante y campo educativo. El objetivo del estudio fue analizar las buenas prácticas del docente en la educación a través de una revisión sistemática. En referencia a la metodología, esta se realizó mediante un análisis de revisión sistemática, considerando 50 artículos. A partir de los resultados infieren que las buenas prácticas pedagógicas favorecen directamente el desarrollo del motor de aprendizaje y que son necesarias en el quehacer educativo. Se concluye que para ejercer buenas prácticas utilizan métodos de enseñanza se deben enfocar en estrategias basados en los medios tecnológicos, recursos didácticos y capacidad del estudiante para mejorar las experiencias educativas.

ABSTRACT Educators, in the development of their functions, must be able to take on challenges, developing professionally and personally, meeting the expectations and needs of students and the educational field. The objective of the study was to analyze the good practices of teachers in education through a systematic review. In reference to the methodology, this was done through a systematic review analysis, considering 50 articles. From the results, it is inferred that good teaching practices directly favor the development of the learning engine and that they are necessary in the educational task. It is concluded that in order to exercise good practices, teaching methods should be focused on strategies based on technological means, didactic resources and student's capacity to improve educational experiences.

RESUMO Os educadores, no desenvolvimento das suas funções, devem estar aptos a assumir desafios, desenvolvendo-se profissional e pessoalmente, indo ao encontro das expectativas e necessidades do aluno e do campo educativo. O objetivo do artigo foi analisar as boas práticas do professor na educação por meio de uma revisão sistemática. Quanto à metodologia, esta foi realizada por meio de análise de revisão sistemática, considerando 50 artigos. A partir dos resultados, inferem que as boas práticas pedagógicas favorecem diretamente o desenvolvimento do motor de aprendizagem e que são necessárias na tarefa educativa. Conclui-se que para exercer boas práticas utilizando métodos de ensino deve-se focar em estratégias baseadas em meios tecnológicos, recursos didáticos e na capacidade do aluno de aprimorar experiências educacionais.

RESUMEN Las competencias digitales permiten a los estudiantes acceder y evaluar información de manera crítica, comunicarse y colaborar en entornos virtuales, utilizar herramientas tecnológicas para el aprendizaje y resolver problemas de forma creativa. De esta forma, el objetivo del artículo fue identificar los efectos y beneficios de la integración de las competencias digitales en el proceso de enseñanza y aprendizaje en la educación superior a través de la revisión sistemática de literatura de los últimos 5 años, tomando en cuenta los trabajos publicados en las bases de datos Scopus, Dialnet, Google Scholar y Ebsco. Se concluye en que las competencias digitales son cruciales para el éxito académico y profesional de los estudiantes en la educación superior. La integración efectiva de estas competencias en el currículo promueve un aprendizaje más relevante y enriquecedor, preparando a los estudiantes para enfrentar los desafíos de la sociedad digital.

ABSTRACT Digital competencies allow students to access and evaluate information critically, communicate and collaborate in virtual environments, use technological tools for learning and solve problems creatively. Thus, the objective of the article was to identify the effects and benefits of the integration of digital competencies in the teaching and learning process in higher education through a systematic literature review of the last 5 years, taking into account the works published in the databases Scopus, Dialnet, Google Scholar and Ebsco. It is concluded that digital competencies are crucial for the academic and professional success of students in higher education. The effective integration of these competencies in the curriculum promotes more relevant and enriching learning, preparing students to face the challenges of the digital society.

RESUMO As competências digitais permitem que os alunos acessem e avaliem criticamente as informações, se comuniquem e colaborem em ambientes virtuais, usem ferramentas tecnológicas para aprender e resolvam problemas de forma criativa. Assim, o objetivo do artigo foi identificar os efeitos e benefícios da integração das competências digitais no processo de ensino e aprendizagem no ensino superior por meio de uma revisão sistemática da literatura dos últimos 5 anos, levando em conta os trabalhos publicados nas bases de dados Scopus, Dialnet, Google Scholar e Ebsco. Conclui-se que as competências digitais são fundamentais para o sucesso acadêmico e profissional dos alunos do ensino superior. A integração efetiva dessas competências no currículo promove um aprendizado mais relevante e enriquecedor, preparando os alunos para enfrentar os desafios da sociedade digital.

RESUMEN La enseñanza y el aprendizaje a través de las TIC en la educación superior se encuentra en aumento a partir de la pandemia. El estudio tuvo por objetivo analizar las tecnologías de información y comunicación en la educación superior a través de la revisión sistemática, realizando una busqueda de los últimos 5 años en las diferentes bases de datos especializadas como Scopus, Ebsco, Dialnet, Google Scholar, Los criterios de inclusión fueron artículos que estuvieron en relación con las variables TIC y Educación superior; trabajos relacionados en el contexto educativo, desde enero del 2018 a enero 2023, los tipos de documento a revisar son: Artículos científicos, en idiomas: inglés, español, portugués. Concluyendo en que las TIC han tenido un impacto significativo en la educación superior, ofreciendo nuevas oportunidades y mejorando la calidad del aprendizaje. Su integración efectiva ha ampliado el acceso a la educación, enriquecido la experiencia de aprendizaje, fomentado la colaboración y mejorado la calidad de la enseñanza.

ABSTRACT Teaching and learning through ICT in higher education is on the rise since the pandemic. The study aimed to analyze the information and communication technologies in higher education through systematic review, performing a search of the last 5 years in the different specialized databases such as Scopus, Ebsco, Dialnet, Google Scholar, The inclusion criteria were articles that were in relation to the variables ICT and Higher Education; related works in the educational context, from January 2018 to January 2023, the types of document to be reviewed are: Scientific articles, in languages: English, Spanish, Portuguese. Concluding that ICT has had a significant impact on higher education, offering new opportunities and improving the quality of learning. Their effective integration has broadened access to education, enriched the learning experience, fostered collaboration and improved the quality of teaching.

RESUMO O ensino e a aprendizagem por meio das TIC no ensino superior estão em ascensão desde a pandemia. O estudo teve como objetivo analisar as tecnologias de informação e comunicação no ensino superior por meio de revisão sistemática, realizando uma busca dos últimos 5 anos em diferentes bases de dados especializadas, como Scopus, Ebsco, Dialnet, Google Scholar, Os critérios de inclusão foram artigos que estavam em relação às variáveis TIC e Ensino Superior; trabalhos relacionados no contexto educacional, de janeiro de 2018 a janeiro de 2023, os tipos de documento a serem revisados são: Artigos científicos, nos idiomas: inglês, espanhol, português. Concluindo que as TIC tiveram um impacto significativo no ensino superior, oferecendo novas oportunidades e melhorando a qualidade da aprendizagem. Sua integração efetiva ampliou o acesso à educação, enriqueceu a experiência de aprendizagem, promoveu a colaboração e melhorou a qualidade do ensino.

RESUMEN El veloz avance de herramientas digitales basadas en inteligencia artificial (IA) facilita la implementación de soluciones innovadoras en la educación escolar. Los adolescentes están afrontando una etapa desafiante y caracterizada por transformaciones aceleradas. Por ello, la motivación primordial del presente trabajo es exhibir los resultados del uso de chatbots. El objetivo de este estudio es identificar las aplicaciones de herramientas inteligentes de chatbots basadas en IA para la educación escolar. La metodología empleada es una revisión sistemática de artículos en el periodo 2020 a 2022, para lo cual se realizó la búsqueda de documentos en las bases de datos Scopus y Scielo. De acuerdo a los criterios de elegibilidad se identificaron ocho trabajos. Los principales hallazgos indican que las soluciones basadas en chatbots podrían fomentar el desarrollo de los adolescentes, así como mejorar el proceso de enseñanza. Se concluye que los resultados tienen efectos positivos en los adolescentes.

ABSTRACT The rapid advancement of digital tools based on artificial intelligence (AI) facilitates the implementation of innovative solutions in school education. Adolescents are facing a challenging stage characterized by accelerated transformations. Therefore, the primary motivation of the present work is to exhibit the results of the use of chatbots. The aim of this study is to identify the applications of AI-based intelligent chatbot tools for school education. The methodology employed is a systematic review of articles in the period 2020 to 2022, for which the search of documents in the Scopus and Scielo databases was performed. According to the eligibility criteria, eight papers were identified. The main findings indicate that solutions based on chatbots could foster the development of adolescents, as well as improve the teaching process. It is concluded that the results have positive effects on adolescents.

RESUMO O rápido avanço das ferramentas digitais baseadas em inteligência artificial (IA) facilita a implementação de soluções inovadoras na educação escolar. Os adolescentes estão enfrentando uma fase desafiadora, caracterizada por transformações aceleradas. Portanto, a principal motivação deste artigo é mostrar os resultados do uso de chatbots. O objetivo deste estudo é identificar as aplicações de ferramentas de chatbot inteligentes baseadas em IA para a educação escolar. A metodologia empregada é uma revisão sistemática de artigos no período de 2020 a 2022, para a qual foi realizada uma busca de trabalhos nos bancos de dados Scopus e Scielo. De acordo com os critérios de elegibilidade, foram identificados oito artigos. Os principais resultados indicam que as soluções baseadas em chatbot podem promover o desenvolvimento dos adolescentes, bem como melhorar o processo de ensino. Conclui-se que os resultados têm efeitos positivos sobre os adolescentes.